济南荣泰和信物业管理有限公司
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编号RT-ZH-XFYA-20120605
济南证券大厦应急事件处理预案
名称证券大厦灭火疏散
应急预案
办公室装修施工应急预案 下载公司关于消防应急预案火灾的应急预案防汛防洪应急预案施工生产安全应急预案
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编制综合部批准生效期2012/ 6
证券大厦灭火疏散应急预案
目的:根据新《消防法》的要求,增强公司员工的消防安全意识,提高员工的消防技能及应急处理。
能力:为公司提供紧急状态下的应急预案。
原则:预防为主、防消结合、自防自救。
要求:各部门各尽其责,各行其是,临阵不乱。
内容:接报火警、火情确认、火情通报、灭火抢险、应急疏散
1.第一阶段接报火警
任何员工在大楼内发现糊味、烟火、不正常热度等火警,都有责任及时报警,其程序如下:
1.1员工在大楼内某个地方发现火警,立即使用最近的电话拨打消防监控中心
(68889801)
报告
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安保部门,通知时须保持冷静,避免使业主产生恐慌。报告
时须清楚说明:
1.1.1火警发生的详细地点;
1.1.2火警类型(什么物质燃烧)及火势情况;
1.1.3报警人的姓名,部门,有无人员被困。
1.2 报告完毕后,迅速返回火警发生处,提取距火源最近的灭火器,扑救初期火
灾,同时应立即按下就近手报按钮报警。
2.第二阶段火情确认
消防监控中心值班员接到电话或火灾自动报警系统报警后,应以最快的速度正
确判断报警位置,然后立即通知安保人员到现场确认火情,确认时应提取灭火器
到达现场,做好灭火准备。
3.第三阶段火情通报
如果确认为真实火情,安保人员应用对讲机通知消防监控中心,消防监控中心
人员马上通知灭火行动组。保安部经理、主管按火情处理程序灭火抢险,并电话
通知其他部门经理主管。
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4.第四阶段灭火抢险
4.1迅速成立领导指挥机构:
发生火灾时应迅速成立灭火抢险指挥部,负责组织灭火自救工作。人员由总经理,副总经理,部门经理组成。接到通知后,以上人员应立即到消防监控中心集合,听从灭火总指挥的指挥(公司总经理任总指挥)。
任务:
4.1.1根据火情由总指挥决定是否向消防队拔打119报警。
4.1.2根据火情决定是否发布疏散命令。
4.2 迅速启动相关组织并立即开展工作:
4.2.1灭火行动组:
组长:安保部经理
任务:携带灭火器、消防水带防烟防毒面具及破拆工具到达火灾现场,实施灭火。
4.2.2通讯联络组:
组长:综合部经理
任务:保证通讯畅通,做好有关通讯的一切
记录
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,负责回答客人和有关部门的咨询。
4.2.3疏散引导组:
组长:工程部经理
任务:接到疏散命令后,立即迅速及时地组织业主沿疏散通道向外疏散,疏散顺序为:先着火层与其临近的上下层,后着火层的上面逐层,再着火层以下逐层。
4.2.4安全防护救护组:
组长:客服部经理
任务:携带担架及救护箱,随时准备奔赴火场,救护转移伤员,协助专业救护人员做好人员的救治,司机准备车辆,随时待命。
4.2.5物资抢救组:
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组长:财务部经理
任务:发生火灾时及时抢救出的现金、单据及其它重要财产,确保的财产安全。
4.2.6现场安抚组:
组长:客服部经理
任务:负责现场及疏散地客人的安抚及提供必要的帮助。
4.3 各部门采取相应行动
4.3.1安保部
a. 安保部经理接到火情确认的通知后须立即集合足够人手,携带相应的灭火器
材、手电筒、对讲机及破拆工具等,赶赴现场,扑救火灾,并随时向总指挥
汇报
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现场火势情况,请求指示。防止闲杂人员进入火警现场,指导灭火抢险工作。
