交房前准备工作
移交下列资料:
(一)竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
竣工图等竣
工验收资料;
(二)共用设施设备清单;
(三)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
(四)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(五)业主名册;
(六)物业管理必需的其他资料。
一、销售部
1、收集业主名单;①提交资料与款项未清客户名单。②确认手续齐全客户名单。
(可交房资格审查及商议处理办法,包括款项不齐,按揭手续未办)
(一定要核实业主的详细地址,如有变更,要求业主提供书面通知)
2、提前通知业主交房,以挂号信、特快专递为主。(形式上只承认挂号信或快递方式。电
话只是辅助手段)
3、统一说词。(一般由客服部及物业公司牵头)
备注:信函内容包括,业主交房所需的材料,按揭所缺材料、余款数额。
报纸广告由设计部开始设计交房广告。以设计部开始构思销售部交房氛围布置。
(可以商榷。如问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
较多,还是低调一些)提前电话通知业主,通知业主来交房时带齐交房、办理产权、按揭、余款等。(电话过于提前,会造成业主提前到场要求先验房,或造成业主提前集会,发生不测)
工程部:
1、工程部联合物业部,检查各套住宅的质量情况(包括:门、窗、水、电、锁、电梯、公
共照明等公共设施的正常使用和确认的最终开通时间);
工地工程人员居住情况及清理现场。(相当艰巨、复杂。)
2、由工程部提供《竣工验收报告》
3、最终确认地下管网铺设、道路、绿化的完工时间。
4、已验收合格的套房向物业交接钥匙。
5、由工程部确认之前的
方案
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哪里有改动并向房管局提出统一变更。
6、由房管所出示的面积表盖章(一般在竣工备案表之后。但是所有费用计算的依据。一定
要准确,最容易出争端的地方)
物业部:
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训,物业智能收费软件的安装培训,办公场地的装饰装修,订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码
2、提前在销售部与物业部展示:业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费
标准
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及收费依据)
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准,对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目:物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等)——
7、确定前期物业管理服务合同;
8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》
9、印刷以下各类入住
表格
关于规范使用各类表格的通知入职表格免费下载关于主播时间做一个表格详细英语字母大小写表格下载简历表格模板下载
:
《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主(住户)入住基本情况登记表》
10 、熟悉掌握本项目的工程情况。
11、区内环境布置:入口处挂欢迎横幅,插彩旗,营造热烈的气氛。插指路牌,由入口处到交房大厅。管理处办公环境。
12、已租赁客户的交房流程(及收费)。
13、熟悉了解本项目详细情况
14、与销售部密切配合:客户在销售部的所有相关手续齐全后,(包括:按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足)由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。
四、办公室及外协配合工作
1、及时向上级主管部门(房管所、物价局)上报申请工作(完善物业接管与物业收费标准申请备案)
2、与供水、供电、供气、排污(城市配套设施)、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴,促使协议的达成
浙公网安备 33021202002483