XXXXX有限公司XXXXX事故回溯报告基本信息:客户名称产品代号/名称涉及的料号/描述1、料号: 物料描述:2、料号: 物料描述:问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
来源问题级别问题发生日期问题回溯日期原始问题单号回溯问题单号回溯引导人回溯责任人回溯参与人【问题描述】(什么时间-什么地点-什么产品-什么人物-发生什么故障现象)结果影响:迅速纠正(采取的紧急应对方案):技术根因分析:以问题为核心,分析哪些技术保证机制存在薄弱点。这里的技术指的是泛技术(含规格设计、工艺验证、质量监控等)。1【过程回放】通过问题本身,向前追溯;回放时可借鉴SIPOC模型【失效机理分析(问题技术定位)】将失效是怎样发生的机理阐述清楚,追溯到直接技术原因即可。【失效机理分析结论】2技术修改方案:针对失效机理分析得出的结论采取技术
措施
《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施
进行改善3缺陷引入点分析(缺陷是从哪一个工程交付件或活动引入的?该环节存在哪些不足?)4缺陷控制点分析(缺陷在哪个环节或活动能够被阻止):5技术根本原因及改进计划:技术根本原因要求:在缺陷引入点或控制点中分析出关键的、具体的、可改进的原因,这个原因消除后能防止同类问题再次发生;纠正/检测措施要求:要落实到故障件、库存件、装机件、试验件、在制品、过程交付件、资料中;预防措施要求:要落实到技术规范、开发工具、
方法
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、技术基线、失效模式库、checklist中。根本原因措施类型措施内容责任人预定完成日期6请在附件中反馈“技术措施实施跟进
表
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”:管理根因分析:(以问题为核心,分析其哪些管理保证机制存在薄弱点)1过程分析(找出过程、执行、人员素质等方面的关键薄弱点)【过程分析结论】2管理根本原因及改进计划:管理根本原因要求:关键的、具体的、可改进的原因;这个原因消除后能防止同类问题再次发生改进措施要求:落实到过程(
流程
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和制度等)、执行(计划和监控等)、人员素质(培训等)等层面根本原因改进措施责任人预定完成日期3请在附件中反馈“技术措施实施跟进表”:注:对管理和技术根因的分析方法可采用以下方式:串联分析:分析技术根因后,然后再分析管理根因单独分析:由于有些问题关注点不同,只需要单独分析技术根因或者管理根因附:在问题的缺陷和根本原因分析过程中,如果有一些分析数据、分析报告、分析工具、分析图表等,可附加在本文档中,便于在以上表格中引用(引用时请特别注明)。