Ｂ字母办公室桌、椅,特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。 ( x )１2.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 （ √ ）Ｄ字母14.当与人擦肩而过,或越过长辈、上司前面，或因事中途离坐时,都要招呼一声。（ √)14.代
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会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方有效,因此文员应仔细核对出席人数。（ √ )２０.电子文件归档的鉴定,主要是归档前由领导在档案部门的协助下,对归档的电子文件内容进行鉴定。（X)12.大办公室一般隔成3—4平方米的个人工作室，隔板高约1．5米。 （ √)2０.电子文件归档的做法是,将确定要归档的电子文件在网络环境下进行一次操作,然后将其存放在磁、光介质上。 ( x)G字母１3.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。 （√）J字母17．即使是上司私人的应酬，文秘人员也应该积极、乐意地去协助。 ( √ ）20.介绍信的正本和存根必须一致,同时可以出具空白介绍信。 ( x ）１6．加入上司不准备参加某个会议,应立即将会议通知废弃,以免干扰其他事情。( ｘ )16.假如上司不准备参如某个会议，应立即将会议通知废弃，以免干扰其他事情。 (ｘ）K字母8.口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同，对上司或长者说话,应文雅些;对一般同事或顾客说话，就可通俗。 （ √ ） Ｌ字母列入保密范围的公文，应在产生的商时，由制文机关确定密级和保密范围，密级和保密期限的变更和解密。 （ √ ）M字母没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 ( √ N字母１8．女性文员坐下后,臀部在椅子上只坐三分之二,后背离椅背有一个拳头大小距离。 （√ ) Ｑ字母14．请示与
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可以合并使用,如“关于××××问题的请示报告”。 ( x） Ｒ字母如果要拒绝别人,最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法,以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。 ( √) 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。 (x）17.如果需要与来访者确定会面时间，应先征求来访者方便的时间，查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。 ( x ）１５．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。 ( √） Ｓ字母受到直属上司以外的指派时,假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响到直属上司所指示的工作就可以接受,否则要向直属上司请示后再作决定。 （√ ）17．上下级之间握手,下级先伸手后，上级才能相握。 ( x )1５．受意是领导接纳文员的意见和建议。 (x） W字母11.文员应避免不必要的通信和邮寄,尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。 （ √ ）12.文员第一次做一项工作时应该快一些,如果错误可以再做一遍。 （ x)１3.无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真。 ( x ）15．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免盗用冒领。 ( x ）1９．文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。 ( x )19．文员对支票管理要谨慎,支票簿与印章应该一同锁入抽屉。 （x ) 15.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。(x ) 13.文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 ( √ ）文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管,称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。 ( x ) X字母小办公室的配置，打字、复印应离上司办公室稍远一些。 （√） Y字母宴请的请柬一般要提前一至两周发出,以便客人及早安排,已经口头约定的就不要补发请柬了。（x)有效加强印象的说话要点中,应包括先说出结论部分内容。 ( √ ） Z字母12.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机,效果不受影响。 ( x ）18．在西方,无论什么时候也不应在街上去吻女性的手表示敬意。 (√)
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