外企办公室常用的电话英语 Office Phonecall

外企办公室常用的电话英语OfficePhonecall电话往来是外企办公的一部分。得体娴熟的英文会在生意上帮你不少忙哦！这次就来给你一些非常实用的句子。这句话算是制式的讲法。一般接起电话的人通常会先报公司的名字"ABCcorporation",然后再说,"MayIhelpyou?"或是如果要更客气一点的话则可以说"HowcanIhelpyou?"(我该怎么帮你?),因为这样的问法表示我'该'怎么帮你,而非我'需不需要'帮你?但基本上"MayIhelpyou?"跟"HowcanIhelpyou?"都很常见就是了。不过如果是机器接的电话,则听到的多半是这样,"ThanksforcallingABCcorporation,ifyouknowyourparty'slastnameorextension,press1.Ifyouwanttoreceiveinformationorpublication,press2.Ifyouwanttotalktotheoperator,pressthepoundsignorremainontheline."(感谢你打电话到ABC来,如果你知道你要找的人的姓或是分机号码,请按1,如果是想要本公司的简介或出版品,请按2,如果是要找总机,请按#,或是请别挂断。如果人家打电话来是要找你的上司,"MayItalktoyourmanager?"(我能不能跟你们经理讲话?)这时你总不能糊里糊涂地就把电话拿给经理说,说不定人家是打电话来跟你经理勒索一百万的呢!所以通常我们一定要先确定打电话来的是谁。最客气的问法是,"WhomIamspeakingwith?"或是"WhomamItalkingto?"(我正在跟谁讲话呢?)但是人家一听是像我这种小毛头打电话找他们经理,他们就会用比较口语的说法,"Andyouare?"(你是?)如果人家这样问我,我就可以答,"Thisis..."像是"Andyouare?"这么口语的英文 书 关于书的成语关于读书的排比句社区图书漂流公约怎么写关于读书的小报汉书pdf 上大概学不到,但这却是外国人天天在用的句子,只怕你学了之后还不敢用。其实真的不用怕，越简单的句子大家越听得懂。而且事实上"Andyouare?"这句话还有许多适用的场合,例如在公司的接待处(reception)。来访的客人如果说,"I'mlookingforMr.Wolf."(我要找伍夫先生)接待小姐就可以反问他,"Andyouare?"(你是?)所以像这种简单又好用的句子大家一定要记起来喔!Putsomeoneonthephone这个短语就是说请某人听电话。例如你打电话找你女朋友,结果女朋友的同事接了电话,就开始跟你东扯西扯,问你们昨天是不是吵架了啊?什么时候要结婚啦,这时如果你实在不想跟她讲了,就可以说,"Couldyoupleasejustputheronthephone?"(你能不能请她来听电话啊?)反过来如果今天是你接到了电话,结果要找的是别人,你就可以说,"Ok.I'llputheronthephone.Justasecond."(好,我会请她听电话,请稍等一下。)上面讲的putsomeoneonthephone,指的多半是只有一部电话时,但如果像公司里有许多分机,则用"转接"transfer或是redirect会比较恰当，例如同样的情况你可以说,"I'mtransferringyourcall."或是"I'mredirectingyourcall."(我帮你转接她的分机。)如果是接线生转接的话,他们有时就只简单地说,"Onemoment,please."或是,"OK.I'llputyouthrough."在美国如果有机会打电话给客户服务(CustomerService)部门,如果没意外的话都会听到以下的电话录音,"Allofourrepresentativesarecurrentlybusyservingtheircustomers.Yourcallwillbeansweredinapproximate5minutes"(我们所有的`客服人员都在忙着服务他们的顾客,请等五分钟后,就会有人接听你的电话),然后十分钟过去了,"Pleasecontinuetohold,yourcallisveryimportanttous."(请继续等候,你的来电对我们非常重要)。可以想象，大家对这种无止境的等待是深恶痛绝的。所以要记得,如果人家打电话来,千万不要因为听不懂就说,"Holdon",然后就跑去求救兵,这对打电话来的人是十分不礼貌的。如果万不得已一定要请他稍候,我们要客气一点地说,"Wouldyoumindholdingforoneminute?"所以记得要给对方一个明确的时间,例如onesecond或是fiveminutes不要让对方无止境地等下去。但是如果一分钟到了你还没忙完,则最好再说一次,"Sorry,Iamstillonthephone.Couldyouholdforanotherminute?"(对不起,我还在讲电话,能不能再请你稍候一分钟。)