[精品文档]胡浩波诉教育部考试中心侵犯著作权纠纷案一审民事判决书

[精品文档]胡浩波诉教育部考试中心侵犯著作权纠纷案一审民事判决书 胡浩波诉教育部考试中心侵犯著作权纠纷案一审民事判决书 北京市海淀区人民法院民事判决书 (2007)海民初字第16761号 原告胡浩波，男，汉族，1968年4月22日出生，中央电视台记者，住北京市朝阳区四慧一线国际惠润园6号楼901。 委托代理人吴姝，北京市诚辉律师事务所律师。 被告教育部考试中心，住所地北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园4号楼立业大厦。 法定代表人戴家干，主任。 委托代理人田燕刚，北京市律理律师事务所律师。 原告胡浩波诉被告教育部考试中心(以下简称考试中心)侵犯著作权纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告胡浩波及其委托代理人吴姝，被告考试中心的委托代理人田燕刚到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告胡浩波诉称，2007年5月原告在互联网上发现2003年高考全国卷语文考卷的第二大 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 现代文阅读选用了原告于1996年应《中国科技画报》创刊号约稿的文章，即《全球变暖——目前和未来的灾难》一文。被告在2003年的试卷考题中对该文作了增删和调整后加以使用。原告认为被告的该行为侵犯了原告的著作财产权，故诉至法院，请求判令被告赔偿原告经济损失人民币2000元。庭审中，原告当庭提出增加诉讼请求的申请，要求法院判令被告在媒体上公开向原告赔礼道歉，注明《全球变暖——目前和未来的灾难》一文作者为胡浩波。因被告考试中心对原告胡浩波在举证期届满之后当庭增加诉讼请求提出异议，认为本院给双方的举证通知书和最高法院的司法解释均有“增加诉讼请求应在举证期限届满之前提出”的规定，合议庭经合议未准许原告当庭增加诉讼请求。 被告考试中心辩称，原告的证据无法证明试卷上的文章来自其享有著作权的文章，此胡浩波未必是彼胡浩波。2003年出的高考试卷传播很广，原告说2007年5月才发现无证据证明，其诉讼法请求已过诉讼时效。我方是受国家教委委托命题的，组织高考试卷出题属于公务行为，不是社会性工作和商业活动，根据法律规定可以不支付报酬。请求法院依法驳回原告的诉讼请求。 经审理查明: 2003年普通高等学校招生全国统一考试语文(全国卷)第二大题是现代文阅读，使用了一篇主题为“全球变暖”的文章，并以此为基础设计考题。在该考卷的试题解析中提到:“阅 读材料选自《希望月报》杂志1997年第8期(原刊于《中国科技画报》，原文的题目:《全球变暖——目前的和未来的灾难》，作者胡浩波。命题时对原文作了增删和调整，改定后全文约840字。”因被告考试中心对原告提交的试卷和试题解析打印件真实性有异议，本院当庭组织了现场勘验，用百度搜索在互联网上搜索“2003年高考试题语文全国卷解析”，可找到相应的试题和试题解析，其内容与原告胡浩波提交的高考试题和试题解析的内容完全相同。 另查，1987年经国务院审核，同意设立国家教育考试管理中心，作为国家教委的直属事业单位。1991年，经人事部批准，原国家教委考试管理中心改称国家教委考试中心，是国家教委实施、管理、指导国家教育考试的直属事业单位。其主要职责包括实施、管理、指导国家教委决定实行的教育考试等，近期任务包括实施、管理全国普通高校招生统一考试的考试大纲或说明的编制、命题、考试实施、评卷、成绩统计分析及报告、评价等。1994年，全国高等教育自学考试指导委员会办公室与国家教委考试中心合并，合并后的机构定名为国家教育委员会考试中心，是国家教委指定承担高校入学考试和高教自学考试等专项任务并有部分行政管理职能的直属事业单位。其职能任务包括:受国家教委委托，负责全国普通高校、成人高校的本、专科招生中全国统考的命题、试卷、成绩统计分析与评价工作等。现该中心在国家事业单位登记管理局登记的名称为教育部考试中心，宗旨和业务范围包括高等学校招生全国统一考试命题组织及考务监督检查等，经费来源:事业、经营、附属单位上缴、捐赠收入。 以上事实，有原告提供的2003年全国高考试题语文(全国卷)和试题解析打印件，被告提供的劳动人事部文件劳人编[1987]82号、国家教委办公厅文件教人厅[1994]23号、国家教委(87)教学厅字006号、国家教委办公厅文件教试厅[1991]6号、事业单位法人证书，以及本院开庭笔录在案佐证。 本院认为，本案涉及原告著作权权属是否成立、被告行为是否属于国家机关为执行公务在合理范围内使用已发表的作品，以及执行公务状态下如何考量著作权人的权利等问题。 原告胡浩波提供的证据表明，其是2003年高考全国卷语文试卷第二大题现代文阅读所涉文章的作者，该题是将其文章《全球变暖——目前的和未来的灾难》进行增删和调整，再设计相关的考题而形成的。考试中心对此虽提出异议，但经本院现场勘验，其对网络上存在的2003年全国高考试卷语文卷第二大题和答案解析的内容真实性没有异议，只是认为该胡浩波并非本案的原告。本院认为，根据原告证据及被告确认的事实，举证责任已发生转移，考试中心作为高考试题的组织出题者，有义务进行文章来源和作者的核实，并提供相反的证据反驳原告的主张，而诉讼期间，其未提供相应证据证明文章的作者胡浩波另有其人，故本院对其辩称不予支持，并由此确认本案原告胡浩波是该高考试卷第二大题现代文阅读所涉相关文章的作者。 我国著作权法第二十二条第(七)项规定，国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬。对此，原告胡浩波主张，参与高考的考生均要交纳报名费，而纯粹的行政行为应是行政全额拨款而不收取费用的，因此高考出题行为并非单纯的政府公务行为，具有商业行为的性质。被告考试中心则辩称，其在高考试题中使用涉案文章的行为属于国家机关执行公务的行为，构成合理使用。本院认为，高考不收取报名费固然是相关国家机关执行公务、组织高考活动的一种理想状况，但执行公务活动并不必然会不收取任何费用。因财政拨款的不足等原因使得高考中需要交纳报名费以应对高考需要的各项开支，与以营利为目的的商业行为有本质的区别，故不能因为高考收取报名费就将高考以及高考出题行为等同于一般的商业行为。在我国，国家机关执行公务存在两种形式，一种是国家机关自行执行公务，另一种是国家机关授权或委托其他单位执行公务。考试中心不属于国家机关，其组织高考出题的行为属于后一种情形。《中华人民共和国教育法》第二十条规定，“国家实行国家教育考试制度。国家教育考试由国务院教育行政部门确定种类，并由国家批准的实施教育考试的机构承办。”依据该条规定，考试中心接受国家教委指定承担高校入学考试和高教自学考试等专项任务，执行高考试卷命题等相应公务。同时，高考是政府为了国家的未来发展，以在全国范围内选拔优秀人才为目的而进行。我国政府历来将高考作为一项全国瞩目的大事，人民群众亦将高考命题、组织及保密工作等视为由政府严密组织的、关乎社会公平、民众命运和国家兴衰的大事。考试中心在组织高考试卷出题过程中使用原告作品的行为，无论从考试中心高考出题的行为性质来讲，还是从高考出题使用作品的目的以及范围考虑，都应属于国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品的范畴，应适用我国著作权法第二十二条第(七)项有关的规定，可以不经许可，不支付报酬。 根据我国著作权法第二十二条第(七)项的规定，国家机关在执行公务时，如在合理范围内使用著作权人的作品，可不经许可、不支付报酬，但仍负有指明作者姓名、作品名称，并不得侵犯著作权人其他权利的义务，否则不符合合理使用的构成要件。当事人双方对这一条的理解有分歧，原告胡浩波当庭要求增加赔礼道歉、注明作者姓名的诉讼请求，被告考试中心则对其增加诉讼请求表示反对。本院认为，我国著作权法是一部旨在保护著作权人利益的法律，但同时亦有其他立法目的存在。我国著作权法第一条规定，著作权法的立法宗旨是“保护文学、艺术和科学作品作者的著作权，以及与著作权有关的权益，鼓励有益于社会主义精神文明、物质文明建设的作品的创作和传播，促进社会主义文化和科学事业的发展与繁荣”，第四条规定，“著作权人行使著作权，不得违反宪法和法律，不得损害公共利益”，可见，我国著作权法虽以保护作者利益为立法目的之一，但亦将公共利益作为非常重要的考量因素，从而在公共利益较著作权人利益明显重要时，有条件地限制著作权人的相关权利，以取得公共利益与私人利益之间的平衡。合理使用制度即是在著作权人利益原则上受保护的基础上，对作者的一种例外限制，其目的在于平衡著作权人、作品传播者以及社会公众利益之间的关系。另外，考虑特定情况，司法实践中对于著作权人修改权、署名权的保护亦受制于以上原则。如就著作权人的修改权而言，虽然修改作品的权利理所当然的属于作者，但在某些情况下，出于社会利益的实际需要，修改权有时也可由他人行使。