电子商务时代企业的信息化建设杨德宏德(国)利多富信息系统中国有限公司零售业总经理中国连锁经营协会信息技术委员会副主任北京电子商务协会副会长中国电子商会商业信息化委员会副主任目录信息时代企业对IT价值的再认识电子商务的实施方向企业的信息化一、信息时代企业对IT价值的再认识“最后能够生存下来的不是那些最强大或者最有智慧的物种，而是那些能够最快地适应变化的物种。”查尔斯·达尔文全球企业面临的挑战经营理念的变化全球化和多样化供应链管理顾客关系管理信息技术的应用经营理念的变化企业的核心竞争力企业的核心竞争力是指一个企业服务客户的能力;而且这种能力不能在短时间内被竞争对手所复制.差异化的能力成本领先的能力应变能力企业保持竞争力的三大要素信息技术人信息技术人规划开发管理运营信息技术应用=资源的充分利用企业对IT价值的再认识如何应用IT系统要满足业务需求用IT提高管理水平用IT如何去做业务用系统建造新的
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用系统去管理信息的价值提高管理水平控制和决策提升经营效益降低成本对市场的反应速度提高企业的竞争能力目录信息时代企业对IT价值的再认识电子商务的实施方向企业的信息化什么是电子商务?电子商务是将企业的核心业务转移到Internet上来Internet给我们带来了什么资源共享协同工作无区域限制无时间限制个性化电子商务改变了什么？改变了人们信息交流的方式改变了人们获取知识的方式改变了企业服务客户的方式改变了企业管理方式改变了企业间的交易方式商业协作系统商业智能系统知识管理系统ERP顾客关系管理供应链管理基础结构电子交易员工商务顾客电子商务的架构企业导入电子商务的准备确定商务目标规范商务流程人材准备重新规划计算机系统建立企业的Intranet充分利用internet资源，低成本起步电子商务电子商务系统的建设针对企业面临的问题寻找新的利润点确定建设的目标规划业务流程重组系统的建设电子商务的阶段目录信息时代企业对IT价值的再认识电子商务的实施方向企业的信息化为什么要信息化人是靠不住的人的智慧是有限的企业信息化的四大挑战快速应对和解决企业难题：需求变化太快，无法尽快满足业务需求；确保系统和数据安全：缺乏完善的安全控制机制，认证问题十分棘手；使IT与企业目标保持一致：企业方面不具备IT头脑，而CIO也不清楚企业目标；控制IT成本：业务部门还不了解IT的创新价值，只注意到IT的花费。中国企业信息化进程中存在的问题对信息技术认识上存在差距对信息技术的应用缺乏深入的研究缺少系统规划投入不够缺乏信息技术管理人员信息化之路电子商务ERPMIS财务软件规划开发运用管理信息技术应用的四个环节首先要找到一个合格的CIO领导能力沟通能力规划能力外交能力财务能力技术才能了解行业企业高管都需要完成3个任务必须根据公司希望获得的组织能力，参与选择IT应用软件必须身先士卒，率先使用IT技术，推动配套措施的产生必须确保IT技术、组织能力和配套措施保持协调一致，让IT的作用得到充分的发挥。培养企业的管理者依据信息决策的习惯建立获取信息的途径提高数据的准确性和价值建立企业的信息文化IT可以分成3类功能型。提高单独任务执行效率的技术，如文字处理软件和电子表格软件。公司在采用这类技术时，必须明确它们需要什么样的配套措施，并将这些措施开发出来，或者允许实际使用者去开发。网络型提供了相互沟通的手段，如电子邮件、即时消息、博客和群件。网络型IT让人们能够进行互动，但没有规定如何进行互动。它们会自带配套措施，但允许用户自由选用和修改这些措施企业型。重构员工群体之间或者公司与业务伙伴之间的互动方式。企业型IT完全是自上而下推行的，由公司高管层购买后，强制性地要求整个组织接受和使用。公司要采用企业型IT，就必须改变现有的依存关系、工作流程和决策权分配。信息技术系统规划信息系统规划(IT系统规划)是一个以企业的目标、战略、目的,处理过程以及信息需求为基础,识别并选择要开发的IT系统,并确定系统开发时间的过程.没有规划给企业造成的影响不断的更换系统系统不稳定数据混乱管理者拿不到想要的数据………系统规划的目标与企业现有的业务和发展结合完整的信息结构系统有计划的升级和扩展对信息的有效运用稳定的技术队伍IT项目的历程发现业务中的问题找到问题的原因找到解决问题的
方案
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对方案的解决问题效果评估确定投资和目标平衡的方案IT应用的结构企业资源计划管理（ERP）客户关系管理（CRM）供应链管理（SCM）规划的内容规划的内容IT建设管理基础设施建设网络（无线）功能开发应用系统运营智能化BI，分析决策服务提升会员管理品牌信息系统建设是一个周而复始的过程演讲完毕，谢谢观看！
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