创新管理 支付宝的创新管理

支付宝的创新管理2461404092一、银行业发展的现状分析随着中国经济的发展和互联网的创新，越来越多的企业跻身到金融领域中来，支付宝就是一个非常典型的例子。支付宝作为阿里巴巴旗下推出的电子支付平台，集存付款业务于一身，成为具有实际意义的商业银行。在讨论支付宝企业发展之前，需要首先明确的是当前形势下，中国银行业发展的趋势。在互联网大潮的冲击下，包括中国银行、中国工商银行、交通银行、中国建设银行和中国农业银行在内的中国五大银行都纷纷采取了互联网化的措施，在许多业务上，这些银行更加重视云计算和大数据的运用，并使得客户在办理业务的过程中能够更加便捷的进行网络操作。这说明一个重要的问题，网络化是当前金融机构需要加以重视的新天地，在传统银行业务中加入新兴的网络因素也具有重要意义。毕竟，随着支付宝等新型金融企业的竞争，金融体系得到了一定的改变和更新，如果银行业不进行一次符合时代要求的变革，就很难形成自身优势，而最终在金融机构的竞争中被打垮。而结合所学课程，银行业最值得探讨的课题就是对于组织的创新管理，通过组织和体制的优化，可以更好地在组织决策、计划、指挥、激励、控制等方面形成新的竞争力。而在当前的银行业中，最为明显的缺陷就在于企业文化的浅薄，试举例，中国农业银行和中国建设银行的企业文化区别是外人难以诉说清楚的，一个企业不能够在外界形成鲜明的形象，就很难提升自身竞争力和文化软实力。支付宝自2003年成立起来，用创新手段不断超越前人，形成中国最大的第三方支付平台，而近年来的业务拓展范围非常大，除去存取款业务，支付宝还推出了网上缴费、网上购票等一系列的金融业务，这些业务方便了人们的经济生活，更重要的是，支付宝还具有明确的企业文化定位，责任、安全等都是支付宝的企业文化 内容 财务内部控制制度的内容财务内部控制制度的内容人员招聘与配置的内容项目成本控制的内容消防安全演练内容 ，而支付宝近年来不断进行公益捐赠，也给外界留下了很好的企业印象。但与此同时，支付宝作为新兴的金融黑马，在许多组织管理方面还是有所欠缺的。二、你所看到的组织存在的问题团队人才相对缺乏是支付宝面临的第一个问题，这个问题影响了支付宝的持续创新行为。一个企业的创新和发展，离不开人才的努力和推动，通过人才的持续创新力推动，企业才能够形成新的发展动力。尽管支付宝近年来有较好的发展势头，但是能力很高的的经济、金融和管理人才都纷纷选择进入中国各大传统银行工作，由于五大银行根基牢、实力雄厚，再加上福利体系相比支付宝更为完善，待遇也更加丰厚，很多人才都不愿加入支付宝这个时代黑马组织中。简单来说，支付宝存在的人才资源短缺的问题源自于发展时间短以及体制不够健全。在近几年的强大冲力的背后，是各种企业组织矛盾和人员的短缺。这是支付宝在同银行巨头们之间竞争与合作最大的劣势。创新意识不够是支付宝的另一大劣势，这首先是源自于人才的缺乏所带来的创新能力的低下，再加上近年来金融业务的不断完善，支付宝创新的空间有所缩小。创新意识缺乏主要表现在以下几个方面：支付宝尽管创新支付方式，打造出全国最大的第三方支付平台，但是没有进行更加便利化的创新，在成立之日起一直到现在的十余年间，支付宝所做出的改善都只是一些不及根本的小改变，比如创新支付方式，存付款业务等，都不是支付宝所最初创造的，而是结合国内外支付的发展，并迎合用户的体验要求，才衍生出来各种新的支付业务。支付宝有一项业务是余额宝，在近年又推出蚂蚁花呗，这些都是与传统银行业务根本一致的业务，只是改换了形式，并从传统的载体发展到了新的互联网载体，尽管这些都能够让客户从中受益，但是其利率同银行的活期利率相差无几，不能够从根本上增大人们的利润收入。组织结构不够完善是支付宝企业最深刻的问题，在上文中已经提到，支付宝监理时段相对较短，而组织人才和管理人才的缺乏也使得难以形成准确的企业组织定位，支付宝基本延续了传统的组织形式，而在组织结构中也存在不少问题，比如分工不明确、业务重叠和监管不力等，都深刻影响着支付宝企业的可持续发展。