3市场调查 市场趋势 经典图书 成功案例 失败必备 购买倾向 研究 管理营销

3市场调查 市场趋势 经典图书 成功案例 失败必备 购买倾向 研究 管理营销 〖检索时间〗2010-03-24 00:31:23 〖检索范围〗全部期刊 〖起止年代〗1989-2009 〖检索条件〗(关键词=营销学)*1989-2009 〖检索结果〗检中1251篇，选中60篇 1/60 【题 名】“市场营销学”课程学习之感想 【作 者】叶雅萍 孔锐 【文 摘】“市场营销学”课程多种形式的教学过程使得学生受益匪浅。不仅多种语言教学的选择为学生提供了个性化发展条件，而且案例讨论教学、实践模拟竞赛等多种教学方法和手段丰富了课堂内容。这些既为学生学好专业知识提供了平台，又从多角度提高了自身素质和动手能力，并且为其他相关课程的开展提供了参考。 2/60 【题 名】探索 【作 者】无 【文 摘】现今，室内设计早已超出满足功能与审美的需求的程度，而更深层次地涉及到消费心理学、市场营销学等等跨界内容。在表面差异的背后,设计能吾推动甲方获取更太的商业价值已成为经营者与设计师共同关注的焦点。近期我们将推出系列专辑，探讨“如何通过设计促进经营“的问题。 3/60 【题 名】如何通过设计促进经营——餐饮设计专题——梁志天:若脱离了餐厅的实际功能或忽略了客人的需求，设计本身是没有意义的 【作 者】无 【文 摘】对竞争残酷的市场来说，室内设计已不仅仅是设计本身，它不识涵括了功能与审美的需求，更在深层次上综合了人体工程学、消费心理学、市场营销学等等学科内容。 4/60 【题 名】旅游管理专业《饭店营销学》教学改革探索 【作 者】王明艳 武忠伟 何承云 【文 摘】《饭店营销学》是旅游管理专业的专业必修课，是一门实践性很强的学科。在传统的教学中存在一定的不足，还不能满足对饭店营销管理人才培养的需要，因此有必要对该课程教学进行改革。《饭店营销学》课程的教学改革应注重教材建设、教学方法、实习实训环节 等方面，以保证适应社会需要的饭店营销人才培养的需要。 5/60 【题 名】经济危机下中日零售业营销策略比较 【作 者】王玉霞 【文 摘】经济危机形势下，中日零售业在对抗市场销售下滑过程中，纷纷采取了多种营销策略来保住和扩大市场，在营销实践中有许多新的创举，也有一些不足之处。本文基于此，对经济危机下中日零售业的营销策略进行对比研究，寻求出值得借鉴的地方，以期为进一步发展我国零售业提供借鉴。 6/60 【题 名】世界管理经典知识文摘——营销的奥秘 【作 者】无 【文 摘】经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母;数学乃营销学之祖父，哲学则是营销学之祖母。 推销是你找客户，营销是让客户 主动找你。 7/60 【题 名】从营销学的角度来看社会责任的履行——说说社会责任营销 【作 者】吴婧 【文 摘】社会责任，是一把双刃剑，对于企业既有利也有弊端。利，是因为承担社会责任可以给企业带来良好的声誉，树立良好的企业形象;弊，是因为承担社会责任无形中给企业带来了一定的经济负担，不利于企业的发展。从市场营销的角度来看待社会责任的履行不失为一个好的方法。 8/60 【题 名】营销手法背后的心理学原理分析 【作 者】无 【文 摘】营销学也认为人是理性的，但是有限理性，而且感性、盲目时常取代理性。如果不是这样，商家们就不会几十年翻来覆去这么几招陈旧到庸俗的营销手段了。例如，“免费试用”。作为一种曾经有效的营销手段，“免费试用”已经有着很长的历史了。一般的做法是把少量的有关商品提供潜在的顾客，并说明这样做的目的是让他们试一下看自己到底喜不喜欢这个商品。 9/60 【题 名】利用客户智能 展开市场竞争——基于营销学3I构建竞争优势 【作 者】Jeff Gilleland 【文 摘】序言:随着越来越多的产品和服务实现商品化，企业必须将客户智能作为一种可加以利用的资源，实现差异化和竞争优势。大部分营销组织已认识到，客户希望(或要求)企业将他们的关系向产品、部门、渠道及其他组织全面延伸。为满足这种需求，以客户为中心的3I营销模型为营销组织提供了方法和手段。 