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制度
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资料/CommonExamples SZ-GF-54第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页公共关系主管岗位
职责
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标准
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和维持组织内部的秩序,规范组织的运行规则和流程,也包括人员的行为和调动其积极性,从而实现提升团队稳定性和竞争力,维持整个团队的良性运转。本文档可任意编辑,请在使用前仔细阅读正文。 直接上级:综合管理部经理 本职: 负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。 职责与工作任务: 一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1)策划或协助公司领导参加的社交活动; 2)参与公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。 二、负责公司对外宣传 1)负责制定对外宣传策划
方案
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; 2)与各种媒体接触,具体实施对外宣传计划; 3)宣传企业形象。 三、接待、协调客户投诉 1)接待客户投诉,并记录在案; 2)对客户投诉进行协调,并落实责任到相应部门; 3)监督对客户投诉问题的解决情况; 4)负责处理日常各方面来信来访工作,并登记在案。 四、负责公司对内宣传 1)完成总经理、综合管理部经理安排的编写
简报
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工作; 2)完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作; 3)公司企业文化的策划和推进工作; 4)完成网络上宣传栏中版面更新工作。 五、完成综合管理部经理交付的其他工作 权力: 一、对于客户投诉执行的监督权 二、本部门预算内的费用使用权 任职资格: 专科以上学历 专业知识: 行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业 工作经验: 3年以上工作经验 技能技巧: 具有较强的写作能力和表达能力;能够熟练使用综合管理部软件,并具备基本的网络知识;有较强的英语应用能力,具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。