ZTE BBU单板故障解决指导书(1)

BBU单板故障解决指导书CC单板故障解决指导书单板简介CC是通信控制板的简称，主要负责基站的控制，目前已经形成系列化产品，对于CDMA而言，目前主要应用CC0；由于版本、配置、环境温度、关联单板告警等因素都会影响CC0单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意以下事项：1、版本正确性会影响CC0正常运行，影响BTS与BSC的通信联系；因此，请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；2、环境温度过高会影响CC0正常运行；因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；3、CC未配置载频将会无法运行起来，后台将探测不到BTS，因此，请务必保证载频配置正确；4、CC单板通过E1或者以太网和后台BSC进行通信；E1应用时，请保证E1配置的正确性、E1的2M接头接触良好、传输线路数据配置正确；以太网应用时，请保证以太网线接入接口插入正确（接入ETH0接口）、IP配置正确；5、CC单板使用的GPS信号从外部接入，GPS信号容易受到安装位置、干扰、线长等因素的影响，因此遇到GPS搜星失败、天馈开路、天馈短路等故障时，请优先检查蘑菇头的安装位置、线长、防水等情况；6、处理CC单板故障，请先按照故障定位指导在后台定位并分析，确认后台无法解决后再下站。如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。CC单板故障定位指导见下文：CC单板探测不到1、后台操作1.1：判断传输是否正常，操作方法可以观察传输的前反向流量是否有，具体可以参照图1图1察看传输的前反向流量1.2：后台查询配置的传输方式是E1、以太网、混合接入，请确保站点的传输方式和后台配置一致；图2（可以选择需要的配置方式）图2察看传输方式1.3：查询系统的载频是否配置；具体操作可以参照图3；图3载频配置界面1.4：查看运行版本是否能查询到，如果能够查询到运行版本，说明物理链路是正常的，此时需要核对单板的运行版本和目标版本是否一致，如果不一致，请将运行版本升级到目标版本；具体操作可以参照图4；图4察看运行版本2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：查看单板是否上电，不上电的排查方法如下：2.2.1：观察CC0面板灯，如果没有亮灯，请插拔一次CC单板，看单板是否上电；2.2.2：将CC0更换槽位，看单板能否上电；2.2.3：检查PM单板是否为PM3单板（观察单板面板上是否有开关），如果是PM3单板，请确保开关在“ON”状态；见图5，如果不是PM3单板，更换PM，更换后仍然不上电，请将原PM插回原槽位，更换CC单板，并用标签写明故障原因；图5 PM3面板开关要扳到“ON”状态2.3：如果CC单板上电，观察CC0单板的面板灯如图7，5分钟内，如果面板灯一直全亮，先插拔CC单板，如果故障不消失，更换CC0单板，更换下的单板上标签写明故障原因（版本下载失败），送回办事处重新下载版本。图6图6CC单板的面板点灯2.4：单板运行正常，请按下面方法进行排查E1配置模式下2.4.1：检查DDF架上的2M接头是否良好（通过LED工具连接2M接头，确认接头是否制作良好），E1线上的2M头是否良好，E1线的2M头与DFF架的2M接头是否存在接触不牢固的现象。如果存在异常，请重新连接2M接口与DDF架，或者重新制作2M接头；图7DFF架上的2M接头检查位置2.4.2：在DDF架处向BTS方向打环，观察CC面板E1指示灯闪灯是否正常（ES00~3路E1；ES14~7路E1，ES38-11，ES412-15），连接第0-3路E1线，正常时ES0应闪亮。如果闪灯正常，说明CC单板无故障；如果闪灯不正常，请转到2.4.4；2.4.3：在DFF架向BSC打环，联系后台确认打环后，环回通道的前反向流量是否一致，如果不一致，传输存在问 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 ，请传输人员对传输链路进行检查。