10/60 【题 名】谈市场营销学发展与管理科学演进规律的趋同性 【作 者】袁媛 高燕宵 【文 摘】管理科学的研究如同对其它科学的研究一样，遵循一定的发展规律，其研究向三个方向发展深入:不断趋于微观、不断趋于宏观、不断趋于复杂。市场营销学作为由管理科学的一个分支逐渐成熟起来的一门学科，同样也遵循了这种规律。本文通过对市场营销学发展规律的总结，从以上三个方面论证了这一规律。 11/60 【题 名】论广告的创意 【作 者】于正凯 【文 摘】创意，是广告的灵魂，是广告界最激动人心的概念。但在学界巾，关于它的解说也最模糊和混乱。从营销学、传播学、广告学的角度，对“创意”的概念、“创意”的标准、“创意”的提出与完成进行再认识是本文着重耍做的事情。 12/60 【题 名】基于损益核算的邮政大客户分级管理 【作 者】黄东 【文 摘】大客户作为企业最重要的收入和利润来源为邮政企业所重视。根据帕累托定律即著名的营销学二八法则，20,的客户创造了企业80,的利润，它意味着企业一旦失去了这20,的客户，也就丧 失了80,的利润，而另外那80,的客户，仅贡献了20,的利润。如果无法评价客户价值，就难以识别出企业的价值客户，就谈不上对客户的保留和发展，客户长期价值最优更无法实现。 13/60 【题 名】项目教学法在市场营销教学中的应用研究 【作 者】马清梅 【文 摘】项目教学法是以学生自主探索为基础，采用科学研究及实践手段，充分发挥学生 的主体性和创新精神，促进学生主动接受知识的一种教学方法。将项目教学法引入市场营销教学中，可以帮助学生对所学的理论知识进行有效的强化训练，同时，又能为学生构建一个开放性、研究性的学习环境，全方位提高学生的综合职业素质。 14/60 【题 名】STP战略在杂志专门化中的运用--以《打工》杂志为例 【作 者】袁玥 【文 摘】STP战略是市场营销学中的重要概念，S(Segment)即市场细分，T(Target)即目标市场策略，P(Posifion)即市场定位。其中市场细分是确定目标市场的前提，也是企业进行市场定位、消费者定位的依据。 15/60 【题 名】揭己之短也是一招 【作 者】秋亭 【文 摘】揭己之短和扬其之长是截然相反的两种概念，在经营上，绝大多数人习惯于扬己之长，往往喜欢把自己的产品说得花好稻好，有的甚至不惜贬低别人，抬高自己。 16/60 【题 名】从市场营销的发展看宏观营销学的演进 【作 者】费鸿萍 王嘉慧 【文 摘】通过回顾营销学在国内外的发展历程，展现了宏观营销学从营销学体系中逐渐分化成为独立学科的历程，并揭示了我国宏观营销研究的现状和进行宏观营销研究的重要意义。 17/60 【题 名】营销就是养鸡 【作 者】桐根 【文 摘】营销是什么,这好像是个小儿科问题，因为营销这个词现在已经家喻户晓，几乎所有经营者都耳熟能详并娴熟运用，尽管很多人只是自以为“娴熟”。但是，营销究竟是什么,我曾经就此问题认真钻研过MBA教材《市场营销学》，在百度上搜索相关词条和国际知名大师们的解释，真诚请教过名牌大学的带博士研究生的营销学导师， 18/60 【题 名】跳过沼泽—就建材行业经营现状访市场营销学家李光太 【作 者】魏姣 【文 摘】“准拟今春乐事浓，依然枉却一东风。年年不带看花眼，不是愁中即病中。”南宋诗人杨万里在《伤春》中这样叹息。(想一想真的是悲哀啊:一些原本 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 要在春天好好快乐一番的人却总是不能如愿，不是心境忧虑就是疾病缠身，在失意中枉度了一春又一春。)这首诗仿佛是专为建材行业的很多老板(估计其他行业也不少， 19/60 【题 名】圈子化 时代的品牌策略(上) 【作 者】车振辉 【文 摘】从营销学的角度来分析，圈子就是具有鲜明个性和典型特征的“狭窄小众”的细分消费群体。 20/60 【题 名】提高高职营销案例教学效果的方法 【作 者】林华瑾 【文 摘】市场营销学是一门实践性极强的课程，案例教学是实现市场营销课程实践性教学的重要途径之一。