护理部干事年度工作总结五篇

护理部干事年度工作总结五篇　　本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的效劳宗旨，为进一步落实“优质护理效劳活动 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 ”，改善护理效劳模式，提高护理质量，下面是为大家推荐的护理部干事年度工作总结，供大家参考，希望大家喜欢。　　在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓效劳质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以病人为中心，以提高医疗效劳质量为主题的效劳宗旨，认真执行本年度护理工作方案，按医院护理效劳质量评价标准的根本要求及标准考核细那么，完善各项护理规章 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 ，改良效劳流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改良，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下:　　一、积极完成医院各项指令性任务　　1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。　　2、在医院管理年检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、根底护理落实到位，护理质控有特色，真正表达了护理质量的持续改良，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。　　3、在迎接省创卫检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。　　4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原那么，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人员合理配备。　　5、顺利完成了中医科的搬迁工作，创立了神经内外科，成立神内外监护病房。　　6、配合医院防冻救灾及抗震救灾工作，成立了医疗队，组织护理人员为灾区人民献爱心活动，自愿献血者数名。　　7、医院进行了岗前培训及三基考试考试。　　8、认真贯彻国家政策，顺利启动医保工作。　　9、按医院领导的安排，5·12护士节为每一位在职护士发放一份纪念品并表达了对全院护理人员的关心和爱戴。　　二、加强护理管理队伍建设，提升管理水平　　1、为了更好的促进我院护理事业的开展，医院领导找护士长交流思想动态，征求意见，并提出了你认为目前我院护理工作还存在哪些缺乏?你对护理部有没有好的建议?你个人及你对医院工作有什么打算?”的问题，以促进工作，充分发挥护理管理者的职能。　　2、护士长参加了卫生局主办的专家讲座，通过学习、怎么样进一步认识到了创立医院是提高医院核心竞争力的关键。　　3、将护理前沿最新信息带回来传达给每一位护理人员，促进了全院管理水平和护理水平的提高。　　4、护理部组织护士长对两个监护病房的两名危重病人进行了查房，护士长在会上踊跃发言，提出了很好的建议，到达了促进病人早日康复，提高专业技术水平的目的。　　5、按市卫生局新的要求标准护士长手册，临床护理工作记录，抢救室记录，护理教学记录等的书写。　　6、层层签定责任状，护士长与本科护士签定责任状，护士长对医院负责，每位护士对科室负责，以增加责任感。　　三、落实护理人才培养方案，提高护理人员整体素质　　1、按规划对各级护理人员进行了三基培训，每季度组织理论考试和技术操作考核各一次，每科按20%比例抽考，五年以下的护理人员参考率100%，合格率达89%。　　2、对《护士条例》进行了解读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。并由护理部发出了致全院护士“做人民满意的白衣天使的建议书，充分调动了护理人员的积极性。　　4、为庆祝5·12国际护士节，护理部举办了蓝球挑战赛，有15名医护人员踊跃参加，剧烈的比赛，展示了天使们的风采。　　5、鼓励护理人员参加了护理自学考试及函授学习，提高学历层次，创立学习型护理团队。业务讲课每月一次，内容为根底理论知识、院内感染知识、护患沟通技巧和专科知识，理论联系实际，学以致用，将每周三定为读书日。　　6、上半年我院病人多，大局部科室长期加床，呈超负荷运转状态，护理人员紧缺，护理工作任务繁重，同志们经常加班加点，却毫无怨言，随时听从科室及护理部的调遣，这一只高素质的护理队伍克服种种困难，圆满的完成了各项治疗护理任务，保证了护理平安。　　四、改善效劳流程，提高效劳质量　　1、实行了首问负责制，标准接待新入院病人效劳流程，推行效劳过程中的标准用语，为病人提供各种生活上的便利　　2、认真做好术前访视为手术医生及家属提供力所能及的效劳，对出院病人10天内主动询问病人的康复情况并记录访问内容。　　3、广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高效劳质量。半年中病人及家属无大的投诉，医院组织的效劳质量调查病人满意率98%。提名表扬效劳态度的护士达100人次。　　五、完善各项护理规章制度及操作流程，全面加强护理质量监控与管理，杜绝护理过失事故发生　　1、护理部每周不定期下科室检查护理质量，每月组织召开了护理质量及护理缺陷分析会一次，进行平安意识教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除过失事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程。　　2、发挥院内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况，上半年护理事故发生率为零。　　3、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，要求科内质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查，且对每份CD型病历进行了终末质量检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控，上半年出院病历10337份，护理文书合格率到达了95%。　　4、标准病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人到达接受治疗的身心状态。病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，加强根底护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要，上半年无护理并发症发生。　　5、按医院内感染管理标准，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标到达质量标准。　　六、工作中还存在很多缺乏　　1、根底护理不到位，新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。　　