2022年旅游行业工作总结

第PAGE页共NUMPAGES页2022年旅游行业 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 一、酒店、农家乐创星①今年，我协助____局按照《湖北省星级农家乐划分评定》要求，落实了____户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款____万元。②协助____局、____股长完成____二、旅游统计①负责市局旅游项目库的填报，填报的____个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，____月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、长途汽车、渡口)，市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《红安汽车站营运班次时刻表》、《8条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。③____月____日，____旅游局在____召开暨旅游统计工作会议，会议上____局长和____局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“____年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。三、人才培训①____月____日至____月____日参加了____市公务员初任培训，结业合格。②____月份参加了____日报通讯员培训。③____月份与____局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班④____月份组织国际大酒店____余名员工在职教学院开展岗前培训。⑤____月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作⑥____月组织了____省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。四、旅游执法 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 市场秩序全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了____月份的“安全生产月”、____月份至____月份“百日安全大检查”、____月至____月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。①____月份与占局长一起到金沙大酒店、红烟宾馆、天龙旅行社、映山红旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天台山旅行社，找主要负责人签订了目标 责任书 安全生产和消防安全责任书下载负责人消防安全责任书免费下载安全生产和消防安全责任书下载安全生产和消防安全责任书下载安全生产和消防安全责任书下载 。②____月____日与陈局一起到天台山，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。③____月____日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月____日总结这一个月的安全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止____月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料34份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。五、党建党建工作今天我协助____局完成检查工作。____月份学习型党组织评选中，我积极做好学习资料的整理和学习笔记的撰写，做到了不拖检查工作的后腿。目前我上半年的材料基本补充完整。____月____日之前我必须完成党建工作中，“五个基本”基础党建工作资料的整理和补充。这是组织给我的任务，也是组织给我的信任。我一定做到资料完备，笔记齐全，以高水准完成年终检查。六、宣传促销①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传红安的文稿(无重复)是83篇。②____月____日，在武汉东湖国际会展中心举行的____中国•黄冈文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《红安文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成红安旅游商品展台的布置。③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。④与《汽车之旅》杂志合作，整理红安红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。⑤积极收集材料，和李局一起与省局、红安网技术人员积极沟通，开办红安旅游政务网。⑥协助夏局、陈局完成《红安旅游》杂志的出版发行。七、综合治理协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。八、旅游协会协助陈局圆满完成旅游协会____年审工作。旅游行业工作总结范文二:省旅游执法总队:今年，我局旅游执法质监工作在省旅游局和省总队的指导下，认真开展旅游市场综合治理，狠抓旅游安全，积极受理旅游投诉，做好旅游统计，深入推进行业精神文明和 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 化建设工作。现就____年我市旅游执法质监工作一、加强监督管理，规范旅游市场为更好地理顺市、区(县)旅游行政主管部门对旅游行业指导、检查和监督管理关系，积极推进行政效能建设，建立健全旅游市场综合治理、质量监督、行业自律、工作联动和奖惩机制，我局专门下发了《____进一步加强旅游市场管理____》(泸外侨旅发〔____〕____号)，进一步完善旅游行政执法责任制。1、加大行业管理力度。对全市____家旅行社进行年检，____家旅行社暂缓通过;对____名导游进行了年检，其中____名导游通过年审，暂缓通过导游年审____人，不予通过导游年审____人;对____家冒用星级饭店称谓的社会宾馆责令改正。2、积极开展“春节”、“十·一”和“九·一”、“中秋节”小长假等黄金周旅游执法综合执法大检查。对全市____家旅行社、____家星级宾馆以及部分星级农家乐依法进行了检查，出动检查人员____余人次，向相关涉旅企业发出口头和书面整改 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 ____余条。