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。全心全意、全方位、全过程、多渠道地对病房病人进行系统护理。强化安全管理责任,杜绝重大失误和事故。在安全的基础上提高护理质量。深化家庭服务,提高服务质量。提高护患沟通技巧。倡导微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时,借鉴兄弟科室,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理,强化基础护理,完善护理服务,探索护理学科发展的新方法和新途径,真正落实“以病人为中心”的服务理念。三、护理安全是护理管理的重点,安全监督员要注意护理人员的环节监控:加强对新转岗护士和有思想有情绪的护士的管理,做到重点关注,跟着做。做好护理安全管理,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者不良投诉,保障患者医疗安全。病人环节监控:对新入院、新转院、危重病人、卧床病人、有医疗纠纷潜在危险的病人要重点进行监督、检查和监控。虽然是日常护理工作,但如果出现问题,会危及患者生命。作为护理管理中监控的重点,要随时检查护理安全隐患,发现并解决问题,从自身和部门的角度分析事故原因,吸取深刻教训,提出预防和改进措施。四、合理利用科室人力资源,五个科室护士少,护理工作重。根据患者情况和科室护理工作量,合理配置人力资源,调度合理灵活,增加高峰时段上班人数。普通护士需要工作时,随叫随到,为患者提供优质、优质的满意护理服务。五、护理指标要在20年内实现目标,争取基础护理合格率、住院病人满意率、急救物品完好率、常规设备消毒合格率。护理文书书写合格率和三项基础检查合格率均达到100%。不及物动词增强法律意识 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 护理文书书写随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布,如何加强护理服务的法制建设,提高护理人员的法律意识,已成为护理管理的重要环节。20年来,严格按照省卫生厅护理文书书写规范要求,护理记录完整、客观。阐明意义护理部作为职能部门,能做好上下兼顾的工作。围绕医院中心工作,做好医院交给的任务。动员全院护理人员利用休息时间参加肠道门诊,保证肠道门诊的顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10次,干部体检100余次,公益服务15余次。二、着力创建“二甲”医院,积极开展工作为了开展“二甲基”评审的准备工作,护理部按照“二甲基”护理管理评审标准,对相关工作进行分解安排,要求各部门在完成日常工作的前提下,按进度有质量地完成工作。护理部定期检查评估各科室的准备情况,对存在的问题给予相应的指导。2.1月中旬,护理部组织大内科、大外科护士长赴润润邵逸夫医院、杭三院学习上级医院先进的管理理念和方法,以弥补工作中的不足,为创建等级医院做准备。三是继续关注护理质量,确保护理安全据浙江省?等级医院考核标准?还有——市卫生局?护理质量控制检查标准?护理部根据医院实际情况,在原护理质量检查的基础上重新制定了新的质量标准,制定了《月护理部目标管理考核标准》和《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查评分,将各科室的护理质量与绩效工作挂钩,极大地提升了各科室的积极性,提高了护理质量。为了更好地规范临床护理工作,护理部重新建立了《晨会交-细则》、《床头交-程序》、《治疗班考核要求》等护理制度,并根据新制度对临床护士进行了考核。半年来,组织护士夜巡、假日查房50多次。对于检查中发现的问题,科室要及时整改,护理部要进行反馈检查,取得了理想的效果。护理部每季度组织召开护理质量控制和护理安全会议,分析检查过程中经常出现的突出问题,提出整改措施。护理部有专人管理各级护士的培训,有计划、有组织地对护理人员进行理论和操作培训。组织全院两次专业学习和两次疾病护理查房,完成7项常见护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核。)全院护士,培训率达到93.5%,合格率达到100%。第四,改进服务流程,改善服务态度,切实以患者为中心积极参与建立病房服务中心。