OFFICEQUEUE功能新的QUEUE系统对Q信息除按原有的系统信箱进行分类,还可按照PNR的创建者的工作号进行分类。既支持原有的OFFICE方式的QUEUE处理模式,同时也支持AGENT方式的QUEUE处理模式。∙∙∙∙∙∙∙∙OFFICE方式:沿用原有的指令格式和显示方式。请按原有方式进行处理即可。∙∙∙∙∙∙∙∙AGENT方式:假定当前操作者的工作号为:59021。建议按照如下
流程
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处理自己的QUEUE信箱。1. 首先,查看自己的QUEUE信箱的状况输入:QT59021输出:QTPEK099AGENT59021 QNAME AGENT TOTAL 59021 0317 KK 59021 0036 SC 59021 0011 TC 59021 0135 TL 59021 0135说明:TOTAL显示的是当前信箱中存在的信息数量。仅显示存在信息的信箱名,已经空的信箱不再显示。2. 开始处理自己的信箱有两种方式,一种方式是顺序处理属于本Agent的所有信息;另一种方式是优先处理某类(如KK信箱)属于自己的信息。✓∙∙∙∙∙∙∙∙方式一:输入:QS59021✓∙∙∙∙∙∙∙∙方式二:输入:QSR/KK或QSKK/59021输出:PEK099REPLYRCD (0006)(0006) 1.ZHANG/LINGNANMF490 2. LH721 Q MO17APR PEKFRAHK1 10301430 3. LH6412Q MO17APR FRAINNHK1 16401800 4. LH6415Q SU23APR INNFRA_UN1 10101130 5. LH6415Q SU23APR INNFRATK1 10151130 _S 6. LH720 Q TH04MAY FRAPEKHK1 172508301 7.BJS/T65538922/CHINAAIRSERVICECOMPANY/HOUZHUCHINAABCDEFG 8.TL/1200/10APR/PEK099 9.SSROTHS1E.BEXLD 10.SSROTHS1E.PLSTKTPNRBY24FEB06/2359ZORALLLHSEGSWILL 11.RMK1A/YIBSFS 3. 对显示的
记录
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根据实际情况进行相应的操作如@K封口,确认航空公司的回复等。4. 将此条QUEUE信息移除输入:QN输出:显示下一条信息。继续按照3的方式处理。5. 信箱处理完成后,退出信箱输入:QNE输出:光标停留在输入提示符后,可再处理其它信箱或进行其它操作。补充说明:如在处理信箱的过程中,当前的PNR暂时不处理,可使用QD指令,将该信息再放回信箱,待以后再处理。其它相关指令:1. 查看本OFFICE某个系统信箱的情况输入:QTKK输出:QTPEK101 QNAME AGENT TOTAL NEW KK 0027 0001 KK M 0003 KK 4108 0001 KK 4125 0001 KK 4129 0003仅显示有Q信息的AGENT号。M
表
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示含有MESSAGE信息。2. 查看某个信箱中的MESSAGE信息输入:QSM/KK输出:PEK099REPLYRCD ( 0002 ) ( 0002 ) THISISJUSTATEST FROMAGENT8888 PID19100 PEK099 1535 13/12/06 注:目前暂不支持QM功能。