如果一致，请转到2.4.4；2.4.4：检查SA单板与面板的E1线缆接触是否良好，是否存在倒针问题，如果是，更换E1线缆，否则请排查DFF架到SA的线缆是否正常；图8SA接头检查位置2.5：如果上述排查后告警仍然不消失，请联系当地办事处处理，或者联系支持热线以太网模式2.4.5：请确认网线是否插入ETH0位置，检查网线是否有松动；2.4.6：检查光端机侧的网线是否有松动；2.4.7：上述都没有问题，请联系当地办事处处理，或者联系支持热线.图9图9ABIS的网线请插入ETH0GPS接收机天馈开路1、后台操作无2、前台操作    2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：拔插CC单板的面板GPS接头，观察5分钟，看告警是否恢复；如图10图10CC单板的面板GPS接头位置2.3：插拔防雷/功分器和CC接口线缆部分的接头，观察5分钟，看告警是否恢复；图11功分/防雷器和CC接口线缆部分的接头2.4：检查防雷/功分器是否两台设备共用，如果共用，请先拔掉另外一个设备的接入，看是否仍然上报开路，如果拔掉另外一个设备的GPS接入后，告警消失，则说明防雷/功分器异常，请更换防雷/功分器；图12二台设备共用防雷/功分器2.5：插拔防雷/功分器到馈线的接头，观察5分钟，看告警是否恢复；图13馈线和防雷/功分器的接头2.6：检查蘑菇头和馈线的接触是否良好，重新安装，看告警是否恢复，如果告警不消失，请更换CC面板到功分器之间的线缆；如果更换线缆后故障仍不消失，请更换蘑菇头；GPS接收机天馈短路1、后台操作无2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：拔掉CC面板上的GPS馈线，观察5分钟，如果后台告警仍然是短路，请更换CC单板， 记录 混凝土 养护记录下载土方回填监理旁站记录免费下载集备记录下载集备记录下载集备记录下载 故障原因；如果后台上报开路，说明CC单板无故障，接上CC面板馈线，请继续下面的排查；见图102.3：拔掉CC面板出来的馈线与功分器的接头，观察5分钟，如果后台告警仍然是短路，请更换CC面板出来的馈线；如果后台上报开路，请接上该馈线，继续下面测排查；见图112.4：拔掉功分器上与蘑菇头接口的馈线接头，观察5分钟，如果后台告警仍然是短路，请更换功分器；图132.5：如果上面排查后，仍然上报短路，请检查蘑菇头的安装情况，更换蘑菇头；图14蘑菇头注意防水中继线不可用1、后台操作1.1：判断传输是否正常，操作方法可以观察传输的前反向流量是否有，具体可以参照图11.2：后台查看E1的配置模式是否正常；操作方法见图21.3：后台查看E1的配置关系，确认配置和前台的物理链接是否一致；操作方法见图15图15E1的后台配置需要和前台配置一致2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：检查DDF架上的2M接头是否良好（通过LED工具连接2M接头，确认接头是否制作良好），E1线上的2M头是否良好，E1线的2M头与DFF架的2M接头是否存在接触不牢固的现象。如果存在异常，请重新连接2M接口与DDF架，或者重新制作2M接头；具体检查位置见图7；2.3：在DDF架处向BTS方向打环，观察CC面板E1指示灯闪灯是否正常（ES00~3路E1；ES14~7路E1，ES38-11，ES412-15），正常时对应的ES灯应闪亮。如果闪灯正常，说明CC单板无故障；2.4：在DFF架向BSC打环，联系后台确认打环后，环回通道的前反向流量是否一致，如果不一致，传输存在问题，请传输人员对传输链路进行检查。