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(10)审核：__________________时间：__________________单位：__________________物业公司办公管理制度(10)用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。 物业公司办公管理制度（十） 一、工作例会制度 为加强公司管理，提高各部门工作效率，促进各部门管理人员的责任心，特建立公司工作例会制度。 1、每周五下午4点召开工作例会，各部门经理参加。 2、工作例会内容为： *各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划； *部门间工作协调、配合； *各部门经理工作建议； *公司工作安排； 3、工作例会原则上为60分钟。有话则长，无话则短。 4、本制度一经确立，不再另行
通知
关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知
。非紧急事务处置，不得请假。 5、如遇公司特殊工作安排，不能按时开会，开会时间另行通知。 6、会议地点：XX物业公司本部。 二、会议纪律 为了加强本公司会议期间纪律的管理，同时使会议制度化、规范化、科学化，提高会议效率，促进各部工作的协调，结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。 1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场，不得迟到、早退，不得中途退出会议。 2、与会人员须带好笔记本，做好记录，积极发言，踊跃提出各种合理化的意见和建议，同时注意保持会场卫生，维持会场秩序。 3、参会人员原则上不予请假，因特殊情况不能参加会议的，须向总经理请假。 4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具（特殊需要除外），集中精力开好会。 5、不得在会场内交头接耳、闲谈，不准吸烟、吃零食。 6、会议期间不会客，不处理与会议无关事务，不得带无关人员进入会场。 7、注意做好会议保密工作，没有要求传达的有关问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
，不得自行传达、扩散。 三、礼仪接待管理规定 为进一步加强公司精神文明建设，提高员工素质，树立良好的企业形象，特制定本规定。 1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌，要克服服务工作低人一等的思想，要认识到尊重客户就是尊重自己，所以要在接待中既要坚持原则，又要注意礼貌。 2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待，不能看客施礼，更不能以貌取人，必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任，使他们乘兴而来，满意而归。 3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中，业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求，应耐心地加以解释，宽容待人。 4、热情接待来访或来办事的人员，应先请来人坐下，询问来意，进行相应答复，临走时，送至办公室门外。 5、接待群众来访来电，讲究文明礼貌，耐心倾听，态度和蔼，用语准确，不得语言粗鲁。 四、员工着装管理制度 1、为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。 2、员工在上班时间内，要求仪容仪表严整，总体要求是：得体、大方、整洁。 3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服： （1）夏装，短袖只能开解第一颗衣扣，长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣；男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋)，女员工可着有扣凉鞋。 （2）冬装，着西装时应配深色袜和深色皮鞋。 （3）无论冬、夏装均要佩戴公司徽标，公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。 4、员工不得裸露纹身，上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳，并一般不准留胡须；女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。 5、员工工作期间外出，属工作需要可着其他服装，但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。 6、服装换季时间，由公司统一规定。 7、员工违反本规定的，除通报批评外，每次扣款10元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月工资或绩效工资100元。 8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次，并连续两月，扣发该部门负责人工资100元。 五、电话管理制度 1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费，特制定本制度。 2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。 3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲，通话时应简明扼要，以免耗时占线、增加话费。 4、通话时应注意礼仪礼貌，体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。 5、凡开通长途电话的部门，长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》，详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话（特殊情况需经部门经理同意后方可使用）。 6、公司传真收（发）应登记备案后交收（发）人签字确认。 六、公司节假日值班制度 1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度，排定值班表，印发各有关部门和人员。 2、目的：以公司业务工作为主。 3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。 4、值班要点： （1）.处理未完成工作； （2）.处置下班后及节假日的突发、紧急事件。 （3）.值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。 （4）.值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容，提出处理意见。 （5）.值班人员要按规定准确填写值班日志。 七、公司保密制度 1、为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 2、公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。 3、公司秘密包括下列秘密事项： （1）公司重大决策中的秘密事项。 （2）公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。 （3）公司内部掌握的
合同
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、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。 （4）公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。 （5）公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。 （6）公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。 （7）其他经公司确定应当保密的事项。 （8）一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。 （9）业主档案、园区声像监控档案。 4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。
浙公网安备 33021202002483