2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。　　3、解释欠耐心，为病人主动效劳意识不强。　　4、学习风气不够浓厚，开展新 工程 路基工程安全技术交底工程项目施工成本控制工程量增项单年度零星工程技术标正投影法基本原理 、引进新技术不够。　　5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性、质量不高等缺陷。　　6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，病人对疾病知识掌握不够。　　我们的护理工作是漫长而艰辛的，世界日新月异，我们将面临不同的挑战，让我们携起手来，为了医院的兴旺兴旺和人民群众的幸福安康，克服困难，扬长避短，再创辉煌。　　一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象.2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。　　3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。　　4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。　　二、提高护士长管理水平　　1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。　　2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。　　3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管理水平。　　4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。　　三、加强护理人员医德医风建设　　1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50句。　　2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的 礼仪 关于商务司机的礼仪须知经典商务礼仪礼仪中的美术巫鸿教师职业形象与礼仪文明礼仪主题班会 培训。　　3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。　　4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。　　5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。　　四、提高护理人员业务素质　　1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。　　2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。　　3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为根底理论知识和骨科知识。　　4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。　　5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。　　6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。　　7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。　　8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力　　202X年的到来寓意着XX年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带着下，根据日常工作情况，现将本年度工作做出如下总结：　　一、根本工作情况　　1.协助护理部主任完成护理质量管理的资料。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反应;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结;　　2.每月组织各级护理人员有目标、有方案、分层次的进行三基三严培训考核;　　3.严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益;　　4.团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。　　二、工作中存在的缺乏之处　　1.工作不够细致，无视细节就容易带来矛盾、问题;　　2.自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些根底理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。　　三、为了把202X年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将202X年工作打算如下　　1.要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议;　　2.积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善;　　3.具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承当责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不急躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己;　　4.在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种在我手中积压，不让各种过失在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。　　总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在缺乏之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步!　　首先护理部就如何在护理效劳上表达“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理效劳的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化效劳措施，并在具体细节上进行标准。　　其次开展效劳理念教育，强化一个转变，即效劳理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与平安的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳;责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的抚慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，医学教.