本案中，因高考保密的严格要求，事先征询相关作者的修改意见变得不具有可行性，为确保通过高考可以选拔出高素 质人才的公共利益的需要，高考出题者考虑高考试题的难度要求、篇幅要求和背景要求等特点，可对文章进行一定的修改增删，以适应出题角度和技巧的要求。故本院认为，考试中心的行为并不构成对原告修改权的侵害。就著作权人的署名权而言，虽然著作权法第二十二条规定应指明作者姓名和作品名称，但为作者署名仅作为一般的原则性规定，实践中在某些情况下，基于条件限制、现实需要或者行业惯例，亦容许特殊情况下的例外存在。如《中华人民共和国著作权法实施条例》第十九条规定，“使用他人作品的，应当指明作者姓名、作品名称，但是，当事人另有约定或者由于作品使用方式的特性无法指明的除外”。本院认为，考试中心在本案中未给胡浩波署名即属于特殊的例外情况。《中华人民共和国教育法》第四条规定，“教育是社会主义现代化建设的基础，国家保障教育事业优先发展。全社会应当关心和支持教育事业的发展”。高考命题者在考虑高考所涉文章是否署名时，必然要充分考虑考生的利益。考试中心在选择署名的问题上目前习惯的做法是:对于文学鉴赏类文章署名，而对于语用性文章则不署名。涉案文章因属于语用性文章，在考题中没有署名。本院认为，考试中心的以上区别对待有其合理性，理由如下:一、高考过程中，考试时间对考生而言是非常紧张和宝贵的，考生的注意力亦极为有限，如对试题的来源均进行署名会增加考生对信息量的阅读，浪费考生的宝贵时间。二、文学鉴赏类文章署名或注明出处会给考生提供一些有用信息，这些信息有助于考生在综合分析的基础上作出对诸如文章作者的思想感情、历史背景等试题的正确判断，作者的署名属于有用信息，而语用性文章署名给考生提供的多是无用信息，出题者出于避免考生浪费不必要的时间注意无用信息等考虑，采取不署名的方式亦是适当的。三、在国内及国外的相关语言考试中，亦有语用性文章不署名的惯例。可见，考试中心在高考试题中对文学鉴赏类文章署名，对语用性文章如科技文、说明文等不署名的做法，是考虑了高考的特性、署名对考生的价值及考试中语用性文章署名的惯例后选择的一种操作方式，有其合理性，考试中心未在高考试题中为原告署名，不构成侵权。当然，出于对著作权人的尊重和感谢，考试中心今后可考虑能否在高考结束后，以发函或致电形式对作者进行相应的告知和感谢。 被告考试中心有关超过诉讼时效的辩称，因其并未提供原告胡浩波早就知道或应当知道2003年高考试卷使用其文章却不主张权利的相关证据，且原告胡浩波所言2007年上网时偶然发现的说法亦存在可能性，故本院对考试中心的该辩称不予支持。 综上，依照《中华人民共和国著作权法》第二十二条第(七)项、《中华人民共和国著作权法实施条例》第十九条之规定，判决如下: 驳回原告胡浩波的诉讼请求。 案件受理费五十元(原告已交纳)，由其自行负担。 如不服本判决，可于判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内不交纳上诉案件受理费的，按自动撤回上诉处理。 审判长 宋鱼水 代理审判员 李颖 人民陪审员 刘毅 二OO七年十一月二十日 书记员 薛瑾 胡浩波与教育部考试中心侵犯著作权纠纷案二审民事判决书 北京市第一中级人民法院民事判决书 (2008)一中民终字第4505号 上诉人(原审原告)胡浩波，男，1968年4月22日出生，汉族，中央电视台记者，住湖北省武汉市武昌区中央花园29栋3单元401号。 被上诉人(原审被告)教育部考试中心，住所地北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园4号楼立业大厦。 法定代表人戴家干，主任。 委托代理人田燕刚，北京市律理律师事务所律师。 委托代理人魏修文，男，1981年12月16日出生，教育部考试中心职员，住北京市海淀区西土城路25号2004级研究生二。 上诉人胡浩波因与教育部考试中心(简称考试中心)侵犯著作权纠纷一案，不服北京市海淀区人民法院于2007年11月20日作出的(2007)海民初字第16761号民事判决，向本院提起上诉。本院于2008年3月10日受理此案，并依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。 原审法院经审理查明:2003年普通高等学校招生全国统一考试语文(全国卷)第二大题是现代文阅读，使用了一篇主题为“全球变暖”的文章，并以此为基础设计考题。在该考卷的试题解析中提到:“阅读材料选自《希望月报》杂志1997年第8期(原刊于《中国科技画报》，原文的题目:《全球变暖——目前的和未来的灾难》，作者胡浩波。命题时对原文作了增删和调整，改定后全文约840字。”用百度搜索在互联网上搜索“2003年高考试题语文全国卷解析”，可找到相应的试题和试题解析，其内容与胡浩波提交的高考试题和试题解析的内容完全相同。另查，1987年经国务院审核，同意设立国家教育考试管理中心，作为国家教委的直属事业单位。1991年，经人事部批准，原国家教委考试管理中心改称国家教委考试中心，是国家教委实施、管理、指导国家教育考试的直属事业单位。其主要职责包括实施、管理、指导国家教委决定实行的教育考试等，近期任务包括实施、管理全国普通高校招生统一考试的考试大纲或说明的编制、命题、考试实施、评卷、成绩统计分析及报告、评价等。1994年，全国高等教育自学考试指导委员会办公室与国家教委考试中心合并，合并后的机构定名为国家教育委员会考试中心，是国家教委指定承担高校入学考试和高教自学考试等专项任务并有部分行政管理职能的直属事业单位。其职能任务包括:受国家教委委托，负责全国普通高校、成人高校的本、专科招生中全国统考的命题、试卷、成绩统计分析与评价工作等。现该中心在国家事业单位登记管理局登记的名称为教育部考试中心，宗旨和业务范围包括高等学校招生全国统一考试命题组织及考务监督检查等，经费来源:事业、经营、附属单位上缴、捐赠收入。 原审法院经审理认为:1、胡浩波是2003年高考全国卷语文试卷第二大题现代文阅读所涉文章的作者，该题是将其文章《全球变暖——目前的和未来的灾难》进行增删和调整，再设计相关的考题而形成的。2、考试中心在组织高考试卷出题过程中使用原告作品的行为，无论从考试中心高考出题的行为性质来讲，还是从高考出题使用作品的目的以及范围考虑，都应属于国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品的范畴，应适用《中华人民共和国著作权法》(简称著作权法)第二十二条第(七)项有关的规定，可以不经许可，不支付报酬。3、根据著作权法第二十二条第(七)项的规定，国家机关在执行公务时，如在合理范围内使用著作权人的作品，可不经许可、不支付报酬，但仍负有指明作者姓名、作品名称，并不得侵犯著作权人其他权利的义务。我国著作权法虽以保护作者利益为立法目的之一，但亦将公共利益作为非常重要的考量因素，从而在公共利益较著作权人利益明显重要时，有条件地限制著作权人的相关权利，以取得公共利益与私人利益之间的平衡。本案中，因高考保密的严格要求，事先征询相关作者的修改意见变得不具有可行性，为确保通过高考可以选拔出高素质人才的公共利益的需要，高考出题者考虑高考试题的难度要求、篇幅要求和背景要求等特点，可对文章进行一定的修改增删，以适应出题角度和技巧的要求。故考试中心的行为并不构成对原告修改权的侵害。就著作权人的署名权而言，虽然著作权法第二十二条规定应指明作者姓名和作品名称，但为作者署名仅作为一般的原则性规定，实践中在某些情况下，基于条件限制、现实需要或者行业惯例，亦容许特殊情况下的例外存在。如《中华人民共和国著作权法实施条例》第十九条规定，“使用他人作品的，应当指明作者姓名、作品名称，但是，当事人另有约定或者由于作品使用方式的特性无法指明的除外”。考试中心在本案中未给胡浩波署名即属于特殊的例外情况。《中华人民共和国教育法》第四条规定，“教育是社会主义现代化建设的基础，国家保障教育事业优先发展。全社会应当关心和支持教育事业的发展”。高考命题者在考虑高考所涉文章是否署名时，必然要充分考虑考生的利益。考试中心在选择署名的问题上目前习惯的做法是:对于文学鉴赏类文章署名，而对于语用性文章则不署名。涉案文章因属于语用性文章，在考题中没有署名。考试中心的以上区别对待有其合理性，理由如下:一、高考过程中，考试时间对考生而言是非常紧张和宝贵的，考生的注意力亦极为有限，如对试题的来源均进行署名会增加考生对信息量的阅读，浪费考生的宝贵时间。二、文学鉴赏类文章署名或注明出处会给考生提供一些有用信息，这些信息有助于考生在综合分析的基础上作出对诸如文章作者的思想感情、历史背景等试题的正确判断，作者的署名属于有用信息，而语用性文章署名给考生提供的多是无用信息，出题者出于避免考生浪费不必要的时间注意无用信息等考虑，采取不署名的方式亦是适当的。三、在国内及国外的相关语言考试中，亦有语用性文章不署名的惯例。可见，考试中心在高考试题中对文学鉴赏类文章署名，对语用性文章如科技文、说明文等不署名的做法，是考虑了高考的特性、署名对考生的价值及考试中语用性文章署名的惯例后选择的一种操作方式，有其合理性，考试中心未在高考试题中为原告署名，不构成侵权。当然，出于对著作权人的尊重和感谢，考试中心今后可考虑能否在高考结束后，以发函或致电形式对作者进行相应的告知和感谢。