2022年信访年终工作总结

第PAGE页共NUMPAGES页2022年信访年终 工作总结 关于社区教育工作总结关于年中工作总结关于校园安全工作总结关于校园安全工作总结关于意识形态工作总结 ____年信访年终工作总结范文【____】____年已经走过，新的____年已经到来，在结束了一年的工作之后，必须要对过去一年的工作做一下总结，总结我们在一年工作的优良和不足之处，以便我们能够在将来一年的时间里有一个警钟在敲打着我们，让我们有前车之鉴，让我们能够更好的发展下去，这样我们的工作才有意义，才能够“____，____”。____年我们区的信访工作总体来说还是做到了公平、公正，做到了为人民服务的宗旨。全区信访工作在地委、行署和林管局的正确领导下，在省办的具体指导下，以____为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量，通过各级党委、政府部门的共同努力，信访问题大多化解在基层，为全区的经济建设和社会稳定做出了积极贡献。____年全区信访部门共接待受理群众来信来访____件次，其中受理群众来信____件次，接待群众来访____人次;发生群众____批次____人次;地区信访办接待群众个人来访____件次____人次，比去年同期____件次____人次，分别件次上升____%，人次下降____%;接待群众____批次____人次，比去年同期____批____人次分别下降____%和____%。一、用____精神统领信访工作，认真落实____领导信访工作责任制。地委、行署和林管局把信访工作看成是落实____精神、实践“____”的具体体现，是各部门工作好坏的综合反映，是对基层单位党政班子和领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价基层工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我区始终把信访工作做为“____”工程来抓，全力推进____领导信访工作责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年召开全区信访工作____次，地委常委、常务会议____次，地区信访领导小组会议____次，信访工作专项推进会议____次。二是在《大兴安岭日报》上向社会公布专员信访电话和三县四区行政____信访电话，并公开承诺服务内容和服务时间。三是认真做好____领导信访接待日工作。通过新闻媒体和政务公示板定期向社会公布领导接待日的时间、地点、接待领导的姓名、职务和分管工作范围，同时各级信访部门针对共性问题安排预约接待。四是各级领导包案制度落到实处。全年所有信访案件全部实行“一案双责制”，省办下交案件由一名地级领导和一名县级领导包案，地区督查案件由县级、科级两级领导包案。五是重点、难点信访案件实行双重督办。地委、行署和林管局领导对解决“三访”等重点难点信访案件高度重视，为进一步加大督办效果，切实解决信访问题，决定对重点难点信访案件实行双重督办，即在地区信访办的督办下，再交由地委督办室督办，全年共有五个重点信访案件纳入地委督办室的督办之中。六是地委、行署和管局主要领导到基层检查工作，每到一处必查信访工作情况，有利促进了信访工作的顺利推进。七是地委、行署、管局与各县区局签订信访工作目标责任状，对责任目标完成情况实行奖惩。目前，全区基本形成____负总责，主要领导亲自抓，分管战绩领导具体抓，部门领导配合抓，层层落实信访领导责任制的工作氛围。二、加强____建设，及时反映社情民意，不断推进依法治访工作。为加强____建设，充分发挥信访了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是发挥信访工作在民主决策、民主监督和民主管理中的作用。全年收集信息____件，整理编发____期;征集人民____条，报送省办____件。我们一方面通过信息渠道及时反映问题。如《关、停、破产、转制企业职工的遗留问题应引起重视》、《红村农民土地春耕问题亟等解决》、《老楼区水暖系统改造》等信息，引起各级领导高度重视。另一方面加强人民建议征集工作，立足于紧紧围绕林区经济发展建设，群众生产生活、文化建设、医疗卫生、城市管理等方面进行建议征集，向领导机关尽可能多的提供有参考价值的、可成果转化的人民建议，集人民群众的智慧于林区发展建设之中。如《中学应开展远程教育》、《完善健身设施、倡导全民健身》、《非国有企业负责人当选政协委员应进行社会保险缴费情况的资格____》、《加强草原管理势在必行》等一些建议。二是认真学习、宣传贯彻信访法规，严格执行____《信访条例》。各县区制定了各科信访工作制度，并将信访法规、制度，编成册下发到各基层单位。《____省信访工作条例》颁布后，在全区掀起了学习热潮，并以会代训对基层信访工作人员进行培训。三是维护正常的信访秩序，引导群众依法有序信访。塔河县进一步建立和完善了____项工作机制;呼中区制定了《呼中区群众逐级依法信访程序图》，并实行信访基层单位领访制。三、提高信访干部素质，不断加强信访部门自身建设。1、全面领会____精神，通过开展“两风”建设活动，不断提高信访干部素质。在“两风”建设中，我们从强化职工的学习教育入手，重点学习了____精神，胡同志关于坚持“两个务必”优良传统的重要讲话等学习内容，使职工学习教育面达____%，为解决在“两风”建设上存在的问题，我们制定了工作 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，发放征求意见表____份，查摆出____条工作作风方面的不足，进行深入整改，制定出整改措施____条，建立健全规章制度____项。为不断提高信访干部政治和业务素质，结合创建学习型机关活动，我们开展了素质教育活动，其内容是：树立“两个”新形象：即全心全意为人民服务的公仆形象和密切党群、干群关系的窗口形象。打造“三种能力”，即文字综合能力、口头表达能力、办事协调能力。