2.5：检查SA单板与面板的E1线缆接触是否良好，是否存在倒针问题，如果是，更换E1线缆，否则请排查DFF架到SA的线缆是否正常；见图82.6：如果上述排查后告警仍然不消失，请联系当地办事处处理，或者联系支持热线过去15分钟内中继链路误码水平超过阈值1、后台操作1.1：判断传输是否正常，操作方法可以观察E1的前反向流量是否有，具体可以参照图11.2：核对站点是否使用微波传输；如果是微波传输请排查传输是否正常；2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：检查DDF架上的2M接头是否良好（通过LED工具连接2M接头，确认接头是否制作良好），E1线上的2M头是否良好，E1线的2M头与DFF架的2M接头是否存在接触不牢固的现象。如果存在异常，请重新连接2M接口与DDF架，或者重新制作2M接头；检查位置见图72.3：在DFF架向BSC打环，联系后台确认打环后，环回通道的前反向流量是否一致，如果不一致，传输存在问题，请传输人员对传输链路进行检查。2.4：检查SA单板与面板的E1线缆接触是否良好，是否存在倒针问题，如果是，更换E1线缆，否则请排查DFF架到SA的线缆是否正常；检查位置见图82.5：如果上述排查后告警仍然不消失，请联系当地办事处处理，或者联系支持热线PPP链路HDLC故障/PPP链路故障1、后台操作1.1：判断传输是否正常，操作方法可以观察E1的前反向流量是否有，具体可以参照图11.2：核对站点是否使用微波传输；如果是微波传输请排查传输是否正常；2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：检查DDF架上的2M接头是否良好（通过LED工具连接2M接头，确认接头是否制作良好），E1线上的2M头是否良好，E1线的2M头与DFF架的2M接头是否存在接触不牢固的现象。如果存在异常，请重新连接2M接口与DDF架，或者重新制作2M接头；操作位置见图72.3：在DDF架处向BTS方向打环，观察CC面板E1指示灯闪灯是否正常（ES00~3路E1；ES14~7路E1，ES38-11，ES412-15），正常时对应的ES灯应闪亮。如果闪灯正常，说明CC单板无故障；2.4：在DFF架向BSC打环，联系后台确认打环后，环回通道的前反向流量是否一致，如果不一致，传输存在问题，请传输人员对传输链路进行检查。2.5：检查SA单板与面板的E1线缆接触是否良好，是否存在倒针问题，如果是，更换E1线缆，操作位置见图82.6：如果上述排查后告警仍然不消失，请联系当地办事处处理，或者联系支持热线搜星不成功1、后台操作1.1：查看该告警是否是一直出现，如果是偶尔出现，则对CC单板进行诊断，查看当前锁定卫星数是否大于8颗，如果是，则说明可能存在干扰。如果不是，请到前台操作；诊断看图16；图16CC单板诊断，GPS信息2、前台操作2.1：检查站点是否温度过高，如果温度过高，先检查风扇上是否有防尘网，如果有请直接拔掉防尘网，或者清洗防尘网、清理风扇灰尘，待温度正常后，看告警是否恢复；2.2：检查蘑菇头安装位置是否空旷，是否有建筑物将蘑菇头遮挡，需要保证蘑菇头有120度的可视天空，如果不满足要求，需要整改蘑菇头的位置到空旷处。 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 接法见图17图17正常GPS蘑菇头位置2.3：检查蘑菇头，摇动蘑菇头，是否有积水问题，如果存在，更换蘑菇头。2.4：查看GPS馈线电缆的走线是否存在盘线等因素造成线缆长度过长的情况，如果是，减小电缆的长度；（1/4线径馈线走线一般不超过30米）FS单板故障解决指导书FS单板简介FS单板是网络交换模块的简称，目前已经形成系列，主要有FS0、FS3等，由于版本、配置、温度、环境等因素都会导致CHD单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意以下事项：1、版本正确性会影响FS正常运行，因此，请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；2、环境温度过高会影响FS正常运行，因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；3、FS通过光纤或者高速线缆和RRU/RSU进行接口连接，光纤、高速线缆、光模块、RRU/RSU都会影响单板的正常运行，因此，处理光口相关故障时，请关注光纤的接入顺序、光模块插入是否到位、RRU/RSU是否正常运行；如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。