第PAGE页共NUMPAGES页2022年酒店后勤工作心得体会一、从被服务者转变为服务者作为新时代下的大学生,说实话就我个人而言在生活中都是受到父母的保护和关心,所以我更多的时候都是扮演者被服务的角色,接受者父母的关心,有什么事情也基本上都是父母给我安排好了,只有到了学校不得不自己动手的时候才会自己安排,但那也是小的方面,所以很多方面我都考虑的不成熟不全面,但是到了工作上面这样的思想是不行的,尤其是后勤这样的工作。身为酒店的后勤人员,就是在为公司各个部门服务,为酒店的客人服务,所以我们的角色必须要转变为服务者。后勤人员在工作中,必须要考虑全面,在做事情的时候必须要想好各个方面,尽可能地少出现错误。比如我们后勤在采购酒店的各类用品的时候,就是要考虑到各个类型产品的使用率,所以我们要将所有的东西都统计好再去采购,不然就要隔三差五的就要出去采购一次,这种是不现实。二、工作的安排必须要认真负责酒店后勤管理这一块的工作是比较杂的,很多东西都要负责,比如酒店的安保,酒店各类产品的采购,甚至电器的维修、水电管理等等都是我们后勤部门负责的,所以我们后勤人员在安排工作的时候必须要考虑周全,必须要尽到自己的责任,不能出现任何的遗漏和疏忽。这就要求我们后勤工作人员必须要对自己的要求严格才行,做事情有
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有规章,所做的事情都必须根据酒店的规定来做,遵守自己的岗位纪律。虽然自己在后勤的岗位上面工作也有一年的时间了,也有着自己的一点心得体会,但这并不代
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我就能够放松对自己的要求,在后面的工作中我也要坚持子啊工作中学习能力,用自己的体会去帮助工作进步,争取在后勤工作上越做越好!2022年酒店后勤工作心得体会(二)首先作为酒店员工就得要耐得住寂寞,每个岗位都有属于自己的事情,这些事情其实都不难,难得是如何在重复而繁琐的事情中坚持下来。我曾见过好几个在酒店做兼职的员工,主要是做洗盘子的工作,明明在工作岗位上,却总是边工作边抱怨,整日散发负能量,工作之余就是坐在一边玩手机什么都不做,明明在做着这份工作,但是却看不起这份工作,实际上我也看不起这种人。酒店员工就应该将酒店的一切与自己结合起来,酒店的荣誉便是自己的荣誉,酒店的损失便是自己的损失,酒店员工也是人,所以在工作的时候虔诚一点,不要手上做着这份工作,却从心底瞧不起这份工作,酒店员工并不等同于清洁工,任何职业都不应该被鄙视。其次作为酒店员工也应该要不断学习,酒店员工也有服务员,有前台,有主管,很多时候应该竭力表现自己,这样才会有着升职的机会。而且公司来往的客人很多,其中也有着外宾,耳濡目染之下,或者说为了与客户正常交流,学外语是必须要做到的,起码应该懂得日常用语,这也是能力的一部分,掌握更多的知识便能够获得更多的成就,无论是在任何单位都是适用这个道理的。因此我觉得作为酒店员工,也应该有着不断学习与进取之心,在工作之中学习,在磨砺之中进步。最后作为酒店员工应该站在客户的角度考虑问题,只会埋头苦干的人很难在日益发展的社会中适应下来,因为很多时候大家只需要其中最为优秀的那一个而已。有时候客户站在门口,我们会说欢迎光临,但回答如此呆板肯定是不行的,正如做销售一般,要站在客户的角度思考问题,客户站在门口肯定是在犹豫,他可能需要什么,住店还是吃饭,一个人还是邀请朋友,或者说是要办什么宴会,很多问题需要我们主动去问,期待客户自己开口是不现实的,不抓住机会的话客户可能会选择其他的酒店,因此竞争也是很重要的。酒店员工的心得肯定不止这么一点,我只是从中择取了几个我个人认为比较重要的,这也是我自己的体会,酒店员工是比较吃青春饭的,因此我要尽快在有限的青春年华之中做出一定的成就,否则的话可就太不称职了,还是要努力啊。