2006年7月企业管理概论试题及答案

2006年7月企业管理概论试题及答案 全国2006年7月高等教育自学考试 企业管理概论试题 课程代码:00144 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.就企业的本质而言,它始终是从事(D)P03 A.产品生产的经济组织 B.产品生产和经营的经济组织 C.商品生产的经济组织 D.商品生产和经营的经济组织 2.企业高层管理的核心内容是(A)P42 A.企业经营战略、决策与 计划 项目进度计划表范例计划下载计划下载计划下载课程教学计划下载 B.组织结构的设计与变革 C.选拔、使用和培养干部 D.处理企业同外部各方面的关键关系 3.理论界对企业管理的具体职能认识比较一致的三个职能是(C)P37 A.计划、组织、指挥 B.计划、组织、协调 C.计划、组织、控制 D.计划、组织、用人 4.关于企业组织设计的总的指导原则是(C)P68 A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则 C.任务目标原则 D.有效管理幅度原则 5.企业职工在长期的生产经营活动中所形成的一种精神状态和精神风貌体现了(C)P97 A.企业精神 B.经营管理风格 C.企业风气 D.企业道德 6.结构工资一般由四个部分构成,其中比重最大的是(B)P134 A.基础工资 B.职务(岗位)工资 C.年功工资 D.奖励工资 7.美国管理学家迈克尔·波特提出三种基本的竞争战略,其中的两种是成本领先战略和差异化战略,另一种是(A)P199 A.目标集聚战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.进攻型战略 8.评价和选择经营战略 方案 气瓶 现场处置方案 .pdf气瓶 现场处置方案 .doc见习基地管理方案.doc关于群访事件的化解方案建筑工地扬尘治理专项方案下载 应当依据(B)P159 A.战略思想 B.战略目标 C.战略重点 D.战略方针 9.在麦肯锡矩阵分析中,处在企业竞争地位优,而战略经营领域吸引力弱的区域属于(C) P185 A.明星区 B.野猫区 C.现金牛区 D.瘦狗区 10.当同类产品的生产厂家在产品质量、品种趋同,价格也接近的情况下,企业应选择(B)P199 A.成本领先竞争战略 B.差异化竞争战略 C.集中化竞争战略 D.防御型竞争战略 11.在企业科学技术工作队伍中,由不同知识和能力水平构成的科技人员比例反映了科技队伍的(C)P21 8 A.学科结构 B.职能结构 C.能级结构 D.年龄结构 12.当价值工程中的价值v<1时表示(C)P236 A.实际成本比功能最高必需成本大 B.实际成本比功能最高必需成本小 C.实际成本比功能最低必需成本大 D.实际成本比功能最低必需成本小 13.企业生产过程的核心是(B)P238 A.准备过程 B.基本生产过程 C.辅助生产过程D生产服务过程 14.可以通过生产企业的现场检验作出判断的产品质量特性是(A)P273 A.产品的性能 B.产品的寿命 C.产品的可靠性 D.产品的安全性 15.客户关系管理的简称是(A)P299 A.CRM B.TQM C.MRP D.ERP 16.把妇女服装市场细分为“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”三种类型的标志是(D)P306 A.按购买行为因素细分 B.按客户使用要求细分 C.按消费者对品牌偏好 D.按购买心理因素 17.市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的,其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于 (A)P319 A.产品要素子系统 B.渠道要素子系统 C.价格要素子系统 D.促销要素子系统 18.企业筹资渠道有多种,但最基本的筹资渠道是(C)P342 A.直接融资 B.间接融资 C.留存利润 D.内部集资 19.下列费用不得计入产品成本的是(D)P373 A.直接材料费 B.直接工资 C.制造费用 D.销售费用 20.单位产品的时间定额属于(A) A.劳动定额范畴 B.物资消耗定额范畴 C.储备定额范畴 D.流动奖金定额范畴 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.网络组织是一种新型的企业组织结构,其类型包括(ABDE)P81\82 A.内部网络 B.机会网络 C.平行网络 D.垂直网络 E.市场间网络 22.企业深层次文化包括(ABCDE)P96 A.企业最高目标 B.企业精神 C.经营管理风格 D.企业风气 E.企业道德 23.经营战略的特点有(ABCDE )P148\149 A.全局性 B.长远性 C.竞合性 D.纲领性 E.相对稳定性 24.企业外部环境重点调研的内容有(BC )P172\174 A.资源利用和环境保护情况分析 B.市场需求分析 C.竞争状况分析 D.国家产业政策分析 E.文化环境分析 25.按竞争实力不同,可供企业决策选择的方案包括(ACDE )P199\200 A.进攻型战略方案 B.差异型战略方案 C.赶超型战略方案 D.防御型战略方案 E.转移型战略方案 三、名词解释题(本大题共3小题,每小题3分,共9分) 26.控制职能是指按照既定计划和其他 标准 excel标准偏差excel标准偏差函数exl标准差函数国标检验抽样标准表免费下载红头文件格式标准下载 对企业的生产经营活动进行监督、检查,发现偏差,采取纠正措施,使工作按原计划进行,或者改变和调整计划,以达到预期目的的管理活动。P40 27.学习型组织所谓学习型组织,这是以共同的愿景为基础,以团队学习为根本特征,对顾客负责的组织系统。 28.流程管理即使系统地识别、理解和管理企业的业务流程,追求组织整体绩效改善的管理活动。P412 四、计算题(本大题共3小题,每小题6分,共18分) 29.