急诊科2016年工作
计划
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在院领导及医务科的关心和支持下,始终坚持把“以病人为中心,提高医疗质量,保障病人安全,为病人提供安全、优质、满意的服务”作为指导思想,严格按照医院和医务科的要求,努力完成院部下达的各项工作任务,现将一年的
工作计划
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如下:
一、政治思想和职业道德
在政治思想方面,我们始终以“十八大、十八届四中全会”精神,牢固树立科学发展观。深入开展“党的群众路线”、“三严三实”、“忠诚干净担当”等党风廉政建设工作。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,积极参加各项政治学习、维护领导,坚持以提高医疗服务质量和开展优质护理服务”为主
题
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的服务理念,紧紧围绕医院确定的工作发展目标、严格执行院内相关文件精神,加强管理,转变思想、服务观念,积极改善服务意识和服务质量。
二、学习方面
传达国家、省州县、院部,医务科会议精神。进行科内业务学习培训,理论操作考核。利用科室晨会加强学习《医院管理
手册
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》(1—4册)、《医务工作者必备的8种职业精神》学习医疗安全预警
制度
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、易错公式制度、医疗风险防范、医德医风、医疗、护理核心制度、感控知识、抗菌药物的合理使用、医务人员规范手卫生、二级甲等医院应知应会的内容。
三、继续加强医疗质量管理,保证护医疗安全
为巩固急诊医疗及服务质量管理活动成果,结合医院“创二甲”等级评审及整改工作,继续加强医疗质量管理,保证护医疗安全。
1、加大急诊医学知识的专业学习及培训力度。
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2、完善急诊“绿色生命通道”建设服务,保证能做到及时、便捷、有效、安全。做好各科室协调工作,完善会诊流程,有机整合全院医疗资源,协调各个临床专业科室和辅助科室对急诊科工作的配合,更好的发挥急诊科综合抢救平台、提高健全生命绿色通道的作用。
3、完善急诊留观病人管理措施,借助政策,加强对留观病人的收住,病历、护理文书的书写、归档、登记管理工作。
4、加强与其它专科的协作配合,努力提高了危重患者的抢救成功率。
5、加强对转诊病人管理,对于我院没有条件处理的病人确实需要转诊时,我们建立了完善的转诊、会诊制度,以确保病人的安全转运。
6、积极配合医院处理可能发生的公共突发事故、重大交通事故,同时,不折不扣的完成突发重大事件和各种灾害事故的紧急救援,医疗保障任务。
七、强化医护人员素质,加强三基三严训练
急诊科是抢救病人的前沿阵地,急诊科医护人员是医疗行业的“特种兵”。强化医护人员的培训,提高医护人员的综合素质势在必行。严格进行“三基三严”学习、考核。
1、加强病史询问技巧学习,规范体格检查流程,规范急诊及留观病历书写,加强医学文书书写学习培训,强调抗生素合理使用学习,处分的合理性,加强合理用药与合理使用抗生素相关知识学习培训。
2、、坚持院部核心制度的落实,认真执行首诊负责制、交接班制度、坚持床头交接班,危重病人抢救制度、各级各类人员职责制度、
依据病情优先获得诊疗程序。
3、成立科室质控小组,加强门急诊病历等医疗文件的书写及考评工作,重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容,完善“定期检查、考评、反馈、总结”的质控制度。重点监控“环节管理、疑难病例讨论、三级医师查房处理意见”,促使急诊医疗服务质量持续改进和提高。
4、重视院部质控反馈及各功能科室的质控反馈信息,及时修正用药,抗生素应用、院感、传染病防控工作,医疗服务态度方面,服务流程,技术操作上,医患沟通上,患者知情权,群众满意度等存在问题,我们都十分重视并及时加以整改。
八、设备管理及急救药品管理:
对急诊医疗设备的定期维护、监测及专人管理,建立专门档案,做好维护记录,及时发现问题、排除故障,保证抢救设备完好率达到100%。加强专业训练、规范操作,要求医护人员熟悉掌握、正确使用,确保满足急救需求。加强对急救药品管理,严格控制院内感染。
九、做好传染病登记报告工作
坚持执行传染病防治法,做好传染病的上报个人,做到及时,凡泄必检。
十、加强服务质量管理
坚持“以病人为中心”的核心思想,做好优质服务工作,规范服务行为、创新服务内容、注重服务技巧;落实医患沟通、知情报告制度,尽量杜绝医疗纠纷和医疗事故的发生;对我们存在的不足之处,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生;延伸服务范围,保证了病人及时抢救与转运,保证了服务质量,全面提高医疗
服务水平,提高患者满意率,构建和谐的医患关系。
为适应新形势下的业务发展需求,适时制定骨干技术力量的专业化进修计划,重点研修急诊危重急症急救的相关专业,保证急诊人才队伍专科培训,拟准备2016年安排人员急诊科进修。提高急救专业队伍的院前急救水平。完善急诊医疗体系的建设,深入挖潜,实现急诊及急救业务的新增长点。
急诊科
2015年12月31日
浙公网安备 33021202002483