第PAGE页共NUMPAGES页2022年供电服务公司务虚会发言提纲一、____年工作成效(一)主要指标完成情况____年____月份，供电所同业对标____项指标中，除了电费回收率未达____%，其余均明显改善，比如配变故障比降率平均值为____%，万户报修量比降率平均值为____%，抢修复电时长比降率平均值为____%，运检类投诉比降率平均值为____%，营销类投诉比降率平均值为____%，低压台区综合线损率为____%。乡镇配网10kV配网故障次数下降____%，高故障线路故障次数下降____%，高故障线路条数从12条降为8条。(二)重点工作完成情况一是健全“日管控、周分析、月考核”工作机制，台区类指标和五个比降率指标同比提升明显，供电所线损管理受到市公司表扬，贡川所被定为地区 ____年线损管理示范区。二是深入推进星级供电所建设。组织专业部门对贡川、洪田、青水、小陶四个供电所多次开展现场考评。今年洪田所可通过国网四星级验收，其他所已全部通过三星级验收。目前青水所正在积极准备迎接国网五星级供电所现场考评。三是全面开展“全能型”供电所建设，落实台区经理制，做到“台区到人、线路到人、责任到人”。全面建立台区经理三级微信联动群。四是开展配电营业工和综合柜员II、III级岗位认证培训，____月底配合市公司完成认证考核。与公司工会、营销部共同组织第____届“燕城•国网杯”装表接电技能竞赛。____月青水所员工代表公司参加市公司第____届“拼搏杯”台区经理劳动服务竞赛，荣获团体第____名。五是各供电所全部成立党员攻关小组，高线损台区和高故障线路整治均取得明显成效。确定____个项目作为供服公司“党旗引领攻坚突破____”重点项目。六是加强安全例行工作管理，常态开展供电所晨会视频监看，组织专业部门每月到供电所参加安全学习。七是推进贡川所和上坪所、安砂所和罗坊所的合并，目前处于过渡期，已实现人员考勤、指标考核和工分制实行等一体化运作。八是与人资部编制供电所员工岗位绩效工资
制度
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实施
方案
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。二、存在的问
题
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及困难1、指标管控难度大。配变故障比降率、万户报修量比降率和抢修复电时长比降率，各所完成情况差异很大，同一个所不同月份波动也很大。10kV分线线损是当前管控重点，仍有部分供电所合格率未达____%。2、高故障线路整治仍应加强。____年乡镇仍有8条10KV线路故障跳闸超____次，频繁停电对多项同业对标指标产生不利影响，需加强管控。3、供电所基础管理薄弱。今年历次全能型、星级供电所检查评价结果，均反映出供电所日常工作不扎实，人员结构老化严重、专业技能不能适应要求等问题普遍存在。4、供电所安全管理基础仍需夯实。工作负责人数量不足，不适应“双工作负责人”要求。员工对现场勘查工作、小型分散作业重视不足，安全风险预控仍需加强。5、专业垂管流于形式。部分专业部门未落实上级文件要求，未按照“五同时”将工作覆盖到供电所，只重视对本部门指标有影响的工作。三、____工作思路及措施(一)指标管控方面一是坚持关键指标“日管控、周通报、月考核”。二是抓关键少数重点指标。明年重点管控配变故障比降率指标、10KV线路故障率指标、10KV分线线损合格率、电费回收率。(二)班组建设方面一是加强供电所管理，确保不发生影响“五块底板”的不良事件。二是深化专业垂管。督促各专业职能部门落实闽电人资〔____〕____号和明电营销〔____〕____要求，专业工作全面覆盖到供电所，各部门既要对供电所加强管理考核，也要加强指导帮扶。三是深化全能型供电所建设，落实《“全能型”乡镇供电所业务运作
规范
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》，全面推进台区经理营配业务融合，加强台区网格化管理。四是修订供电所绩效考核
办法
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。细化党建工作考核、配网工程管理考核、供电所日常管理考核。五是深化星级供电所建设。将国网星级供电所建设评价规范的现场考评内容，纳入绩效考核办法，促进各供电所加强基础管理，提升精益化水平。推动贡川所、洪田所争创五星级供电所，小陶、槐南所争创四星级供电所。六是强化员工队伍建设，进一步加强人员培训。督促各供电所因地制宜建设完善实训场所，对____名大学生员工、____名供服直签员工、____名施工辅助工做好岗位技能培训和师徒帮带。七是完成合并后的贡川所、安砂所两长三大员的配置。八是开展供电所结对竞争，促进供电所之间在党建工作和配电营销工作方面相互帮扶、比学赶超。让曹远所和大湖所、青水所和槐南所西洋所、洪田所和小陶所、贡川所和安砂所结对，对子之间、对子内部开展竞争，在绩效考核方面给予体现。2022年供电服务公司务虚会发言提纲（二）各位领导、各位来宾、同志们：今天电网有限公司在我市隆重举行“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程启动仪式暨供电延伸服务宣传日活动，再次掀开电力服务客户新篇章。首先我代表秦皇岛市委市政府对华北电网有限公司张书豪副总经理一行莅临表示热烈的欢迎。对华北电网有限公司长期以来为秦皇岛市地区经济发展给予的大力支持表示诚挚的感谢。电力工业是国民经济的基础产业，是经济社会持续健康发展的重要保障。多年来，华北电网公司高度重视秦皇岛电力发展，特别是“____”以来，不断加大电网建设投资力度，千方百计保证电力供应，为全市经济社会发展提供了重要的能源保障。始终坚持“四个服务”宗旨，以市场为导向，以客户为中心，不断丰富服务载体，创新服务手段，想方设法为广大客户排忧解难，树立了企业优质服务良好品牌形象，得到了社会各界广泛认同。特别是在奥运、建国____周年政治保电中，大力开展“金牌服务迎奥运”、“迎祖国____诞、展供电服务风采”系列特色主题活动，彰显了电网企业优秀的服务文化和电力职工热忱服务的良好风貌。打造共同利益服务文化是电网企业发展与地区经济繁荣的共同目标。在新的形势下，秦皇岛市委市政府将一如既往的支持电网企业发展，广泛搭建平台，增进服务互动，共同维护和谐有序供用电环境，为建设“宜居宜业宜游、富庶和谐文明”新秦皇岛，全面推动地区经济社会持续健康发展作出新的更大贡献。最后，预祝本次活动取得圆满成功。谢谢大家。
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