b. 消防监控中心进行录像,消防控制设备切换为联动状态,按火警处理程序处
理。
c. 当值的在固定岗位的保安应坚守岗位,在电梯处等候进一步指示是否需要暂
停使用电梯,外保应确保车道畅通,以备消防车的停泊。
d. 消防监控中心在接到总指挥通知需要报告消防队时,消防监控中心值班员应
立即拨打119向消防队报告火情,并通知各岗位要禁止一切人员进入。
e. 消防监控中心值班员报告消防119后,通知保安到路口迎接消防队,指引车
辆停放并详细告知着火点及消防电梯位置后返回岗位。
f. 执行指挥部其它命令。
4.3.2 工程部:
a. 工程经理接到火情通知后,迅速赶到监控中心。
b. 工程部各专业人员在没有接到疏散命令时应坚守工作岗位,做好各种准备
工作,确保各消防系统(报警、喷淋、消火栓、发电机、水泵房、电梯机房、送风排烟系统、消防广播)运行正常。
4.3.3 客服部:
a. 客服部接到火警通知后,立即通知全体员工原地待命坚守岗位。
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b. 客服部经理负责现场情况的处理。
4.3.4 综合部
a. 及时实施报警和接警处置程序,迅速报告119指挥中心,准确反应情况,并派
人接应消防车。
b. 进行通信联络并及时反馈信息,传达上级指令,协调火场信息,上传下达保证
通讯畅通有序。
5.第五阶段疏散
5.1 疏散指挥:
5.1.1 在消防队未到达之前,总指挥根据实际情况向消防监控中心发出疏散命令。
5.1.2 监控中心启动消防应急广播,立即播放应急疏散广播。顺序为:着火层与
其临近的上下层、着火层的上面逐层、着火层以下逐层。通知时千万不能
将应急广播全部同时打开。
5.1.3 关注电梯是否迫降于首层,如没有须手动降于首层。
5.1.4 如消防队人员到达由消防队在场负责人下达疏散命令。
5.2 工程部:
5.2.1 接到疏散通知后,工程部保证消防设施设备运行正常。
5.2.2 切断应停电范围内的非消防电源,关闭燃气总阀。
5.2.3 确保所有空调系统已关闭,确保送排烟系统正常运行。
5.3 财务部:
5.3.1 收银员立即收集现金及重要单据,经最近的安全通道到集合点集合。
5.3.2 财务办公室人员携带现金和重要单据,经最近的安全通道到集合点集合。5.4 客服部:
5.4.1 接到消防应急广播通知疏散后,客服经理安排员工组织大楼工作人员疏散。
疏散的路线按就近的原则进行有序疏散,先疏散着火部位和上层的人员,
接着疏散受烟火威胁较大的部位,最后疏散其余人员。
5.4.2 对行动不便的孕妇等人员进行搀扶,帮助其疏散。
5.4.3 由客服部各主管负责安排客服人员到楼层检查通知大楼工作人员撤离,并
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以镇静语气通知大楼工作人员由于本大楼发生火灾请大家安顺序疏散撤
离。
5.4.4 请大楼工作人员按走廊的疏散指示标示的方向,经安全通道离开,在疏散
线路上的关键部位应设哨位指示方向。如在走廊通道拐弯处、楼梯间入口
处等设置岗位指示方向,防止误入“死胡同”。并防止有人回办公室拿东西。
5.4.5 客服人员应防止业主使用电梯,所有业主只能经安全通道和防火楼梯作为
离开的唯一途径。
5.5 餐厅:
5.5.1 接到疏散通知后,餐厅要保证关闭所有火源,并立即与工程部联系关闭燃
气总阀。
5.5.2 餐厅主管迅速召集服务员,组成疏散小组,组织大楼工作人员有序地经安
全通道从防火楼梯离开到大厦前院集合。
5.5.3 在确保所有工作人员离开后,经主管确认方可离开。
5.6 所有员工:
5.6.1 接到疏散通知后,须以镇定的态度协助大楼工作人员撤离。
5.6.2 待所有工作人员撤离后,经主管确认后方可离开工作岗位至疏散地点集
合。
5.6.3 部门主管需携带员工值班表一起撤离,员工值班表用于核对集合员工人
数。
5.6.4 其他未涉及部门人员疏散后,主管对部门区域进行检查,确保无人员在场
及水电气的关闭。
6. 第六阶段火灾扑救后:
6.1 火灾扑救后,如果消防部门决定可以返回,总经理将决定下一步应采取的行
动,并进行点评。
6.2 工程部员工应首先返回。
6.3 安保部将安排岗位,进行巡楼,封锁火灾现场,确保安全。
6.4 安保部应协助公安消防机关进行调查,并将情况汇报总经理。