2022年酒店大堂经理爱岗敬业演讲

第PAGE页共NUMPAGES页2022年酒店大堂经理爱岗敬业演讲大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 目是《……》历史的年轮滚滚向前，的航船已经驶过了年的风风雨雨。今天，我在为他岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来一年多了，时间虽说不长，但酒店 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 的 管理制度 档案管理制度下载食品安全管理制度下载三类维修管理制度下载财务管理制度免费下载安全设施管理制度下载 ，良好的工作氛围让我觉得能成为一名人而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢酒店对我们的培养，衷心祝福你—一路好。2022年酒店大堂经理爱岗敬业演讲（二）尊敬的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：大家上午好!十月，是流金的岁月，收获的季节。在这个生机盎然、满怀希望的美好日子里，____旅游地产开发有限公司隆重举行____五星级酒店开工奠基仪式。在此，我谨代表____县委、县人民政府对酒店的开工奠基表示热烈的祝贺!对各位关心、支持____经济建设和社会发展的各界人士表示衷心的感谢和诚挚的敬意!____五星级酒店项目是县委、县政府凝全县之智、聚全县之力，立足“合作共赢、互利互惠”原则，倾力引进____并开工建设的第一家五星级酒店。____旅游地产开发有限公司是一家诚信为本、理念前沿的旅游地产开发公司，投资建设的____酒店是公司立足长远发展、高起点进入酒店领域的重要项目之一，是一家设计新颖、理念先进、品位独特的涉外旅游五星级酒店。项目的开工建设，对于加快____商贸、旅游业的发展，提高旅游接待能力和服务水平，提升城市品位，打造“旅游大县”，带动第二、第三产业快速发展，推动县域经济结构优化和商贸繁荣，都具有极其重大的战略意义。____是____之乡、是____产地、是____之乡、是____乃至西南地区东进“两湖”、南下“两广”的最前沿。近年来，____旅游景区景点逐渐增多，设施不断完善，旅游人数逐年增加，酒店业十分兴旺。随着____高速公路、____快速铁路的相继建成通车和____经济开发区的规划建设，____的发展将进一步加快，到____经商、旅游的人数将会不断攀升。酒店行业市场潜力巨大、商业前景广阔，____公司在____投资建设____丽大酒店，可以说是独具慧眼，体现了难得的商业远见，也必将为公司带来丰厚的回报。“客商至上、服务第一”是我们始终秉承的理念，为企业创造良好环境是政府重要的职责。全县各有关单位和部门要全力支持该项目的建设，加强协调，通力合作，做好服务，努力为项目建设营良好环境，确保工程建设顺利进行。同时，希望____公司按照“建一流工程、树一流品牌”的要求，把天____酒店建成我县代表性、标志性的建筑，建成个性鲜明、功能完善的涉外旅游五星级现代化酒店。施工单位要一手抓进度，一手抓质量安全，争取酒店早日建成开业。我们还希望____公司把天丽大酒店的开发建设作为双方友好合作的良好开端，在开发建设酒店的同时，继续关注____各项事业的发展，宣传____的资源优势、区位优势和招商引资优惠政策，借助你们的穿针引线，吸引更多战略投资者落户____，开创____招商引资工作的新局面。谢谢大家!酒店奠基仪式上的讲话【篇二】尊敬的各位领导、各界嘉宾，女士们、先生们：大家上午好!在这生机盎然、满怀希望的美好日子里，宿州南方集团隆重举行宿州国际大酒店开工奠基仪式。在此，我代表市经济开发区管委会对宿州国际大酒店的开工奠基表示诚挚的祝贺。向前来参加奠基仪式的各级领导和各位嘉宾表示热烈的欢迎!也借此机会，向长期以来关心、支持、帮助开发区发展建设的各位领导以及社会各界朋友，表示衷心的感谢!近年来，市经济开发区在市委、市政府的坚强领导下，围绕建设“工业新区、人居新城”的目标，不断加快工业化和城市化发展步伐，园区经济实力不断提升，基础设施逐步完善，区内商住小区、学校、商贸市场、金融网点等市政配套日益完备，开发区正在向着开放型、多功能、现代化的工业新区、人居新城迈进。今天开工奠基的宿州国际大酒店，是由宿州南方集团投资建设。该酒店是开发区开工建设的第一家五星级酒店，总投资约____亿元，建筑面积约____万平方米，共____层，高____米，建成后将成为开发区地标性建筑。建成后的酒店集餐饮、娱乐、休闲、会议等商务功能为一体，设有近____个 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 客房、拥有____平方米的多功能厅，同时可容纳____多人就餐。项目工期共____个月，预计____年初可全部建成投入使用。南方集团自____年入驻开发区以来，先后成功开发建设了南方国际花园、清华苑两个高档住宅小区，此次南方置业以国际化的眼光，高标准、大手笔投资建设宿州国际大酒店，再次掀起了开发区人居新城建设的新热潮，也必将成为开发区建设发展史上重要的里程碑。自古有云“商业兴则百业兴”。今天开工奠基的宿州国际大酒店是开发区进一步推动第三产业繁荣发展，加快新城区建设的又一重大举措。酒店的开工建设，将进一步优化开发区招商引资环境，提升园区品位形象，同时也将进一步增强新城区的人居功能，带动园区二、三产业的快速发展，推动开发区人流、物流、信息流的快速集聚。项目开工重在加快建设，贵在早日建成。在今后的工作中，开发区将不断完善项目服务帮办机制，积极协助南方置业合理安排建设进度和节点目标，及时解决酒店建设中出现的困难和问题，全面兑现各项优惠政策，确保宿州国际大酒店早日建成投入使用。在此，也希望南方置业和项目承建方牢固树立精品意识，不断强化质量管理，把宿州国际大酒店建成个性鲜明、功能完善的现代化酒店，成为开发区新城区建设中的又一新亮点。最后，预祝宿州国际大酒店早日建成投入使用。祝各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意。酒店奠基仪式上的讲话【篇三】尊敬的各位领导、各界嘉宾，女士们、先生们：大家上午好!兹此某西湖大酒店奠基之际，我代表某中原建设集团，向前来参加奠基仪式的各级领导、各位贵宾，表示衷心的感谢!西湖大酒店做为某标志性建筑，倾注了某市各级领导的希望和期待。该项目主楼地上____层，8—____万平方米建筑面积，总投资____亿元。西湖大酒店的落成，必将成为某城市的会客厅，某对外形象的展示窗口。西湖大酒店我们将按照科学规划、一流设计、精品施工、品牌经营要求施工，是集商业、休闲、观光、餐饮、商务接待为一体的综合性酒店，西湖大酒店在建设中借鉴国内外高层建筑的成功经验，采用新材料、新工艺、新设备、新技术，使其更有品位和内涵，构筑起某一道靓丽的风景。我们中原建设集团是经国家建设部核准的一级资质企业，能承揽____层及以下各类跨度的建筑工程。____余年创出了多项第一：____年承建的某市工商银行保险楼，开创某地区建筑质量“全优工程”零的记录;____年承建的河南省高级法院综合楼，创建省会郑州面积最大、楼层最高的优良工程;____年元月，企业成为某首家被国家工商行政管理总局颁发的“国家级守 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 重信用企业”。在西湖大酒店的施工建设中，我们将发挥集团优势，集中优势组建精干施工队伍，积极申报科技示范工程，确保河南省中州杯工程，努力实现国家鲁班奖。工程计划三年内建成开业。我们一定让领导放心、让全市人民满意。、最后，再次，感谢社会各方面多年来对中原集团的关心、支持和帮助，谢谢大家!