供应链环境下的采购管理教材

模块五：供应链环境下的采购管理内容：5.1采购的定义及过程5.2传统的采购模式5.3供应链管理环境下的采购5.4SCM下的准时化采购策略5.5战略采购5.6供应商关系管理案例1：5RHA企业是英国机械制造企业。企业新任采购主管打算制定一项有助于提高企业竞争力的采购战略。已经有10家供应商向该企业提供了报价。所有的报价者都具备制造机械零部件的能力，但他们各自具有不一样的能力和优势，有的价格较低，有的擅长创新。应当采取什么样的策略，应当如何选择好的供应商，如何与十家供应商之一建立成长伙伴关系，如何保证新的采购步骤可行，这正是采购主管面临的问题。问题：请提供你的采购建议。案例2：沃克利照明企业目前由于其拥有完美设计的产品，而销售量急剧增长。企业对配件的采购需求越来越大，但生产部门频繁出现配件供货短缺的情况，因而企业很难保持足够的库存，产生了缺货并造成了对客户信誉的下降。问题：若你被任命为采购组长，你将采取哪些 措施 《全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观全国民用建筑工程设计技术措施》规划•建筑•景观软件质量保证措施下载工地伤害及预防措施下载关于贯彻落实的具体措施 改进采购工作？个人采购家庭采购企业采购政府采购其他采购5.1采购的定义及过程5.1采购的定义及过程狭义地说，采购是企业购买货物和服务的行为1.采购用户为取得与自身需求相吻合的货物和服务而必须进行的所有活动。广义地说，采购是一个企业取得货物和服务的过程1需求的确定或重新估计2.采购过程2定义和评估用户的需求7对所有可能的资源进行初步评估3自制与外购决策4确定采购的类型8剩余供应商的再评估5进行市场分析6确定所有可能的供应商9选择供应商11进行购买后的表现评价10接受产品的发运和服务3.采购活动是连接制造商与供应商的纽带制造商采购活动供应商内部运作提供报价单（规范、价格、交货条件等）与运作部门讨论具体细节与运作部门保持联系订单输入运作系统通知采购部门生产产品/服务准备报价申请书选择最佳供应商准备订购单提出产品和服务的采购申请接收产品/服务5.2传统的采购模式5.2.1传统采购的主要模式1.询价采购2.比价采购3.招标采购5.2.2传统的采购模式的特点1传统采购过程是典型的非信息对称的博奕过程2事后把关，质量控制不及时3供需双方的合作关系短暂，竞争多于合作4响应用户需求的能力迟钝供应者工厂分销售货客户整体物流计划集成定货单处理信息流物流资金流供应链管理5.3供应链管理环境下的采购5.3.1供应链采购1.供应链采购是指供应链上下游联盟性的节点企业之间的采购，即供应链上相邻上游企业向下游企业供应物品，供应企业将物品供应给需求企业。2.采购管理对采购过程的管理活动，包括制定采购计划、对采购进行组织、指挥、协调和控制。目的是调配企业资源，保证企业的物资供应。5.3.2采购管理工作的要求恰当的数量恰当的时间恰当的地点恰当的价格恰当的质量5.3.3供应链下采购的原则1.质量第一2.价格最优3.程序科学5.信誉最佳5.集中采购5.3.4供应链管理环境下的采购特点1从为库存而采购到为订单采购的转变2从采购管理向外部资源管理转变3从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变订单驱动的采购业务原理收款销售订单制造订单准备货物协调采购制造工程通知财务接收货物通知采购部门交货请求请求订购信息制造信息反馈反馈制造计划供应商采购部门制造部门付款采购订单1.从库存驱动向订单驱动而转变2.从采购管理向外部资源管理转变外部资源管理：企业在采购业务活动中，通过提供信息反馈和技术教育培训等手段，把对供应商的产品由事后把关改变为事中参与、事中控制、实时监管，促进供应商产品质量的改善和供货及时，实现双方长期互惠的一种管理方式。5.3.4供应链管理环境下的采购特点外部资源管理的优点：①保证产品和工艺质量；②信息及时、准确，使库存和生产成本最优化；③实现几个“零”化管理；(零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零废料、零事故、零人力资源浪费)2.从采购管理向外部资源管理转变3.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系基于战略伙伴关系的采购方式为解决如下问题创造了条件：库存问题风险问题协商问题降低采购成本问题组织协调问题5.3.5供应链环境下的采购管理的基本流程1.采购申请2.选择供应商3.价格谈判5.签发采购订单5.跟踪订单6.接受货物的发运和服务7.货款的支付8.采购记录5.4SCM下的准时化采购策略1.