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惠普打印机常见问题处理方法(完整资料).doc(1)

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惠普打印机常见问题处理方法(完整资料).doc(1)【最新整理,下载后即可编辑】一.黑白打印机打印有空白,纵向黑线,黑点和斑点等打印问题。解决方法:1.打印有空白,硒鼓封条未抽;水平轻微摇晃硒鼓,多打印几张;硒鼓粉用完2.打印出现纵向黑线,斑点,可清洁打印机,在打印机属性,配置(或设备设置),控制面板清洁页面等,执行清洁打印机(惠普彩色打印机CP1025出现以上情况可同样处理,CP1025查看硒鼓剩余粉量:控制面板上的()按钮→选择到“报告”→选择到“耗材状态”,按“OK;清洁打印机:CP1025系列在Windows通知区域,右键点击“设备设置”(),然后点击打印机...

惠普打印机常见问题处理方法(完整资料).doc(1)
【最新整理,下载后即可编辑】一.黑白打印机打印有空白,纵向黑线,黑点和斑点等打印问题。解决方法:1.打印有空白,硒鼓封条未抽;水平轻微摇晃硒鼓,多打印几张;硒鼓粉用完2.打印出现纵向黑线,斑点,可清洁打印机,在打印机属性,配置(或设备设置),控制面板清洁页面等,执行清洁打印机(惠普彩色打印机CP1025出现以上情况可同样处理,CP1025查看硒鼓剩余粉量:控制面板上的()按钮→选择到“报告”→选择到“耗材状态”,按“OK;清洁打印机:CP1025系列在Windows 通知 关于发布提成方案的通知关于xx通知关于成立公司筹建组的通知关于红头文件的使用公开通知关于计发全勤奖的通知 区域,右键点击“设备设置”(),然后点击打印机名称。点击“设备设置”选项卡,然后点击“清洁页”。二.惠普打印机卡纸1.打印过程中卡纸 解决方法:需确定卡纸位置 (1)一般卡在硒鼓底部,硒鼓未安装到位,需要正确安装硒鼓;(2)纸张不平整,有破损,潮湿,弯曲,纸张太厚;(3)打印机进纸通道有纸屑杂物需清洁,清洁搓纸辊。(4)纸张设置不正确,“纸张尺寸”选A4,“纸张来源”选自动、"类型"为普通纸,然后点击“确定”按钮,重启电脑。2.开机未打印就报卡纸解决方法:(1)确定已经清除卡的纸张;(2)重置打印机,步骤:关掉打印机,拔掉打印机电源,等待几分钟在开机;(3)清除未完成的打印任务,并重启电脑。(一般是纸张感应器脏污,搓纸辊有脏污磨损严重导致打滑进不了纸,或者纸张潮湿)三.惠普打印机检测不到硒鼓,提示“未检测到硒鼓”或者“无打印碳粉盒原因:打印机内部传感器没有复位造成,硒鼓仓有杂物。解决方法:打开硒鼓顶盖,取出硒鼓,触碰传感器先将其复位到放松状态,然后再次将硒鼓插入打印机中,并且用力将其稳固就位。传感器有可能是黑色传感器状态:1.放松传感器:未检测到硒鼓2.轻轻压住传感器约3-5mm:检测到硒鼓  3.压紧传感器:未检测到硒鼓。4.驱动安装问题1.驱动安装不上,安装驱动程序时提示“硬件安装过程出现问题”或者其他错误信息,导致驱动程序未被正确安装。注意:重新安装驱动程序之前,需要先删除以前安装的驱动程序,否则可能会出现无法找到设备或者安装不上驱动程序的现象。尽量关闭杀毒软件,有些杀毒软件会限制打印机调用系统服务解决方法:(1)正确安装驱动程序在安装打印机驱动程序前,不要连接打印机USB连接线。安装驱动程序过程中会提示您连接打印机USB连接线,此时再连接打印机USB连接线。(2)手动安装驱动选择“开始”→“设备和打印机”,点击“添加打印机”→“添加本地打印机”,选择打印机端口。下拉列表中有多个USB端口时,选择数字最大的USB端口。例如:有“USB001”、“USB002”两个端口,应该选择“USB002”端口。                下拉列表中没有USB端口时,先开启打印机电源,然后将打印机USB连接线连接到电脑,操作系统会自动创建USB端口。关闭“添加打印机向导”窗口,重新开始添加打印机即可。在“安装打印机驱动程序”窗口中,点击“从磁盘安装”按钮。在“查找文件”窗中,从“查找范围”下拉列表中选择文件路径,找到“HPLJ1020”安装信息文件,然后点击“打开”按钮。您需要先双击运行下载的即插即用驱动程序,才会出现下列的文件路径。激光打印机即插即用驱动程序默认的文件路径为“C:\ProgramFiles\HP\2.安装驱动出现出现“unknowndevice(未知设备)”的提示信息(1)更换连接电脑的USB端口,或者更换电脑                                         (2)停用USB2Enhanced端口打开设备管理器,选择“通用串行总线控制器”→选中“USB2Enhanced”,选择停用(3)刷新USB端口打开设备管理器,选择“通用串行总线控制器”→选中“USBPrintingSupport”右键卸载,在重新扫描。(3)更换USB打印线建议使用长度不超过1.5米的USB连接线5.发送打印文件打印机无反应解决方法:查看设否设为默认打印机,或者选择了脱机,暂停等。在电脑端设置了默认打印机,打印时电脑就会自动与该打印机连接。如果进行打印操作的机器并非默认打印机,我们可以进行如下操作更改默认打印机:1.单击Windows“开始”菜单,指向“设置”,单击“打印机”,打开“打印机”窗口。2.右键单击打印机图标,系统弹出快速菜单,单击其中的“设为默认值解决方法:查看打印机的指示灯,红灯说明打印机有异常,如卡纸,缺纸,前盖打开等。打印机指示灯正常,说明打印管理系统中文件传输异常。解决方法:清除缓存,打开电脑右下角的打印管理系统,删除所有文件,重新发送。如果无效,可重启电脑,并重置打印机。重置打印机步骤:关掉打印机,拔掉打印机电源,等待几分钟在开机6.打印出来的纸张冒烟原因:激光打印机工作原理中有一个步骤就是定影,就是加温热熔的方法,使溶化的墨粉树脂浸入打印纸中,形成固定图像,这个温度一般在180到240度左右,纸张经过定影,然后在分离爪的作用下出来,温度不会一下就降下去,所以就会感觉纸张比较热,如果纸张或者定影膜受潮,会出现冒热气的情况,这个是正常情况。
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