综上，原审法院依据《中华人民共和国著作权法》第二十二条第(七)项、《中华人民共和国著作权法实施条例》第十九条之规定，判决驳回胡浩波的诉讼请求。 上诉人胡浩波不服原审判决，向本院提起上诉称:原审判决认定事实不清，证据不足。一、原审判决将“在高考试卷中不给语用性文章作者署名”认定是一种“习惯性做法”或“惯例”，但上诉人认为该种做法不能作为教育部考试中心在命题行为中没有侵犯作者著作权的理由，因为任何惯例都不能凌驾于法律之上，在习惯性做法与法律相左时，应该以法律 为准绳，即使是行政行为，也应当遵守我国著作权法第二十二条的规定，即可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依照本法享有的其他权利。二、原审判决提到“高考过程中，考试时间对考生而言是非常紧张而宝贵的，考生的注意力也极为有限，如对试题的来源均进行署名会增加考生对信息量的阅读，浪费考生的宝贵时间。”上诉人认为，这段话纯属混淆视听，对试题的来源均进行署名和对试卷中阅读文进行署名有着本质的区别，一份高考语文试卷中有许多填空题、判断题、选择题，却只有两道现代文阅读大题，高考试卷给这二篇阅读文章的作者署名并不会影响到考生的利益，更并非如该判决书所说如果署上短短几个字的作者姓名或者作品名称就会影响到考生答题的宝贵时间，会增加考生对信息量的阅读，影响到考生的注意力。综上所述，上诉人认为原审判决不当，请求依法撤销原审判决，并依法给予改判。 被上诉人考试中心同意原审判决。 本院经审理查明的事实与原审判决查明的事实一致，且双方当事人对上述认定事实并无争议，亦有相关证据在案佐证，本院予以确认。 本院认为，根据上诉人的上诉主张，本案的争议焦点在于考试中心在高考试题中使用胡浩波已经发表的作品，但未指明作者姓名的做法是否违反了法律规定。 我国著作权法第二十二条第(七)项规定，国家机关为执行公务在合理范围内使用已经发表的作品，可以不经著作权人许可，不向其支付报酬，但应当指明作者姓名、作品名称，并且不得侵犯著作权人依法享有的其他权利。可见，即使是执行公务的行为，也应当指明所使用作品的作者姓名。但是，在实践中，基于条件限制、现实需要或者行业惯例，亦容许特殊情况下例外的存在。如《中华人民共和国著作权法实施条例》第十九条规定:“使用他人作品的，应当指明作者姓名、作品名称;但是，当事人另有约定或者由于作品使用方式的特性无法指明的除外”。高考是我国具有重大影响的一项选拔考试，关系众多考生。高考试题的命题和设计应当服从于考试选拔的需要，服务于考生利益。在考虑是否指明所使用作品的作者姓名时，同样要考虑具体试题考核测试的需要和考生利益。比如对于文学鉴赏类文章，指明作者姓名会给考生提供一些有用信息，有助于考生对文章的理解和判断，而这也是高考试题命题者所欲实现的考试目的之一，因此指明作者姓名是目前惯常的做法。但与文学鉴赏类文章不同，语用性文章主要考察考生对文章本身信息的理解和应用能力，从满足上述目的出发，仅给出文章内容就已经足够，作者姓名与试题所要实现的考核测试目的无关，这也正是国内外很多考试试题对于语用性文章不指明作品作者的习惯性做法的原因。可见，高考试题中使用语用性文章不指明作者姓名的做法正是考虑了高考的特性、试题的考核测试目的、署名对考生的价值及考试中语用性文章署名的一般惯例后选择的一种操作方式，有其合理性。本案所涉的《全球变暖——目前的和未来的灾难》属于语用性文章，考试中心使用该文章设计了高考试题，但由于该使用行为的特殊性，其未指明作者姓名的行为，属于前述例外情形之一，原审判决关于考试中心不构成对胡浩波署名权的侵犯的认定正确。当然，正如原审判决所指出的，出于对著作权人的尊重和感谢，考试中心可考虑能否在高考结束后，以发函或致电形式对作者进行相应的告知和感谢。 综上所述，一审判决认定事实清楚，适用法律正确，应予维持。依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百五十二条第一款、第一百五十三条第一款第(一)项之规定，本院判决如下: 驳回上诉，维持原判。 一审案件受理费五十元,由胡浩波负担(已交纳);二审案件受理费五十元,由胡浩波负担(已交纳)。 本判决为终审判决。 审判长 刘海旗 代理审判员 周云川 代理审判员 佟姝 二〇〇八年五月二十日 书记员 高颖 胡浩波诉山西教育出版社北京图书大厦有限责任公司高考试题侵犯著作权案 (2007)西民初字第09622号 ——北京市西城区人民法院(2007-12-20) 北京市西城区人民法院 民事判决书 (2007)西民初字第09622号 原告胡浩波，男，汉族，1968年4月22日出生，中央电视台记者，住(略)。 委托代理人吴姝，北京市诚辉律师事务所律师。 委托代理人曹晨，北京市诚辉律师事务所律师实习律师。 被告山西教育出版社，住所地山西省太原市水西门街庙前小区8号楼。 法定代表人荆作栋，社长。 委托代理人赵峰，男，山西教育出版社编辑，住(略)。 被告北京图书大厦有限责任公司，住所地北京市西城区西长安街17号。 法定代表人滕家富，董事长。 委托代理人刘天一，男，汉族，1982年9月29日出生，北京图书大厦有限责任公司职员，住(略) 委托代理人刘安娜，女，汉族，1980年12月1日出生，北京图书大厦有限责任公司职员，住(略)。 原告胡浩波与被告山西教育出版社、北京图书大厦有限责任公司(以下简称图书大厦)著作权侵权纠纷一案，本院于2007年7月3日受理后，依法组成合议庭，于2007年9月5日公开开庭进行了审理。原告胡浩波的委托代理人吴姝，被告山西教育出版社的委托代理人赵峰，被告图书大厦的委托代理人刘安娜到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。 原告胡浩波诉称， 2007年5月22日，原告在图书大厦购书时，发现山西教育出版社出版的《优质考场2006年高考总复习语文》(以下简称《优质考场》)一书中有原告于1996年应《中国科技画报》创刊号约稿的文章，即《全球变暖-目前和未来的灾难》一文，经过删改、调整后加以使用。原告对上述情形并不知情。原告认为山西教育出版社、图书大厦的行为侵犯了原告的著作权，请求法院依法判令山西教育出版社、图书大厦停止侵权并赔偿原告经济损失1万元。 被告山西教育出版社辩称，我社2006年出版的《优质考场》系列丛书是为广大考生精心编写的一套以当年最新高考指导中的考点为纲，并以对历年高考试题的解答、分析、训练为主的教辅图书。《优质考场》中的涉案文章出自2003年高考全国卷语文考卷的现代阅读第二大题，并无删改、调整。高考试题出题是国家行为，基于国家和公共利益使用原告文章是正当的合理使用，不存在侵权的行为，我社将高考试题及时汇编、出书，目的是供考生备战高考复习，故不负侵权责任，要求法院驳回原告诉讼请求。 被告图书大厦辨称，我方进货渠道正规，主观上无过错，我公司在本案中不应承担任何责任。 在本案诉讼中，原告为证明自己的主张，向法庭提交如下证据材料: 证据1、1997年第3期《中国科技画报》目录及第30至32页复印件，该刊第30至32页刊登原告的署名文章《地球的被子变厚了》一文; 证据2、1997年8月第11期《希望月报》目录及第19页，以《全球变暖—目前和未来的灾难》为名刊登的署名为原告的文章，在文章尾部标明(节选自《中国科技画报》)，此证据为复印件; 原告提出，提供证据2系为佐证原告提供的证据1;虽然无法向法庭提供证据1、证据2原件，但证据材料原件可在图书馆查阅到。 证据3、通过人民网people(www.people.cn)下载的2003年普通高等学校招生全国统一考试语文试卷阅读文第二大题及解析; 原告以证据1至3证明原告系《地球的被子变厚了》一文的作者，享有该文章的著作权。 证据4、山西教育出版社出版的《优质考场》一书，证明该书第318、319页有原告的文章内容，侵犯了原告的著作权。 证据5、图书大厦的购物发票及小票，其中32元是购买涉案图书的价格，证明 原告在图书大厦购到涉案图书。 山西教育出版社质证意见为:对原告提供的证据1-5均无异议。 图书大厦对原告提供的证据1-5均无异议。 在本案诉讼中，山西教育出版社向法庭提交如下证据材料: 证据1、《优质考场》一书，证明山西教育出版社出版的该书为合法出版物; 证据2、《高考分析》，证明涉案文章来源于教育部考试中心。 原告、图书大厦对山西教育出版社提供的证据材料的真实性均无异议。 在本案诉讼中，图书大厦向法庭提交包括涉案图书的进货单2张，证明涉案图书是从山西教育出版社进的货，有合法来源。 原告及山西教育出版社对图书大厦提供的上述证据均无异议。 经审理，查明: 根据原、被告向法庭一致提供的证据教育部考试中心的《高考分析》对“2003年高考语文第二大题分析”第一段的说明，“第二大题为现代文阅读„„阅读材料选自《希望月报》杂志1997年第8期(原刊于《中国科技画报》)，原文的题目:《全球变暖—目前的和未来的灾难》，作者是胡浩波。命题时对原文作了增删和调整，改定后全文约840字”。可以证实，原告为《希望月报》杂志发表的《全球变暖—目前的和未来的灾难》一文的作者。2003年普通高等学校招生全国统一考试语文试卷阅读文第二大题阅读材料选自原告上述文章的内容，经过出题人删改、调整后加以使用。 