第PAGE页共NUMPAGES页2022年软件维护
合同
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甲方：__________乙方(服务方)：__________甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的
标准
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服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、服务内容乙方提供的服务内容：产品标准培训：乙方负责承担甲方所产品的标准培训。热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
解答的过程。现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行和改动。乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机，打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。四、收费办法和合同期限年服务费为(软件价值的___%)：__________(大写)。合同有效期为一年，自____年____月____日至____年____月____日止，期满合同自动中止。合同合同满后，双方协商，甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务，但双方必须重新签署新的服务合同。五、争议处理甲乙双方如对
协议
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条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。本合同为双方唯一的正式协议，其他任何
方案
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，口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等，均以本合同为准。2022年软件维护合同（二）一、协议双方甲方：乙方：二、协议内容经甲乙双方友好协商，应甲方要求乙方提供以下服务：1．协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。2．上门进行软件的维护，及时发现问题并解决问题。3．根据甲方的需要，修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。4．根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法，并协助甲方进行日常数据备份。5．协助同一版本软件的升级工作。6．根据甲方的要求，制作图书馆的主页。7．乙方负责甲方操作员现场培训。8．甲方免费参加乙方在或组织的操作员培训。三、费用其一年技术支持服务费用为所购软件的％。四、服务方式上门及电话服务，二十四小时内响应。五、服务期限自____年____月____日至____年____月____日，有效期为年。六、付款方式1．自签约之日起，甲方向乙方支付技术支持服务费。2．乙方收到用户支付的技术支持服务费后，即开始为甲方提供服务。七、违约责任按经济法，合同双方友好协商解决。八、本协议一式二份，有效期为年，甲乙双方各执一份，自签订之日起即生效，双方均应严格遵守。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签字）：__________代表（签字）：______________年____月____日____年____月____日签订地点：__________签订地点：__________
浙公网安备 33021202002483