受到中文的影响,许多人要讲某人'出去'吃午餐了常会说成,"Hewentoutforlunch."其实这个went是多余的,通常只讲beoutforsomething就行了。如果要再简化一点,单说,"Heisonlunch."或是"Heison(lunch)break."(他正在休息时间。)如果别人要找的人不在,通常我们有两种选择,第一种是请别人晚点再打来,除了像例句用tryagain/callagain之外,我们也可以用callback/tryback这样的讲法.例如你可以建议别人,"Whydon'tyoucallbackin30minutes?"(你何不30分钟后再打来呢?)第二种选择就是请对方留言,客气一点的讲法是,"MayItakeamessage?"或是"Wouldyouliketoleaveamessage?"(你想留言吗?)国外的很多电话都有录音功能，叫answeringmachine或是也有少数人叫answermachine，但是在一般的对话中常常简称machine，例如"Youcancallhermachine."就是说,你可以打她的电话答录机留言.或是你打电话给某人,但你想他很可能不在,这时你就可以说,"I'mexpectingamachine."(我想会是电话答录机接的电话。)如果是"Iwanttocheckmymachine."则是说我要检查电话答录机里的留言。记得喔!通常人家讲someone'smachine时百分之九十九都是指电话答录机而言,你可别傻傻地问人,"Answeringmachine?"像六人行(Friends)里有一集Chandler说,"Igothermachine."结果Joey还呆呆地问他,"Heransweringmachine?"Chandler就讽刺Joey的无知说,"No.Interestinglyenough,herleafblower(machine)pickedupthephone."(很有趣喔,不是电话答录机喔!而是她的吹落叶机接的电话.)注:美国的落叶都不是用扫的,而是用吹的,很神奇吧?而leafblower就是那种背在身上拿来吹落叶的机器啦!之前讲的都是别人打电话进来要怎么回答,现在要讲的是如果你打电话给别的公司要怎么讲。通常你会打电话给别的公司不外乎以下几种状况：询价,下订单,追踪订单,应征工作,推销产品等等。首先讲讲询价。如果只是要请对方大略地估个价钱,你可以说,"Canyougivemeaquote?"或"Canyougivemeanestimate?"但是提醒大家,这个quote发/kwot/的音,记得要特别强调那个/wo/的音,不然老美会以为你在说coat/kot/或是court/kort/这个字，那可就错大了，所以最好的 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 就是用estimate,这个字是绝对不会发错的。另外，estimate和quote也可以指'报价单'而言,例如你可以要求别人,"CanyousendmeasamplewithanestimateASAP?"(能不能请你尽快送一份样品和报价单给我?)以前每次为了买东西而打电话给人家,我都直接说,"Iwanttobuythis,Iwanttobuythat."当然啦!要买东西的人最大,不管你说什么别人都一定会想办法把东西卖给你的。只是你如果直接说buy听来比较像是日常生活在说的对话。如果像是公司要采购商品时,最好正式一点用order,或是更完整一些说placeanorderfor,例如"Iwanttoorderacolorprinter."或是,"Iwanttoplaceanorderforacolorprinter."都是不错的用法。如果不会这样说，那你可能会用,"Iorderedsomethingyesterday.Canyoucheckifyou'veshippeditornot?"这句话听起来是不是有点啰嗦呢?其实只要简简单单地说"Iwanttocheckmyorderstatus."或是"Iwanttotrackmyorderstatus."就能完整地表达这句话的意思了。同样的，如果在机场你也可以用这句话来查一下航班的信息，比如那班飞机有没有晚点,大概几点会到,只要用一句"Iwannacheckpassengerstatus."就可以了。打电话到别人公司如果是有求于人的话,例如要去应征啦或是推销东西啦,最好能先攀点关系啦!例如最常用的招数,我是某某人介绍来的,就是"Iwasreferredtoyoubysomeone."(注意,介绍在这里用refer而不是用introduce。)还有呢?如果你今天拿到了该公司的折扣券,最好也是开宗明义地说,"Igotyournumberfromacoupon,whichsaysyourproductis50%offtoday."(我是根据你们折扣券上的号码打过来的,它上面写着今天产品五折优待.)这样子让他想赖都赖不掉。总之呢?先表明自己是怎么搭上这条线的,这样子别人才不会有突兀的感觉啦。