文明礼仪测试题

文明礼仪测试 题 快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题 一、单项选择题 1、()是人们在社会交往中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与 规范 编程规范下载gsp规范下载钢格栅规范下载警徽规范下载建设厅规范下载 。 A、礼貌 B、礼节 C、礼仪 D、仪式 2、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、()、言谈等几个方面。 A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体 3、服饰颜色搭配应注意一般不超过()颜色 A、2种 B、2种 C、3种 D、4种 4、穿着西装时,衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约()。 A、1厘米 B、1.5厘米 C、2厘米 D、2.5厘米 5、戴首饰在数量上以少为佳,总量不宜超过()。 A、1种 B、2种 C、3种 D、4种 6、女士的()式坐姿又称“二郎腿”或“标准式架腿”。 A、屈直式 B、重叠式 C、侧点式 D、侧挂式 7、注视对方以两眼为底线、唇心为下顶点形成的倒三角区属于()目光注视区域。 A、亲密注视区 B、公务注视区 C、社交注视区 D、礼仪注视区 8、接电话要及时,一般应在铃响()次之内接起。 A、1 B、2 C、3 D、4 9、打电话语言要简明扼要,一次通话时间一般不超过()分钟。 A、1 B、2 C、3 D、4 10、下列属于问候语的是()。 A、欢迎您 B、晚上好 C、太好了 D、对不起 11、握手的时间应控制在()秒钟左右。 A、2 B、3 C、4 D、5 12、公民道德基本规范:()、明礼诚信、团结友善、勤奋自强、敬业奉献。 A、尊老爱幼 B、艰苦奋斗 C、刻苦学习 D、爱国守法 13、下列递交名片不正确的一项是()。 A、用双手递送,将名片正面朝向对方送上 B、由尊而卑的顺序依次递送 C、由近而远的顺序依次递送 D、可用单手将名片正面朝向对方送上 14、2001年9月20日,中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》,中央文明委确定每年9月20日是()宣传日。 A、环境保护 B、公民道德 C、禁止吸烟 D、全国卫生 15、称呼他人 方法 快递客服问题件处理详细方法山木方法pdf计算方法pdf华与华方法下载八字理论方法下载 正确的是()。 A、可以称呼对方的绰号以增加亲切感 B、在交际开始时,使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望 C、姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D、与众多人打招呼时,一般先疏后亲为宜 16、按照电话礼仪的惯例,一般要由()先挂电话,以示尊重。 A、打电话者 B、接电话者 C、下属 D、男士 17、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。 A、置之不理 B、挂断接听的电话去接另一部电话 C、可两部电话同时接听 D、接起第二部电话记下对方电话稍后打过去 18、在商场选购商品时,可以()。 A、随意打开包装看看 B、赤脚光背选购商品 C、交钱时夹塞插队 D、对感到不满意的商品放回原货架区 19、中餐宴会在排列座位时,一般正对着门的位置是()。 A、主人 B、主宾 C、副主人 D、副主宾 20、“希尔顿式”的微笑,要求嘴角外展,露出上面的()颗牙齿。 A、4 B、6 C、7 D、8 21、赠送他人礼品时,应注意()。 A、礼品最好当面赠送 B、礼品越贵重越好 C、数量越多越好 D、贬低自己的礼品,以示谦逊 22、下列悬挂国旗的礼仪表述不正确的是()。 A、广场上悬挂国旗,应遵循日出升旗、日落降旗的原则 B、参加升国旗式时,可以随意走动 C、升国旗时不能使用污损的国旗 D、墙上悬挂双方国旗,遵循背靠墙壁、左为下右为上的原则 23、社交场合中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()。 A、左尊右卑 B、以右为尊 C、左右一样 D、不同场合不同尊卑 24、穿()西装,不管在什么场合,要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 A、两粒扣 B、三粒扣 C、单排扣 D、双排扣 25、用餐时应该注意()。 A、为了显示诚恳热情,主人要尽量劝客人多喝酒 B、为了礼貌,即使口中含着食物也要回答他人的问话 C、不宜以酒灌人,出人洋相 D、只挑自己喜欢的菜肴吃 26、在国际商务环境中,一般认为标准人际距离为()米开外。 A、0.5 B、1 C、2 D、3 27、探望病人时间不宜过长,()分钟左右即可起身告辞。 A、30 B、20 C、15 D、10 28、下列不是按职业称呼的是()。 A、李医生 B、张博士 C、王老师 D、刘教练 29、上下楼梯应()行走。 