三、组织创新管理对策分析从上文中的问题中可以看出，支付宝尚有许多不足之处，不管是人才的缺乏还是创新意识的单薄，不管是组织结构不完善还是竞争压力大，这些都必须尽快得到解决，才能让支付宝继续发展壮大，带动我国一些创新企业的发展，形成具有时代特点的互联网金融时代。首先需要加强对人才的吸收和培养，只有充分重视起人才在企业组织中的作用，才能在知识经济时代形成强大的企业凝聚力。具体来说，可以分为三个部分：加强对人才的吸引力，加强对人才的 培训 焊锡培训资料ppt免费下载焊接培训教程 ppt 下载特设培训下载班长管理培训下载培训时间表下载 和加强人才薪酬和福利。要加强对人才的吸引力必须支付宝建立起相比于其他企业更好的待遇条件，包括丰厚的薪酬和适宜的工作环境等，支付宝首先需要塑造起良好的企业形象来，向世界五百强企业中的谷歌、松下等品牌一样，形成外界对本品牌的信任度和喜爱程度，在这种基础上，企业要在进行人才招募的时候加大成本，尽管一些管理者认为高薪酬招不到高等人才，因此采取行业平薪 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，但是薪酬和福利还是对人才的重要吸引因素，因此需要在进行人才招聘时充分重视起来薪酬和福利。在这种情况下，人才才能够更加满意地加入到企业中来。加强对人才的培训是指在相关人才招聘到企业中后需要对其进行专业的培训，支付宝公司需要网络技术和金融知识都非常了解的人才，也更加需要在入职之后进行岗前培训和定期培训学习，只有这样才能够让专业人才长久保持专业知识和能力，也只有这样，支付宝公司才能形成更具竞争力的人才结构。在人才踏入企业开始，支付宝就需要用强有力的企业文化影响每一个员工，通过各种正性激励措施，员工可以形成更高的企业胜任力和责任感。而加强人才薪酬和福利是留住人才的重要举措，人才从招入到培训成为优秀人才，再加上工作经验的丰富，其价值要比任何新成员高，因此必须重视人才的留存，防止人才流失。创新意识不够的问题需要用教育的手段来进行培养，通过对创新型员工的鼓励以及创新观念的灌输，要求员工每时每刻保持对创新的重视。而在另一方面，创新意识也需要在企业文化中下功夫，比如苹果公司，给每个人留下的印象都是创新和科技革命，而有创新力的员工响应也更加想加入这种创新型企业，只有这样，创新型人才才能发挥其作用，因此支付宝公司需要打出创新的牌子，让每个人都知道支付宝是个是重视开创的企业，这样才能更好的吸引创新型人才加入。关于组织结构的问题，需要支付宝借鉴其他类似企业，在很多优秀企业中都有很丰富的经验可以被借鉴。完善企业内部组织结构首先要从组织功能的区分下手，企业管理者需要清楚组织各组成部分的功能，避免业务重叠和分工不明等现象。4、谈谈你对创新管理这门课的收获创新管理，主要在于创新和管理两个部分，创新是目的，管理是手段，通过创新管理和改革组织结构，能够让企业发展更加顺利，也能够让组织管理更加便利。通过学习创新管理课程，能让我们在今后进入实际工作之后形成良好的创新意识和管理意识，不管是对内部的控制还是对外部机会和威胁的分析，创新管理能够让学习这门课程的人形成良好的专业素养，能够更好应对在企业管理和工商管理中出现的棘手的问题。总而言之，创新管理的学习有利于职业生涯的顺利发展，是一名优秀的工商管理人员所必须具备的专业素养。参考文献：[1]陈劲,郑刚.企业技术创新管理:国内外研究现状与展望[J].管理学报,2014,1(1):119-124.[2]陈劲.创新管理对经典企业管理理论的挑战[J].中国机械工程,2013,14(3):256-259.[3]谢章澍,许庆瑞.论全面创新管理发展及模式[J].科研管理,2014,25(4):70-76.[4]许庆瑞,谢章澍,郑刚.全面创新管理的制度分析[J].科研管理,2014,25(3):6-12.[5]吴贵生,杨艳,朱恒源.中国产品创新管理研究:现状、差距与展望[J].研究与发展管理,2012,18(6):43-50.[6]张建华,曹悦,郭小敏,等.科技型中小企业创新管理循环改进机制[J].科学管理研究,2016(1).