CC0单板故障定位指导见下文：未探测到FS1、后台操作1.1：查看CC上存储的FS激活版本是否为目标版本，如果不是目标版本则升级到目标版本并激活，然后复位FS单板；操作方法见图18图18查看FS的激活版本1.2：查看告警，看上报未探测到FS时，是否同时有单板不在位告警，如果有，说明前台单板未插；告警见图19图19 单板不在位告警1.3：查看后台是否有“单板类型与omc配置不一致”告警，如果有此告警，说明前台插的单板或者后台配置的单板类型不正确。（比如：前台插FS0单板，后台配为CVI0，就会有此告警）1.4：查看PM单板是否上报FS单板所在通道的过流告警；如果上报过流告警，在后台将FS重新开关电，如果仍然有告警，请到前台操作；操作见图20图20后台给前台单板直接断电和上电1.5：查看有无风扇告警，或是机架设备过温告警，如果有，请先处理风扇故障或者清扫防尘网，一切正常后，对FS单板做后台关电、上电操作，看告警是否可以消失；1.6：复位、强制复位FS单板，仍探测不到请到前台操作。2、前台操作2.1：清理防尘网，如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮， 表 关于同志近三年现实表现材料材料类招标技术评分表图表与交易pdf视力表打印pdf用图表说话 pdf 示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔FS单板，观察单板是否正常运行；2.2：重新插拔一次FS板，等待5分钟，看单板是否能正常运行，此时后台不要做其它操作；2.3：单板插拔后仍然不能正常运行，请改配到其它槽位（此操作需要后台配合操作，改配后，请进行一次同步），等待5分钟，如果此时FS板仍然不能运行正常，可以尝试更换FS板；第一级RRU的下行接收光口无光1、后台操作1.1：查看CC上存储的FS、RTR激活版本是否为目标版本，如果不是目标版本则升级到目标版本并激活，然后复位单板；见图181.2：查看对应光口的RRU是否有其它告警，如果RTR有其它告警，请先处理RTR的告警；1.3：复位RRU，等待5分钟，看告警是否消失；1.4：后台尝试对FS0单板进行开关电操作，等待5分钟，看告警是否消失；1.5：上述操作完成后，告警仍然存在，请到前台操作；2、前台操作2.1：清理防尘网，如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮，表示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔FS单板，观察单板是否正常运行；2.2：重新插拔FS0单板上对应告警光口的光纤；2.3：拔插FS0单板对应告警光口的光模块；2.4：更换对应的光模块；2.5：上述操作后，告警仍不消失，请检查FS0到RRU的光纤传输链路；光口光模块不在位1、后台操作无2、前台操作2.1：检查对应告警光口是否插入光模块，如果没有请插入光模块；2.2：插拔对应光模块；2.3：更换对应光模块；光口光模块无光/光口上行帧失锁1、后台操作1.1：查看光口对应的RRU是否开通和商用；见图22图22查看光口对应RRU是否商用1.2：查看和确认光口对应的RRU是否断电；2、前台操作2.1：清理防尘网，如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮，表示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔FS单板，观察单板是否正常运行；2.2：重新插拔FS0单板上对应告警光口的光纤；2.3：拔插FS0单板对应告警光口的光模块；2.4：更换告警对应的光模块；2.5：上述操作后，告警仍不消失，请检查FS0和RRU的光纤传输链路；光口环回检测异常1、后台操作1.1：查看CC上存储的FS、RTR激活版本是否为目标版本，