第PAGE页共NUMPAGES页2022年读《用心才能优秀》
心得
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体会近日，单位____读书交流活动，围绕《用心才能优秀》和《方法总比问题多》两本书，结合自身岗位，畅谈心得体会。今天读了赵文明的《用心才能优秀》，颇有感悟。世界上勤奋的人不计其数，但只有那些用心工作的人才是社会和企业最需要的人。用心工作是一种工作态度和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。这本书明确地提出。优秀员工就是那些懂得用心去工作的人。用心工作的员工是企业的财富，也是企业真正需要的人。一个用力工作的人，只能做到称职；只有用心工作的人，才能达到优秀。用心工作是一种工作态度，更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀，其实只有一个秘诀，那就是工作上要用心一点，再用心一点。只要用心去做，每个人都能成为最优秀的职业人。一个不能把心思用到工作上的人，永远只是个小角色；一个用力去做工作的人，只能说他还称职；而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的"用心"，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。思想决定成败，头脑决定前途，有思想有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。细节决定成败。细节是一种创造，细节是一种功力，细节表现修养，细节体现艺术，细节凝结效率，细节产生效益。能够看得见细节的人，不仅能够认真对待工作，而且可以把小事做细，从而使自己走上成功之路。在此，学习《用心才能优秀》，结合本人实际工作，谈谈心得体会：在窗口工作中，要努力做到用心服务。很多工作中的问题，只源于你的工作态度。全力以赴的对待自己的工作，能做到最好，就不要允许自己只做到次好。一是接待群众要热心。以群众要求为第一选择，接待群众用
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明，态度热情诚恳，做到来有迎声、问有答声、走有送声；二解答问题要耐心。对待群众的咨询求助要耐心解释，做到有问必答，有求必应；三是对待工作要细心。受理群众业务要认真细致，做到百密而无一疏，手续齐全，一次办成；手续不齐，一次说清，避免群众跑白腿或受无谓损失；四是改进不足要诚心。对服务工作中存在的不足，要善于正视，及时提出整改措施并落实到位，接受群众监督；五是是服务群众要尽心。以群众利益为第一考虑，牢记群众利益无小事，竭心尽力为群众服务总之，无论在生活还是在工作中，用心才能优秀。2022年读《用心才能优秀》心得体会（二）有幸阅读了全国著名班主任田丽霞的《班主任工作法》，让我领略了大师级教师的个人____力，让我感受到作为一名班主任是光荣的，幸福的。同时也让我反思自己在班级管理中的一些得失。她说。教师是园丁，但她不是在剪冬青，也不是培养____的大豆和高粱，而是让玫瑰成为最灿烂的玫瑰，让冬青成为最挺拔的冬青。这就是我们教师的工作，正确的认识自己的工作性质，摆正心态，明确目标，那么你的工作就会踏实，快乐，有成就感。教师不要幻想人人都是第一，各个都是榜样，只要发现他们每个人每天都有一点点进步，那么我们就是成功的。差异是绝对的，差生是相对的，不要说他们笨，给他点儿阳光，人人都会灿烂。给每一次闪光肯定，给每一个人机会，我们就会发现人人都很可爱。田老师在培养任用班干部方面也有独到之处，她说。你太能干，不让他们去干，那最后你就会累死，而学生什么也不会做，既然你精心选出了班干部，就大胆放手，让他们工作，你在一旁观察，及时指导方法即可。我们感觉很累，还因为我们学校班容量太大，管理起来有一定难度。高年级的班干部可以做老师的助手，可在低年级，学生的力量毕竟是有限的。那怎样培养和利用低年级的班干部呢。一开始我走了好多弯路，反思自己发现存在这样的问题，每个干部的责任不明确，分工不细致，有了问题不会主动处理，往往只知道来找老师打小
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。在同学们眼中，班干部就是爱打小报告的奸细，使他们既不能给我们当好助手又不能团结同学。于是我们除了上好课，批改好作业，更多的时候在不停地处理各种____，弄得我们焦头烂额。根本原因在哪儿。就在于班主任没有教给班干部如何帮助我们工作。发现这个问题的症结后，我马上____班干部开会，给他们明确分工，劳动委员管卫生，要早午检查，下课监督，及时
记录
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；体育委员____所有站队，做操工作，并且设置了替补体育委员，这样避免了体育委员生病或值日时无人整队；文艺委员负责各种演出排练，还有夏季课前唱歌的领唱；宣传委员负责办报
设计
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更换；学习委员负责作业收发，个别帮助后进生。班长负责什么，我开始说全面工作，却发现她什么都没干。后来赶紧改正，就让她负责记录考勤和红领巾佩戴情况。这样责任到人，工作清楚，并且对他们要求更严格，每周一班会及时总结，班里的杂事学生反映的少了，班干部得到培养和锻炼，全班工作秩序井然，老师不在一样放心。作为一名班主任，我今天感触很深，我必须及时反思自己每天的工作，正像田老师说的那样，三思而后行，知行结合，驻足回眸，做一名快乐的、合格的、让学生喜欢的班主任，应该成为我工作的目标。
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