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国企的利与弊 [剖析国企管理的优劣]

国企的利与弊 [剖析国企管理的优劣]国企的利与弊[剖析国企管理的优劣]从民营企业的管理沟通剖析国企管理的优劣管理离不开沟通，沟通是管理的各个职能之中不可或缺的功能，其贯穿了管理的整个过程。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在着沟通。所谓管理沟通，是指为了实现目标，公司的管理者把信息、观念或想法传递给其他人的过程。管理沟通是一种有目的的活动，是一个互动的过程，其强调的是理解能力，并且它是多层面的沟通。管理沟通总体上包括信息沟通、知识沟通和情感沟通。在一个企业中，可以把沟通分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道。正式渠道沟通的优点是沟通效果好，比较严肃，约...

国企的利与弊[剖析国企管理的优劣]从民营企业的管理沟通剖析国企管理的优劣管理离不开沟通，沟通是管理的各个职能之中不可或缺的功能，其贯穿了管理的整个过程。可以说，在企业生产经营活动中，到处都存在着沟通。所谓管理沟通，是指为了实现目标，公司的管理者把信息、观念或想法传递给其他人的过程。管理沟通是一种有目的的活动，是一个互动的过程，其强调的是理解能力，并且它是多层面的沟通。管理沟通总体上包括信息沟通、知识沟通和情感沟通。在一个企业中，可以把沟通分为正式沟通渠道和非正式沟通渠道。正式渠道沟通的优点是沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密；如果考虑信息在渠道中的流向，可分为上行沟通渠道，下行沟通渠道和横向沟通渠道与斜向沟通渠道。如遇正式沟通渠道难以实现时，则可采用非正式沟通渠道，它沟通形式不拘束，直接明了，速度很快。一个好的沟通管理模式，既与领导风格类型有关系，也和互动模式息息相关。由于工作的关系，我有很多次机会去到一些客户是民营企业的公司去参观探访。发现，他们在管理沟通中有一些共同的特征。首先，他们管理沟通机制灵活，有更多相对自由。我国自从加入WTO后，民营企业发展优势不断明显。民营企业具有很多优势，国家将更多鼓励其发展，社会地位不断提高；具有充分使用各种国内外人力资源的能力；民营企业在管理上有更多相对自由；民营企业的机制灵活。其二，受传统文化影响较深。虽然在商业化的洗礼下,员工的传统文化意识日渐淡薄,但几千年来积淀下来的传统思想、意识、习惯还是在潜移默化的影响着员工的行为方式。企业内部就是管理层对某些事情发表意见时,往往是蜻蜓点水式的,不够明确,有时会导致下属执行有偏差。第三，命令式和授权式。民营企业的壮大离不开一个很有能力的领导,他对于资源、机会的把握是企业在创业期获得快速发展的根本保证,这也奠定了他在企业中的崇高地位，各级员工往往是唯马首是瞻。如果处于领袖地位的人本身又比较强势,表现在管理上就是命令式和授权式。第四，企业以正式化沟通渠道为主。民营企业在其发展期间，中层管理干部主要以正式沟通渠道为主，职业化明显，对员工的合理化建议不能及时反馈,也可以说是没能体现其人性化的一面。对照民营企业的这些特点，我经常反思：我们国企相较之，有哪些值得吸取和借鉴的经验。也就是说，国企有哪些存在的弊端，又有哪些民营企业不具备的优势呢？首先，国企的沟通机制明显不如民企灵活。在国企，虽说照样有上通下达的机制，但等级分明，一级一级是呈推进式的链式沟通。“不可越级上报”“尽量不要上访”是在国企中经常听到的口号。表面上看，这样的方式很是“人尽其用”，一层一层都有事情可做，都能融入到沟通的圈子里面来。但仔细思考观察下来，就不难发现这种操作方式的弊端：不但效率低，上通下达的慢，而且中间滞留，拖沓现象是家常便饭。因为有些问题本身，就是你的上一级造成的，或间接导致的。员工向他反映问题，一些管理者碍于脸面，根本不愿意纠正自己的错误，甚至于恼羞成怒。再者，在国企中，领导的命令式和授权式相对来说要缓和很多。民主作风在国企贯彻的要好一些。因为国企不像民企，领导不像老板可以说“这是老子出钱的企业，老子爱怎么干就怎么干”。这是典型的个人偏见导致沟通阻碍。民营企业中的员工由于受教育程度不同，常常会因为个人的背景而片面判断一个人，因而出现了彼此有偏见，不信任对方，甚至有些人不经过慎重思考就发表意见，语出伤人，使沟通难以持续进行，影响工作效率。但国企的这种民主作风在发扬民主的同时，却有点像西方社会的民主政治，商量着来，先搞议会，然后表决……一个项目，往往从开始计划，到最后实施，除非领导有问责机制和期限限制，否则，久拖不决也是常有之事。这不能说是民主作风的问题，只能说国企在管理的沟通模式中，还有很多细节需要完善。第三，国企的非正式沟通渠道是管理沟通中很重要的一环。我经常听到别人在知道我是国企的管理人员之后，总是说：“还是国企好啊，管理人性化，不像私企，不讲情面”。他的意思我自然明白，国企把员工的福利和利益考虑得比民企要多，要细。在国企要请个假，明显没有民企困难，只要你不影响正常的工作进度和上下游作业，把自己的工作完成好。而在民企，很可能你一个迟到，第二天就不用再来上班了。我认为这是很多民企存在的一个问题，不是说迟到应该被原谅，而是民企的管理者本身，有没有把员工的利益放在整个企业发展的层面上去考虑的问题。国企通过非正式的渠道与企业内部管理、员工沟通，甚至与和别的企业的人员沟通，成为国企处理很多问题的一个方式，这的确有他的点赞的地方。但曾经有一个朋友就这样跟我说过：“为什么可以在正式场合解决的问题，非要拉到饭桌上去说呢？”这句话正好说明了国企也并非没有缺点：讲人情，不讲公利；攀交情，损害企业利益这样的事情也的确有发生。从民企和国企的管理沟通中，看出两者很多不一样的地方，我认为不能完全武断地去认为谁就是好，谁就是不好。即使一些民企有优势的地方，也同样存在劣势，国企亦如是。怎样把管理沟通运用好，甚至规范好，我认为是企业管理文化的一个很重要的组成部分，是值得我们去努力探索的目标。/　　

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