基本思想也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，基本思想是：根据顾客需求在合适的时间、合适的地点，以合适的数量、合适的质量提供合适的物品，满足生产和销售。其核心内容：①供应商的选择；②质量控制。原理：用户需要什么，就送什么，品种规格符合客户需要。用户需要什么质量．就送什么质量，品种质量符合客户需要，拒绝次品和废品。用户需要多少就送多少，不少送，也不多送。用户什么时候需要，就什么时候送货，不晚送，也不早送，非常准时。用户在什么地点需要，就送到什么地点。问：什么样的供应商能满足客户的这种需要？2.对供应链管理的意义准时化采购策略体现了供应链管理的协调性、同步性和集成性，供应链管理需要准时化采购来保证供应链的整体性和同步化运作。订单驱动是使供应和需求双方都有围绕订单运作，也就实现了准时化。同步性协调性集成性3.准时制采购的特点（1）供应商的要求：较少，甚至是单源供应；（2）对供应商的选择 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 要求：质量（传统：价格）；（3）交货要求：持续性、准时；（4）对信息交流的要求：准确、及时；（5）采购批量的要求：小批量。（6）行程要求：监控。5.准时采购带来的问题及其解决办法小批量采购使供应商在地理位置上靠近制造商；供应商在制造商附近建立临时仓库；由一个专门的承包运输商或第三方物流企业负责送货；让一个供应商负责供应多种原材料和外购件。小批量采购单源供应与供应商建立长期互利合作的新型伙伴关系5.准时采购带来的问题及其解决办法27单一渠道和多渠道供货比较单一渠道多渠道优点供应商质量保证→更好质量保证能力供需关系密切、持久稳定，保密性好依赖性强可激发更大的忠诚和积极性便于沟通，容易新产品开发进行合作竞争性招标将价格压低可随时改换其他供应商多渠道获得知识和技能缺点一旦供应出现问题，损失严重供方易受需方定货量波动影响缺乏竞争对手，有抬价的冲动难以激发供应商的忠诚难开展有效的SQA活动沟通需要投入更多精力缺乏对新工艺投资意愿5.准时制采购的实施（1）创建准时化采购团队；（2）制定科学、合理、明确的计划；（3）精选少数供应商，建立长期伙伴关系；（4）进行试点工作；（5）搞好供应商的培训，确定共同目标；（6）向供应商颁发产品免检合格证书；（7）实现配合准时化生产的交货方式；（8）继续改进，扩大成果。6.准时化采购的实践（2）我国国内的情况（1）国外的实施情况美国加利弗尼亚州立大学的研究生做了一次对汽车、电子、机械等企业的经营者准时采购的效果意问卷调查。有关调查的内容和结果见后面的表准时化采购成功的关键因素问题肯定回答(%)和供应商的相互关系51.5管理的措施31.8适当的计划30.3部门协调25.8进货质量19.7长期的 合同 劳动合同范本免费下载装修合同范本免费下载租赁合同免费下载房屋买卖合同下载劳务合同范本下载 协议 离婚协议模板下载合伙人协议 下载渠道分销协议免费下载敬业协议下载授课协议下载 16.6采购的物品类型13.6特殊的政策与惯例10.6准时化采购解决的问题问题肯定回答(%)空间减少45.8成本减少35.5改进用户服务35.5及时交货35.5缺货问题17.2改进资金流17.2减短提前期10.36.准时化采购的实践（1）国外的实施情况实施准时化采购困难的因素问题肯定回答(%)缺乏供应商的支持23.6部门之间协调性差20.0缺乏对供应商激励18.2采购物品的类型16.4进货物品质量差12.7特殊政策与惯例7.1供应商有关的准时化采购问题问题肯定回答（%）很难找到好的供应商35.6供应商不可靠31.1供应商太远26.7供应商不多25.4供应商不想频繁交货17.8（1）国外的实施情况从以上调查报告可以得出以下结论：1）准时化采购成功的关键是与供应商的关系，而最困难的问题是缺乏供应商的合作2）难找到好的合作伙伴是影响准时化采购的第二个重要因素3）缺乏对供应商的激励是准时化采购的另外一个影响的因素4）准时化采购不单是采购部门的事情，企业的各部门都应为实施准时化采购创造有利的条件，为实施准时化采购共同努力。供应商合作伙伴激励各部门（2）我国国内的情况我国企业供应商的供货准时率6.准时化采购的实践反映较好，但信息化水平较低，实施供应链管理的基础比较差，而企业间的这种战略伙伴关系也有待加强。5.5战略采购“战略采购”是由著名咨询企业科尔尼(A.T.Kearney)于20世纪80年代首次提出的。5.5.1战略采购的含义战略采购是依托现代电子信息技术和运用分析方法为某一特定领域的产品制定采购战略并组织实施的过程。