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前台接待员岗位职责

前台接待员岗位职责前台接待员岗位职责部门名称：前厅部直接上级：前厅经理下属：无主要职责：1、为客人提供咨询服务、带客户参观会所；2、办理客人预定、入住手续；3、处理客人投诉、配合相关部门解决突发事件；4、邮件、信件、留言的传达；5、掌握客人抵、离会所情况；6、熟悉会所各类通知、活动、优惠政策；7、负责客人离会所前的满意度调查；8、填写交班记录表并了解未完成的工作事项；9、相关工作资料存档；10、完成上级安排的其他工作。...

前台接待员岗位职责部门名称：前厅部直接上级：前厅经理下属：无主要职责：1、为客人提供咨询服务、带客户参观会所；2、办理客人预定、入住手续；3、处理客人投诉、配合相关部门解决突发事件；4、邮件、信件、留言的传达；5、掌握客人抵、离会所情况；6、熟悉会所各类通知、活动、优惠政策；7、负责客人离会所前的满意度调查；8、填写交班记录表并了解未完成的工作事项；9、相关工作资料存档；10、完成上级安排的其他工作。

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