京东自营物流模式分析

京东自营物流模式分析 2015 1 年 第 期 物流工程与管理 电子商务 37 247 第 卷 总第 期 LOGISTICS ENGINEE,ING AND MANAGEMENT doi: 10〃3969 / j〃 issn1674 〃 , 4993〃 2015〃055 01〃 京东自营物流模式分析 ,? 卢红霞吴雨晨 ( ,430212)武汉东湖学院武汉 【】,,摘 要近年来电商企业飞速发展但滞后的物流难以跟上其时代发展步伐主流的电商企业都在积极探索与实 。,,践多元物流模式文中以京东模式为例分析其自营物流模式的优势劣势并针对京东自营物流存在的问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 提出相应 。的建议 【】; ; ; 关键词电子商务京东自营物流物流模式 【】 F250 【】 A 【】 1674 ,4993( 2015) 01 ,0154 ,02 中图分类号文献标识码文章编号 Jingdong Self , conducting Logistics Mode Analysis LU Hong , xia,WU Yu , chen? ( Wuhan Donghu University,Wuhan 430212,China) 【Abstract】In recent years,e , commerce enterprises have developed rapidly,but compared with their development pace the material flow industry is developing slowly and has lagged behind〃 The mainstream commerce enterprises are actively and practically exploring multivariate self , run material flow industry models〃 This paper sets Jingdong mode as an example to analyze the advantages or disadvantages of the self , conducting logistics flow industry model and gives suggestions to Jing Dong problems in this area〃 【Key words】e , commerce; Jingdong; self , conducting logistics; logistics mode ,,、1 资兴建与京东发展匹配的大型物流中心逐渐解决一线二 引言 ,2014 ,571 ,线城市消费者最后一公里的难题让消费者在网上购物更加 年双十一天猫交易总额达 亿人民币刷新去年 。350 。,快捷京东快速增长和令人瞩目的成绩使其获得国外投资者 亿人民币的销售 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 同时京东也取得了不凡的成绩双 ,。2014 680 ,3 。的青睐给京东商城带来大量的资金崛起的京东于 年 十一当天有效订单量超过 万是去年同期的 倍多电 5 22 ,,月 日在美国纳斯达克上市成为当时中国赴美上市集团 商快速发展的背后是物流企业艰难的追赶订单量的大幅度 。,,中市值最大的互联网公司 增长消费者对物流优质服务的需求让目前第三方快递公司 ,。、、京东物流采取了两种方式在全国重要区域实现自营物 难以跟上电商企业快速发展的步伐天猫京东亚马逊等电 。,、、,商企业都在积极探索与实践物流新模式 流对地处偏远人口密度低的三四线城市则与第三方物流 2 。京东物流现状概述 公司互动合作 ,2013 京东目前是中国最大的自营电商企业年的京东销 2〃1 京东的自营物流 50% ,70% ; 2009 ,售额占据了自营电商销售 以上的份额京东的业务主要 京东 资金投资于物流体系建设年京东在上 ,pop ,分为两大块分别是自营业务和 平台京东业务还包括金 2000 ,海投资 万成立了快递公司用来缓解重要地区的第三方 、。融物流等围绕京东商城主题的服务型生态圈京东发展历 ,,。 