但是，目前在国内高职市场营销学教育上，案例教学的效果却达不到教学目标要求。要提高案例教学效果，应做好以下几项工作:对案例教学进行准确定位;提高教师的综合教学能力和技巧;了解学生并努力改变学生的学习习惯;精心选择案例;科学组织教学;完善教学评价体系，鼓励和调动教师进行案例教学的积极性。 21/60 【题 名】《混沌时代的管理和营销》 【作 者】菲利普?科特勒(著)[美] 约翰?卡斯林(著)[美] 李健(译) 【文 摘】“现代营销学之父”菲利普?科特勒，虽然已届78岁高龄，但却依然思想敏锐，行动迅疾。本书意在提供一张兼顾实践与观念的路线图:一方面为处于动荡时代的企业有效应对危机提供参考手段，另一方面通过不厌其烦地叙述，让企业家转变旧的危机思维。 22/60 【题 名】市场营销学角色互换教学法的实证分析 【作 者】朱思文[1,2] 彭慧[2] 刘自球[2] 陆媛媛[2] 【文 摘】研究如何改进教学方法，提高教学效果是当代教育的一个主题。通过随机抽样，从学生心理状态和感受、教学质量的保证、学习环境3个构面18个指标获取研究数据。实证研究表明，角色互换教学法在挖掘学生的内在潜力，调动学习积极性，提高分析、解决问题的能力和组织协调能力等方面作用显著，但该方法作用的发挥也受课程性质、教学对象等因素的制约。 23/60 【题 名】的哥算大账 【作 者】余敏 【文 摘】我和两位教授朋友去西安。一到机场(就有一大群出租车司机朝我们蜂拥而来(其中一人大声喊着。“你们住在哪个宾馆,你们从哪儿来,我免费送你们!”免费,!作为一名营销学教授(我得弄明白这是怎么一回事。“我从荷兰来。”我回答道( 24/60 【题 名】交响乐奏响和谐之音——论艺术管理教育复合型人才的培养 【作 者】李志榕 【文 摘】艺术管理对中国的高等教育来说是一个较新的学科领域，近年来，随着中国艺术市场的升温，该专业的毕业生出现了供不应求的局面。艺术管理专业是一门理论和应用性结合很强的交叉学科，艺术学是其基础，管理学是其依托，艺术鉴赏学、经济学、市场营销学、心理学、统计学、会计学等诸学科渗透其中。 25/60 【题 名】昂贵的药更有效, 【作 者】李睦(编译) 【文 摘】“销售变量不仅影响了人们的感知和预期，实际上，它们还影响了诸如药品之类的商品的真实效力。”这一观点来自于INSEAD的营销学教授Ziv Cannon、麻省理工学院斯隆管理学院的Rebecca Waber和Dan Ariely，以及斯坦福大学商学院的Baba Shiv。他们通过对志愿者实行电击的实验来检验他们对疼痛的抵抗能力，从而考察了价格对于药物效力的影响。 26/60 【题 名】SNS:虚拟世界给你真实利润 【作 者】雅克?斯威尔林根 【文 摘】四条“大道”助你建立业务 圣迭戈州立大学的营销学教授威廉?贝克调查了1600位主管，发现那些非常依赖外部社会联系的企业在一项关于积极创新的测评中，比那些不太依赖外部社会联系的企业分值高出24,。在线网络能够帮助你雇用合适的人、营销你的产品——甚至找到产品生产者。 27/60 【题 名】七秒钟定律 【作 者】海亮 【文 摘】营销学中有一个很著名的定律，那就是“七秒钟定律”。也就是说，一个人对物品产生印象的时间。其中，色彩扮演了一个重要的角色。七秒钟的时间要从物品器型、绘画、色彩及功能上对物品产生兴趣，认识物品，甚至有购买欲望，也就可从一个方面看到物品设计是否成功，是否从实用上、精神上满足人们的需求。 28/60 【题 名】在细节中品味人性 【作 者】车建新 【文 摘】听柏唯良教授讲课(是一种享受。形象地说，不是讲课，是表演。他机智诙谐的语言，在举手投足之间留给听课者以欢声笑语和豁然开朗的思维。他的课人气爆棚(这已经表明(他是营销“营销学”的专家。 29/60 【题 名】参与式教学法在《市场营销学》课堂上的应用 【作 者】赵永刚 余宁 【文 摘】互动参与式教学模式强调一种新的教学双边关系，使得教与学在教学中得到和谐而充分的发挥。本文首先阐述了参与式教学法的教学原理，提出了参与式教学方法运用过程需注意的问题，并针对《市场营销学》课程的课堂运用进行了方法介绍。 