山西教育出版社于2005年出版的《优质考场》一书，汇编了高考全国统一考试语文历年考试题，出版号为ISBN 7-5440-1896-2;定价为32元，该书第318-319页内容为2003年高考语文考卷的现代阅读第二大题，该题阅读文章内容节选自原告的文章，全文约840字。经比对，山西教育出版社《优质考场》第318-319页涉及原告的文章内容与2003年普通高等学校招生全国统一考试语文试卷阅读文第二大题阅读材料使用原告文章的内容一致。 2007年5月22日，原告在图书大厦购买到山西教育出版社2006年出版的《超级考生》一书，支付购书款30.4元。 2005年9月20日、2006年4月11日，图书大厦分2次从山西教育出版社购进涉案的《优质考场》一书。 上述事实，有原告提供的2003年普通高等学校招生全国统一考试语文试卷阅读文第二大题、2003年高考语文第二大题分析、山西教育出版社出版的图书《优质考场》、图书大厦的购物发票及小票，被告山西教育出版社提供的该社出版图书《优质考场》、教育部考试中心的《高考分析》，图书大厦提供的涉案图书的进货单以及当事人一致陈述等在案佐证。 本院认为: 原告对其创作、发表的文章，依法享有著作权。在无相反证据的情况下，可以认定原告为《全球变暖—目前的和未来的灾难》一文的作者，其著作权受我国著作权法的保护。 根据我国著作权法规定，汇编作品著作权由汇编人享有，但行使著作权时，不得侵犯原作品的著作权。法律、行政法规另有规定的除外。汇编作品具双重著作权的性质，汇编中每一件作品的著作权归原作者享有，而汇编者对汇编作品享有整体的著作权，但行使权利时不得妨害其中每件作品的著作权。当汇编作品享有著作权时，并不意味着编在该作品中的一切作品、作品的著作权都归该汇编人自己所有。汇编者只能就其付出的创造性劳动的那部分成果(如材料的选择或编排等)享有著作权，其中可以单独取出的每个被汇编进去的作品或作品片段，著作权仍归原作者所有。汇编作品应注明引用材料的出处，有明确作者的，应征得许可使用。进行图书的出版，出版者必须尽到合理审查注意义务。 被告山西教育出版社出版的《优质考场》一书，系对历年高考试题经过选择、编辑，并按照一定的版式设计编排而成的符合出版标准的汇编作品，其中编入2003年普通高等学校招生全国统一考试语文试卷阅读文第二大题的内容，而该题阅读材料内容节选自原告的文章。被告山西教育出版社出版该书的过程中，疏忽了对汇编作品上述因素和问题的必要审查，将包含他人作品内容的高考试题汇编出版，未取得高考试题所包含作品内容的原作者本案原告的许可并支付报酬，存在明显的主观过错，应承担侵权责任。 针对山西教育出版社提出的高考试题出题是国家行为，基于国家和公共利益使用原告文章是正当的合理使用，不存在侵权的行为，其将高考试题及时汇编、出书，目的是供考生备战高考复习，故不负侵权责任，本院认为，虽然经过比对，被告山西教育出版社汇编出版的《超级考生》一书使用原告文章内容与2003年高考全国卷语文考卷的现代阅读第二大题使用原告文章内容、字数一致，无删改、调整，但该事实并不能成为被告山西教育出版社未经原告许可就自行出版包含原告文章内容的试题的合法依据。虽然原告文章内容被出题者合理使用到高考试题 中，成为该题的有机组成部分，但并不能以此否认原告文章已经发表在前，是一篇可单独使用的作品，具有独立的价值。从使用方式来分析，根据著作权法的规定，我国对著作权构成合理使用的主体、使用方式、使用范围均有严格限制，山西教育出版社汇编高考试题出书的行为与教育部考试中心组织高考命题的行为性质不能等同，更不能视为著作权法规定适用的例外情形。从使用目的来看，《优质考场》一书经过出版、发行、印刷、经销等完整的运作程序，具有明显的商业特征，故应认定山西教育出版社使用包括原告文章在内的出版行为，具有商业目的，为出版经营活动，对原告著作权的使用应当依法支付对价。因此，山西教育出版社提出的上述答辩意见，与我国现行著作权法律规定相悖，本院不予采信。山西教育出版社在未经著作权人许可的情况下，无权擅自使用原告作品内容。对原告提出的要求山西教育出版社停止侵权的诉讼请求，本院予以支持。本院根据涉案图书的性质，参照国家相关稿酬支付标准，并考虑山西教育出版社的过错程度、侵权情节和范围等因素确定其经济损失赔偿数额，对原告提出的赔偿请求不予全额支持。 被告图书大厦销售了山西教育出版社出版的涉案图书，应立即停止销售涉案图书的行为。鉴于图书大厦在本案诉讼中提供了相应证据，证实销售的涉案图书具有合法进货渠道和来源，作为图书销售企业，已尽到合理注意义务，因此，图书大厦不承担经济赔偿的责任。 综上所述，依照《中华人民共和国著作权法》第十条第一款第(五)项、第(六)项、第十一条第四款、第十四条、第三十四条、第四十七条第(一)项、第四十八条的规定，判决如下: 一、被告山西教育出版社于本判决生效之日起，立即停止出版、发行含有原告胡浩波《全球变暖—目前的和未来的灾难》一文内容的《优质考场2006年高考总复习语文》图书; 二、被告北京图书大厦有限责任公司于本判决生效之日起，立即停止销售含有原告胡浩波《全球变暖—目前的和未来的灾难》一文内容的《优质考场2006年高考总复习语文》图书; 三、被告山西教育出版社于本判决生效之日起十日内，赔偿原告胡浩波经济损失二百元及合理费用支出三十元四角; 四、驳回原告胡浩波的其他诉讼请求。 案件受理费五十元，由原告胡浩波负担二十元(已交纳);由被告山西教育出版社负担三十元(于本判决生效后七日内交纳)。 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，被告山西教育出版社应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百三十二条之规定加倍支付迟延履行期间的债务利息。 如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院提交上诉状，并按对方当事人的人数提交副本，按照相关规定交纳上诉案件受理费，上诉于北京市第一中级人民法院。如在上诉期满后七日内未交纳上诉案件受理费，按自动撤回上诉处理。 审 判 长 李岳鹏 人民陪审员 张 波 人民陪审员 刘志远 二ОО七 年 十 二月 二十 日 书 记 员 张 成 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 车间员工工作总结 [车间员工工作总结]车间员工工作总结 一年的工作总结时间一晃而过，转眼间见习期已接近尾声，车间员工工作总结。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了吉化人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对您们肃然起敬的同时，也为我有 机会成为吉化的一份子而惊喜万分。 我于2006年7月毕业于西北大学化学专业，毕业后来到xx石化公司染料厂苯酚车间工作。回顾我的见习期生活，感触很深，收获颇丰。这一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力学习和钻研，我很快掌握了装臵工艺流程技术，同时工作和政治思想 上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高。 回顾这一年来的工作历程，工作总结主要有以下几点: 一、思想上与集体保持高度一致 在工作、学习过程中，我深切体会到，苯酚车间是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我更加深入地学习十六大精神，认真贯彻“三个代表”的重要思想，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中 遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。 16 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 二、通过理论学习和日常工作积累使我对苯酚工艺流程有了较为深 刻的认识。 1、抓住车间倒班学习 俗话说“一分耕耘、一分收获”。进厂期间，在厂领导的带领下，我深入苯酚车间进行观察和了解。我们一边观察一边听领导对各条工艺流程的介绍，并认真地作了记录。后来深入车间倒班，我亲眼目睹了操作人员的辛勤与令人叹服的操作技术。倒班，是我一段丰满的记忆，在岁月中酝酿，在回忆中沉醉。倒班期间我能虚心向师傅请教，努力学习工艺技术，同时学习他们吃苦耐劳的精神和克服种种困难的方法。车间实施“名师带徒” 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 ，师徒的传帮带，始终把自己培养成“一岗精、两岗通、多岗能”的目标作为自己的奋斗方向。对于刚刚毕业的我，很快融入了基层班组，通过一年的工作学习，确保了装 臵的安全、稳定、满负荷运转。 在见习期间，我工作积极努力，吃苦耐劳，能很快适应现场的艰苦环境，与同事相处和谐，提高了自己的组织能力，工作总结《车间员 工工作总结》。 