.文档可编辑[专技人员继续教育]突发事件处理与危机治理1.〔〕不属于危机治理中传播治理局部的目标。〔单项选择题3分〕得分:3分2.危机中传播治理的原则不包含〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分3.以下危机治理机构及其职责的对应关系中,正确的选项是〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分A.危机治理委员会——企业一般事务中的危机治理B.危机治理办公室——负责某一地域的危机治理C.危机治理委员会——对整个危机治理活动承担责任D.危机治理工作小组——企业一般事务中的危机治理4.在危机治理过程中,面对愤慨的公众,我们不应该采取的措施是〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分A.注意倾听,鼓舞双方共同寻找解决问题的
方案
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B.牺牲长期利益,把焦点集中到短期利益中去C.情愿与公众分享权力,增进彼此的信托D.显示责任感,承诺降低公众的损失5.博弈论常用于处理行为主义者引发的冲突事件,在〔〕中,对于参与博弈的双方,合作则两利,对抗则俱损。〔单项选择题3分〕得分:3分6.面对群众舆论危机,我们不应该采取的对策是〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分7.以下是对危机治理定义的理解,其中错误的选项是〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分8.以下不属于危机事件特征的是〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分9.所谓〔〕,就是指“如果坏事有可能发生,那它就会发生〞,这就要求我们要有危机意识。〔单项选择题3分〕得分:3分10.依据美国危机治理机构统计,组织危机中的大局部源自〔〕。〔单项选择题3分〕得分:3分11.以下危机事件中,属于社会危机事件的是〔〕。〔多项选择题4分〕得分:0分ABCD全选是错的,只选AC也是错的。12.以下属于危机事件马上爆发的信号的是〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分C.事态开展较为稳定、简单操作13.对于人际舆论危机,我们应该采取哪些根本对策?〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分14.以下属于危机发生开展过程中,对外闭口阶段特征的是〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分15.当某一事件同时具备〔〕的特点时,我们称其为突发事件。〔多项选择题4分〕得分:4分16.依据美国危机治理机构界定,危机具有哪些特点?〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分D.危时机带来财务损失、引起法律纠纷17.以下哪些情况下简单发生危机事件?〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分C.最常发生的意外事件、突发事件、敏感事件的发生18.在处理突发事件过程中,主管单位要与〔〕做好实时沟通,以便于统一口径。〔多项选择题4分〕得分:4分19.当公众〔〕时,就简单变得激进,进而成为行动主义者并引发社会危机。〔多项选择题4分〕得分:4分20.在开展危机的善后工作时,正确的做法是〔〕。〔多项选择题4分〕得分:4分21.事故越少,人们就越简单接受事故,事故的代价也越小。〔推断题3分〕得分:3分正确错误22.危机治理政策反映了组织在面对危机时所持有的价值观。〔推断题3分〕得分:3分正确错误23.组织只有掌握了正确的信息,才有可能在危机发生时迅速作出反响。〔推断题3分〕得分:3分正确错误24.组织内部危机与组织外部危机之间没有任何联系。〔推断题3分〕得分:3分正确错误25.依据美国危机治理机构统计,危机中的大局部属于突发危机,因而不能预防。〔推断题3分〕得分:3分正确错误26.一旦媒体不再对突发事件进行报导,该事件带来的社会影响就会消逝。〔推断题3分〕得分:3分正确错误27.危机处理是一种应急性的公共关系,用于援助组织渡过难关。〔推断题3分〕得分:3分正确错误28.在危机事件的处理过程中,组织应时时表达出人道主义关怀。〔推断题3分〕得分:3分正确错误29.日益增长的社会矛盾是社会危机爆发的一大诱因。〔推断题3分〕得分:3分正确错误30.形象危机是指社会公众对组织的负面态度和负面意见的公开流传和表达。〔推断题3分〕得分:3分正确错误