客户服务满意度调查表

客户服务满意度调查表客户服务满意度调查表琨鼎環境科技股份有限公司 KUEN-TING ENTECH CO., LTD. 客戶服務滿意度調查表謝謝您抽空完成下列問卷調查勾選作業,在完成勾選作業前,請先勾選下列資料, 俾利完成本公司客服資料建檔工作,再次感激您的協助。公司類別, ?製造業 ?工程顧問業 ?代檢業 ?公家機關 ?私人企業 ?其他_______________________________ 公司場所住址位置,?北部(含新竹以北) ?中部(雲林,苗栗) ?南部(屏東 ,嘉義) ?東部(宜蘭,台東) ?外島地區 ...

客户服务满意度调查表琨鼎環境科技股份有限公司 KUEN-TING ENTECH CO., LTD. 客戶服務滿意度調查表謝謝您抽空完成下列問卷調查勾選作業,在完成勾選作業前,請先勾選下列資料, 俾利完成本公司客服資料建檔工作,再次感激您的協助。公司類別, ?製造業 ?工程顧問業 ?代檢業 ?公家機關 ?私人企業 ?其他_______________________________ 公司場所住址位置,?北部(含新竹以北) ?中部(雲林,苗栗) ?南部(屏東 ,嘉義) ?東部(宜蘭,台東) ?外島地區 ?國外服務單位, ?業務 ?工安環保 ?採購 ?行政 ?其他服務年資, ?20年以上 ?10,20年之間 ?5,10年之間 ?5年以下 1.請問您知道琨鼎環境科技股份有限公司已經成立有多少年歷史, ?20年以上 ?10,20年之間 ?5,10年之間 ?5年以下 2.您與本公司之間合作,已經有多少年歷史, ?10年以上 ?5,10年之間 ?1,5年之間 ?1年以下 3.當初與琨鼎環科合作檢測業務,是透過下列哪一管道, ?同業告知 ?琨鼎環科業務人員 ?公開議價 ?其他 4.您最常與本公司哪一部門聯絡, ?業務部 ?專案組 ?採樣組 ? 分析組 ?其他琨鼎環境科技股份有限公司第 1/2 頁 Lab-B-Z-008\1.00\930701 核准人,陳豈凡琨鼎環境科技股份有限公司 KUEN-TING ENTECH CO., LTD. 5.請問您承辦檢測業務,已經有多少年歷史, ?10年以上 ?5,10年之間 ?1,5年之間 ?1年以下 6.您對本公司業務人員之服務態度,感覺滿意程度為何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 7.本公司業務人員對於承攬貴公司案件,提出承諾事項,事後是否皆有達到貴公司當初要求, ?90%以上皆有 ?60,90%之間有 ?60%以下 ?幾乎都沒有 8.您對本公司採樣人員表現,感覺滿意程度為何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 9.根據您的了解,本公司採樣人員準時程度為何, ?非常準時 ?偶而遲到,但遲到會事先告知 ?偶而遲到,且遲到沒有事先告知 ? 每次皆遲到 10. 您對本公司採樣人員工作配合程度,是否符合貴公司需求, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 11. 您對本公司業務人員溝通協調能力,感到滿意程度為何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 12. 您對本公司專案人員溝通協調能力,感到滿意程度為何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 13. 您對本公司採樣工作品質,專業程度表現感覺如何, ?評價很高 ?品質還不錯 ?不滿意 ?沒有意見 14. 您對本公司檢測報告品質,水準表現感覺如何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意 15. 您對本公司轉包作業,是否符合貴公司要求規範, ?完全符合 ?尚可 ?不滿意 ?非常不滿意 16. 您對本公司出具檢測報告時間,是否符合貴公司需求, 琨鼎環境科技股份有限公司第 2/2 頁 Lab-B-Z-008\1.00\930701 核准人,陳豈凡琨鼎環境科技股份有限公司 KUEN-TING ENTECH CO., LTD. ?完全符合 ?尚可 ?不滿意 ?非常不滿意 17. 未來若繼續選擇代檢業合作對象,請問您是否會繼續選擇琨鼎環科, ?一定會 ?不知道(因為透過比價…)?想換別家試試看?一定不會 18. 您對本公司服務品質,整體感覺如何, ?非常滿意 ?滿意 ?不滿意 ?非常不滿意填表公司,人員,, 填表日期, 年月日琨鼎環科公司代表, 琨鼎環境科技股份有限公司第 3/2 頁 Lab-B-Z-008\1.00\930701 核准人,陳豈凡琨鼎環境科技股份有限公司 KUEN-TING ENTECH CO., LTD. 琨鼎環境科技股份有限公司第 4/2 頁 Lab-B-Z-008\1.00\930701 核准人,陳豈凡

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