2、抓住车间每个四点班的学习 不断的学习，是我不断进步的保障。每班第一个四点学习，是车间组织的车间级学习。在课堂上能认真听取兼职教师所讲的内容，并将 其与实际生产紧密联系起来，努力做到学以致用。 3、利用日常时间学习“应知应会”和苯酚丙酮生产工艺技术 为了确保生产安全、高效进行，我积极学习工厂及车间的“应知应 17 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 会”，注意生产上的细节问题。 在过去的一年里，我主要学习“精馏、AMS加氢、AMS精制”岗 位，简要的工艺岗位任务如下: ,1,、精馏岗位是回收粗产品中的异丙苯和AMS并将粗产品精制 成苯酚丙酮。 ,2,、AMS加氢岗位是将精馏岗位回收的AMS经过酚回收岗位碱 洗后加氢转化为异丙苯。 ,3,、AMS精制岗位是将精馏岗位回收的粗AMS经过碱洗后，将 粗AMS精制成AMS产品。 精馏岗位是利用精馏原理，将粗产品精制成产品，在丙酮提纯中，存在与沸点范围相近的醛类及杂质，单凭精馏无法将其从丙酮中除去，将稀碱加入塔内使醛发生羟醛缩合反应，生成高分子量化合物， 可用精馏方法与丙酮分离开。 在苯酚提纯中，有一些丙酮衍生物，沸点与苯酚相近，单凭精馏无法将其从苯酚中除去，需加己二胺,或甲基戊撑二胺,对粗苯酚中杂质进行处理，使杂质与己二胺反应生成通过精馏易于除去的化合物。 AMS加氢岗位是在Al2O3为载体催化剂的作用下，将AMS加氢转 化成异丙苯。 4、抓住车间培训工作的学习 实施“车间级”培训，车间建立对管理层、技术层、操作层不同层面以及同一层面不同层次员工全面培养的“梯级平台”的同时，使每名员工都能在自己的“跑道”上施展才华，进一步保证装臵的安全运 18 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 行，这也使自己在这项工作中也受益匪浅。 加强岗位操作人员的基本技能训练。以提高管理人员管理工作能力和水平，大力开展仿真培训,开拓他们的视野，建立新的“以文化力增强凝聚力、以执行力促进发展力”的管理理念。使培训工作与选拔拔尖人才相结合，与提高岗位操作能力相结合，与技能鉴定相结合，切实提高岗位操作人员的技能水平，形成“以点带线，以线带面”的培训格局。就是在这种培训工作中，自己真正懂得了企业如果要生存、 要发展，员工的培训是缺一不可的。 在这3,4个月的培训工作中，我深切体会到具有良好的业务能力是基础。在工作岗位上，有着良好的业务能力是一种重要的基础能力，而理论学习是业务实践的基础，因此，对于刚迈入社会的大学生，掌握好牢固的专业知识就显得尤其重要了。还有一点就是在进行循环重复的工作中，不仅应保持工作的质量及效率，还应具备创新精神。 5、积极参加公司、工厂、车间组织的活动 一年来我积极参加公司、工厂、车间组织的活动，例如“第一届消防救护技能”比赛，并且也取得了第三名的好成绩,2007年初，工厂举办迎新晚会，我出演双簧节目。可以说在这些活动中锻炼了自己， 这将成为自己成长历程的闪光点。 三、要扬长避短，不断完善自己 2007年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高 自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力: 1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我 19 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 将坚持不懈地努力学习各种工艺和管理知识，并用于指导实践。 2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一 项工作。 3、在这一年的时间，我虽然在思想和工作上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。 总之，在今后的工作中，我要继续努力，克服自己的缺点，弥补不足，加强政治理论知识和业务知识方面的学习，力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才，在自己的岗位上实践“立党为公， 执政为民”、实践“三个代表” 。 苏轼有句话:“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有坚韧不拨之志。”这句话的意思是，成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开 的，现在我想我是真的懂了。 茌平实验高中政教工作总结 [茌平实验高中政教工作总结]茌平实验高中政教工作总结,中国大学网 ,茌平实验高中政教工作总结2010-02-02 05:18近两年来，我校政教工作紧张、充实，茌平实验高中政教工作总结。在校委会的领导下，在各职能部门的通力合作下，政教处、团委以 20 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 认真的态度和求实的作风较为出色地完成了学校制定的德育目标和计划。除继续抓好学生的日常管理外，在新生的培训、学生的素质教育、班主任队伍建设等方面均得到一定加强，使校风建设更趋良性，人文内涵更加突出。为了总结经验，汲取教训，更好地做好今后的德育工作，现对近两年工作作如下总结:一、认真贯彻落实德育工作精神，开拓学校德育工作的新局面。以聊城市德育工作精神为指导，以创建聊城市先进班集体为契机，以构建和谐校园为宗旨，紧密结合学校德育工作实践，开拓学校德育工作的新局面。为了适应新形式下教育改革和经济时代对人才培养的新要求、新挑战，构筑一个体验德育新模式。在对学生打好基础，培养能力，增强诚信意识、环境意识、责任意识，提高守法、守规自觉性的基础上，注重培养学生学会做人、学会学习、学会合作、学会创新，使之成为可持续性发展的一代新人。二、立足本校实际，抓实、抓细常规管理。在常规管理过程中，经过逐步的健全和完善，学生德育 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 已基本成一个完整的体系，制度内容包括了学生日常行为的方方面面，如考勤、卫生、学生仪表、上课纪律、早晚自习管理、午休管理、和宿舍管理等等。近两年来，我们主要抓落实，一方面，政教处通过每周总结，针对具体情况请相关人员进行有重点的谈话和交流,另一方面，加强抽查和督促，在由学生自主管理委员会对各班进行例行检查的同时，学校还加强对各个方面实施不定期、不定时的抽查，并将抽查结果通过公示栏及时公布，以便相关班级及时整改。此外 21 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 继续推行班级管理的量化考核与文明宿舍评选制度，并以此作为班级和班主任评优评先的重要依据。三、加强班主任队伍建设班主任是班级的教育者和组织者，也是学校德育工作的实施者。一个学校班主任队伍的好坏直接影响到德育工作的效果，为打造一支优秀的班主任队伍，政教处除每学期召开班主任例行会议，班主任工作论坛，对全校班主任进行培训和民主评议，对班主任进行综合考核外，还积极谋划鼓励年轻班主任参加省级、市级培训，使他们迅速提高业务技能。同时，还注意加强对班主任老师的奉献意识教育和师德教育，不定期开展班主任经验交流会，要求班主任及时上传学习心得和教育案例，形成丰富的教育资源。打造队伍也注意采纳班主任意见，连续两次提高班主任津贴，将优秀班主任作为晋级的加分项目。此外，根据校委会和教代会的安排，从2009至2010学年开始，班主任入住宿舍，将德育工作做到宿舍。半年来，宿舍管理工作大为好转，消除了半夜乱喊乱叫现象，大大减少了在宿舍打架事故，解决了以往学生管理中的瓶颈难题。四、打造学生自主管理模式我们都明白一个简单的道理，"教是为了不教"，"管是为了不管"，让学生自己明事理，辩是非，自觉遵守校纪，相互监督，才是真正管好了学生。在王校长支持下，通过竞岗成立了学生自主管理委员会，委员会的主席、副主席被聘为校长助理、副助理。这样的举措在聊城市属于首家。学校制定了详细的违纪处罚条例和帮扶措施，让他们适当参与德育管理。此外学校还根据自主管理委员会反馈 22 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 过来的情况及时了解学情，方便我们及时采取果断有效的措施解决问题消除隐患。对于学生自主管理委员会成员自己而言，他们扮演着既是管理者又是被管理者的双重角色。这种学生高度自治的民主化自我管理体制和模式的探究，就是要增强学生主人翁的意识，突出其在管理中的主体地位，发挥其积极性、主动性和创造性。他们从更宏观的视野上认识到，民主意识是最重要的素质之一。五、开展多彩校园文化活动:校园文化是学校德育教育不可或缺的组成部分，过去的近两年中，我们不断加大校园文化活动阵地建设的力度。我们在每月一期的校报"七月"上及时刊登政教工作动态，提供经验理论交流场所，给广大班主任和学生一个展示自我的机会。