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2018年服务承诺及处罚-精选word文档 (7页)

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2018年服务承诺及处罚-精选word文档 (7页)本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!==服务承诺及处罚篇一:对外服务承诺及违约处罚办法和龙市社会保险局对外服务承诺及违约处罚办法一、遵守国家法律法规和上级的规定规章,依法办事,热情服务。违者予以解聘。二、实行首问责任制、首办负责制和限时服务制。违者予以警告处分或解聘。三、工作时间必须按规定着装、佩带胸牌,使用规范服务用语,文明服务,违者罚款100元。四、杜绝接待群众“生、冷、硬、顶”等不良现象,违者罚款100元.五...

2018年服务承诺及处罚-精选word文档 (7页)
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!==本文为word格式,下载后可方便编辑和修改!==服务承诺及处罚篇一:对外服务承诺及违约处罚办法和龙市社会保险局对外服务承诺及违约处罚办法一、遵守国家法律法规和上级的规定规章,依法办事,热情服务。违者予以解聘。二、实行首问责任制、首办负责制和限时服务制。违者予以警告处分或解聘。三、工作时间必须按规定着装、佩带胸牌,使用规范服务用语,文明服务,违者罚款100元。四、杜绝接待群众“生、冷、硬、顶”等不良现象,违者罚款100元.五、严格按承诺时限工作。严禁工作推委扯皮、违示违信,违者予以警告处分,严重者予以解聘。六、严禁在工作时间、工作场所饮酒、打麻将、打扑克、打游戏、下棋等行为,违者予以处分,严重者予以解聘。七、严禁在工作时间、工作场所与群众发生争吵、打架等行为,违者予以解聘。八、严禁利用职务之便“吃、拿、卡、要”或弄虚作假、谋取私利行为,违者予以解聘。九、严禁随意加收、减收和免收各项社会保险费,违者予以解聘。篇二:服务承诺一、服务承诺致:郑州市xxx有限公司:十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会,我公司完全响应招标文件中的所有内容,针对登封市大金店镇中心社区颍河苑小区建设项目第一标段相关事宜,现郑重承诺:1、保障农民工工资的承诺,不拖欠、不克扣工人工资:截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况,而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象,更不会出现上访事件,保证措施为:(1)、若我方中标本公司将对工人进行实名制管理并办理银行工资卡,由公司财务部通过银行直接发到工人手中,来确保工人都能拿到该拿的工资,绝不出现拖欠克扣工人工资的现象,若发现该不良现象,本公司在此郑重承诺!愿意接受建设单位提出的经济处罚!2、对保证工程质量及详细的质量违约处罚措施的承诺:为了提高工程质量,特定质量管理小组,由项目经理负责,项目副经理落实,施工员、质检员现场进行检查,如发现质量隐患应立即整改,尽量避免一切质量隐患。1)、如发现砼严重胀模时,给与我方经济处罚50元。2)、砌筑墙体时严格按照规范进行施工,如有发现严重超出规范要求时将根据严重性给于100元经济处罚。3)、如发现钢筋严重移位者将给于我方50元的经济处罚。4)、我方保证杜绝一切的质量隐患。5)、我方保证服从业主和监理的管理,若有违背,愿意接受甲方和监理的处罚。6)、我公司承诺工程质量达到合格,若因我方原因造成的工程质量达不到合格,我公司承诺无条件返修,并承担由此造成的一切损失及赔偿费用。7)、我公司承诺若我公司采购的主要材料,采购前必须征得招标人和监理工程师的 意见 文理分科指导河道管理范围浙江建筑工程概算定额教材专家评审意见党员教师互相批评意见 ,其规格、 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 、质量必须符合 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 及相关规范的要求并提供合格证,需复试的按规定及时检验,取得复试合格报告,否则不能用于本工程中,各种试验费用由我公司承担,如有不合格材料进场罚款500元。3、安全经济处罚承诺1)、在施工现场如有发现不戴安全帽者将给于50元的经济处罚,如发现管理人员不戴安全帽者将给于100元的经济处罚。