PON网络由OLT 、ONU 、ODN 组成。
EPON系统下行使用波长为_1490_nm,上行波长_1310_nm。
FTTB是指()。
A、光纤到户
B、光纤到楼
C、光纤到办公室
D、光纤到室ONU上行收光功率一般要高于多少才能保证业务稳定正常(C)
A.-28db
B.-29 db
C.-25 db
D.-30 db
移动宽带小区代维维护的主要的设备有(AD )。
A、ONU
B、OLT
C、BRAS
D、ODN
1:32分光器插入损耗典型值是____17db____
5、1:16分光器插入损耗典型值是____13.8db____
6、1:8分光器插入损耗典型值是____10.6db____
按用户审告的故障可能涉及范围采用逐段排查法排查。主要分为以下几段用户设备故障、ONU设备故障、线路故障、网络故障。
2、ONU设备故障判断主要
方法
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:指示灯法和比较/替换法。
客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则。
PPPoE拨号返回代码为678代表远程计算机无响应,返回代码为691代表用户名和密码错误,返回代码为645代表拨号适配器未装(网卡没有正确响应)出现错误代码“678”不用进行预处理,直接派人上门处理(X)
2、网页打不开一定是DNS设置问题(X)
3、2M 的带宽现在速度却只能在150KB 这种情况是由于一般是网卡的品质或者兼容性不好造成的。(错)
4、错误678一般都是出现在XP操作系统中是由于电脑里本地连接禁用了或者网卡。(错)
网卡状态确认:在“我的电脑”->“属性”->“硬件”->“设备管理器”->“网络适配器”上无问号、惊叹号或红叉即为硬件工作正常,在弹出的右键菜单进行启用。(对)
代维故障处理以下要求正确的是(ABCD )。
A、代维范围内的故障必须尽快处理;
B、不在代维范围内的故障尽可能协助处理或联系代维管理人员,协调其他专业共
同处理,未能处理完故障原则上不能撤离现场;
C、所有故障必须及时处理或请示,不允许出现人为原因的拖延、扩大;
D、若故障不能及时解决,应与用户协商,争得用户谅解,能否适当延长故障解
决时限,防止用户升级投诉;
2、拨号故障代码691,以下可能的原因是(BDE )。
A、链路故障
B、账号过期或已欠费
C、设备或端口故障
D、账号密码错误
E、账号和端口对应关系错
3、本地连接显示红叉下面可能的原因是:(ABCDE )
A、线路故障,如连接网线松动、水晶头损坏等
B、交换机断电
C、交换机端口故障
D、用户计算机故障
E、网络部远程Shutdown交换机端口
4、关于小区宽带网速的说明,正确的有:(BCD )
A、移动公司提供给宽带用户的网速是固定不变的
B、宽带用户的网速和骨干带宽、运营商提供给客户的接入带宽和客户所访问的内
容提供商的带宽存在关系
C、移动公司对达到最高速率的时间段和时间比例不作承诺
D、网速和宽带用户自身的电脑存在关系
6、宽带用户账号通过认证,但所有网页无法打开,可能的原因有: (ACD )
A、宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误
B、网站服务器出现问题
C、宽带用户的IE浏览器设置错误
D、上层设备数据制作错误
浙公网安备 33021202002483