云鼎庄园业主
手册
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致业主
尊敬的业主:
当我们相逢在云鼎庄园,谨向您
表
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示诚挚的欢迎。
您选择云鼎庄园,是选择一种生活。云鼎庄园诞生在人们对高尚生活的不懈追求中,她所体现的是建立在质量和品位基础之上的新型居住文化。您和您的家人,将是这优雅环境中的主人;你们的生活,将是这一首委婉旋律中最美满的主题。
而我们选择云鼎庄园,是选择一种追求。我们将以优良的管理和精心的服务,创造卓越的居住品质。和谐安宁的氛围、绿色自然的环境、便捷周到的服务——我们将以点点滴滴的付出,汇聚成您的完美生活。
家,是一个古老而温馨的字符。从现在开始,我们将共同为这个古老的字符注入全新的内涵。我们深信,在未来的日子,您将为自己拥有云鼎庄园而骄傲。
我们祝贺您,并感谢您的信赖。
请仔细阅读《业主手册》,并随时想起:任何时候,您的需求就是我们服务的目标。
浙江大管家物业管理服务有限公司
浙江大管家物业管理服务有限公司 1
目录
1 物业项目概况----------------------------------------------------------------------------------------------3
2 物业服务指南----------------------------------------------------------------------------------------------
3 2.1 物业公司简介---------------------------------------------------------------------------------------------3
2.2 云鼎庄园服务机构----------------------------------------------------------------------------3 2.3物业管理服务
内容
财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容
--------------------------------------------------------------------------------------4
2.4物业管理综合服务费-----------------------------------------------------------------------------------5
3 业主须知----------------------------------------------------------------------------------------------------5 3.1 电梯的使用-----------------------------------------------------------------------------------------------5 3.2 水、电、煤气的使用-----------------------------------------------------------------------------------6 3.3 电信和有线电视的使用--------------------------------------------------------------------------------7 3.
4 车辆泊位的使用------------------------------------------------------------------------------------------7 3.
5 环境保护---------------------------------------------------------------------------------------------------7 3.
6 居家安全---------------------------------------------------------------------------------------------------
7 3.7 防火须知---------------------------------------------------------------------------------------------------9 3.
8 消防应急预案--------------------------------------------------------------------------------------------10 3.
9 防台应急预案--------------------------------------------------------------------------------------------10 3.10 公共区域管理须知------------------------------------------------------------------------------------10
3.11 其它须知------------------------------------------------------------------------------------------------10
4 装饰装修----------------------------------------------------------------------------------------------------11 结束语----------------------------------------------------------------------------------------------------------16
1. 物业项目概况
【云鼎庄园】本项目地块位于仰义乡河岱村前山村,地块毗邻现已建成的18洞温州高尔夫球场,基地用地总面积3.914285公顷。该项目由18栋2-3层点式低层、2栋3层板式低层由2层地下板式跃层及1-4层会所连成一体的住宅楼组成。景观方面,本着“移步易景、步步是景”的中式园林造景方式,通过对坡地的保护性改造,展示小区内自然、乡村的景观特色;同时,沿主干道两侧设置景观公园,内部拥有景观步道、风水亭等休闲设施,使人们能够充分参与到景观空间中去,形成浓厚的人文休闲特色和休闲度假主题。温州市天鸿房地产开发有限公司对其定位高档(将打造温州高端度假休闲别墅区),而物业管理上也提出了相应的高档次、高品质的服务,结合楼盘的特性我司建议在实施日常物业管理服务的基础上,充分运用酒店化管理模式进行服务,并充分延伸管家式服务的相关内容。
【云鼎庄园】规划建设用地面积:39137.94㎡,总占地面积:11742.8㎡,计入容积率指标的总建筑面积:38988.9㎡,
其中住宅33374㎡:点式低层住宅:24119㎡、板式低层住宅:9255㎡。会所:2497.6㎡,物业用房:302.3㎡,设备用房:654.5㎡,容积率:0.996,建筑密度:30%,绿地率: 30%,总户数:264户,机动车停车泊位:198辆。
2.物业服务指南
2.1物业公司简介
一、公司概况
我司为股份制企业,成立时间2002年4月,注册资金508万元,企业原名温州大管家物业管理有限公司,于2011月8月变更为浙江大管家物业管理服务有限公司。
●成立中共大管家物业党支部;
●企业资质国家一级;
●通过ISO9001:2008质量管理体系认证;
●通过ISO14001:2004环境管理体系认证;
●中国物业管理协会会员单位、温州市物业管理协会副会长单
位、鹿城区物业管理协会会长单位;
●温州市价格协会理事单位;
●《浙江东方职业技术学院》教学实习基地;
●浙江中梁置业有限公司战略合作伙伴;
●公司为全球金钥匙联盟温州地区代理。
规模上以温州为总部,实现集团化运营模式。总部设总经办、拓展部、人力资源部、综合财务部、品质部、
工程
路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理
部、秩序维护部、环境部等,各部门“职能细分、责任到人”,形成一个高绩效的工作团体。
大管家物业集团化运营模式
下属5个子公司:
温州安泰保安服务有限公司;
●温州市满堂红装饰工程有限公司;
●温州美益物业管理有限公司;
●温州威格斯酒店管理服务有限公司;
温州威格斯房地产咨询有限公司;
下属8个分公司:
●龙湾分公司;
●瑞安分公司;
●永嘉分公司;
●苍南分公司;
●平阳分公司;
●乐清分公司;
●经开分公司;
●杭州分公司。
现在管小区(大厦)等项目44个,处于前期介入阶段项目24个。公司物业管理总面积已近600万平方米,服务业主户23000多户。
公司在2011年被“中共温州市鹿城区委组织部”、“中共温州市
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