物流速度慢服务差问题扭转线上顾客购物体验低的现状 ,1998 2003 2004 ,、、7 经两个阶段年到 年的线下京东阶段和 年至 京东物流逐步布局全国建立北京上海广州等城市 个大 。2003 ,今的网上电商化阶段在 年非典期间公司逐渐发现线 ,、、型物流中心并且在用户最多的三个城市北京上海广州开 ,2004 ,上市场有着巨大的商机于 年进入互联网领域集中配 ,2〃 5 ,办三个大型的物流中心每日可以配送 万个订单日极限 ,3C , 置资源向电子商务领域发展凭借 高客单价的主打产品5 。订单数量为 万 ,2010 4 ,“211 将京东构建成最大的自营电商平台快速发展中的京东截止 年 月京东自营配送模式在全国首 推限 时 2012 12 ,200% 。年 月底以年增长率 的速度快速成长京东商 ”,11 ,11 达服务每天 点以前下单晚上 点以前客户收到购买 ,,城以电子商务模式经营减少中间环节旨在给消费者最优 ,,3C 的商品这一服务大大缩短了商品的送达时间产品 品需 ,。质最快捷的网上购物体验京东为了在竞争激烈的电子商 ,,, 良好服务快捷提高了消费者在京东商城上购物的信任感 ,、、、7 务领域赢得先机在北京上海广州武汉等 个城市投入巨 。使京东的客户大量增加 【】2014 , 12 , 06收稿日期 【】( 1981— ) ,,,,: 。 作者简介卢红霞女湖南岳阳人硕士研究生研究方向物流管理 ( 1994— ) ,,,,: 。吴雨晨男湖北武汉人本科研究方向电子商务 1 : 第 期 卢红霞等京东自营物流模式分析 155 、; ,2〃2 仓储配送的需求物流建设如果以高投入应对企业在核心 京东第三方物流 1000 ,,,京东年销售额已经突破 亿元京东业务也不再局限 竞争的电商环节资金投入就会不足物流体系建设与核心竞 、、,,。,于北京上海广东这些发达地区逐渐向全国拓展且以每年 争力打造成两难选择其次自营物流企业需要自建配送团 200% 。,,,的速度高速增长京东随着业务的扩张进入人口密度 队商品储存中心而物流企业大量的资金投入到物流建设会 ,,,,低范围广不好布局自营物流的三线和四线城市仅以全国 使企业面临资金短缺会使企业面临突发事件缺少应急资金 ,,。二线城市为例假如在每个城市布局自己的快递公司建设成 的状况 ,,本高达数百亿且物流的投资回报时间长短期利润不足以支 ,。?配送体系不完备配送压力大 “”“”、。京东商城凭借低价正品和当天或次日送达赢得消 撑或维系所有二线三线城市物流中心的生存发展但业务 ,,,费者的口碑但订单快速增长导致物流环节跟不上自营的物 的发展需求分析表明京东业务增长点在二线与三线城市地 ,,。,流体系还在构建部分城市的物流配送体系构建还不完备当 区所以在这些自营物流滞障地区京东选择了与第三方快 出现大型促销活动时会导致京东的物流难以满足海量订单的 ,,递合作的方式完成货物配送目前京东主要的合作快递公司 ,。。,需求物流压力会猝然增大 是宅急送与中国邮政在配送大物品件时京东选择的是与 ,,。供应厂商直接合作因为各个大型的物流厂商在各个城市都 ?配送人员多管理难度大 2 ,京东的配送人员现已有 万人管理庞大的物流团队需 ,。有售后服务点与自建物流体系方便了大件配送 ,要公司的领导阶层投入相当多的人力和物力加大了企业的 3 京东自营物流模式的优劣势分析 。管理难度与协调难度 3〃 1 京东自营物流优势 ,。?核心竞争力投入过少市场竞争能力减弱 。?保证配送服务的及时性和安全性 70% ,,,京东在物流体系构建方面投入了公司 的资源对核 我国物流业起步晚物流管理体系还不够完善所以很难 ,。 、、心电商部分的投入下降导致京东电商的核心竞争能力下降在众多的快递公司中找到一家服务好效率高收费合理等优 ,。虽然京东同时采用第三方物流模式可以降低企业在人力资 势兼具的快递公司京东通过自营配送为顾客带去更及时的 ; ,,,源配置和建立物流中心的成本满足自建的物流体系很难满 服务特别是在春节之类的重大节日一般快递企业放假但 ,。 足三四线城市的物流需求难以扩大电商企业的商品市 场,却是网购高峰时期京东的自营快递服务保证节假日照常配 ,,京东高客单价产品即使是偶遇三方物流较差的服务体验也 送在消费者获得好的消费体验的同时京东也不会丢失传统 。会使三四线城市消费者对京东商城的信任感大打折扣 。