如果不是目标版本则升级到目标版本并激活，然后复位单板；见图181.2：查看对应的RRU是否有告警，如果有告警，先处理RRU的告警；1.3：查看光口环回检测异常的附加信息，如果为收发不成对，说明告警光口和其它光口出现了光纤混接，请在前台确保光纤正确插入；见图24图24环回检测异常的附加信息1.4：复位RRU，等待5分钟，观察告警是否消失；1.5：诊断FS0单板，观察对应光口的光功率是否有大的不断跳变，如果跳变说明光传输链路故障，请排查对应光纤传输；1.6：复位FS0单板，等待5分钟，观察告警是否消失；2、前台操作2.1：清理防尘网，如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮，表示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔FS单板，观察单板是否正常运行；2.2：观察各光口的光纤是否存在接反、鸳鸯线等情况，确保光纤正确接入；见图25图25接线成鸳鸯线2.3：重新插拔FS0单板上对应告警光口的光纤；2.4：拔插FS0单板对应告警光口的光模块；2.5：更换对应的光模块；2.6：上述操作后，告警仍不消失，请检查FS0和RRU的光纤传输链路；信道下行帧失锁1、后台操作1.1：检查对应槽位CH板是否插入和运行正常，如果对应CH有探测不到等告警，请先处理CH单板告警；1.2：查看CC单板上是否有GPS、时钟相关告警，如：GPS告警，参考时钟告警，Fsync时钟告警。如果有，先处理CC上的告警。见图26图26CC和CH单板同时有时钟告警1.3：查看有无风扇告警，或是机架设备过温告警，如果有，请先处理风扇故障或者清扫防尘网，一切正常后，对FS0、CH单板做后台关电、上电操作，看告警是否可以消失；1.3：尝试将对应槽位CH板进行断电再上电操作，看是否可以恢复；1.4：尝试将FS进行断电再上电操作，观察告警是否恢复；2、前台操作2.1：插拔对应的CH板，等CH运行正常后，观察告警是否存在2.2：插拔FS板，FS运行正常后，联系后台确认告警是否存在；2.3：更换对应CH板；如果告警不消失，请将CH重新插入，更换FS板；2.4：如果上面操作后告警仍然不能恢复，请将CH和FS进行槽位改配（该操作需要后台配合，改配后小区和射频配置也应该配置，改配后请进行数据同步）2.5：上面操作都无效，请联系当地办事处或者中兴技术支持；PM单板故障解决指导书PM单板简介PM单板是BTS电源板的简称，目前已经形成PM0、PM1、PM8三个系列，包含PM0、PM1、PM2、PM3、PM8、PM9等，由于版本、配置、温度、环境等因素都会导致PM单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意以下事项：1、版本正确性会影响PM正常运行，因此，请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；2、环境温度过高会影响PM正常运行，因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；3、外部输入的电压超过范围将影响单板的正常运行，因此，请关注基站电源柜输出到BTS的电压；4、PM3单板面板上带有电源开关，开关在“OFF”状态时，将不能供电，因此在使用PM3单板时，请注意将开关打在“ON”状态；如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。