学校各种社团的发展和心理氧吧的正常运行已经成为学校一道道亮丽的风景线，工作总结《茌平实验高中政教工作总结》。这些都得益于政教处的社团建设，讲座、辅导、集训、讨论、交流、汇报、比赛等活动的有序开展保证了学校良好秩序的构建。1、通过班会、升旗、板报，强化了德育功能。本学期继续完善班会制度，每月由学校统一组织安排一次主题班会。每周日晚上的班会，绝大多数班级能认真准备、认真组织，因为每一次班会对每一个学生都是一次自我教育的过程。但总有个别班级的班主任，开班会的时候一脚门里，一脚门外，心思没用在开班会上，而是用在应付学校的检查上，说句实在话，我们从你身上看到的不是希望，而是一种遗憾，一种对学生教育极其不负责的态度。每周一次的升旗仪式不断规范，每一次国旗 23 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 下讲话都要精心准备，目的一是为了让学生学会做人，其次是让学生树立爱国意识、集体主义意识、忧患意识、环保意识、抗挫折意识及理想意识等等充分利用班级展板这块阵地，加强班级文化建设，坚持每月一两次的板报检查评比制度，及时检查及时反馈。在班主任的重视下，各班板报都很有特色，也非常有欣赏价值。发挥广播室作用。每天定时播出校园新闻，名曲欣赏，师生佳作等，使广播室工作落到实处。同时也丰富了学生的业余生活。另外，心理教育一直在有条不紊的进行着，心理氧吧的成立和各种讲座的开展，解决了不少学生的交友、早恋、嫉妒等心理问题。2、做好后进生的转化工作是做好教育教学工作及完成教学任务的基础。根据我校实际情况，组织后进生进行思想汇报，被处分的学生及时填写《违纪学生档案》，学期末写出个人总结，对思想积极要求进步，表现非常好的学生，就给与解除处分，以此激励那些后进生，在校园内形成一种向上的舆论氛围。同时，我们还组织了与部分留校察看的学校家长进行了座谈。通过努力，后进生的转化工作取得很大成效。打架、上网等现象大大减少，校园面貌焕然一新，学校在社会的美誉度也大大提高。六、组织形式多样的文体活动1、严格组织了高一新生的军训活动，我们连续组织了08级和09级的军训工作和入学教育工作，始终把学生军训作为一项重要的工作来抓，把军训作为培养学生集体主义观念、严密的组织纪律性和小局服从大局意识的第一课，纳入我校的德育教育体系。通过军训增强了学生热爱祖国、维护和平的意 24 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 识,培养了学生服从命令，听从指挥，遵守纪律、雷厉风行的好作风,养成了吃苦耐劳、热爱集体、团结协作的精神,锻炼了勇敢坚强、不怕困难的坚强意志。2、成功举办两届十大校园歌手选拔大赛。"校园有了文化，就有了深厚的文明底蕴,校园有了艺术，就有了灵动的精神升华。""文明底蕴"和"精神升华"的结合就构成了实验高中的"文化场"。这两届校园歌手选拔赛是我校积极推进素质教育的一次盛会，更是对全校学生精神风貌和文化艺术水平的一次大检阅。3、组织学生自主管理委员会成员在2009年春节期间走访慰问孤寡老人。4、与特长处合作，指导学生自主管理委员会成功组织了全校师生2009年度秋季运动会。丰富了师生的课余文体活动，增强了集体凝聚力和向心力。5、组织篮球赛和乒乓球赛，打造"快乐周末"。近两年来，我们举行了五次学生篮球友谊赛和一次师生篮球友谊赛，同时还举办了学生乒乓球友谊赛和师生乒乓球友谊赛。6、以健康教育为切入点，组织开展开展法制讲座，加强法制安全教育，邀请公安局和消防队的领导来校举办讲座和现场指导。同时要求班主任老师加强学生心理健康辅导，为学习困难生、行为习惯不良学生、心理欠健康的学生解决实际问题，帮助他们形成积极健康的思想品质、勇于克服困难的意志品质。此外学校还以重大纪念日为契机，以活动为载体，大力开展对学生的思想道德教育:清明节去烈士陵园、教师节慰问演出、国庆节演出、一二〃九纪念日系列活动、"三下乡 25 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ "社会实践活动赴洪屯演出、学生干部素质拓展训练等，政教处、团委都适时举办了主题系列活动丰富了校园文化，陶冶了学生的性情。我们也注意把德育渗透到各种校园体育文化活动之中，其中，早操和课间操跑操的气势、班级宣誓的震撼，都取得了明显效果。总之，在校委会的领导下，我校政教工作取得了长足进步，校园环境干净明亮了，学生行为举止文明了，就寝、就餐秩序得到了根本性的治理。在社会上，实验高中的名声有了很大的好转，美誉度也在大大提高。对此，聊城政府网、《聊城日报》、《聊城晚报》、《茌平周讯》等媒体都大篇幅或在显要位臵报道我校政教工作。我们相信，有学校的坚强领导和全体教职工的 支持，我校政教工作今后会更上一个新的台阶。 车站社区年终工作总结 [车站社区年终工作总结]车站社区2009年度在市委、市政府及新城办的领导下，努力贯彻和执行上级安排的各项工作任务，以党的十七届三中、四中全会精神为指针，以学习实践科学发展观为统领，围绕各项中心工作不断总结经验，努力开拓社区的新局面，车站社区年终工 作总结。现将一年来车站社区的工作汇报如下: 一、加强党的建设，发挥党支部在社区各项工作中的领导核心作用。 车站社区党支部充分发挥支部的战斗堡垒作用，充分发挥调动党员在各项工作中的模范带头作用，树立全心全意为人民服务思想。在党的建设中，一是组织全体党员开展学习实践科学发展观活动，通过学 26 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 习使每个党员充分认识科学发展观的科学内涵和重要意义及目的，使科学发展观活动不断深入进行,二是定期召开会议，组织党员及社区工作人员学习讨论开展科学发展观的深刻内涵，通过学习每个人都撰写了心得笔记，党支部举办了四期学习专栏，通过科学发展观三个阶段的活动实施，圆满的完成了各阶段工作任务。三是加强党组织的发展工作，支部发展、离退休、下岗党员人数增加到43人，今年培养积极分子2人，使党组织力量不断壮大。7月份党支部进行了换届选举，选举产生了新一届支部领导班子。新的支部班子将在今后工作中同心协力，勇于开拓创新，为社区今后的发展携手努力。四是推行支部向社区居民公开承诺，党员向支部公开承诺制，真正树立全心全意为人民服务的思想，真心实意为民服务，解决实际问题和困难，把群众的利益放在首位，并把承诺党员的承诺内容完成情况作为年终民主 评议的依据。 二、"以人为本，服务广大居民"不断强化、规范社区管理。一是对社区的规范化管理，两委会不断总结经验，使管理不断完善，按照"以人为本，服务居民"的宗旨，使社区的管理水平不断提高、制度不断健全、责任不断落实，规范印鉴、财务、档案的管理，各项工作任务有计划、有步骤的进行。二是社区两委会重视社区社会治安治理工作。在市政法委及乔南派出所的大力支持下，对社区警务室的工作进一步加强，增加治安协管员9人，完善警务室工作制度、责任范围。(1)是为确保社区一方平安，将协管员分为三组，按社区区域划分片包干加强监管检查和不定期巡逻，对不安全的隐患 27 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 及早发现、限期整改，使社区的社会治安有了明确的改善。(2)是对社区的单位、小区、个体、旅馆、网吧等统一进行登记造册、建立档案，工作总结《车站社区年终工作总结》。随时随地掌握各种变化，定期召开各行业负责人会议，落实防范确保安全无事故发生。(3)是对单位实行双重管理单位成立相应的治保组织，健全完善各项治安防范管理措施积极实施，并接受社区警务室的监督检查。(4)是对各家属院、小区的安全防范管理落实楼长、中心户长责任，把一切不安全的因素消化在萌芽状态，防患于未然，确保了一方平安。(5)加强环境治理，对饮食街的卫生组织低保户人员每月进行一次义务劳动，一次安全巡逻检查，使社区的治安、卫生环境都有了明显改观。一年来，全区未发生重大不安全事故和刑事犯罪现象，治安案件明显下降，形成良好的社会秩序，为创建和谐社会奠定了坚实的基础。三是社区始终把计划生育工作列入重要议事日程，严格计生政策、坚持原则积极配合新城计生办搞好生育指标的审批，新生儿的保护审查，独生子女证件的办理等各项工作，对一胎生育夫妇鉴定计生 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 ，造册登记。建立档案并积极配合市计生办对辖区186户进行了人口信息采集，使计生工作顺利进行。没有出现违犯计生政策现象。四是认真搞好劳动保障工作，社区工作站在各级保障部门的指导下，全年为102各下岗职工办理了《再就业优惠证》为104"3848"人员办理了养老优惠政策补贴，接收退休人员23人，逐一进行了家访，健全了退休人员、下岗失业人员的档案管理管理，进一步规范了社区劳动保障站的工作，今年，通过陕西省人事和社会保障局省的"退休人员社会化管理示 28 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 范社区"的验收工作，并向地区申报了"充分就业先进社区 "。 五是关心居民困难完成享受城市最低生活保障的居民户年度审核和上报工作，(1)关心弱势群体、困难居民。