2)、高空作业如发现不系安全带者将给于100元的经济处罚。3)、我方保证即时做到临边防护作业。4)、我方保证杜绝一切的安全隐患如有发现将立即整改。5)、施工期间,加强安全防护措施,安全文明施工,保证不发生各种安全事故,并承担由此发生的费用。4、文明施工经济处罚承诺为了加强文明施工管理,加强对工人的素质教育。争创文明工地,特此制定了一个安全文明施工的处罚制度。1)、严格对于在施工现场随意大小便的将给于经济处罚50元;2)、在施工现场如有发现灰尘飞扬者将给于警告一次,如过屡教不改者将给与50元的经济处罚;3)、在施工现场建一座水冲式厕所;4)、施工场地禁止外人随意出入,如有发现者将给于警告或罚款处理;5)、夜间规定10点准时锁门,如有发现有夜不归宿者将给于50元的经济处罚;6)、为了保证工人的休息质量,夜间禁止随意大声喧哗,如有大声喧哗者将给于经济处罚20元;7).在施工现场如有发现聚众赌博和吸毒者,我方将交给执法部门;8)、在场的全部农民工做身份证登记,确定无不良行为者才录用;9)、职工食堂按照卫生防疫部门的要求和规定,灭四害,除蚊蝇。落实责任到人,负责给于200-300元的经济处罚。5、保证工期按时完工的承诺,延期处罚承诺:我公司承诺在300日历天内完成本工程的全部施工内容,如未完成,每延期一天愿向招标人支付 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 价万分之二罚款。保修期外的服务承诺:合同约定的保修期过后,我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。6、其他承诺1)、支持发包人和监理单位的工作:为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作,也便与相互之间的工作沟通,加快施工进度,减少工程施工可能出现的弊端和隐患,在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房,并且无偿配备办公设施和生活设施,减轻发包人负担。2)、为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险;3)、保证在投标工期内完成全部施工任务,赶工不计取赶工措施费。4)、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度,确保连续施工承诺:投标企业:(盖单位章)法定代表人或其委托代理人:(签字或盖章)日期:201X年9月2日篇三:服务承诺服务承诺如果我单位有幸中标,我们将按投标书中的承诺,精心组织、加强管理,严格按合同约定及现行规范组织施工。我们承诺如下:1、工程质量:优良我公司保证建立和健全质量保证体系,在工地设置专业的质量检查机构,配备专职质量检查人员,建立完善的质量检查制度。对工程设备以及施工工艺进行全面检查,严格材料、设备检验交货验收制度,杜绝不合格材料及设备进场;执行对隐蔽工程和工程的隐蔽部位及技术规范要求需监理人员到场监督并签字的严格通知制度,上道工序达不到技术要求,决不进行下道工序,凡经检查达不到合格工程的工序坚决返工。在整个施工过程中,严格接受业主、施工监理部门、政府工程质量监督部门等对工程质量的监督检查,并接受群众监督,确保工程质量合格,争创优良。2、工程工期:80日历天根据该项目规划设计要求,编制切实可行的施工组织设计,在接到进场通知2日内报监理单位审批。我公司将以按期竣工为总目标,以施工组织设计的总进度为基础,实行长 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 短安排,及时掌握劳动力动态平衡及施工设备工作性能,狠抓施工工艺的科学性,从人力、财力、物力上全力以赴,以保证工程顺利实施,确保在合同工期内提前完工。3、工程安全:无安全生产事故保证在项目部成立安全管理组织机构,建立健全各级安全管理网和专职安全检查人员,严格按合同履行安全保护职责,加大安全教育宣传力度,配备必要的安全生产措施和劳动保护工具,把一切不安全因素排除在萌芽状态,并制定出防止扰民措施,杜绝扰民事件发生,实施安全无事故,争创安全、文明工地。4、回访、保修承诺保修期限内,如果发生任何施工质量问题,将无偿履行质量服务承诺,承担保修义务,接到业主通知后,24小时内组织人员进行维修。保修期限外,业主要求维修的,应在3日内到现场观察和调查,与业主协商维修事宜,并组织人员和物资尽快修复,修复完毕由质检员检验合格后,交付业主验收使用。