南华大学青年志愿者队伍建设－对存在问
题
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的
分析
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和探索一、青年志愿队伍建设中存在的问题1.尚需完善组织结构。从整个南华大学来看，每年加入志愿者队伍的人很多。各个学院几乎都有一支青年志愿者队，而且青年志愿者总队还有几个特色分队。尽管志愿者队伍很多，但是并没有出现想象中的那样蓬勃发展，反而是人多力量不大。整个志愿者队伍发展分散，没有形成很好的凝聚力。2.尚需提高志愿者自身能力。我们学校的青年志愿者被招募后，一般只通过学长和学姐对工作的简单介绍后，就马上开始服务工作，而对志愿者应具备的基本素质、服务的艺术缺乏系统的指导和专门的培训。因此在开展活动的过程中，很多学生无所适从，不知道干什么或怎样去做。3.尚需增强经济支持。资金支持和物质保障是青年志愿服务事业发展的重要基础。我们学校志愿者活动的资金来源主要是学校的支持和商家的赞助。而且学校的支持只是众多支出中的有限部分。虽然校团委对青年志愿者十分重视，但是个别院对志愿者重视和认识不够，对志愿者队伍的支持不大。4.尚需加强志愿者品牌建设和管理。随着越来越多的部门和学院兴办志愿者事业，志愿者队伍、志愿服务项目也越来越多。目前全校展志愿服务的志愿活动十分多。应该说各部门及相关学院的积极参与极大地推动了我校志愿服务事业的发展，也无形中扩大了志愿者的社会影响，但是各自为政、缺乏统一规范的管理方式和缺少统一的管理组织造成志愿者资源的绝大浪费，使志愿服务长期徘徊在低水平的重复之上，同时个别部门无序和不规范的管理以及作秀式的活动，也在相当大程度上损害了志愿者的社会美誉度，严重影响了志愿者这一社会品牌的健康发展。5.尚需加大宣传力度，提高社会对志愿者的认可。志愿服务开展很多年了，在社会的影响力日渐提高，然而，在人们心目中，对志愿服务工作的认同度和参与度却远远没有达到应有的高度。目前在我校，社会对志愿服务的认识和了解不够全面深刻，学生对志愿服务的认可度与认知的正确性相当有限，这势必导致志愿服务工作缺乏基础和良好的社会氛围。二、对青年志愿者队伍建设中存在问题的原因分析。1.缺乏有效地
人力资源
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配置。志愿者队伍中，通常是骨干承担组织义务，普通志愿者在组织被视为成员，严格按照布置任务、落实责任、组织验收、反馈信息等程序开展志愿者服务。在这种情况下，志愿者的主体地位往往被忽视，志愿者的自主性和创造热情往往被制约。其结果是导致普通志愿者在“要我参加”的组织事务和会议中消耗过多时间，而在“我要参加”的志愿者实践中的服务时间反而不多。2.对青年志愿者的认识和认可存在不足。现阶段，学校各部门对志愿者和志愿服务还存在认识上的误区。一是部分学院和部门认为志愿者是廉价劳动力，人手不够，就叫些志愿者来补充吧，这在相当程度上打击了部分志愿者的积极性。事实上，二是部分人印象中觉得志愿服务就是学雷锋做好事，有的甚至认为是形式主义、作秀，对志愿服务有主观排斥感。三是部分人认为与己无关，没有认识“服务他人完善自我”的志愿者精神，也不了解“授人玫瑰，手留余香”，在帮助他人、服务社会过程中提升自我、快乐自我”的志愿者境界。3.没有正确把握社会服务需要，服务项目没有全面推进。从经济学角度看，志愿者服务是因为社会存在这样的需要才产生的。因而我们的志愿服务应该根据社会需要去服务。但是部分青年志愿者队只是为了完成任务而去做活动，没有根据实际情况需要去做活动。对于比较好的服务项目，没有着力去推广和完善，以至于优秀的项目没有得到好的发展。4.志愿者品牌使用混乱，缺乏有效的管理。在各部门都踊跃创办志愿者队同时，我们更应该看到缺乏统领和协调的推进方式对于志愿服务事业已经产生和将要产生的不良影响。就当前而言，其不利影响主要表现在：一是志愿者工作缺乏主攻方向，难以在推动志愿者事业发展过程中形成可以凝聚的品牌；二是各部门各自为政地办志愿者，但参与其中的志愿者本身却是相互交叉的，由此造成在志愿者统计和规划上的困难，不利于志愿服务事业的长远发展；三是志愿服务及其管理缺乏统一规范，一些单位组织的志愿者活动管理不严密，有的形式主义严重，消解了一部分人参与志愿服务的热情；。5.志愿者缺乏专业训练。现在志愿者的服务工作正在从单一化、简单化向多样化和专业化发展。所以从志愿服务的内容和质量上，要求志愿者必须具有一些专业化的服务意识和专业的服务技能。现在我们对志愿者的专业化训练还远远不够或者几乎没有，训练体系也不够完善。三、关于青年志愿者队伍建设的建议1.加大对志愿者精神的宣传力度。青年志愿者队伍应把志愿精神作为一种宣传，做好规划和安排，在全校范围内进行系统地、持久地宣传。志愿者队伍要从学校发展考虑，制作一些公益广告，公告志愿者组织信息。积极争取新闻媒体的支持，大力挖掘和树立我校志愿者先进典型，宣传各具特色、富有成效的志愿服务的形式和做法。要大力宣传志愿服务的日常化、生活化理念，引导广大学生将参与志愿服务作为一种新的时尚、新的生活方式。尤其要注重传播“人人都是志愿者”、“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念精神，正确认识志愿服务和义务付出不仅仅只是志愿者的事情，即每个人是志愿者，志愿服务每个人都可以出力。2.加强志愿者队伍管理。建立健全志愿服务联动机制，建设稳定的合作交流平台。充分发挥志愿者干部队伍的主观能动性，加强与上级组织、兄弟院校和各级各类社会志愿者组织的沟通，构建有效的服务载体并形成持久推进的工作机制。使学生在交流中增长见识，开拓视野，提高素质3.拓展志愿者服务项目，实现志愿者服务的项目化。做好原先优秀项目的保留转化工作，使之向长期化、阵地化发展。巩固好志愿者服务领域。创建新的示范性项目，为各界参与搭建平台。侧重将志愿者专业、特长、服务意向等，与服务对象实施分类管理和配对服务。进一步提高志愿者服务的针对性和有效性，使服务需求和服务意向同时得到满足。4.建立志愿者服务的激励机制。对活动中表现优秀的个人或团体给与适当的表彰和奖励，发挥模范带头作用，鼓励其他人积极参与。并定期对各成员进行综合考察，发现并整改问题。可以考虑将志愿者服务成果和入党积极分子，预备党员等结合考察，充分调动大家热情。5.建立固定服务点，以专业带动发展。发展服务阵地长期化的志愿服务，创建固定服务点，进行长期、固定的服务。并建立相关的管理和监督体制，进行专业的管理，来促进服务质量的提高。利用各个院系的专业特色，建立特色分队来来使志愿者服务专业化，是服务做到高品位，高质量。
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