CC0单板故障定位指导见下文：加电后PM单板本身所有灯不亮1、后台操作无2、前台操作2.1：查看电源柜或者电池是否正常供电，如果不能正常供电请先解决供电问题；2.2：对于PM2,PM3,PM9，需要确认面板开关打在“ON状态”见图27图27PM3单板面板开关在ON状态2.3：若面板开关在“ON”状态但还是所有灯不亮，请更换单板PM本身上电，但是不能给CC、SA、FA上电1、后台操作无2、前台操作2.1：重新插拔PM单板，看能否给其它单板上电；2.2：更换PM单板；PM、CC、SA、FA上电，但是其它单板不上电1、后台操作1.1：确认单板的配置和单板实际插入槽位一致；1.2：查看SA和PM是否能探测到，如果同时探测不到，请对整个基站复位，运行正常后，观察告警是否恢复；如果不能恢复请到前台操作；2、前台操作2.1：将CC单板更换槽位，CC运行正常后，看是否能给其他槽位上电；2.2：更换PM；BTS所有单板上电正常，但是PM探测不到1、后台操作1.1：查看CC存储版本的PM激活版本是否为目标版本，如果不是目标版本，请升级到目标版本，并激活后复位；图28图28PM的激活版本2、前台操作2.1：查看PM插入槽位和后台配置槽位是否一致，如果不一致请插入配置槽位；2.2：更换PM单板；后台报输入电压过压或欠压告警1、后台操作1.1：诊断PM，查看其输入电压是否在-42到-58V范围内，如果不在范围内，说明电源柜输出到BBU的电压过压或者欠压，请到前台操作，对电源柜进行处理；诊断请看图29图29PM诊断界面2、前台操作2.1：使用万用表测试PM的输入电压，如果电压不在48V~58V范围内，请检查电源柜；2.2：若输入电源正常，尝试更换PM单板；后台上报某单板PP或MP电源过流1、后台操作1.1：尝试将告警对应的单板做断电操作，断电后，查看告警是否存在，如果仍然存在请到前台操作；2、前台操作2.1：拔出告警对应的单板，看告警是否恢复，如果不恢复，请更换PM单板；如果更换PM后，告警仍然存在，说明该告警对应的槽位存在问题，请将单板该配到其它槽位；2.2：插拔告警对应的单板，看告警是否仍然存在，如果存在，请更换对应槽位的单板；CHV单板故障定位指导单板简介：CHV单板是语音业务处理板的统称。目前具备相同功能的单板有CHV0，CHV2等。由于版本、配置、环境温度、关联单板告警等因素都会影响CHV单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意以下事项：1、版本正确性会影响CHV正常运行；因此，请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；2、环境温度过高会影响CHV正常运行；因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；3、CHV未配置1x载频，CHV单板无法正常运行；因此，请务必保证载频配置正确；4、处理CHV单板故障，请先按照故障定位指导在后台定位并分析，确认后台无法解决后再下站。如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。CHV单板故障解决指导见下文：1、CHV单板未探测1.1、后台操作在下站更换单板前，请先在后台确认这几点没有问题。下面所列的几种故障请都按该步骤进行处理后，再进行相关故障处理。1.1.1：查看CC，FS，CHV单板的BTS存储版本的激活版本是否与目标版本一致，如果不一致，请将版本升级到目标版本。1.1.2：查看后台是否有“单板类型与omc配置不一致”告警，如果有此告警，说明前台插的单板或者后台配置的单板类型不正确。（比如：前台插CHV2单板，后台配为CHV0，就会有此告警）1.1.3：查看PM是否有过流告警。如果有，请在后台做CHV的关电、上电操作。如果故障仍有，可以到前台插拔CHV单板。如果插拔不能解决问题，可以尝试更换CHV单板；1.1.4：查看有无风扇告警，或是机架设备过温告警，如果有，请先处理风扇故障或者清扫防尘网，一切正常后，对CHV单板做后台关电、上电操作，看告警是否可以消失；1.1.5：查看是否有1x载频配置在这块CHV上；如果没有，请正确配置载频参数后同步数据；确认是否正确配置载频的方法如下：1.2、前台操作1.2.1：清理防尘网；如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮，表示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔chv单板，观察单板是否正常运行；1.2.2 插拔CHV单板，此时需要等待5分钟，然后观察单板是否正常运行；等待期间需要通知后台人员不要进行任何操作；1.2.3 插拔CHV故障不恢复的情况下，可尝试更换CHV单板。