某机械制造企业生产A、B两种系列的产品,根据其2006年第三季度15000台A系列产品A1、A 2、A3的生产任务,通过计算下表中的X、Y和Z,对该企业下述各月的主生产计划进行补充和完善。 解:其中X=650;Y=730;Z=410。详见P247。 30.某企业在经营一年后,总资产为500万元,其中企业自有资产300万元,固定资产为250万元,流动资产为250万元,而变现能力较好的速动资产达到200万元,负债200万元,而流动负债100万元,试计算该企业下列几项财务指标。(计算结果保留二位小数) (1)资产负债率 解:资产负债率=负债/总资产*100%=200/500*100%=40% (2)固定比率 解:固定比率=固定资产/自有资金*100%=250/300*100%=83% (3)速动比率 解:速动比率=速动资产/流动负债*100%=200/100*100%=200% 详见P363。 31.某企业生产石蜡,2006年预计产量为52000吨,销售50000吨,预计平均售价为4000元/吨,销售税率为5%,估计全年期间费用为500万元,目标利润为8000万元。试计算全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。(假设单位产品目标生产成本等于单位产品销售成本) 解:全年销售成本=50000*4000*(1-5%)-500=10500(万元) 单位产品目标生产成本=10500/50000=0.21(万元) 全年生产总成本=52000*0.21=10920(万元) 详见P379/380。 五、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分) 32.简述全面质量管理的特点。 答:1.满足用户需要是全面质量管理的基本出发点。 2.全面质量管理所管的对象是全面的,即广义的质量。全面质量管理不仅管产品质量,而且管产品质量赖以形成的工作质量。 3.全面质量管理所管的范围是全面的,即产品质量产生、形成和实现的全过程。 4.全面质量管理是全员参加的管理。 5.全面质量管理所采用的 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 是多种多样的、综合的 P276/277。 33.简述企业选择目标市场应处理好的几个关系。 答:(1)市场面的多与少、大与小的关系; (2)重点市场和一般市场的关系; (3)本地市场和外地市场的关系; (4)国内市场和国外市场的关系; (5)当前市场和长远市场的关系。 34.简述成本与费用管理的基本要求。 答: (1)正确区分各种费用的性质,严格遵守成本与费用的开支范围; (2)正确处理生产经营耗费和生产经营成果的关系 (3)正确处理降低生产费用与保证安全生产的关系; (4)正确处理技术革新与成本费用管理的关系; (5)正确处理好成本、费用管理中的重点与一般的关系; (6)实行成本与费用的全面管理,,建立成本与费用的管理责任制。P375/376 六、论述题(本题13分) 35.试论在我国发展企业集团的意义。 答:企业集团作为一种经济组织和企业组织形式,它是一个以少数几个或一个大企业为核心,以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围,通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团具有以下特征:(1)具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业,它有独立的财产,有法人地位。有资金、技术、产品和市场营销实力,能统一规划集团的投资活动。(2)组织结构具有层次性。一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层四个层次。(3)多渠道影响和控制成员企业,以资产联结为主。改革开放以来,一些国有大中型企业借鉴国外企业实行专业化、联合化、集团化的经验,组建里多种形式的企业集团,取得了很好的效果。实践证明,改造“大而全”、“小而全”的单厂制企业组织形式,使企业向着专业化、联合化的企业集团形式转变,是我国国有大中型企业特别是大型企业组织形式改革的方向。 按照企业集团的实行联合经营的内容和方式来划分,我国目前正在发展的企业集团主要有以下几种: (1)产品辐射型;(2)多元复合型;(3)项目成套型;(4)经营服务型;(5)出口导向型。 企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。我国企业集团发展的历史虽然不长,但已显示出极大的优越性。它对于增强我国国有大中型企业的活力,提高企业经济效益,对于加快建立社会主义市场经济体制,具有十分重要的意义。P23/24/25 七、案例分析题(本题15分) 36.案例背景: 北京某股份有限公司是一家由小作坊发展起来的国有企业,许多职工因企业效益一直较好,心理没有压力而缺乏竞争意识和危机感,尤其是对以往那种四平八稳的工作方式心存留恋。为转变员工思想观念,解决企业今后发展的动力问题,2004年5月,公司以劳动用工 制度 关于办公室下班关闭电源制度矿山事故隐患举报和奖励制度制度下载人事管理制度doc盘点制度下载 改革为突破口,成功地推行了人事和分配制度改革。 该公司的基本做法是,依照“低分分流、双向选择”的原则,对各部门、各车间经过严格考核,排名靠后的职工统一纳入分流范围。分流人员按公司公布的招聘岗位、招聘条件择岗应聘。录取者先进行岗位培训和试岗,合格后再正式聘用;落聘者或待岗、或调离公司。 通过人事和分配制度改革,进一步强化了员工的竞争意识和风险意识,调动了广大员工生产工作的积极性,从而也增强了企业发展的动力,当年就取得了较好的经济效益。 问题分析: 该公司的改革反映了企业人力资源管理在人员使用方面一种什么样的新趋势?结合该企业人事制度改革,谈谈人员使用应遵循的原则。 答:该公司的改革反映了企业人力资源管理在人员使用方面采用“岗位竞争轮换“的新趋势。P128 人员使用的原则:(1)有利于实现组织目标。这是人员使用最根本的目标。(2)有利于“人尽其才”。(3)有利于提高组织士气。P127