企业文化的“跳起”和“落地”
黄埔军械修理厂是国家投资、军队管理的装备保障企业。在61年的经营发展过程中,以追求先进的企业文化为精神依托,积累了一些适合自我发展的管理经验。上世纪80年代,企业文化建设工作在我国开始被重视,对企业发展起到了很大的推动作用,但是经过认真的学习和鉴别后,我发现这其中也走了不少的弯路,很多人也认为:文化理念提炼容易,“落地”难。经过长期探索,我认为,企业文化建设应该采用“跳起来够得着”的方式打造出“看得见摸得着”的企业文化。
文化建设要“跳起来”,通过“跳起”实现先进理念的“落地”。2009年,为创新管理导入了卓越绩效管理模式,黄埔军械修理厂开始了追求全系统、全过程、全员参与卓越保障的征程。几年下来,工作取得了显著成效,并在2013
年荣获了全国质量奖。在这个过程中,我们深刻认识到文化是管理追求的最高境界,企业文化建设就是要追求卓越管理。在确定领导、战略、顾客与市场大方向的同时,建立使命、愿景、价值观,形成全员追求卓越的工作理念,并把共同追求变成习惯,让大多数人像电磁场中的电子一样,排列整齐,一致指向我们的战略方向,并在使命驱动下共同发力,
向前发展。
因此,我认为企业文化建设在先进理念引领下要跳起来,“跳”就是行动,要让大家都去跳,使组织成为一列快速向前的动车组。
“想跳”是追求;“能跳”是方法;“向哪跳”是方向;“跳起来”是行动;“够得着”是结果;“连续跳”是实现目标。
如果不跳,就什么都够不着。“跳”的阶梯就是卓越绩效的评价平台,我们通过全员去“跳”,向使命、愿景跳,向战略目标跳,实现先进文化的落地。
黄埔军械修理厂就是这样去实践企业文化建设,将文化引领发展融入企业管理和保障工作中。通过卓越绩效管理,争创全国星级现场和全国质量奖,开展了“我为谁工作”的大讨论、自下而上的文化创意大赛等活动,营造出全员追求卓越的氛围,形成“四位一体”旗舰文化体系,立志成为海军装备保障的领航者,为黄埔军械人构筑起一个价值高尚的精神家园和抱负远大的品牌形象。
黄埔军械修理厂的文化,用一个词说就是“追求”。在国内外严峻的海洋安全形势下,海军装备大发展带来了新理念、新技术、新方法和新挑战,需要每位职工去追求工作质量和企业的发展质量,也就是最终要追求卓越的保障效果。
追求卓越文化的特点和关键
多年的实践,使我深深体会到企业文化在企业创新发展中的重要作用,企业文化建设如品味一盘好菜,在享受之余更多的是观察它的选材、用料和烹饪方法,自己做,并努力做得更好,再与人分享,目的是让更多企业能认识企业文化,理解企业文化,愿意去跳、去实践企业文化。简言之:管理是做事,体现在人上;文化是做人,体现在事上;我们应该先做人再做事。概括起来黄埔军械修理厂的文化有三大特点和三个关键。
三大特点:一是需要全员参与卓越管理才能产生共振。文化是大多数人认同的理念习惯和行为准则,共振是步调一致的结果;二是文化理念要处处显示出追求和超越。因为企业文化会随着环境变化而发展,这就要求大家都要不停的“跳”,推动企业文化持续向前,不断超越;三是企业文化建设要跳出原来的模式,不能等着它“落地”。
三个关键为:一是关注大多数人要能“够”着。企业文化必须是大多数人参与的文化,否则难落地;二是不要争论。企业文化建设路径有很多,建成了就是正确的;三是做“一句话”的企业文化。文化理念与研究成果要简洁易懂,用一句话说明核心与精髓,容易让大家理解与认同。
对国家质量奖文化评价体系的思考
企业文化建设是一个漫长的过程,一旦建立起来,就一定能在企业发展中发挥巨大作用;同时,企业文化建设又是
一个动态的过程,因为人的认识会随着时间和内外部环境而变化,这就需要一个综合的评价体系,用来评价文化的先进与否,这个评价体系是大家都在寻找和研究的重点。我们认为可以利用目前已被广泛使用的19580卓越绩效评价准则,加入并完善文化、道德等方面的标准条款,整合现有全国质量奖的评价体系与评审队伍,建立起政府层面的质量奖评价体系,即在国家机关的领导下,开展由协会评审、由国家领导人颁奖的包含企业文化价值评价指标的有中国特色的国家级质量奖,以激励更多的企业、非营利组织等参与到追求卓越文化管理与评价的行动中来,最终形成“政府主导、企业推进、全民参与”的文化强国建设体系,以推进社会主义核心价值体系的形成和社会评价体系的建立,形成先进文化引领社会发展的大趋势。
近些年我最深的体会就是:用“跳起来够得着”的方式打造出“看得见摸得着”的企业文化。“跳”的过程不但能看见,还能让参与的每个人都能感觉得到。通过管理实践,加深对使命、愿景、价值观的认识,并用自己的行动践行先进理念,“摸得着”“跳”的效果。
最后,用上面两张图来说明前30年的企业文化建设情况和今后创新国家质量奖推进企业文化建设的思考,由此得出企业文化研究与文化强国建设的紧密关系。我们工厂为此专门成立了黄埔军企文化应用研究院,希望能够承接中国文
化管理协会的一些工作,为文化强国建设贡献自己的微薄之力。
历经甲子抚沧海,骏马驰来启新程。为迎接新挑战,担负起部队未来完成多样化军事任务的保障,2014年黄埔军械修理厂紧跟海军转型建设,提出了“打造面向未来的新型现代化装备保障企业”。面对严峻的保障与发展形势,我们正在把握新机遇。坚定在岗位上为海军建设和企业发展干成几件大事的追求与决心,实现管理转型、保障转型、人才队伍培养模式转型,用现代化的手段,打造新型的适应海军转型建设的新型保障企业。
要实现这个目标,文化的引领作用十分重要。目前我们工厂的管理通过追求卓越的工作与发展,已提升到了一个较高的水平,并取得了较高的荣誉,全体员工在企业文化建设中已大获其益,正意气风发地为保障海军装备战斗力而竭尽全力。
管理就要追求卓越,文化是实现卓越的重要抓手,让企业因文化而卓越。
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