2、配置信道板失败 2.1、后台操作2.1.1：请先按照1.1.1，1.1.4所描述的方法对版本和环境温度进行确认。2.1.3：按照1.1.2所描述的方法，查看是否有1x载频配置在这块CHV上；如果没有，请配置后同步数据；2.1.3：查看CC单板上是否有GPS、时钟相关告警，如：GPS告警，参考时钟告警，10ms时钟告警。如果有，先处理CC上的告警。2.1.4：后台尝试进行单板关电再上电的操作，看是否可以恢复。2.2、前台操作同1.2。3、CSM自检失败3.1、后台操作3.1.1：请先按照1.1.1,1.1.4所描述的方法对版本和环境温度进行确认。2.1.3：查看CC单板上是否有GPS、时钟相关告警，如GPS告警，参考时钟告警，10ms时钟告警。若有，先处理CC上的告警。3.1.3：后台删除“CSM自检失败”告警，如果告警不再出现，可认为故障解决。3.1.4：如果还不能恢复，后台进行单板关电再上电的操作，看是否可以恢复。3.2、前台操作同1.2。4、配置控制信道失败如果该告警出现的同时没有“chv未探测到”告警，一般是由于后台配置参数错误造成，单板本身没有问题4.1、后台操作3.1.1：请先按照1.1.1,1.1.4所描述的方法对版本和环境温度进行确认。3.1.2：检查载频中的各个信道（导频信道，寻呼信道，同步信道，接入信道）是否配置（不能空白）。 3.1.3：然后，做一次该站的数据同步，选择整表传输；观察故障是否可以消失。3.1.4：如果故障还在，可以尝试将该板上1x载频删除，并重新配置，同步，看故障是否可以消失。3.1.5：查看本板是否有单板未探测到告警，如果有，则说明配置控制信道失败是由单板未探测到引起的。请重新分发激活chv的版本，复位CHV单板，看告警能否恢复。若不恢复，则按照未探测到告警进行处理。4.2、前台操作见1.2。5、上行低功率5.1、后台操作5.1.1：查看RRU，FS单板是否有告警，查看RRU的开通状态。如果FS有告警或RRU未开通，先根据相应单板故障指导解决这两个问题，然后观察故障是否可以消失。5.1.2：诊断链路的功率情况，获得功率诊断的参数，看其是信道板，接口板（FS）,射频（RRU）引发。进而对相应的进行故障处理。5.2、前台操作见1.2。6、输入参考时钟异常，输入10ms时钟异常6.1、后台操作6.1.1：该故障必须先检查版本，前后台版本不匹配会出现这个故障，（比如：后台版本是82007，前台版本是82005）。解决办法是把版本升级到目标版本。6.1.2：参看CC是否有GPS、时钟相关告警，若有告警请先处理CC故障。6.1.3：查看其他单板是否也有时钟告警，如果有，可判定为CC引发，请按照CC单板故障指导进行排查；如果其他单板没有时钟相关告警，可初步判定为这块CHV单板有问题；此时，可以尝试后台对CHV做关电再上电的操作。6.2、前台操作 见1.2。7、信道下行校验错7.1、后台操作7.1.1：查看CC是否有GPS、时钟告警，若有告警请先处理CC故障。7.1.2：查看CHV是否有时钟告警，如有请先处理时钟告警；7.1.3：尝试后台对CHV做关电再上电的操作。7.2、前台操作 见1.2。8、信道上行帧失锁。8.1、后台操作8.1.1：请先按照1.1.1所述的查看版本。8.1.2：查看FS是否有告警，若有告警请先处理FS故障。 8.1.3：尝试后台对FS做关电再上电的操作；8.1.4：尝试后台对CHV做关电再上电的操作；8.1.5：检查光口链路，看是否正常。（确认与光口是否有关）8.2、前台操作 见1.2。CHD单板故障定位指导单板简介：CHD单板是数据业务处理板的统称。目前具备相同功能的单板有CHD0和CHD1。由于版本、配置、温度、环境等因素都会导致CHD单板的正常运行，因此，处理该单板故障时，请注意一下事项：1.环境温度过高会影响CHD正常运行，因此，请关注机架的过温告警和风扇告警；2.