护士礼仪情景剧比赛评分
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科室得分评委 项目 评分要点 分值 扣分（原因） 护士仪表礼仪10分 1.面带微笑，淡妆修饰，自然大方，恰到好处。不戴耳环、手链、戒指，不留长指甲，不涂指甲油。2.头发前不遮眉、后不搭肩、侧不掩耳，长发用发网兜住或梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄。3.帽子平整、无折、挺立，戴正戴稳，高低适中。帽冠底边距前额发际2-4公分，用浅色发卡固定燕帽。4.工作服腰带平整，松紧适度，衣扣扣齐，衣装约过膝3-5公分。内衣的领边、袖边和裙边不外露于护士服外。5.鞋和袜平跟或浅坡跟、软底鞋，鞋色为白色或乳白色；袜色为肉色或浅色，袜口不露在裙摆或裤脚的外面。 2分2分2分2分2分 护士行为礼仪70分 1.站立时，头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，下颌微向后收。2.身体挺拔，两肩外展、挺胸收腹，两臂自然下垂，处于身体两侧，虎口向前，手指自然弯曲，中指对准裤缝，或两手相握于腹部，右手四指在上，握左手。3.两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分，两脚呈“V”字型或“丁”字型。 3分4分3分 1.左进左出，右脚后移半步，稍微侧头，顺眼余光，抬手从腰间往后下理顺白大褂下摆，缓缓落座，入座轻缓，坐姿端正。2.臀部不应坐满座位，约占据椅面的1／2至2／3的位置。3.入座后双膝靠拢，上体与大腿、大腿与小腿呈两个90度，两臂自然弯曲，两手心向下，双手交叉，叠放于大腿上。4.坐定后，立腰、挺胸，端庄优美，自然舒展。 3分2分3分2分 1.两眼平视，抬头、挺胸收腹、肩放松，步履自然轻盈，有节奏。2.在行进过程中，双肩保持平稳，避免摇晃，两手臂自然摆动，摆动的幅度约30°。3.双脚各自落地在一条直线，不扭动臀部；抬足有力，柔步无声。4.两人同行擦肩而过，应保持10公分，防止相互碰撞，失礼失态。靠右行，与上级、就诊者相遇，点头示意致礼。 3分2分3分2分 1.下蹲时左手提衣裙，左脚在前，右脚稍后，双脚平行。2.左脚完全着地，小腿基本与地面垂直；右脚脚掌着地，脚跟提起。3.右膝内侧紧靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿势。4.女性应靠紧两腿，男性则可适度分开两腿。臀部向下，右腿支撑身体。拾物时，左手放于左膝上，用右手拾取物体。 2分3分3分2分 1.端治疗盘时，取自然站立姿势，上臂贴近躯干，肘关节呈90°。2.拇指置于盘缘中部，四指和手掌托住两侧盘底，与手臂一起用力。3.盘内缘距躯干2-3cm，保持盘的平稳，不可倾斜，不可将手指伸入盘内。 2分2分1分 1.一手握住病历夹的前端，轻放同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂；或一手握住病历夹中部，夹在肘关节与腰部之间，放于腰部。2.翻病历夹时，一手将病历夹放于前臂上，另一手拇指与食指从中缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。 5分5分 1.按照行姿的要求行走。2.抬头、面向前方，双眼平视，保持上体正直，挺胸收腹。腰部挺直避免弯曲，身体形成一条直线。3.双肩应保持平稳，两手扶住治疗车的两侧推车，进病房时先停车，用手轻叩开门，再将车推至病人床前。 3分4分3分 1.人侧立于椅子后面，双脚前后分开。2.一手将椅背夹于手臂与身体之间，另一手自然扶持椅背上端，拿起、放下轻巧。 2分3分 护士交往礼仪10分 1.电话铃响三声之内，必须接起电话。2.在任何时候接起电话，请一定说：“您好，XX科室”语音清晰，语气亲切友善，语速平稳。3.挂上电话前，请一定要询问对方：“您好，还有没有其他的事情？”确定清楚后才说“好的，再见”，待对方挂机后，再轻巧地挂上话机。 1分1分1分 1.病人入院时，护士要起立接待，给病人及家属必要的解说和帮助，并把病人护送到病床。2.出院时，要送到病区门口（或电梯口），用送别语与病人道别如：“请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复！请慢走等。” 2分2分 1.操作前解释：2.操作中指导：3.操作后嘱咐： 1分1分1分 综合评定10分 1.表演完致谢：立正站好，背部挺直，保持身体的端正，同时双手在体前放好，右手搭在左手上，面带微笑。鞠躬时以腰部为轴，整个腰及肩部表情自然，向前倾斜15°-30°，目光应该向下看，致谢。2.时间7分钟，每超过或少于30秒扣1分。3.音乐自备，优美、流畅。4.编排合理，礼仪展示自成一体，有创意；动作整齐协调、整体效果好。 3分2分2分3分 PAGE1
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