3月中旬,病房一站式服务中心正式成立,护理部抽调3名护士加盟。“中心”的建立规范了新患者的入院和治疗、特殊检查患者的陪护和标本检查,减轻了临床护士的工作量,受到临床科室的高度赞扬。为了满足广大患者的需求,改善输液室的“窗口”外观,医院在上半年对输液室进行了改造,从硬件设施上改善了输液室的外观,护理部也从软件设施上积极对输液室进行了改造。首先,优化护理人员结构,合理配置护理人员。护理部克服困难,将两名专业素质较好的护士调至输液室护理组,保证了输液室护理人员的配备。二是实行弹性排班,增加高峰期上班人数,解决了输液高峰期排长队的现象。第三,除c每个病房都克服了人手不足、临床工作繁忙等诸多困难,继续开展出院病人延伸服务。半年来,病房及延伸服务中心完成电话回访3859次,信访437次,家访374次,回访率97.3%。在延伸服务的过程中,患者及其家属多次对护理工作进行表扬,收到了很多合理的意见和建议。上半年,护理部完成了两次护理满意度调查,参与满意度调查的患者人数达到232人,第一季度平均满意度为92.7%,第二季度为95.4%。对于调查中患者认为不满意的内容,要求科室提出整改意见,作为下一轮考核的重点。在过去的半年里,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量得到了显著提高,护理疏忽减少了10%,投诉减少了15%,护理满意度比去年提高了1%。我们收到了3封患者的表扬信和2条横幅,多次得到口头表扬。其中,我们的血液净化中心因向血液透析患者吴晓庚献爱心而被日报曝光第五,重视科教兴护理工作护理部以现有护理人员为基础,抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育和继续教育。继续教育参考率和合格率达到100%。选8人留学,计划7人留学,完成1人。纪念“5.12国”际护士节,开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝5.12国际护士节,弘扬“南丁格尔”精神,丰富医院护士的文化生活,护理部围绕今年护士节的主题,为全院护士组织了一系列丰富多彩的庆祝活动。为了满足医院的“二甲基”评价,进一步提高护理操作技能,4月底举行了全院护理操作大赛。比赛中确定了6个团体奖和18个个人奖。护士节前夕,全院进行了“优秀护士”评选。李秀娟、施小芳等10名护士连续20年被授予“优秀护士”称号,对全院护士是一种激励和鼓励。呼吸科下半年工作计划2为落实医疗核心体系,确保我科医疗质量和安全的提高,确保病历书写的内涵质量和医疗指标的完成,特制定今年医疗质量和安全工作计划:一是加强思想熟悉度,持续发展;主任、护士长继续抓好质量管理,落实各项规章制度。每月召开质量管理委员会会议、病历质量控制小组会议、医院感受小组会议、护理管理小组会议、医疗安全小组会议,规范管理和医疗行为。让我们部门的每一项工作都努力工作,从而提高医疗技术水平,促进部门的不断发展。二、明确医务科主要工作指标,努力完成1、床位利用率92%平均住院天数14天入院三天内确诊率90%4、进出医院诊断符合率95%医院抢救危重病人的成功率85%山治考核合格率=100%(75/100分)10、门诊病历书写合格率90%(90/100分以上)11、甲类病历率90%,无丙类病历医疗设备仪器完好率100%13、急救设备、药品完好率=100%抗生素的使用范围呼吸科下半年工作计划3主任分工:洪堡:全面负责医疗质量、教学和科研工作;王嘉曼:负责医疗质量、精神文明、单病种临床路径、QC活动。严格执行医疗卫生管理的法律、法规和规章,以及诊疗规范和常完善各类记录台账,如危重病人讨论簿、业务学习登记簿、医疗差错登记簿、疑难病例讨论簿、死亡病例讨论簿、医生记录簿、呼吸机使用维护记录簿、呼吸机零部件消毒与清洗记录簿、雾化器零部件消毒与清洗记录簿、医院感染监测与登记记录簿、政治学习与精神文明评价记录簿等。规范病历书写,主任查房记录应包括当前主要矛盾、解决主要矛盾的途径和措施。完善和实施医院八大核心体系。进行提醒和有效预防,及时发现医疗质量不足和安全隐患,使检查和不检查一致。按照上海市医疗质量监督所的要求,做好社区获得性肺炎的临床路径。编辑南汇区中心医院社区获得性肺炎住院患者质量控制流程细则。患者按照质量控制要求进行治疗。重视人才培养,加强“三基三严”培训。制定呼吸科住院医师职称以上培训、进修计划。