绩效指标监视和测量表(1)

过程质量体系绩效量化指标监视和测量表       第1页共4页序号主要顾客名称对应过程项目目标值绩效监控15.1216.116.216.316.416.516.616.716.816.916.1016.1116.12一S6外部PPM300000C3交付及时率100%100100M2超额运费≤1次0M1中断干扰000C4顾客满意≥85%／／C4客户报怨≤3次/十吨00C48D回复时间≤2天00二S6外部PPM300000C3交付及时率100%100100M2超额运费≤1次0M1中断干扰000C4顾客满意≥85%／／C4客户报怨≤3次/十吨00C48D回复时间≤2天00质量体系绩效量化指标监视和测量表          第2页共4页对应过程过程绩效指标监测频次目标值Objective监视和测量方法M&MMethod绩效监控15.1216.116.216.316.416.516.616.716.816.916.1016.1116.12M1S6综合成品率每月70%每月检验合格成品重量除以投料量重量M1管理评审改进项及时完成率每年100%管理评审输出按策划的时间完成的数量/管理评审输出总项目数//////////S6产品质量交付合格率每月98%交付至顾客合格产品数/交付总数100%100%C3产品按期交付达成率每月100%按期交付的产品数/需交付总数100%100%C2顾客样件确认一次通过率每季度80%顾客确认的样件数/提交 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 件总数C3生产计划完成率每月98%按管理部的要求进行交货，并以按 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 /订单的每次进行统计（按计划完成累计批次÷总批次×100%）。100%100%C3安全生产(人员、设备安全事故)一般性事故每月≤0.8%进行安全教育,采取适当措施;事故数÷年末总人数×100%00C3安全生产(人员、设备安全事故)重大事故每月000C3仓库:发料出错次数每月为每月≤0次每月由仓库主管对发料出错情况进行统计(发料出错总次数÷发货总次数×100%)。00S2文件发放及时率每月100%严格按《文件资料管理程序》 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 管理文件，以控制文件的错发、漏发（总累计发放正确数÷总文件总数×100%）100%100%S3人员培训计划完成率每月100%充分提高员工的素质，严格按培训计划组织培训工作（总累计培训完成次数÷总计划培训×100%）100%100%质量体系绩效量化指标监视和测量表           第3页共4页对应过程过程绩效指标监测频次目标值Objective监视和测量方法M&MMethod绩效监控15.1216.116.216.316.416.516.616.716.816.916.1016.1116.12C1订单评审及时率每月100%订单及时评审数量/订单总数100%100%C4、S3员工满意度每年85%维护质量 管理体系 怎么建立质量管理体系环保管理体系it运维服务管理体系质量体系程序文件项目安全生产管理体系 的运行//S4车间:设备故障时间每月≤30h严格按检修计划进行设备检修和保养，并统计出每月因设备鼓掌影响生产时间。2h2hS5校准计划（件）完成率每年100%校准完成量具数/量具总数//S8产品质量损失率每月＜15%（内部损失外部损失预防成本鉴别成本）÷总成本×100%1.09%1.37%S6检验正确率每季100%检验正确次数/测试总数100%S7不符合项及时关闭率每年100%//M3数据收集及时率每月100%100%100%C4客户报怨次数每月≤3次/十吨客户抱怨、投诉、退货、索赔总次数/当月销售量*1000C48D回复时间每月≤2天收到客户书面的8D/质量反馈单后及时反馈的时间00采购过程主要供应商交付绩效量化指标监视和测量表     第4页共4页对应过程主要供方名称监测频次项目目标值监视和测量方法M&MMethod绩效监控15.1216.116.216.316.416.516.616.716.816.916.1016.1116.12S1每月供方按时交付率98%按期交付的原材料数/需交付总数100%100%每月采购产品交付不合格率≤1%（进货检验生产制程产品发运后发现由材料造成的）不合格数量/总的采购数量每月超额运费≤1次为了满足预期交期，采用非 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 商定的运输方式而产生的超额物流成本的次数00S1每月供方按时交付率98%按期交付的原材料数/需交付总数100%100%每月采购产品交付不合格率≤1%同上每月超额运费≤1次同上00S1每月供方按时交付率98%按期交付的原材料数/需交付总数100%100%每月采购产品交付不合格率≤1%同上每月超额运费≤1次同上00S1每月供方按时交付率98%按期交付的原材料数/需交付总数100%100%每月采购产品交付不合格率≤1%同上每月超额运费≤1次同上00S1每月供方按时交付率98%按期交付的原材料数/需交付总数100%100%每月采购产品交付不合格率≤1%同上每月超额运费≤1次同上00