开展“三服务”活动实施
方案
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服务发展、服务和谐、服务职工是工会组织的神圣使命和光荣任务，为进一步密切与职工的联系，发挥好工会组织的桥梁纽带作用，推动企业年度经营目标的顺利实现，当好职工的“知情人”、“贴心人”和“娘家人”，促进工会各项工作的深入落实，根据今年工会工作安排要求，决定在公司两级工会组织中全面开展“三服务”活动，现将有关事宜安排如下：一、“三服务”活动的目的与意义开展“三服务”活动，把工会的全部工作建立在服务发展、服务和谐、服务职工的基点上，是贯彻全国工会十六大精神和落实省国防工会全委会精神的重要举措，是全面履行工会各项社会职能的应有之义，是促进企业发展、维护企业和谐的客观要求，是密切联系职工、着力替职工说话办事的具体行动。扎扎实实推进“三服务”活动的持续开展，对于牢牢把握工人运动的时代主
题
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，坚定不移走中国特色社会主义工会发展道路，全面落实“依法维权年”活动和“面心实”活动要求，对于增强工会组织的凝聚力，提升工会组织的战斗力，扩大工会组织的影响力，对于提高工会整体工作水平、焕发工会组织的生机活力都具有积极的意义。二、“三服务”活动的指导思想与原则“三服务”活动要以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以全体职工的根本利益为本，以维护职工合法权益为基本
职责
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，以服务发展、服务和谐、服务职工为工会全部工作的出发点和落脚点，不断增强服务意识，提高服务能力，完善服务手段，掌握服务本领，拓宽服务领域，谋求服务实效，坚持促进企业发展、维护职工权益的原则，坚持工会上下互动、内外结合推进的原则，坚持不断持续创新、注重活动效果的原则，致力于把工会建设成为学习型、服务型、创新型的群众组织。三、开展“三服务”活动的具体内容与措施“三服务”是今年工会工作的总体思路，开展“三服务”活动是落实工会工作总体思路的主要措施之一，也是今后一个时期的重要工作任务，要坚定不移地从四方面加以落实和推进。（一）围绕产品科研抓服务。科研是企业持续发展的龙头。工会组织要在产品科研、产品开发中发挥作用，针对产品科研过程中存在的难点问题和薄弱环节，积极组织难题攻关赛、科研攻擂赛、揭榜攻关赛等竞赛活动，努力加快产品的研发过程；科研产品试验阶段，科研和靶试人员在靶场冒严寒风餐露宿、顶酷暑早出晚归，工会组织要认真做好科研、靶试人员的后勤保障工作，主动深入现场进行慰问，把组织的温暖送给在恶劣环境下工作的人们。（二）围绕企业发展抓服务。发展是解决一切问题的前提和保障。工会为企业发展建功立业，要重视发挥宣传职工、联系职工、组织职工的优势，集中全体职工的智慧，针对精益化生产、精细化管理中的难点，经营管理中的盲点，技术质量中的薄弱点，产品科研过程中的关键点和影响安全生产的危险点，及时组织开展节点进度赛、安全质量赛、产品开发赛、技术攻关赛和各种专项竞赛活动，要广泛调研、慎重立项、严格考核、注重实效，把竞赛经费用在生产经营的关键点上，用扎扎实实的工作确保企业年度目标的顺利实现。（三）围绕队伍稳定抓服务。职工队伍是企业生产经营管理的主力军，维护职工队伍的稳定是企业实现区域内有影响力、行业内有竞争力、集团内有贡献力目标的基础和条件。要积极开展工资集体协商工作，积极开展矛盾化解工作，充分发挥预警机制的作用，建立并逐步形成公司工会、分工会、工会小组三级职工诉求表达网络、职工问题解决网络、职工需求承办网络、职工矛盾协调网络，确实把职工的诉求反映好、把职工的困难解决好、把职工的冷暖关心好，把职工的权益维护好，以工会的实际作为维护企业的和谐稳定。（四）围绕关爱职工抓服务。关心职工生活、关心职工健康、关心职工成长，是工会工作的重要任务之一。工会组织要继续开展为高温作业人员送清凉、为女职工送特病保险活动，继续组织有利于职工提高操作水平的技能大赛活动，继续开展送温暖和金秋助学活动，继续实施医疗互助保障
计划
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。今后重点要开展送关爱、送温暖、送真情、访职工的“三送一访”活动，开展调查困难职工、困难原因、困难状况、完善困难职工电子档案的“三困一档”活动，开展定期学习、定期座谈、定期交流、举办各种比赛的“三定一赛”活动，公司工会将通过分工会申请立项、公司工会批准，向分工会提供一部分活动费用，用于帮助职工解决实际困难和开展有益于职工强身健体的文化体育活动，使工会有限的资金用到服务职工的关键环节上，最大限度地解除职工的后顾之忧。四、开展“三服务”活动的具体要求（一）“三服务”是公司工会推动发展、维护和谐、关爱职工精心策划、精心
设计
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的一项重要活动，工会组织和全体专兼职工会干部要高度重视，认真落实，主动向单位党政汇报，取得单位党政领导的积极支持。（二）各分工会要按照“三服务”活动要求，多做有利于企业发展的事，不做和发展相悖的事；多做维护企业和谐稳定的事，不做影响企业和谐与职工团结的事；多做职工高兴的事，不做伤害职工感情的事，积极在活动中发挥主观能动作用，以作为赢得公司方方面面与全体职工的认可和支持。（三）要将“三服务”活动与团结动员职工为提升企业战略地位和市场地位做贡献紧密结合起来，与了解掌握反映广大职工愿望和合理诉求紧密结合起来，与加强工会自身建设及深化职工之家建设紧密结合起来，上下一致、形成合力，积极推动工会的创新发展。（四）开展“三服务”活动，要注重总结典型、积累经验、创造特色；要注重发现新情况，解决新问题、把握新规律；要注重调动专兼职工会干部和工会积极分子的积极性，推动活动的持续深入开展。
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