版本的正确性会影响CHD正常运行，因此，请请务必保证BTS存储版本的激活版本与目标版本一致；3.CHD未配置DO载频，单板启动时不进行BIT测试，因此，请务必保证载频配置正确；4.CHD单板启动自检时间较其他单板稍长，因此，请等待15分钟后再判断单板是否是未探测到5.处理CHD单板故障，请先按照故障定位指导在后台定位并分析，确认后台无法解决后再下站。6.面板灯ST灯，由于不同的软件版本，该灯具有不同的指示含义，所以该灯不能作为判断故障的依据。如果出现无法解决的故障，请随时拨打深圳中兴技术支持热线：？？？？，我们有一支由专业人员组成的维护团队对现场做24小时支持。1、CHD单板未探测到1.1、后台操作（在下站更换单板前，请先在后台确认这几点没有问题。下面所列的几种故障请都按该步骤进行处理后，再进行相关故障处理。）1.1.1查看CC，FS，CHD单板的BTS存储版本的激活版本是否与目标版本一致，如果不一致，请将版本升级到目标版本。1.1.2查看后台是否有“单板类型与omc配置不一致”告警，如果有此告警，说明前台插的单板或者后台配置的单板类型不正确。（比如：前台插CHD1单板，后台配为CHD0，就会有此告警）1.1.3查看PM是否有过流告警。如果有，请在后台做CHD的关电、上电操作。如果故障仍有，可以到前台插拔CHD单板。如果插拔不能解决问题，可以尝试更换CHD单板；1.1.4查看有无风扇告警，或是机架设备过温告警，如果有，请先处理风扇故障或者清扫防尘网，一切正常后，对CHD单板做后台关电、上电操作，看告警是否可以消失；1.2、前台操作1.2.1清理防尘网；1.2.2如果BBU风扇有故障（FA板面板ALM红灯亮，表示风扇有故障），请先处理风扇故障；风扇无故障后，插拔CHD单板，观察单板是否正常运行；1.2.3插拔CHD单板，此时需要等待15分钟，然后观察单板是否正常运行；等待期间需要通知后台人员不要进行任何操作；1.2.4插拔CHD故障不恢复的情况下，可尝试更换CHD单板。2、BIT测试失败2.1、后台操作2.1.1请先按照1.1.1,1.1.4所描述的方法对版本和环境温度进行确认。2.1.2查看CC单板上是否有GPS、时钟相关告警，如：GPS告警，参考时钟告警，10ms时钟告警。如果有，先处理CC上的告警。2.1.3在配置管理中检查CSM6800的参数配置是否正确，检查方法如下：2.1.4后台尝试进行单板关电再上电的操作，看是否可以恢复。2.2、前台操作同1.2。3、时钟故障、输入参考时钟异常、输入10ms同步信息出错3.1、后台操作3.1.1该故障必须先检查版本，前后台版本不匹配会出现这个故障，（比如：后台版本是82007，前台版本是82005）。解决办法是把版本升级到目标版本。3.1.2参看CC是否有GPS、时钟相关告警，若有告警请先处理CC故障。3.1.3查看其他单板是否也有时钟告警，如果有，可判定为CC引发，请按照CC单板故障指导进行排查；如果其他单板没有时钟相关告警，可初步判定为这块CHD单板有问题；此时，可以尝试后台对CHD做关电再上电的操作。3.2、前台操作 同1.2。4、信道下行校验错4.1、后台操作4.1.1查看CC是否有GPS、时钟告警，若有告警请先处理CC故障。4.1.2查看CHD是否有时钟告警，如有请先处理时钟告警；4.1.3尝试后台对CHD做关电再上电的操作。4.2、前台操作 同1.2。5、信道上行帧失锁。5.1、后台操作5.1.1请先按照1.1.1所述的查看版本。5.1.2查看FS或CVI是否有告警，若有告警请先处理FS或CVI故障。 5.1.3尝试后台对FS或CVI做关电再上电的操作；5.1.4尝试后台对CHD做关电再上电的操作；5.1.5检查光口链路，看是否正常。（确认与光口是否有关）5.2、前台操作 同1.2。6、上行低功率、RSSI校验出错6.1、后台操作6.1.1请先按照1.1.1所述的查看版本。6.1.2查看RRU是否有告警，若有告警则优先处理RRU故障；6.1.3查看FS或CVI是否有告警，若有告警则优先处理FS或CVI故障；6.1.4尝试后台对RRU做关电再上电的操作；6.1.5尝试后台对FS或CVI做关电再上电的操作；6.1.6尝试后台对CHD做关电再上电的操作；6.2、前台操作6.2.1同1.2。6.2.2拔插FS/CVI板；