托管班老师与学生家长有效沟通方法人与人之间的沟通尤为重要，通过沟通减少误会，这点在教育服务行业同样重要。在校外教育托管机构与客户之间的关系有个很大的特点：家长掏钱孩子来上课，老师通常更多是与孩子沟通，缺少机会和平台与家长沟通。老师们经常困惑：为什么我们付出了那么多，家长依然对我们不满意呢？其实家长与老师之间本身并没有矛盾，有的只是误会。对于校外教育托管机构老师普遍面临的问题，晋级教育窦昆老师给出
分析
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解决方法：校外教育托管机构老师需要明白自己所在机构的主要业务和职责，就基本明白了家长之所以会选择这个机构的需求所在。这里就举个例子：育人目标：培养兴趣，学会学习，形成习惯，提高成绩。教育模式：学中玩，玩中学。晋级教育本着对每个学员负责的办学理念，紧抓育人目标，以素质教育为主。在这里我们认为孩子的学会学习习惯养成了，成绩就自然提高了，而且是长期的良性的循环。在这里我们与家长沟通就需要提前告知家长：培养孩子的学习习惯就比短时间内提高孩子的学习成绩重要多了。校外教育机构老师了解自己的业务与要旨固然重要，但是也更需要一个平台与家长进行有效的沟通。校外教育托管机构需要建立一个可以与家长沟通的平台。家校沟通，校外教育托管机构与公立学校相比，显然公立学校更占优势，公立学校做家长的沟通可以说是随时的，说开家长会家长就会来，公立学校在沟通方面就比校外教育机构更强势一些。如果我们不主动跟家长沟通，家长一般也不会跟我们沟通。所以我们需要主动出击：1、发单招生平台沟通；2、电话招生平台沟通；3、日常教学后及时沟通；4、提醒家长续费时沟通；5、家长接送时沟通；6、邀请家长活动中沟通；校外教育托管机构与家长沟通的话题，托管班老师可有六大话题可以与家长建立有效沟通1、沟通“孩子成绩”问题。孩子成绩问题，是需要沟通的一大话题。做游戏，家长不太愿意：“你们凭什么做游戏，你们为啥天天不上课？”这个时候就需要沟通。在跟家长沟通的时候，就要跟家长传递正确的教育理念——孩子不仅要提高成绩，更要增加快乐。2、沟通“学生托管”问题。学生托管的市场非常大，很多有钱人到现在为止、都很顽固地没有把孩子放在托管班。他不是不需要，而是不放心。我们需要告诉家长，周一到周五搞品牌托管，周六周日搞快乐周末。就是学中玩，玩中学，以玩为主，公立学校以学为主，两者完美结合。3、沟通“学习效果”问题。家长来报班的时候提的什么要求，老师都知道。孩子的表现，老师能够及时地跟家长反馈。那么续招生的沟通就是要不断地向家长表功——反映孩子的培训或托管“学习效果”。反映特点：把孩子做的芝麻大的事情，都要说成像西瓜一样大。“把孩子芝麻大的事情说成西瓜大”。这些都是家长非常愿意听到的，因为通常自己家孩子芝麻大的事情，在父母眼里都是西瓜大的事情。托管老师把自己家孩子芝麻大的事情说成西瓜大，更是像家长说明老师是重视孩子的。4、沟通“孩子放学后”问题。这是一个很重要的沟通内容。学生放学后是关键。一个少年儿童的成长健康与否，大多数取决于教室以外。“一个成年人成功与否，取决于八小时以外；一个小孩子成才与否，取决于放学以后。孩子放学以后，是一个人在家里孤独的发呆，是上网吧打游戏染上网瘾，是与几个不懂事的小伙伴去胡做非为，是在马路上到处奔跑出现不安全隐患……还是到一个高端正规的培托机构，去接受科学正确的校外培养？家长思想工作做到位了，误会就少了。5、沟通“孩子快乐”问题。6、沟通“孩子习惯”问题。你可以向家长宣传：习惯是养成教育的结果，养成良好的习惯是行为的最高层次。习惯是条件反射长期积累、反复强化的产物。沟通孩子这段时间的习惯变化，提醒家长注意孩子的改变，认可我们的教学成果。总的来说只要主动用心去沟通，家长是很愿意去理解托管班老师的，不然他为什么要给孩子报班？以上，托管班老师与家长可行的有效沟通方法你学到了吗？
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