打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事处理程序
1. 报警程序:
1.1 一旦发现打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事等治安事件,在场的服务人员要及时报保安部;
1.2 报案人要讲清案发地点、人数、国籍、闹事人员是否携带凶器,并报告自己的姓名。
2. 处理程序:
2.1 保安人员接到命令后立即赶到出事现场,在确保自身安全的情况下,将斗殴双方或肇事者分开,把肇事者带到保安部办公室处理;
2.2 保安人员检查现场是否有遗留物,酒店设施是否遭受损坏、损坏程度、数量;
2.3 如事态严重,有伤害事故发生,保安部应及时与当地派出所或公安机关联系;
2.4 在斗殴人员带往保安部途中,要提高警惕,以免其逃跑;
2.5 夜间,值班经理接到报告后,立即弄清双方当事人的身份、国籍、居住点,并进行必要的处理;
2.6 保安人员协助现场服务人员恢复经营秩序。
3. 事件处理完毕后,作出书面报告,呈送总经理,并提出合理性建议.
附:打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事处理流程图
打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事处理流程图
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