银行客户经理客户拜访一、拜访客户前的准备工作1、制定拜访计划2、做好拜访预约1确定客户出来洽谈的人员2阐明拜访的事由和目的客户很熟悉就可直接探讨实质问题不是很熟悉就只能先联络感情每次拜访的事由不易过多,以免冲淡主题3确定拜访时间最好由客户来确定货客户主动安排时间避免在客户最忙的时候前去拜访根据拜访的目的决定会谈时间正式商谈:上班时间联络感情:下班之后二、最适合客户经理登门拜访的时间:1、当客户有新的业务需求,或客户刚开张营业,正需要银行服务的时候;2、客户遇到有喜事吉庆的时候,如领导受到表彰、大楼奠基等、工程竣工,新产品投放市场的时候及公司纪念日等;3、客户遇到暂时困难,急需要帮助的时候;4、客户对其他银行的现有服务不满意,准备另换一家银行的时候,客户经理可实行“钻空子”策略;5、下雨、下雪、酷暑、严寒等天气不太好的时候,这时候去拜访客户往往会感动客户;6、当客户发生重大
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变革时,如客户机构的合并或分离,资产货负债的重组,管理体制变革,领导班子变换等可能意味着合作机会;7、当客户经营管理发生重大变化时,如集团性公司对子公司的销售资金实行集中管理,就为客户经理提供了展业机会;8、客户主动相约的时候;