35采购策略组合供应市场的复杂度物料的重要性战略性物料瓶颈性物料重要性物料一般性物料物料特点：采购量大，价值昂贵物料质量决定产品质量市场选择：合格供应商不多企业自制难度大物料特点：价值可能不太昂贵在企业经营中的重要性不高市场选择：获取有难度合格供应商不多物料特点：价值昂贵库存占用资金大市场供给充足物料特点：价值不高种类繁多市场供给充足战略性物料瓶颈性物料重要性物料一般性物料供应商管理模式战略合作伙伴稳定长期合作一般合作关系一般交易关系基本策略双赢策略灵活策略库存总成本最低管理成本最低安全库存中高低最小化订购批量中大小经济批量评价准则长期可得性质量可靠性来源可靠性采购成本+库存成本业务效率5.5战略采购5.5.2战略采购的原则1.考虑总成本2.在事实和数据信息基础上进行协商3.采购的终极目标是建立双赢的战略合作伙伴关系5.制衡是双方合作的基础5.5.3战略采购决策1.采购评估工作2.进行战略采购3.改进采购管理机制5.战略采购软件的基本功能5.采购战略与实现方式5.6供应商关系管理5.6.1供应商关系管理概述1.基本概念供应商关系管理（SRM）是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念和软件系统，研究如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作。2.供应商关系管理思想的提出21世纪，随着资源在全球范围内调配，众多企业发现彼此的贡献可以融合成一种新能力并产生综合效益时，这隐含着企业与供应商之间的合作与创意共享。现今，企业的CPO们经常负责管理着企业数亿、乃至数十亿美元的预算，实现降低成本和保障供应等目标的基础，就是要有效地利用供应商关系。2.供应商关系管理思想的提出图Intel与微软建立SRM5.6.2两种供应关系模式1.竞争关系模式竞争关系是价格驱动的，采购策略为：1）买方同时向多个供应商购货，通过供应商之间的价格竞争获得价格好处，同时也保证供应链的连续性。2）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制。3）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。2.双赢关系模式双赢关系模式是一种合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商相互的行为。1）制造商协助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度。2）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本。3）长期的信任合作取代短期的合同。4）比较多的信息交流。3.双赢供应关系的管理（1）信息交流与共享机制（2）激励机制（3）合理的评价方法和手段要在采购管理中体现供应链的思想，对供应商的管理就应和供应商建立双赢关系，并维护和保持双赢关系。1.考核指标在大多数的跨国公司中，供应商选择的基本准则是“QCDS”(Quality、Cost、Delivery、Service)原则，也就是质量、成本、交付与服务并重的原则。5.6.3供应商的评价与考核指标（1）质量指标质量指标是供应商考核的最基本的指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率和来料免检率等。来料批次合格率是最为常用的质量考核指标之一。来料批次合格率＝（合格来料批次/来料总批次）×100%来料抽检缺陷率＝（抽检缺陷总数/抽检样品总数）×100%来料在线报废率=［来料总报废数（含在线生产时发现的）/来料总数］×100%来料免检率=（来料免检的种类数/该供应商供应的产品总种类数）×100%（2）价格指标考核供应商的价格水平，可以和市场同档次产品的平均价和最低价进行比较，分别用市场平均价格比率和市场最低价格比率来表示。平均价格比率=［（供应商的供货价格-市场平均价）/市场平均价］×100%最低价格比率=［(供应商的供货价格一市场最低价）/市场最低价］×100%（3）交货期指标考察交货期主要是考察供应商的准时交货率、交货周期、订单变化接受率等。准时交货率=（按时按量交货的实际批次/订单确认的交货总批次）×100%交货周期：自订单开出之日到收货之时的时间长度，常以天为单位订单变化接收率=（可接受的订单增加或减少的交货数量/订单原定的交货数量）×100%订单变化接受率是衡量供应商对订单变化的反应的一个指标，指双方确认的交货周期的订单增加或减少的比率。（4）配合度指标配合度指标主要考核供应商的协调精神。2.供应商选择和评估程序初步评审质量体系样品评估品质确认 采购合同 采购合同下载采购合同模板下载简易采购合同下载采购合同范本免费下载下载农副产品采购合同 询价议价技术调查建立档案定期考核动态分类中断合作继续合作供应商选择和评估流程图演讲完毕，谢谢观看！