发扬“一种作风”，即当日事、当日毕的雷厉风行。塑造“一种精神”，即任劳任怨、拼搏不息的精神。强化“一个意识”，即创先创优意识。2、信访部门办公自动化水平得到提高。各县区均对信访部门的能力建设非常重视，加大对信访部门的投入，全区信访部门基本配齐了电脑、传真机和打印机等办公设备，在机构编制较紧的情况下，努力向信访部门倾斜，保证了全区信访工作的顺利开展。四、努力减少____访、越级访、重复访，为全区经济建设创造良好的社会环境“三访”问题一直是信访工作的重点，地委、行署、管局明确提出要求：各级党委和政府要采取强有力的措施，“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”，全力维护社会稳定。为努力减少____访、越级访、重复访，解决“三访”问题，在省办的统一部署下，今年重点开展信访积案会战，重复____到省专项治理和涉法涉诉信访案件专项治理三项工作。1、开展群众重复____问题专项治理和涉法访案重点治理工作。为抓好“两项治理”工作，地委、行署高度重视，____月____日召开全区信访工作会议，____月____日召开了做好____劝返和____工作会议，____月____日召开了涉法涉诉信访案件归口办理联席会议，三项专项会议分别对“两项治理”工作进行了动员部署。制定了《大兴安岭地区开展群众重复____问题专项治理工作方案》，成立了由地委副书记为组长的地区开展群众重复____问题专项治理工作领导小组，方案要求全区专项治理工作从____月____日开始启动，至____月末结束，分四个阶段进行。地区政法委对涉法涉诉案件再复查、再审理工作进行了细致的分工落实，成立了由地区政法委主管领导为组长的重点治理涉法信访案件工作领导小组，印发了《全区集中处理涉法涉诉案件专项治理方案》，方案把涉及地区中级法院的____件、地区公安局的____件信访案件进行了分解，划分了领导包案责任，明确了任务，提出了具体办结的工作时限，同时确立了重点案件督办部门的责任。目前，专项治理工作中省下交信访案件____件，实际____件。____件案件均已查清，其中有____件____人明确表示息访，已彻底结案;____起信访案件分别落实了地级领导包案责任制和责任单位，加大稳控力度，现总体比较稳定，稳定率达到____%。涉法信访案件____件(下交____件、自查____件)，其中涉及法院____件(基层法院____件、中级法院____件、省高院____件)，涉及公安局____件、涉诉____件。所有案件已按省里要求进行归口办理，大部门案件正在再复查再审理之中。省高院正在审理____件，已胜诉____件，涉及公安的____件已表示息访。我们的主要做法：一是专项治理重点落在解决问题上。我区在专项治理过程中注重解决实际问题保稳定。阿木尔林业局____因补发工伤医疗费和工资等问题，因要求过高久访不息长达____年之久，在这次专项治理中视其没有连锁反映的可能，实行倾斜解决，退休工资补发标准由____%提高到____%，补偿金由____万元提高到____万元。本人彻底息访，其老伴已迁居外地老家居住，本人表示不再____。塔河县王某是个老知青工，由于要求退休和参加养老保险等无理要求多次到省____缠访、本人患有严重肝腹水，塔河县把此人从____接回后，送进医院进行抢救治疗，并发困难补助____元，有效稳定了____人的情绪。松岭区李某家庭生活十分困难，要求照顾解决子女就业等问题，政府为其排忧解难，给其子女安排了适当的工作，并让其享受低保待遇。群众的生活困难得到及时的解决。对于呼中区迁居长兴岛人员张某等人提出落户以及生活困难问题，除了呼中区党政主要领导亲自率工作组到长兴岛现场办公解决实际问题外，地委和行署____由地级领导带队的工作组赴长兴岛帮助协调解决____多户居民的落户问题，经过耐心细致的工作，现已同瓦房店市长兴岛镇签定了落户协议，避免了大规模____访。二是____领导高度重视，主要领导亲自挂帅，靠前指挥。地委书记亲自过问专项治理工作的进展情况，专员加大信访电话问题处理力度，要求每天报送信访问题处理情况，对重要信访问题都能亲自批示办理，主管信访工作地级领导亲自指挥、研究、处理重点信访案件。地委、行署____名副地级以上干部挂帅包案，____名县级领导参加了包保责任分工。治理整顿期间地委召开了三次常务会议专门研究治理整顿工作和重点疑难案件的难点问题，领导信访接待日加大了密度由每月____次增加为每月____次及不定期的临时接待，为治理工作起了表帅，铺平了道路。三是加大督查工作力度。地委、行署两次召开重点单位信访案件处理情况的推进 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操作，网上信访工作有序开展。一是查实。每天由专人负责查实是否有网上信访件；二是分类。接到信访件后，局办公室及时对问题进行审核分类；三是报批。先由局办公室对信访件提出初步意见，报局领导签字，然后报分管领导(重要信访件报县委、县政府主要领导)签批；四是办理。根据领导的签批，转相关职能部门办理。五是回复。职能部门在规定时限内办理完结后将办理结果回复县____局，然后由县____局审核后及时回复____人。三、存在问题一是由于我单位人员较少，事情多，网上信访工作有滞后现象；二是个别部门对网上信访件的办理重视不够；三是网上信访工作的性质、作用和相应职能还不为多数人了解，且由于条件的限制，对群众从网上反映问题有所制约。四、下步工作打算(一)按照新时期网上信访工作的要求，进一步加大对网上信访工作的宣传力度。充分利用网络、媒体和政府信息公开等平台，加大对网上信访工作的宣传力度，让更多的群众了解网上信访的作用、性质和功能，引导群众依理、合法地从网上表达合理诉求，维护自身合法权益，从而方便、快捷地为群众解决困难与问题，也减少群众亲自来访带来的不便，为县委、县政府排忧解难。(二)克服困难，开拓创新，推动网上信访工作再上新台阶。克服____局人少事多的情况，努力开创网上信访工作新局面，使网上信访工作再上新台阶。