A、靠左多人 B、靠右单行 C、靠左单行 D、靠右多人 30、乘坐由专职司机驾驶的轿车时,一般认为车上最尊贵的座位是()。 A、前排右座 B、后排右座 C、后排左座 D、后排中座 二、多项选择题 31、礼仪的基本原则是()。 A、遵时守约 B、公平对等 C、真诚适度 D、宽容自律 E、尊重习俗 32、由于国情、民族传统、文化背景不同,应做到(),以尊重对方风俗。 A、入境问禁 B、入国问俗 C、入乡随俗 D、入门问讳 E、自以为是 33、言谈的基本礼仪要求做到()。 A、慎选话题 B、适时发问 C、少讲自己 D、学会赞美 E、注意聆听 34、发型修饰应注意与自己的特征相协调,做到()。 A、发型与脸型相协调 B、发型与体型相协调 C、发型与服饰相协调 D、发型与体重相协调 E、发型与年龄相协调 35、夫妻之间相处的礼仪有()。 A、相互尊重 B、相互信任 C、相互赞美 D、互相帮助 E、相互宽容 36、拨打电话正确的礼仪规范是()。 A、办公电话宜选择对方上班时间拨打 B、避免深夜给对方拨打电话 C、把握好通话的时间长度 D、私人电话可以随时拨打 E、打国际电话,要考虑对方所在国家的当地时间 37、下列哪些场合不宜使用移动通讯工具()。 A、阅览室 B、油库 C、电影院 D、加油站 E、办公室 38、与人交往中,不恰当的举止有()。 A、旁若无人地吸烟 B、微笑致意 C、食指点指对方 D、斜视对方 E、头部仰靠在椅背上 39、文明遛狗应做到()。 A、出门要给狗系上牵引绳 B、主动避让行人 C、不带狗到人多的公共场所 D、不带狗进入设有“禁止遛狗”标志牌的区域 E、可以让狗随意便溺 40、握手有一定的顺序,一般讲究“尊者决定”,即()。 A、女士主动将手伸向男士 B、男士主动将手伸向女士 C、下属主动将手伸向上司 D、年长者主动将手伸向年轻者 E、上司主动将手伸向下属 41、上下楼梯的礼仪有()。 A、为人带路上下楼梯时,应走在前面 B、不应站在楼梯转角处进行深谈,以免妨碍他人通过 C、若是男性,与长者、异性一起下楼梯时,应主动行走在前面,以防对方有闪失 D、上下楼梯时既要注意楼梯,又要注意与身前、身后之人保持一定距离,以防碰撞 E、上下楼梯时,不应快速奔跑 42、良好的站姿能显示出一个人的气质和风度,站立时应注意以下要领()。 A、头正颈直 B、两肩端平 C、双手抱臂 D、挺胸收腹 E、两腿挺直 43、国内游览观光,做一名文明游客应遵守()。 A、维护环境卫生 B、遵守公共秩序 C、保护生态环境 D、保护文物古迹 E、爱惜公共设施 44、服务人员应该做到()。 A、热爱本职 B、热情耐心 C、体态端庄 D、语言文明 E、微笑服务 45、微笑服务的作用主要有()。 A、形成融洽的交往氛围 B、沟通心灵,给人以温和亲切之感 C、消除陌生人初次见面时的拘束感 D、密切双方关系 E、营造轻松友好气氛 46、坚持“女士优先”原则正确的做法是()。 A、进出门的时候,男士要为女士开关门。 B、在女士面前,男士可以吸烟。 C、当女士落座或起立时,男士要主动为女士移动座椅。 D、当女士更换外衣外套时,男士可提供必要协助。 E、当女士在室外行走时,如果手提重物,男士应主动上前帮忙。 47、在大庭广众面前,不应当()。 A、掏鼻孔 B、挖耳屎 C、抠脚丫 D、剔牙 E、修指甲 48、喝咖啡的礼仪正确的是()。 A、咖啡太烫可以用嘴去吹 B、浅啜慢饮 C、端拿咖啡杯时,要用拇指和食指捏住杯把 D、砂糖用咖啡匙舀取直接加入杯内 E、方糖可先用糖夹子夹至咖啡喋的近身一侧,再用咖啡匙放入杯内 49、涉外排序“以右为尊”,在并排站立,行走或就座时,为了表示礼貌()。 A、主人应主动居左,而请客人居右 B、主人应主动居右,而请客人居左 C、职位身份较低者应当主动居左,职位、身份较高者居右 D、男士应主动居左,而让女士居右 E、男士应主动居右,而让女士居左 50、使用筷子进餐时忌讳()。 A、用筷子敲打碗盆取乐 B、用嘴舔筷子上的食物 C、在盘子里上下乱翻 D、离席时把筷子插在碗里 E、用公筷夹菜 三、判断题 51、穿西装时不一定要穿正装皮鞋,可以穿布鞋、旅游鞋等。 52、社会和谐是中国特色社会主义的本质属性,是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证。 53、着装应注意颜色搭配,白色代表着淡雅、圣洁、纯净,不仅适合于夏天,而且适合于各种肤色的人。 54、参加正式活动,不宜当众化妆。 55、在谈话时为了拉近与对方的关系,可以使用方言。 56、给客人敬茶时,应用双手,一手执杯柄,一手托杯底,切勿用手指捏住杯口向客人敬茶,这样既不卫生,也不礼貌。 57、为了关心孩子成长,父母可以偷看子女的日记、书信。 58、我们要构建的和谐社会,是在中国特色社会主义道路上,中国共产党领导全体人民共同建设、共同享有的和谐社会。 59、男女之间通电话结束之时,通常由男士先挂断电话。 60、用餐时,应该注意在使用筷子夹菜时不要在菜肴上乱挥动筷子。 61、品饮咖啡时,可以用小匙子舀着喝。 62、斟酒时,如果有年长者或职务较高者,或远道而来的客人,应先给他们斟酒。 63、讲究仪表和形体礼仪,关系到自身形象,与社会无关。 64、若夫妇二人陪长辈外出,丈夫应走在外侧,长辈居中,妻子走在内侧。 65、乘自动扶手电梯,应留左侧通道以方便有急事的乘客上下电梯。