5、优质服务改善服务态度,接受贵单位及其上级主管部门的监督、检查和指导;充分理解并配合招标人的有关指示;认真履行施工合同条款及协议;服从监理工程师指示。以我们优质的服务,让业主满意。投标人名称(盖章):河南省光大建筑安装有限公司法定代表人或被委托人(签字):日期:201X年10月12日如果我单位有幸中标,我们将按投标书中的承诺,精心组织、加强管理,严格按合同约定及现行规范组织施工。我们承诺如下:一、保证不拖欠农民工工资。二、承诺保修期延长一年。保修期按照国家现行建筑工程保修规定的保修期及合同文件的相应规定执行;在工程保修期内至少回访两次。保修期自竣工验收之日起计,在保修期内因施工质量问题而造成返修,其费用由我公司负责承担。在回访中如发现质量缺陷,或者收到业主联系函,或由于业主进行其它施工工作,需我方提供维修服务(包括非质量缺陷因素造成)和配合,我公司承诺在8小时内到达现场,如果是在夜间,次日上午4小时内到达现场,对缺陷进行维修和配合,保证不对业主工作造成影响。三、我方进场之前接受招标人统一培训且所有施工人员遵守招标人的各项规章制度。四、我方愿服从招标人对主要原材料购进管理。投标人(盖章):河南省光大建筑安装有限公司法定代表人或被委托人(签字):201X年4月11日八、服务承诺如我方在此次招投标活动中有幸中标,我方将严格按照有关规定,重点从以下几方面作出承诺:(一)、保障农民工工资承诺1、建立农民工劳动合同备案登记制度、记工考勤制度和工资银行卡发放制度,防范各类拖欠农民工工资事件。按《劳动法》要求,与农民工直接签订书面劳动合同,建立权利义务明确、规范的劳动关系,建立健全务工人员管理台帐,并将合同签订情况报劳动人事部门和建设局备案;合同签订同时发放记工考勤卡,由农民工自己保存,作为计算工资或处理农民工工资拖欠问题的原始凭证。2、推行工资保证金制度,工程开工前向劳动部门缴纳一定数额的工资保证金,以保证农民工工资不因企业资金状况而被拖欠。在企业所在地或工程所在地的商业银行或城乡信用社开设农民工工资保障金专用存款账户,并由所在地劳动保障行政主管部门、建筑业企业、开户银行三方签订协议,保证该账户存款专用于建筑业企业支付农民工工资。及时为农民工开设个人工资存折或工资卡,通过专用存款账户开户银行每月至少向农民工支付一次工资,且不得低于工程所在地最低月工资标准。开户银行凭公司提供的工资支付清单,直接通过专用存款账户,将农民工工资及时足额划转到其个人工资存折或工资卡上。3、建立工资支付监控制度,全面监控和重点监控相结合,定期向劳动保障部门报送工资支付情况,建立企业工资支付信息网络,完善监控手段。(二)、工程质量保证措施及具体的违约处罚措施在工程施工中,将严格按照ISO9002要求建立质量保证体系。在履约过程中,我公司将全面贯彻《ISO9002质量保证体系——生产、安装和服务的质量保证模式》标准,建立健全质量组织结构,优化资源配置,在工程施工的全过程中把质量放在首位,要求每道工序必须是上道工序为下道工序提供精品,以过程精品确保工程质量。建立以项目经理为首的质量岗位责任制,项目经理是工程质量的第一负责人,项目工程师是技术负责人,项目各部门按公司质量手册负有各自的质量职能。在质量责任制的基础上,签订质量保证书,明确岗位的质量职能、责任及权限,定期开展质量统计分析活动,掌握工程质量动态,全面控制各分部分项工程质量。建立质量奖罚制度,认真落实公司制定的《工程质量管理办法》,并报工程部备案。对未按要求进行操作的工作人员,对工程质量造成一定影响的,扣除当事人当月绩效工资;给企业造成严重不良影响者,将对项目经理和技术负责人分别给予扣除绩效工资的处罚。并追究相关负责人的法律责任。如果我公司工程质量未达到标准,我方愿意按照合同条款和相关部门规定接受相关惩罚和罚金。(三)、安全文明施工及具体的处罚措施承诺无安全事故发生,保证在项目部成立安全管理组织机构,建立健全各级安全管理网和专职安全检查人员,严格按合同履行安全保护职责,加大安全教育宣传力度,配备必要的安全生产措施和劳动保护工具,把一切不安全因素排除在萌芽状态,并制定出防止扰民措施,杜绝扰民事件发生,实施安全无事故,争创安全、文明工地。进入施工现场必须符合相关安全规定,并正确使用个人劳动保护用品,违者处以罚款20元;各种电动机械设备必须有漏电保护装置或可靠的保护接零,方可启动使用,违者每人每次20元;严禁在工地上私拉、乱扯电线,需要接线时找电工,违者处以50元得罚款;工地内严禁打架,违者双方各罚款500元。
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