节假日的订单京东快递结合京东营销 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 进行特色化的物 ,,,。4 流服务物流与电商的融合程度高物流体验好效率高高 京东物流发展的建议 ,。客单价的产品消费者对物流配送环节的高要求借助京东自营 ?均衡考虑投资与收益严格控制现金流 ,,京东要严格控制现金流均衡考虑投资与收益避免失衡 ,。物流较好的解决了消费者的信任问题 ,性投入过多的资源与现金防止快速成长的企业出现愈加严 ,。?统一宣传方式取得良好的品牌效应 ,7 ,300 ,。京东在全国构建物流体系配置 个大型物流中心重的资金短缺在突发事件时企业能应对资金不足企业是 、、,,2 ,,以短中长期营利为目标物流体系的构建使企业的投入与 辆货运汽车万名配送人员所有的配送车辆统一涂漆所有 ,,,产出难以实现均衡所以京东在构建物流体系时要考量目前 的配送人员统一服饰统一服务方式这不仅提高了消费者网 ,,,、,企业的实际需求调整物流战略逐步构建物流体系加强与 购的快捷便利的物流体验同 时产生了很好的品牌宣传 ,。第三方物流公司合作避免物流的失衡成长而拖累核心的电 效应 。商业务 ,。?资金流动环节减少周转速度加快 ,京东的物流服务中的货到付款服务深得人心基于京东 ,。?围绕核心竞争力发展做到扬长避短 ,, 在发展自营物流的同时更加要关注京东商城的核心部分 自建物流体系商品的资金回收不需要第三方快递公司代理 ,电商建设物流体系建设投入多必定会使京东在电商领域投 ,。简化了资金流动环节加快了资金流动 ,,入减少如果为了物流的发展而忽视了电商发展结果是得不 3〃 2 京东自营物流劣势 ,。,偿失顾此失彼所以在制定公司的整体发展战略时物流体 ,。?回报周期长资金需求量大 ,。 。自建物流需要巨额的资金投 入且资金的回报周期长系要围绕电商的实际需求来构建 ,2011 12 ,数据显示年京东的营业亏损为 亿人民币营业毛利 ,。?加强物流从业人员培训提高服务质量 ,中国物流行业最大的缺失是人才物流人员的准入门槛 5〃5% ,2011 ,2011 率只有 按照 年的销售额计算年京东的亏损 ,,20 。, 很低所以导致目前的物流从业人员专业能力差服务态度与 高达 亿元京东目前只在上市之前获得短暂的盈利空间 ,,,,服务意识薄弱不能给广大消费者带来良好的购物体验京东 大部分时间仍处于亏损阶段而其后三年京东还要在自营物 ,,50—60 ,,需在物流人员的培养上加大力度严格训练快递从业人员优 流上投入 亿元资金构建物流体系京东盈利形式不 ,。,。化客户购物体验形成比普通第三方物流公司突出的人才成 明朗企业所需资金投资过大风险相对增大我国当前的 。,长优势 物流基础设施还不尽完善电商企业对物流的投入需要花费 ,,,大量的资金物流所具有的投入高回报周期长的特点使资金 ?妥善处理与第三方物流的关系构建长期共赢的合作 。 ( 160 ),关系下转第 页 不充裕的企业难以独立支撑不能完全满足大区域投资建设 37 物流工程与管理 第 卷 160 ,1,、,,,,输储存等要求较高缺少专业的运输车辆而在 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化及专 产到销售环节的多层分销缩短供应链距离电子商务的发 ,,,业化上第三方物流可以给邮政物流提供帮助双方可以借助 展可以有效地引导农民与批发商或零售商甚至消费者直接 ,,,电子商务平台在实现明确利益分配的基础上各自分工比如 沟通这样就缩短了农产品生产者与消费者在供应链上的距 ,。,,对没有储存要求的采用邮政物流有储存要求的采用第三方 离不需要很多人员和店铺使物流路径最短化减少物流过 ,4,。,,,,程中的损耗 双方合理配置车辆共同运输降低各自成本合作完 物流 ,。2〃 2 成订单真正实现双赢 电子商务使农产品物流时效性加强 ,3〃3 由于农产品本身所具有的季节性和周期性的原因如何 政府政策支持 ,。 在合适的时间运输以保证其质量成为农产品物流的焦点,政府应建立一套农业收购政策丰年时主动增加农产品 ,,,。在电子商务环境下物流企业能准确掌握市场信息提高其服 的购买量以切实保护农民利益另外政府在农产品物流过 。, ,务过程中的及时性农民的生产和销售也不再具有盲目性程及交易基础设施过程中可采取相应的政策优惠对于建立 而根据市场行情和农产品的季节特征确定自己的生产和销 、,农产品物流中心给予土地税收方面的优惠同时加强监督管 ,,。