育网搜集表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情效劳延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的效劳使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达50多人次。经统计病人最满意的科室前三名是:中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科(并列)。　　爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事:今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带着护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。　　时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了，首先感谢领导给我这次锻炼的时机，通过这段时间的历练，点点滴滴历历在目，仿佛就在昨天。　　当我接到要来护理部的通知时，一下子就懵了，自己虽然在急诊科工作了一年，处理急诊病人得心应手，平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一-级质检、操作考核，但是行政工作，说实话，刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去，渐渐的变成--个随遇而安的人，但是同时我也是一个不服输的人，领导信任我，给我这个锻炼的时机，摆在我面前的只有一条路，就是勇敢走下去，我相信，世上无难事只怕有心人，只要付出努力，就会有收获，通过这半年的历练，在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力，功夫不负有心人，我也发生了质的改变和提高，以下是我的个人总结：　　一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神　　多年以来，护理部在我眼里就是一个威严的存在，来到护理的第一天，XX主任就教导我们来护理部就要有奉献精神，时刻准备吃苦，在这半年时间里，我深深地体会到了这一点，护理部的工作和临床工作完全不-样，数据的收集、汇总和分析很多，除了每月固定的工作，还要应对突发事件，从初到护理部，在还是--头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况，到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用，从联系会场到与各位老师的沟通、协调，从开始站到台上的害怕到现在的镇定，从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用，通过这段时间的学习，我学会了随走随记，随想随记，主任严谨认真的工作态度，影响了我，也深刻体会到只有严谨认真的工作态度，脚踏实地的做事，才能完成领导交给的每项任务。　　二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎　　而作为一名护理部干事就要上通下达，既要把领导的意思完美的传达下去，又要把同事们的心声恰当的转达给领导，在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾，和患者及家属沟通，防止矛盾扩大化，标准实习护生管理，与各临床实习院校沟通，还要与其它行政后勤科室沟通，沟通不及时不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就会陷入被动，这些都需要良好的语言艺术及沟通能力，沟通是门艺术，还需要继续学习。　　三、电脑办公能力　　现代化的今天，时时刻刻都离不开电脑，我作为一名中专生，起点低，笨鸟先飞，利用下班时间自学，从原来的下班到家就抱着玩儿到现在到家就上网学习，并向护理部其他老师求教，从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一-窍不通，到现在的管理信息、收发信息，制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手，打字速度也飞速提高，4月份，为了迎接省卫计委护士条例检查，需全院护士人员，要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士、科室、职称、执业证号，这是一项多么大的工程呀，时间紧，任务重，这要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的时间完成了，完后，我喜极而泣，太不容易了，真的非常感谢领导给我这次锻炼的时机，让我重新认识了我自己，我想起了主任常说的一句话：“方法总比困难多!”是呀，方法总比困难多，困难不可怕，可怕的是自己的态度，原来的自己是多么的荒唐，虚度了那么多的时光!从在我的影响下，孩子的学习态度及成绩都有了明显提高，这也算是个意外收获吧。　　四、管理能力的提高　　虽然我只是一个小小的护理部干事，我手下也有兵，那就是我们护理部的实习护士，从刚开始的机动组学生不知如何分配，到后来能相对合理的分配机动学生，过节各科室学生协调，实习组长的更换等等，合理分工，让学生负责协调实习生大会的方案、组织、记录工作，真的很不容易，同时我也深深感受到了护理管理的艰难，为主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因为有你们，我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力!　　五、文字表达能力　　护理部干事要经常书写方案、通知、 报告 软件系统测试报告下载sgs报告如何下载关于路面塌陷情况报告535n,sgs报告怎么下载竣工报告下载 、总结，这些工作都离不开文字表达能力，通过这半年的历练，我的对文字的表达和表达能力都有了很大的提高。　　六、经常反思和总结　　我不是一个聪明的人，遇到随机事件不敢去请示领导，自己又不知如何解决，即便请示了不能很好地领会领导的真正用意，不懂装懂，走了很多弯路，通过这几个月的学习锻炼，我也学会了静下心来，遇事不急不躁，多思考、多总结，做事慢慢有了条理，不再不分主次，没有轻重缓急。　　七、缺乏　　1、关于汇报领导分配的工作，完成了也不及时汇报，没有完成也未向领导及时说明，自己来护理部的这段时间，从来未主动向领导汇报工作，不吭不哈，不了了之，总觉的工作已经完成了，领导每天又那么忙，还是尽量少打搅，以后什么事情都要做到有始有终，有头有尾，忙不是理由，只是借口。　　2、关于态度不够严谨，每项工作做完后未认真审核、校对，比方错别字。前后不对应，制作的柏拉图不对等等，以后每完成一项工作，都要用心，尽量做到完美!　　十二个月了，要离开这个地方了，从刚开始的无措到现在的淡定，从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍，但是在未来的道路上我会加油的!模板,内容仅供参考