3、组织开展____次各区(县)旅游局分管局长和执法(质监)人员工作培训会，重点组织学习《旅游行政处罚案卷评查标准》和《旅游行政处罚自由裁量权认定处理试行办法(内部使用)》以及《突发事件应对法》，从而提高执法(质监)人员的素质和执法水平。2022年旅游行业工作总结（二）同志们：为了进一步贯彻落实全省整治旅游市场秩序会议精神和市委、市人民政府旅游座谈会精神，总结今年全市旅游市场整治工作，分析和解决存在的问题，全面安排部署明年我市旅游市场整治工作，营造____旅游又好又快发展的良好环境，经市旅游局党组研究，决定召开____年全市旅游行业市场整治总结暨动员大会。下面我讲三个方面的问题：一、____年全市旅游市场整治工作的基本情况(一)打击拉客行为整治行动在金融海啸和世界经济衰退的背景下，____年____旅游业延续了良好的发展势头，取得了可喜的成绩，然而____古城内及前往玉龙雪山公路沿线拉客人员增多，拉客现象重新泛滥，严重影响了____旅游形象和扰乱了____旅游市场秩序。____年____月____日，我局召开了专题会议，决定集中所有执法人员、联合古城区旅游局、玉龙县旅游局成立打击拉客行为整治小组，集中力量对____市旅游市场进行重点整治，重拳打击拉客行为。在此次打击拉客行为联合整治行动中，执法人员共驱散拉客人员____人，批评教育拉客人员____人，要求写出保证书的____人被处罚的拉客人员____人,对拉客人员做了全面的宣传，让他们认识到了拉客属于违法行为，打击了部分顽固人员，遏制住了拉客现象泛滥的势头。执法人员在严厉打击拉客行为的同时，加大对违规团队的打击。整治期间共查处违规操作团队及旅行社从业人员违规行为____起，收缴罚没款____元，受理投诉____起，理赔金额____元。整个旅游市场秩序有所改观，制卡、刷卡团队人数明显提升。(二)成立关坡旅游执法检查点为严厉打击不进入____旅游结算系统的旅游团队。我局决定集中力量到关坡，严格查处不进入旅游结算系统的团队，并统一意见，所有自由行团队及拉市马场工作人员操作的无行程团队，一律要求明确地接社，全部进入结算平台操作。在检查过程中，全体执法人员不顾辛劳，克服部分违规人员的刁难、谩骂甚至威胁及客人的不理解、不配合等困难，虽然每个队员每天下来都精疲力尽，体力几乎透支，但关坡执法点的检查取得了质的变化，自由行团队及拉市马场人员操作的无行程团队，全部明确了地接旅行社，纳入了____旅游结算平台，黑团进入____的通道基本被卡死。____月____日开始，原先未纳入地接社，在关坡现买古维的黑团全部变成有地接，并进入一卡通休闲度假通道制卡，人数每天大约在____人左右。在关坡设置团队查验点，一举解决了进行多年的“四黑”整治未能彻底根治的问题，并解决了由旅行社操作的自由行游离于一卡通外，介于正规团队和黑团之间的模糊定位及堵死了旅游团队偷逃古维等漏洞。质监所、稽查大队进入关坡执法点检查，牵住了整个散客旅游市场的牛鼻子，昆明、成都等散客市场为之震动，从反馈的信息看，昆明、成都等地的散客正逐步交由正规旅行社操作，地接价格开始提升。(三)散客门市的整治根据旅游市场的实际情况，质监所、稽查大队联合古城区公安、工商、税务等旅游联合相关部门对散客门市进行了规范、整治，对不规范的散客门市下发了“责令改正通知书”，对违法经营的散客门市下发了“责令停止违法经营行为通知书”;对达不到整改要求的散客门市坚决予以关闭，直到达到整改要求为止。对散客门市做了整治、规范，四个中队共治理散客门市____家。(四)旅游市场的执法检查把日常的旅游市场检查作为的一项基本性的工作，始终做到常抓不懈。执法人员坚持常年对玉龙雪山收费站、____古城古城、东巴谷等景点和机场、购物店进行来回巡查，以保障旅游市场的健康和稳步发展。____年，____市旅游质监所、稽查大队出动执法人员____人次，检查纠正导游违规行为____多起，严格按照《导游人员管理条例》的相关规定，规范导游服务市场，查处无合法证件和无正当手续从事导游活动行为____起。同时，通过网上监控，大大提高了旅游质监部门对导游员在带团过程中的各项服务的监督水平，适时了解团队的运行情况，以网络管理系统为平台，依托旅游执法管理子系统软件，加强对违规导游进行上网登记、冻结违规导游的导游业务，以便督促其在规定的时间内到旅游执法部门接受相应的处罚，有效打击了导游的违规行为，维护了旅游者的合法权益和____旅游的形象。(五)投诉、受理处理效率高按照四项制度的要求、加强分组轮岗制和轮流值班制，____小时受理游客对旅行社、导游、星级宾馆饭店、景区景点等的投诉。____年共受理旅游投诉____起，结案率达百分之九十九，理赔金额____元。春节、十一两个黄金周，质监所、稽查大队组织人员坚持____小时值班，执法干部全员在岗，加强市场巡查及投诉监管，现场受理旅游投诉，查处违法违规行为，协调旅游纠纷。质监所、稽查大队在____年进一步加大市场检查力度，整治和维护好旅游市场秩序，全年到市场巡查____人次，查处违规行为____起，行政罚款____元，现场纠正不规范行为____次以上。二、当前我市旅游市场存在的主要问题通过三年多来全市旅游市场专项整治，从总体上看我市旅游市场秩序是良好健康的，但仍存在如下几方面问题：一是旅游团队“零负利润”现象突出，旅行社相互削价竞争现象愈演愈烈。二是旅行社部分人员内外勾结，不输单团队现象突出，手段隐备。三是非旅行社人员参与旅游现象呈上升趋势，门市收客和客栈、出租车组团参与旅游严重扰乱____的旅游秩序。四是旅游团队入住非星酒店、客栈行为仍然存在。旅游购物不按规定进店签单，抽逃监理费用。五是偷逃古维行为仍在发生，古维征收方式需进一步研讨。七是旅游从业人员素质急需进一步提高。旅行社、酒店、车辆、餐饮服务质量引发的投诉仍然存在。三、明年我市旅游市场整治工作安排一是以____旅行社结算公司为龙头、全面规范旅游报价体系，坚决杜绝零负团费现象，有效遏制削价竞争行为。从____年____月____日起，六大旅行社集团对外报价必须按____旅行社结算公司要求执行，违反规定者按行业自律公约和相关法规予以从严处理。二是所有旅游团队从____年____月____日起必须全面进入一卡通网络平台。____旅行社结算公司、监理公司和旅游联合执法办要配合古城区旅游局在关坡检查站____小时值班，并结合火车开行事项，在火车站设置查验关。凡不输单团队，一经查实，按自律公约每团处以二万元，并按行业法规上限予以惩处。业务人员一次性停团处理，任何旅行社不得接收。三是全面清理整顿散客门市网点，实行门市网点法人负责制，坚决打击个人行为非法参与旅游业务。四是对上游旅行社恶意不输单，走黑行为由旅游行政部门予以警示，并由____旅行社结算公司召集六大集团实行黑名单制度予以抵制。五是加强执法队伍、监理队伍和行业自律队伍建设。六是加强宾馆酒店监管，提升酒店业服务水平。七是加强旅游从业人员教育培训工作。八是加强区域合作。联合大理、迪庆等州市旅游部门进一步加大打击扰乱旅游市场行为的力度。