对台胞高英杰、孤寡老人杨秀清、残疾人杨广民等低保户定期进行家访、慰问，关心他们的生活，帮助解决实际困难。(2)从12月1日起，坚持原则，严格按照程序和要求，以召开听证会、民主评议、公示的方式对原享受低保家庭进行年度审核，决不能使已超越低保范畴的家庭继续享受，是真正的低保户家庭在政策上得到落实，在经济上给与帮助。六是解决群众反映的热难点问题。饮食街多年处于无主管组织的情况下，污水管道堵塞、化粪池堵塞的问题反映到社区以后，社区两委会积极与姚庄村委会、十一组、十二组的负责人联系，商量解决办法，安排专人，多方集资，对化粪池进行彻底清理，对上下水沟进行疏通，管道堵塞问题得到妥善解决。七是开展科普教育，构建和谐社区。社区加大科普宣传力度，落实措施，重点放在下岗、失业、待业的人员方面，通过各方努力，使他们实现再就业、走出贫困，通过讲文明、讲科学行程良 好的社会风气，为和谐社会做出贡献。 三、活跃社区文化生活，创建和谐社区。在两委会的领导下，一是发挥关工委组织的作用，从教育青少年入手，使他们健康成长，通过"五老"队伍的建设，使关教工作顺利进行。二是活跃居民的文化娱乐活动，坚持每周六下午的自乐班活动，利用"五一"举办了以学习实践科学发展观活动暨"庆五一"夕阳 29 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 红演唱会，并参加了市组织的秦腔大赛获优秀奖,三是继续与铁路俱乐部合作，提供活动场地和活动器材，搞好居居民的文体活动和健身锻炼,四是与司法、工商、科技、个协、派出所等部门利用社区活动时间进行普法、科技、工商、计生、宗教等法规知识学习，散发宣传资料，宣传单5000多份，搞好居民自我保护，自我防范意识,五是配合各时期的工作任务，努力完成上级安排的工作，一是配合劳动部门完成城镇居民医疗保险的宣传工作，宣传资料和宣传单做到家喻户晓，人人皆知，二是为预防甲流、将宣传信息、宣传单粘贴到各单位、小区、及各户，使居民早知通，早预防、早治疗、保证了居民的身心 健康，避免甲流的漫延扩散。 总结一年来的工作，社区两委会做了大量的工作，并取得了一定的成绩，受到上级有关部门的表彰和鼓励，但由于社区的条件限制及客观原因，社区的作用没有得到充分发挥，还有待得到进一步的完善，困难总是还有待得到解决，使社区真正能够发挥其作用，在新的一年，我们将总结经验，克服暂时的困难，继续开拓社区新局面，使社区工 作再创辉煌，取得更大的成绩。 车间支部年中总结 [车间支部年中总结] 在矿党委、车间总支的正确领导下，我,,,党支部在过去的半年中，不断完善支部组织和结构的建设工作，为把这个窗口单位建设得更好，支部立足工段主管提升系统、排水系统、电力系统的特点，采取针对性的措施，使工段的 30 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 各项党务工作取得了一定的实效，车间支部年中总结。 ,,,党支部有党员23人，2个党小组，6个党员责任区，管理着A、B、C级危险源点的操作与维护工作，肩负井下排水、高压供电、工作人员提升的重要使命。支部根据自身实际情况，在“保持党员先进性教育活动”中，针对各个阶段的特点，分别采取相应得力的措施，制定出操作性强的相关临时制度，对整个活动过程进行全面的控制。为加强生产经营稳定性，支部积极组织此次活动，取得了较好的效果。 在全工段党员中开展“保持党员先进性教育”活动。 深入贯彻党的“保持先进性教育活动”不断提高党员的党性。支部在上级传达各级动员会的第一时间内，组织党员进行学习和传达。从而使各项文件精神能够及时为生产服务、为生产鼓劲。支部还利用三会一课时间，组织党员认真地学习了《党章》、《两个条例》、和《党员的权利和义务》等重要文件。经过学习，所有党员对党的执政要求和执政能力有了新的认识，重新定位了自己的工作方向，党员们在生产中的先锋模范带头作用也发挥得更加突出了。通过“十六大精神”的学习，使党员们的进一步看清了党的目标，明确了自己发展的方向， 使自己的学习、行动有了方向和干劲。 为响应矿党委的“建学习型企业，创一流矿山”的号召，不断提高职工的整体素质是党的“先进文化发展方向的代表”的要求。支部着重从党员的文化素质着手，以点带线、以线带面来实现工段职工整体素质的提高。支部党员利用工余时间进行专业技术学习和经验交流，在职工中形成了良好的反响，特别是对安全要求比较高的电工、钳工 31 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 等技术工种中比较明显突出。由于集体性的技术学习和交流增多，所有职工对一般的技术问题都能处理妥当。对操作片的职工，对设备、设施的安全隐患的识别能力和预知能力也得到了较大的提高，为工段 生产安全顺行提供了保障。 二、积极推进党员责任区工作，发挥党员责任区的模范作用。 支部将工段所属区域划分为两个责任区，23名党员对各个责任区 根据所在岗位的实际情况，更加灵活、有效地开展工作。 为让党员责任区能更加规范合理地运行，支部制定了具体的，可行性较高的责任区管理制度，对党员在责任区内的义务和权利作了规定，要求党员必须保证责任区内的设备设施的完好，无安全隐患，无杂草杂物，同时也有权利对影响责任区管理的行为进行制止、上报。 为更加方便责任区的管理，工段对责任区进行了调整。共调整为6个党员责任区，成立了卷扬责任区、井口信号责任区、电梯责任区、电工责任区井下信号责任区、电检责任区、钳一责任区水泵责任区、钳二责任区看罐责任区。分别对地面的责任区、井下责任区进行监控和打扫工作。同时也让党员们比较清楚自己责任区的情况，便于抽出空余时间对责任区进行打扫和负责平时维护，工作总结《车间支部年 中总结》。 三、紧紧围绕矿有关决定，将组织的精神发挥出最大的作用。 广泛征求意见，找准了突出问题。支部坚持开门搞教育，走群众路线，采用多种方式广泛征求群众对我,,,支部和党员在理想信念、宗旨、作风、遵守纪律等方面的意见和建议。本阶段共召开座谈会2 32 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 场，发放征求意见建议表30份，个人谈话80余人次。党支部将征求到的意见进行了认真汇总，分别梳理出对领导班子的意见和建议25条。对于这些问题，支部有针对性地向领导班子和党员本人如实进行了反溃支部紧紧围绕矿、车间的要求，不断开展党群工作，组织党员开展义务劳动4次，使党的作用在群众中的影响日益扩大，使党的作 用日益增强。 由于思想观念的转变、技能的增强，工段的各项工作变得更好开展，职工的素质也得到了提高。首先表现在设备隐患查处的次数增多，使设备事故得到扼制,其次表现在双违减少，甚至一度实现无双违现象,还有就是兄弟单位出了问题我们的技术人员也可以帮得上忙。从而使 党群工作的重要性充分地体现出来。 在职工稳定工作方面，支部始终贯彻一人一事的访谈制度，对思想不稳定的职工，支部尽量多地找其谈心，对困难户职工，及时汇报给上级，还慰问了生病职工。为避免国庆期间出现不稳定因素，支部还制定了稳定工作计划，具体责任落实到每一个党员，每一个班长，在 这个网络的管理下，工段出现了一片稳定的氛围。 四、大力开展党风廉政建设，加强党的监督作用。 为维护党的纪律、作风，支部针对各个时期开展了多种多样的党风教育活动。对“三管六外”及敏感岗位人员要求及时和组织保持联 系，对不正常的事件要在第一时间内向组织汇报。 不断加强对行政管理的监督，不断完善行政管理机制上的弊玻坚持党管干部原则，要求党员要密切关注干部领导的廉政工作，使工段领 33 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 导保持廉洁公正。 加强党风廉政教育活动，特别是在过年过节时期，工段针对不同岗位，制定出互保措施，让党员们自己相互监督、相互帮助，从而保障 党风的淳朴，保证了党员的廉洁。 五、对下半年工作的计划和展望。 已经过去的半年里，工段在支部的领导和协助下，圆满地完成了领导交给的各项任务，保证了生产的顺利进行。在下半年的工作里，我 支部总结过去工作的不足，着重在以下几个方面下功夫: 1、坚决快速传达贯彻上级的各项决定要求，使党员、职工能够及 时了解组织的决定和要求，维护党领导的正确性。 2、充分发挥党员的积极能动性，使其模范带头作用得到应有的效果。对党员实行奖勤罚懒制度，对不参加党内活动的职工要严重警告， 对党内、群众有贡献的党员要公开表扬和物资奖励。 3、在生产上，竭尽全力，协助生产，做好生产、安全、政治工作三不误。特别是安全工作，对我们,,,工段来说，设备顺利运行就 是产量，安全就是成绩。 4、针对上半年工作的不足，不断健全完善支部管理制度，协助行政完善工段管理制度和机构。随着工段人员的增多，工作量的不断增 大，工段需要及时调整管理机制。 5、不断提高党员的党性，提高政治素质和文化素质。党员是支部 工作的核心，只有这个核心强硬，才能做出更加璀灿的成绩。 6、继续发扬在“党员先进性教育活动”中的敢于批评和自我批评 34 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的作风，积极采取有效的措施进行整改和提高，将党的各项工作进一 步做好、做大。 