30/60 【题 名】“品牌美学”定义演变与研究意义 【作 者】无 【文 摘】“品牌美学”是一个新兴的应用美学研究之一(它涉及传播学、美学、营销学等等广泛领域。对这样一个复杂的研究对象，定义是一个关键点(“品牌美学”定义准确、严格，不但使研究对象清楚(而且还是较好地认识和把握这一研究领域的基础，因而具有重大的价值和意义。这一术语及其概念是本人基于长期从事品牌创建的实践感悟中首次提出(井在不断进行完善。 31/60 【题 名】如何做到适销对路 【作 者】无 【文 摘】市场需要什么就生产什么,而不是生产什么就卖什么。营销就是满足消费者需求的过程,它起始于消费者的需求,也就是市场需要，满足了市场需要也就是适销对路。如何才能做到适销对路, 32/60 【题 名】五年内，谁会破产,——专访“现代营销学之父”菲利普?科特勒 【作 者】李靖 【文 摘】经济动荡年代，很多企业也在经历一个内部管理的动荡年代。这时，商业模式必须变革，营销3(0呼之欲出。 33/60 【题 名】高校市场营销课程中英双语教学存在的问题及对策 【作 者】杜新丽 【文 摘】在市场经济条件下，市场营销学已超越了传统经管类课程的范畴，成为越来越多专业学生的必修或选修课，对市场营销课程进行双语教学是培养复合型人才的有效手段。笔者结合近几年市场营销专业双语教学经验，对市场营销专业双语教学中存在的问题进行简要分析，并在此基础上提出一些有效的对策。 34/60 【题 名】天下 【作 者】无 【文 摘】旱冰宝宝的病毒视频，包装纸袋也能当营销主角，任你调控颜色的SONY大楼，Twitter帮你选择合适的汽车。 35/60 【题 名】数字技术:刷新房地产营销模式 【作 者】王崇斌 【文 摘】所谓房地产市场营销是通过房地产市场交换满足现实的或潜在的房地产需求的综合性的经营销售的过程。房地产市场营销是市场营销学在房地产领域的一个重要分支学科,属于专业的市场范畴，它是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论的基础上并在房地产业的实践中开成的一门新兴的应用科学。 36/60 【题 名】五月天的YrouTube营销术 【作 者】何宛芳 【文 摘】打开YouTube网页，在搜寻字殴里键入“五月天”，瞬间长长的搜寻结果洋洋洒洒地拉开共13800笔。其中，却有一支十分特别的影片，名为《五月天出头天一刀未剪MV》。 37/60 【题 名】市场营销学的十八项定律 【作 者】无 【文 摘】基础原则1(市场营销战略的商业概念原则作为一个有着市场营销战略的公司不仅仅需要满意的客户,还需要忠诚的客户。也就是说只有满足了客户的需求的价值系统的时候，企业才会产生利润，包括研发、创新，如果研发、创新没有对市场的利润发生作用，那么企业的投资都是浪费。 38/60 【题 名】浅谈市场营销学中国化 【作 者】高辉[1] 梁向东[2] 【文 摘】市场营销学作为一门建立在经济科学，行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，在指导企业适应市场需要，开展卓有成效的市场营销活动，提高市场 竞争力和市场占有率等方面起着十分重要的作用。通过对市场营销学在中国的发展历程的回顾，展望了具有中国特色的市场营销理论的发展前景，应该创造出符合中国社会自身特点，并能指导中国企业和中国经济取得成功的具有鲜明中国特色的市场营销学。 39/60 【题 名】开拓农村市场要讲技巧 【作 者】于千桂 【文 摘】众所周知，农村市场是最大的潜在市场(谁早去开发谁将获得较大的利益。然而农村市场又有其独有的特点，要想在开拓农村市场中有所建树，就必须研究其特点，讲究开拓技巧。笔者认为这些技巧主要有以下几个方面: 40/60 【题 名】巧用:差:字出效益 【作 者】龙云 【文 摘】人大都有求富之心，然而欲富并非一定得多投资、多出力，如能多看书报，捕捉信息，勤观察，多动脑，巧用“差”字，亦能增收提效。 41/60 【题 名】认知决定疗效 【作 者】无 【文 摘】广告等营销手段的威力是巨大的，它们不仅能影响消费者对于产品的认知和期望， 甚至还能影响产品的功效。