,,售合理安排生产提高自己的产品竞争力 理制定一系列的农产品物流法律法规完善其质量标准和行 ,,2〃 3 业规范对于从事农产品物流的企业进行标准化建设对农产 电子商务使农产品物流发展专业化 ,,, ,品进行标准化生产完善物流配送过程合理规范竞争秩序有了专业的物流实体农产品物流专用设备就会得以引 。,,营造一个良好的农产品物流环境 进和使用可大力发展专业的冷链物流技术建立各种冷冻库 ,,,等使运输工具专业化推进农产品标准化引进标准的物流 3〃4 加强人才的培养 ,。、装备如托盘等促进农产品物流专业化发展 要加强对物流从业人员农产品专业知识电子商务网络 。。 等知识的培训在平时的教学中要多注意实践能力的培养2〃 4 另电子商务加速农产品物流过程信息化 ,外也可以通过向农民尤其是农村干部进行相关知识的培训 和电子商务平台的建设整合了信息和网络资源通过连接 ,,,,教育使他们了解到物流等方面的专业知识培养农村物流 人可以使信息得到充分利用建立了一个第三方的交易平台使 ,。农民及农产品加工企业足不出户就能找到销路从平台上就 才 ,2,。 能及时了解到市场信息随着电子商务技术的快速发展以及农村信息化建设的不 ,步电子商务必将在农产品物流过程中发挥更加重要的 断进3 电子商务环境下发展农产品物流对策 ,,3〃 1 作用这将有利于加快农村经济结构调整提高农产品的市场 加强农村信息化建设 ,,。,竞争力促进农民增收推动社会发展 大力加强农村信息化基础设施的建设促进农产品从单 ,“,,一的实物交易向虚拟商务发展在政府的引导下推行宽带中 参考文献 ”,,,,1, ,,〃 国的战略强调农村宽带建设建立公共信息系统有利于农 王旭然姚新胜魏建光我国农产品现状及发展对策分 ,,J,〃 ( ) ,2009, 产品上下游企业实时的了解信息同时政府要积极向群众宣 析内蒙古农业大学学报 社 会 科 学 版 ,3,,,。( 1) : 55〃 传进行基本网络知识的教育等鼓励网上交易 ,2, 〃 ,J,〃 3〃 2 范建华我国农产品物流现状与发展对策 中国物流大力发展新型物流模式 ,2009,( 5) : 72〃,与 采购 采购部分工政府采购法87号令广东省政府采购政府采购法及采购员下一步工作计划 由于邮政物流在中国有极其广泛的农村覆盖体系具有 ,其他物流企业难以匹敌的网络覆盖点因此具有发展农村物 ,3, ,〃 黄体允李英艳我国农产品物流发展现状的分析与思考 ,,,J,〃 ,2009,( 2) : 42〃流的基础其次由于邮政品牌在中国已经深入人心其信誉和 吉林农业科技学院学报 ,,形象已深入农民心中因此具有广泛的群众基础但由于邮政 ,4, 〃 ,J,〃 孙莉我国农产品物流的发展现状及对策 安徽商贸 ,物流长期的优势业务是包裹快件的运输而农产品物流对运 ,2009,( 3) : 40〃职业技术学院学报 ( 155 ),,上接第 页 不是步第三方物流公司后尘做一家同样的物流企业京东在 ,制定物流战略时要保持清醒的头脑围绕根本目标来重 点 , 。京东布局自营物流与第三方物流既有合作也存在竞争构建 ,现阶段京东的自营物流满足不了当前的配送要求因此与第 ,,三方物流公司的合作至关重要在快递策略制定时一定要营 ,,参考文献 、,造与第三方物流公司消费者共赢的局面让消费者真正得到 ,1, 〃 ,J,〃 黄炎璐京东商城电子商务与物流整合模式研究 流物 。便利实惠的快递服务销售与流通双方在快递构建时应明确 ,2012,( 9) : 71 , 73〃科技 ,。各自的边界避免恶性竞争 ,2, ,B2C 〃 张宇李 琪电子商务企业物流配送模 式 选 择 研 究 ,。?明确企业物流战略目标突出核心竞争力 ,J,〃 ,2012,( 3) : 187 , 193〃人文杂志 3C 京东构建物流体系的根本目标通过主营业务 指向高 ,3, 〃 , 胡琦钰京东商城自建物流竞争力研究 基于五力模型 ,客单价产品同时京东的企业自营经营模式需要好的物流体 ,J,〃 ,2013,( 13) : 63 , 64〃现代商贸工业 ,验来增强自营口碑所以其物流构建是围绕着保障电商环节 ,4, 〃 , 任博华中国电商企业自建物流问题研究 以京东商城 ,,实施朝着给消费者良好的物流体验这一核心目标而来而绝 ,J,〃 ,2013,( 1) : 104 , 108〃为例物流科技