掌握呼吸科常见病、多发病的诊断、鉴别诊断和抢救措施;掌握心电图、血气分析、酸碱、水电解质平衡等知识;掌握心肺复苏、体外电击除颤、呼吸机应用、气管插管、深静脉置管、胸膜活检、肺功能、纤维支气管镜检查等操作技术。每月两次在系里讲课。定期派医护人员到三级医院学习深造,及时引进学到的新技术、新项目,提高本科疾病的诊断率和抢救成功率。加强与兄弟医院和三级医院相关专科的联系与合作,不断提高我院呼吸专科的整体水平和科研水平。由于呼吸科患者病情重,变化快,往往并发其他系统的疾病,有时比较复杂,病情的发展是不可预测的。因此,需要进一步拓宽知识面,加强与其他专业科室的联系,及时组织院内会诊,必要时聘请其他医院的专家会诊。加强与患者及其家属的沟通。各种检查、治疗和治疗计划的实施应事先得到患者或其家属的批准,并贯穿整个医疗工作,特别是对有创伤的患者进行检查和治疗,并使用昂贵药物和输血应提前告知患者或其家属,并履行签字手续。获取患者或其家属对疾病的认识和医疗措施,并做好记录。改善服务态度,定位医患关系,树立服务患者的理念,进一步拉近医患距离,减少摩擦因素,客观防范医疗纠纷。防止医疗差错和事故。建立设备定期维护检查制度,使各种仪器设备正常运行。(1)设立手术室供医生诊治,各种物品摆放整齐,诊疗用消毒物品按有效期摆放,过期物品严禁使用。(2)车内抢救药物,口罩、牙垫、间接喉镜、注射器、气管导管、导丝、简易呼吸器、吸氧器、氧气面罩、负压吸引器等抢救器械随时准备好。(3)设置呼吸机专用场所(无创),使呼吸机表面清洁,运转正常,并有呼吸机所用各种附件消毒维护的专门记录。做好各种附件的消毒和清洁记录。纤维支气管镜检查室配有心电监护仪。检查前有心电图、胸片或CT片、肺功能检查、凝血时间。严格按照卫生部关于内镜消毒的标准进行。M8、建立完整的医院感染预防体系,严格执行消毒隔离制度和无菌操作。做好地面消毒、空气消毒和医院感染的监测和登记工作。对特殊感染或高度耐药菌感染的患者加强消毒隔离措施。为提高医务人员预防医院感染的意识,医务人员应勤洗手,加强对原发病的治疗。危重患者应尽量采用30-45半卧位,以减少误吸,缩短微创手术所需时间。加强患者营养,提高患者免疫力。合理使用抗生素,在使用抗生素时要特别注意耐药性,以提高药物疗效,及时掌握细菌对抗生素耐药的最新动态,避免抗生素滥用,维持患者正常菌群平衡,是减少医院感染的主要环节,努力将呼吸科医源性感染控制在最低水平。学习上海医务人员职业道德,加强医德医风建设,规范医务人员言行。创建“0投”诉。所有医务人员必须“十禁”。提高服务质量,构建和谐医患关系,努力满足不同层次患者的需求。尊重患者的知情权和选择权,保护患者隐私。奉献,奉献,医院的骄傲,医院的耻辱。执行医疗保险管理规定,做到治病、合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费。昂贵的药品和特殊检查应经主任签字并经医院批准后执行,以减轻医疗保险负担,并将各项指标控制在医疗保险要求的范围内。呼吸科下半年工作计划4在新的一年里,医院感染管理将坚持预防为主的方针,以加强医院感染管理,提高医疗质量,确保患者安全,切实抓好医院感染管理的各项工作。20年医院感知工作计划制定如下:首先,加强教育和培训1、科室每月组织一次医院感染相关知识培训,并做好记录。院感科每年组织两次院感讲座,采取多种形式对全体员工进行培训和试卷考核,提高医务人员预防医院感染的意识。对新员工进行岗前培训。4、对卫生工作者进行医疗废物收集和职业防护知识培训。医院意识专职人员参加省市两级举办的医院意识继续教育培训班,以了解全省和全国医院感染管理发展的新动向和新趋势,提高我院感染管理水平。二、实行消毒隔离制度,加强消毒灭菌效果的监测和评价1.各部门使用的消毒剂应根据性能及时更换,器械应按规定及时消毒灭菌,合格率达到100%。使用中的各种导管应按规定进行消毒和更换。2.加强医务人员手卫生管理,不定期检查医务人员洗手依从性。三是加强医院疫情监测,落实医院疫情预警报告1.严格执行《医院手术部位管理规范》,每月监测手术切口感染情况。2、充分发挥临床监测管理小组的作用,及时发现医院感染病例,实行24小时报告制度。对医院感染聚集病例(3例同类)应进行预警报告,分析调查传染源,采取有效措施控制传播途径,防止恶性医院感染病例的发生。做好医务人员的职业防护。各部门向医院报告职业暴露和伤害人员,医院部门进行登记,保护易感人群,有效控制h
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