这听起来仿佛有点夸张，INSEAD商学院市场营销学教授Ziv Cartoon及其研究同伴却拿出事实来证明。 42/60 【题 名】混沌时代的营销破局——专访现代营销学之父菲利普?科特勒 【作 者】刘龙静 【文 摘】经济的衰退似乎有所减缓，在这个时期，每个人都在津津乐道的是经济在什么时候可以复苏。现在进行预测或许为时过早，毕竟不论是经济的发展还是衰退，都是经历了动荡或者混沌之后的周期运动。 43/60 【题 名】爱心成就推销大师 【作 者】积穗 【文 摘】推销大师乔?吉拉德是一位注重工作细节的人。他认为，卖汽车，人品重于商品。一个成功的汽车销售商肯定有一颗尊重普通人的爱心。他的爱心体现在他的每一个细小的行为中。 44/60 【题 名】制造新鲜 【作 者】张玉庭 【文 摘】期盼新鲜、追求新鲜、享用新鲜是人们的一种普遍的心理。自然，谁能巧妙地制造新鲜，谁就能赢得主动、吸引顾客、占领市场。 45/60 【题 名】U盾何不打折而售 【作 者】范碧平 【文 摘】这几年我行投入很多精力推广电子银行。电子银行U盾对上网的安全是很好的保护。但U盾应该卖多少钱,这看起来似乎不是一个问题，从经济学角度看，应该是成本，适当的利润就是U盾的售价。但实际上并不是这么简单。如果从营销学角度看，情况就大不一样了。这里笔者先卖个关子，看看国外一家知名大企业——吉列公司对剃须刀是怎么定价的。 46/60 【题 名】销售如镜，你笑它也笑 【作 者】 钱自胜 【文 摘】销售就像一面镜子，你笑它也笑。当我们敞开心眼，用美好的心去看销售工作时，销售回答我们的也是美好。 47/60 【题 名】“市场营销学”教学内容改革与探索 【作 者】李丽敏 【文 摘】“市场营销学”是一门实践性较强的课程，本文总结了该课程的内容及特点，并结合社会需求状况预测了未来教学内容的变更和发展趋势。 48/60 【题 名】混乱只是一种新的常态 【作 者】张海涛 【文 摘】菲利普?科特勒(Philip Kotler)被誉为“现代营销学之父”，是营销学的权威，我以前也拜读过他老人家的大作。《混沌时代的管理和营销》这本书很及时，对经历着金融危机的精英们无疑是大有益处。 49/60 【题 名】老龄化背景下我国老年消费市场需求研究 【作 者】王伟莉 【文 摘】目前,我国正处于老龄化水平快速发展的时期,老年人口的消费将在市场总需求中占有越来越重要的地位,老年消费市场蕴藏着巨大商机。根据现代市场营销学的理论,市场需求决定于三大要素:一是具有某种需要的人。一定的人口规模是形成市场的前提,也是某种要的人。一定的人口规模是形成市场的前提，也是某种产业形成的前提。二是购买欲望。人们必须对某种商品(服务)具有购买的欲望需求， 50/60 【题 名】浅谈种业营销的渠道管理 【作 者】张会利 【文 摘】1 渠道的重要性 美国市场营销学权威菲利普?科特勒提出:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。”简单地说，营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。 51/60 【题 名】在细节中品味人性 【作 者】车建新 【文 摘】听柏唯良教授讲课是一种享受。形象地说，不是讲课，是表演。他机智诙谐的语言，在举手投足之间留给听课者以欢声笑语和豁然开朗的思维。他的课程人气爆棚，这已经表明他是营销“营销学”的专家。好东西应该分享。我听了柏教授的课后，随即组织红星美凯龙全体高层和营销骨干去中欧国际工商学院培训，柏教授单独为我们开了两天小灶，给我们公司这两年的经营打下了良好的基础。柏教授的《细节营销》一书我拜读再三，而且公司里人手一册，已成为我们红星美凯龙营销骨干的必读经典。室雅何须大，书好不在厚。该书言简意赅，高度浓缩。清晰的思想用清晰的文字表达，深奥的道理用浅显的语言表达，枯燥的理论用生动的例子表达。 52/60 【题 名】智业破局:从人力资源到人力资本 【 作 者】郭德苍 宋玮 【文 摘】对中国营销传播业而言，如何在下一个十年，在全球舞台凸显中国力量，是一个重大课题。