程序员工作多年的工作总结 [程序员工作多年的工作总结]序员工作多年的工作总结2010-11-14 22:43又到一年写总结的时候后，程序员工作多年的工作总结。工作这些年，年年雷打不动一篇总结让初初参加工作的这一天刻在我的脑海中。到现在我已经记不得恋爱纪念日了，却依然知道在冬天到来的第一天敲下过去一年工作的点点滴滴。 似乎在每个总结开篇都会说，我不是个努力上进的人，太多的随遇而安让我的工作起伏并不大。我妈总是在电话里唠叨让我去大城市，进大公司，对此我只能沉默。这篇总结对于那些初出茅庐打算成就一番事业的同学们是个反面教材。另外现在的心境也是工作多年后才有的，并不合适刚参加工作的同学们，你们看我前几年的总结比较有共鸣。 今年在工作上有些人事变动，我的工作也有点点转型。这篇总结分为个人工作，团队管理两方面。 1。个人工作 去年年末，我被分配了一个很棘手的项目。这个模块要说不工作吧它基本符合设计要求，要说工作吧用的不怎么顺手。我的任务就是把它"调"成用的顺手的功能模块。这个" 35 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 调"听起来很简单，但是一看模块内部的构造，各个函数间的关系我就傻了，这一"调"可是伤筋动骨阿。很倒霉的是，这种任务如果做好了功劳不是很大，因为不懂技术的人都觉得是小调整,要是做不好麻烦就大了，本来模块可以完成功能的。这一改要是引入新的bug不就是做无用功了么。 对于这种任务除了自认倒霉之外，只能加倍小心了。老话说"不破不立"，我改原有代码改的恶心了一狠心推倒重来。好在年底时间上没有那么紧，完工的质量也还好。 真正进入2010后我的个人工作比较零碎，大部分是基础的搭建。比如一些设计数据库，写公共函数，还有就是在原有设计上面的优化。要说这些东西多考验一个人的技术我个人认为还真没有，但是非常考验技术人员对于业务流程的熟悉度和对于需求的前瞻能力，这些都是经年累月的经验积累分不开的。 另外今年占我个人工作比重非常大的一部分就是写文档。我的文档本来还可以给自己看或者同组人员还都算是清晰明了的。但是今年的很多文档是面对售前和售后的，对于语言结构的要求都高了很多。我需要写的文档包括阅读售前的商业需求，翻译拓展为技术需求,在功能实现后写描述总结类的文档给售后和售前。本来这个任务不落在我身上的，但是很不幸我遇到了个对产品不熟悉且不给力的经理。于是我光荣的承接了"笔头子"工程，在不断的锻炼以及被别人咬文嚼字的挑剔后提高了不少。目前虽然还会信心不足，但没有刚开始那样惨了。 36 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 面对win7 64bit的快速普及以及我们用到的一些软件的更新换代，我明年的主要任务就是为我们产品全面更新到.net搭一个比较坚持的基础。然后带领团队对产品进行全面重组升级。也许就是所谓的架构吧。OO思想我是有的，但是架构没有什么理论基础。欢迎各位看官介绍架构类的书籍和工具 2.团队管理 年初的时候人事变动，我的职责范围除了开发之外还兼代一个三人小团队。 我这个三个伙伴都是男人，比我大(最大的已经40好几了),比我有经验。面对这三个个性人材，如何确立威信是个难题。最简单的方式是经理帮我立威信，但是我经理这人初为领导恨不得把我们几个组长的管理权都收归己有根本指不上。 在那几个月我就觉得自己腹背受敌。组员领了任务就没了下文，我不说话他们比我还沉默。没辙，我只能更积极的跟他们更新情况，经常询问进度，询问是否需要帮忙，提醒一下他们可能想不到的关联问题等等。我们每两周开个进度会议，讨论一下"过去时"，"现在时"，"将来时"。听组员发发牢骚，抱怨一下上面管理松散的问题。除此之外还可以把开发上的困难来小组讨论一下，在技术上面他们三个经验丰富经常能给我带来灵感，受益匪浅，工作总结《程序员工作多年的工作总结》。在流程上，他们各有各的习惯但是既然是一个整体就要步调一致，团队的操作流程在慢慢改进中更符合整体的开 37 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 发习惯。 大概经历了3个月吧，在组员面前我算是站住脚了。我们之间的交流，和开发节奏配合的不错了。我分配的任务，做出的决定可以被理解和接受，出现的问题也可以及时讨论。 总结一下做小组长这类费力不讨好的工作大概就要秉着"为人民服务"的宗旨，组员需要的信息我及时提供，遇到的困难及时支援，不理解的事情耐心开解。让他们觉得可以从我这里得到理解和支持然后专心致志地投入到代码的汪洋大海中去。我觉得我是幸运的因为我所付出的这些，他们也在回报给我。比如我们提的建议需要写报告去汇报，我写好后组员都会认真阅读并补充自己的意见，让报告更容易被通过等等。现在我们是一个合作愉快，高效运转的开发小组。 对我来说有个不给力的经理最大的困扰就是信息流到他那里就断了，需要传递给其他部门的信息传不出去,需要的需求和反馈到不了我们这里。为此在年初的几个月我经常和另一个组长互相发牢骚(我们经理手下就三个组长).那段时间我觉得我就是个被负面情绪吹起来的气球，直到有一天气球爆炸了。我看到天高云扩，老天给我这么好的锻炼机会就被这些负面情绪搅得看不清未来。我咬牙跺脚调整工作态度。 既然经理不给力，咱自己发力吧。于是我开始直接给售前写邮件，当然这些都邮件都要抄送经理一份，不然在他心里该留下阴影了。和售前接上头才发现他们那边也着急，因为客户也不知道 38 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 自己要什么，贪心的客户恨不得我们的系统一上马他们那马上就裁员一半。这，怎么可能呢。售前那里传来的需求就好像高考的考纲一样简练，我就是日读千遍也读不出个鸟来。只能按照自己的理解结合对产品和客户的熟悉程度一点点把大的需求切割划分成小的可操作的需求，然后做成样品，写好报告反馈给售前。那段时间每周四不管自己陷在代码里面多深都得把自己拔出来阅读"考纲"，主谓宾，定状补的分析客户隐藏在短短词句背后的意图。每周五都是一周"成果展示"，把进度预测等等写好发到售前。很长一段时间我的工作是正常工作时间内写代码配合其他组员完成任务，加班时间写文档。有的时候邮件发到售前那边石沉大海，那只能再下一周发邮件的时候提一下，要是还没回音就打电话过去，跟个催命大妈一样。要说一下我们售前是两个大哥也是刚加入对于产品了解不足，有的时候我写了一堆报告配上屏幕截图他们都不一定能彻底明白，只能通过电话，远程等等手段。这种情况在我们不断的改进交流方式下慢慢变得好起来了。幸运的是我对于"考纲"的理解和判断在大多数情况下还算准确，没有返工的情况发生。 通过种种我觉得作技术的和非技术人员说的不是一套语言，我们拿一个需求看到的就是类，模块，函数等等扒皮剔骨的分析，他们看到的更是业务流程，增值效益等等有血有肉的活动体。后来我就去学习了一下工程管理，脱离技术层面的笼统的工程管理，比如工程周期，工程进度，资源分配等等。这些虽然和我的 39 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 日常工作联系不大，但是跟非技术人员打交道上面帮助还是非常大的。因为我能够更加理解在一个软件产品或者解决 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 中他们关注的信息是什么，我们作为技术人员用什么方式传达这些信息才更有效。 这样说太笼统了，举个例子比如某个功能的改进或需要做优化，在这个改进未实施的时候作为技术部门我们一般都会说技术上可以实现，希望了解到这个改进具体在哪些方面帮助到客户那些哪些操作流程。然后阐述一下这个改进在可执行上面大概的预算(人力+时间)，预计什么困难。最终以什么形式呈现在客户面前，同样的改进是否在其他相关功能上实现，如果出现困难我们需要什么样的后备方案等等。这些还可以进入到很多深入讨论。 今年可算是我工作以来最纠结的年头了，在寻找有效沟通方式上我不断尝试新的方法，有意识的根据不同的人说不同的话。再不是当初刚参加工作那个随性而为的小丫头了。参加很多的会议，跟不同的人打交道让我看到了职场上那些微妙的关系。见识了部门间表面合作实则互相推诿，见识了跟上面大包大揽反过头压榨自己员工的领导，见识了见好处就上见困难就躲的虚伪。我也更加小心翼翼的保护好自己(估计还是没保护好我还是太直率)和我的小组。这一年我也妥协了很多，有的时候虽然不是自己的责任但是如果自己多做一点可以给整个团队带来更多的利益我也会牺牲自己的时间去做。不会为一些事情争论而是相对平心静气的寻找一种平衡利益的解决方法。也许这就叫做成熟吧。 40 ---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 虽然这些种种写下来就让观者觉得好多无奈，但臵身其中调整 好心态，把每一个无奈都当作一个考验,把别人的不作为当作锻 炼自己的机会,把和每一个人沟通当作一种积极的尝试。工作还 是挺美好的，更何况我有那么有趣的同事一起战斗。 工作之外，我今年的生活算是最平淡得了吧。 41