APIQ1质量体系内审员培训试
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
姓名: 成绩: 一、填空题：（30分，每空2分）1.API的含义是美国石油学会。2.APISpecQ1
标准
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的名称是石油石化和天然气行业质量纲要规范。3.APISpecQ1标准现行有效的是第8版，并有_J—个增补。4.IS09001和APIQ1标准的核心内容为四大部分，它们是：5.管理职责 6.资源管理7.产品实现 8.测量、分析和改进5.质量管理中的PDCA循环是：P
计划
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D实施C检查A改进6.安排内审员工作时要注意的问题是：不能审核自己的工作。7.本公司的管理者代表是 ,质量方针是 , 。二、选择题：1.内部质量体系审核属于_a 。a.第一方审核 b.第二方审核 c.第三方审核 d.监督审核2.内审是评价质量管理体系的 a和__d 管理评审是评价体系的 b 和ca.符合性 b.适宜性 c.充分性 d.有效性1.内部质量体系审核的依据是： abed a.APISpecQ1-8th标准 b.质量手册和程序文件c.部门工作手册 d.相关法律法规4.内部质量体系审核的频次一般为一年 _a a.一次 b.二次 c.三次 d.四次5.当发生情况_abc 时，需追加内部审核。a.发生了严重的顾客投诉 b.即将进行第二、三方审核c.获得证书后证书即将到期又希望保持认证资格 d.更换了部门经理6.下面哪种情况属于纠正措施： —d a.送错了顾客点的饮品而给予更换b.打翻盘子弄脏了顾客的衣服而向其赔理道歉c.因天气原因无法按时向店铺供货而向其解释d.因操作员配制的饮品未达到出品标准而对其进行培训7•审核的客观证据是 abc a.客观事实b.经验证的谈话c.质量
记录
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d.审核员的推测8•内部审核报告中不合格的类型有：abca.体系不合格b.实施性不合格c.效果性不合格d.产品不合格9•不合格的程度有：abda.严重不合格b.一般不合格c.部分不合格d.观察项10•宣读不合格报告是在： da.首次会议b.管理评审会议c.审核组会议d.末次会议三、简答题1•内部审核的目的范围和依据是什么?见《内部审核控制程序》2•内部审核的步骤是什么？年度内审计划---审核实施计划——审核准备——首次会议 现场审核——填写检查表——末次会议，宣读不符合报告------审核报告 不符合项整改的跟踪确认3．你认为审核员正确的工作
方法
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是什么？（至少写出四点）少说多听对合适的人问合适的问题联想和追溯采用经验证的材料做证据四、案例分析（根据下列情形写出不符合的标准条款及理由）1．一批工件按规定经检验人员全数检验，有两件不合格品，决定返回原车间，经操作者返工后再转入装配。提示：不符合8.3条款，理由自己写2．一批用户认为外观不合格的AB型塑料制品共100件，退回到其生产塑料制品的一厂，成品库的搬运工人从中选出了50件，他认为外观合格的塑料制品可以放到成品库的合格品货架上。提示：不符合8.3条款，理由自己写五、分别编制本部门的审核检查表，要求写出检查要素、审核内容和应查阅的记录。
浙公网安备 33021202002483