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陌生电话推销的11大步骤陌生电话推销的11大步骤1、了解购买的决策者;2、亲切问候;3、介绍你自己;4、建立友好关系;5、了解顾客需求;6、提出解决方案;7、介绍产品,塑造产品价值;8、测试成交;9、克服拒绝;10、再次成交;11、确立随访的要求。...