6月8日，灵思传播机构在北京隆重发布面向未来的人才战略——天阶计划，现代营销学之父菲利普(科特勒博士应邀出席，并与灵思传播机构总裁谭明一起为灵思“天阶计划”揭幕。 53/60 【题 名】卷首语 【作 者】无 【文 摘】资源类大宗商品又开始涨价了。在美元贬值、通货膨胀的预期之下，石油于去年7月冲高到147美元，在5个月之内又迅速跌破40美元，而6个月后又突破了70美元。有“现代营销学之父”之称的菲利普?科特勒最近出了一本新书，书名就叫《混沌时代的管理和营销》，书中指出:动荡成为经济发展新常态，这些混乱的时期并非失常，而是常态的新面孔。这个时期，世界通过全球化和技术被无情地捆在一起，风险和机会在各地迅速蔓延。 54/60 【题 名】“苏晖汽车词典”的朴素营销学 【作 者】蔡佩爽 【文 摘】自主品牌的研发是真主的，技术自主的，市场也是自己的，为什么不能在营销创出全新的思路，既适合中国，将来在一定程度上也可以走向世界 55/60 【题 名】独立学院开展市场营销双语教学的探讨 【作 者】李江海 【文 摘】随着我国国际化程度的加深和独立学院的迅速发展，独立学院开展市场营销双语教学是大势所趋，这既是市场营销教学规律的要求，也是市场的需求。本文论述了独立学院开展市场营销双语教学的必要性，提出了独立学院开展市场营销双语教学中面临的困难和问题，并从三个方面提出了改进这一工作的建议。 56/60 【题 名】快乐营销学——基于快乐七大定律的营销新思维 【作 者】刘再兴 【文 摘】20世纪80年代有一首传唱大江南北的歌曲《幸福在哪里》这样唱道:幸福不在柳荫下，也不在睡梦里，它在辛勤的工作里，它在知识的宝库里。这首歌唱出了那一代人对幸福的理解。百废待兴，百业待举，掌握知识技能只争朝夕努力工作是那个时代的最大幸福。事实上，幸福也在大自然的美景中，也在甜甜的睡梦里。 57/60 【题 名】口碑营销的5T法则 【作 者】无 【文 摘】如果有一件事情是人最愿意干的，那一定是相互之间的口耳交流。语言是人与动物最大的区别。一定程度上，很多生意都基于人爱说话这一事实。有人到咖啡馆，可能是要买杯咖啡发发呆，但更多的人是要与别人谈点什么，咖啡只是方便谈话的道具而已。谈论的话题可以千奇百怪、海阔天空，但只要人活着，就要不停地说点什么。然而，如何让人们有兴趣 谈论自己的企业、品牌、产品、服务，却不是件轻而易举的事情。它是时下流行的学问——口碑营销学要回答的问题。 58/60 【题 名】从一个乞丐身上看营销学 【作 者】无 【文 摘】我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的径直停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就像上了一堂生动的营销课。 59/60 【题 名】卖服务四步走 【作 者】张莹[1] 维尔纳?赖纳茨[2] 沃尔夫冈?乌拉加[3] 【文 摘】在过去三年的时间里，德国科隆大学的维尔纳?赖纳茨市场营销学教授与法国HEC管理学院的沃尔夫冈?乌拉加市场营销学副教授联合进行了一项调查，探究制造公司在市场 中如何开发出有利可图的服务。他们对20家工业公司进行了深入研究，这些公司涉及的产品市场很广(包括黏合剂、汽车涂料和玻璃、轴承、电缆和布线系统、能源发电和输配送、民用和军用飞机的机载电子设备、印刷压平机，以及特殊化学品，每家公司均位列行业前三甲。通过在一系列高管研讨会上与500多位从事B2B业务的管理者展开讨论，进一步充实了他们在访谈中得到的认识。 60/60 【题 名】《市场营销学》课程教学改革的探索 【作 者】黄浩 【文 摘】《市场营销学》课程改革旨在对营销人才市场细分的基础上确定适应地方性新建本科院校人才培养的“目标市场”;通过课程改革注重学生实践能力的培养，强化实践教学环节，增强学生的实践能力，充分调动学生的学习积极性;通过课程的内容结构、教学方法、教学手段的改革，以适应地方性本科院校人才培养的需要，使教学过程与企业业务流程更加贴近，使学生的知识能力结构与就业岗位需要更加贴近。