计算机桌面维护

系统故障 故障分类 软件故障 二、故障分类 讲解员：元卫斌 应用软件故障 硬件故障 启动故障 重启故障 注册表故障 网络故障 打印机故障 讲解员：元卫斌 解决方法： 1、第一步 : 启动故障恢复控制台 ;  　　第二步 : 在命令提示符中，输入 cd system32 ，然后按回车键 ;  　　第三步 : 输入 ren kernel32.dll kernel32.old ，然后按回车键 ;  　　第四步 : 输入 map ，然后按回车键 ;  　　第五步 : 注意放有 Windows XP 光盘的光驱的驱动器名。例如为 F: ，在实际应用时，请用自己实际的光驱盘符代替 ;  　　第六步 : 输入 expand f:\i386\kernel32.dl_ ，然后按回车键（ kernel32.dl_ 中的 “l” 后面是一个下划线） ;  　　第七步 : 输入 exit ，当电脑重启时，取出 Windows XP 光盘，让电脑正常启动。 *补充说明： kernel32.dll文件损坏时，不一定都会导致电脑重启(看损坏程度），但电脑频繁重新启动时，我们应当考虑是否属于该文件损坏！ 返回主菜单 讲解员：元卫斌 现象:  XP专业版操怍系统，每次开机都要自捡，并且每次都显示如下文字“\Dument and settings\Administrator\Local Settings\Temporary internet Files\content．IE8\4TCYQXLK\c[1].glf is cr∞slinket on allocation uint 459301”，然后电脑就停止响应了。只有重新开机并忽略自检，才能进入系统。 启动篇之故障三: 故障 分析 定性数据统计分析pdf销售业绩分析模板建筑结构震害分析销售进度分析表京东商城竞争战略分析 ：产生此类故障的原因有以下几种, 1、是文件系统出错，产生有两个文件或目录共用同一磁盘空间的记录，自检程序CHKDSK会报告有交叉链接文件。如果CHKDSK发现有交叉链接文件存在，就会显示类似信息。 2、IE缓存文件中存在错误 3、电脑中毒。 返回主菜单 现象2: 巴陵石化公司设备管理部翁俊文等人新装的联想电脑，随机的win7系统，按照正常的程序关机，结果电脑自动重启。 解决 办法 鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载鲁班奖评选办法下载企业年金办法下载企业年金办法下载 : 右击“我的电脑”-属性-系统属性-高级-启动和故障恢复-设置-启动和故障恢复-系统失败-取消“自动重新启动”-确定. 讲解员：元卫斌 开始-控制面板-电源选项-电源选项属性-高级电源管理-取消"高级电源支持". 返回主菜单 系统重启之故障二 讲解员：元卫斌 解决方法： 1、进入故障恢复控制台并在光驱中放入 WINDOWS XP 安装光盘， 2、在故障恢复控制台的命令状态下输入“copy x:\i386\ntldr c:\”命令并回车即可（“x”为光驱所在的盘符），; 3、执行“copy x:\i386\ntdetect.com c:\”命令，如果提示是否覆盖文件，则键入“y”确认，并按回车键（ntdetect.com是以winnt为核心的操作系统用来进行硬件检测 ，它由ntldr程序调用)。 补充说明： *在遇到NTLDR文件丢失的故障时，boot.ini文件多半也会出现丢失或损坏的情况。这样在进行了上面修复NTLDR的操作后，还要在故障恢复控制台中执行“fixboot c:”命令，在提示是否进行操作时输入“y”确认并回车，这样WINDOWS XP的系统分区便可写入到启动扇区中。当执行完全部命令后，键入“exit”命令退出故障恢复控制台，重新启动后系统即可恢复如初。 返回主菜单 二、系统重启篇 现象1: 在结束所有程序之前或未断开网络连接时关机,系统有时会出现致命错误而重启. 解决办法: 右击“我的电脑”-属性-系统属性-高级-启动和故障恢复-设置-启动和故障恢复-系统失败-取消“自动重新启动”-确定. 讲解员：元卫斌 返回主菜单 系统重启之故障一 上一幻灯 三、注册表篇 故障现象：组织部朱正文的电脑winxp系统启动后，键盘不能使用，更换键盘后故障依旧，但进入winpe后，键盘使用正常。 解决办法: 1、右击“我的电脑”-管理-设备管理器-键盘，可以看到一个有问题 键盘。 2、开始-运行，在运行输入“Regedit”后回车。打开如下的分支：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},在这个分支中有一个叫”UpperFilters”的字符串值,删除这个字符串值。然后到设备管理器中去删除故障键盘。后重新调动电脑。 3、再次进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, 新建一个多字符串值命名为UpperFilters，修改其数据为kbdclass，最后到设备管理器，卸载问题键盘，最后重启电脑后让电脑重新识别并驱动键盘。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 注册表篇之故障一 故障分析：由于在winxp系统 不能使用键盘且更换键盘后依然不能使用键盘，因此，故障有两种可能，1、主板上的键盘接口或主板上管理键盘和鼠标的芯片损坏；2、系统注册表损坏。为了证明是否属于系统注册表故障，我用U盘启动电脑测试，在winpe中键盘可用，说明属于注册表原因导致键盘不能使用。 讲解员：元卫斌 解决方法： 1、第一步 : 在运行对话框中输入cmd命令并击回车键;  　　第二步 : 在命令提示符中，输入 chkdsk c: /r，然后按回车键 ; 重新启动电脑后，看是否还需要自检 ，如果不自检，则故障排除。如果继续自检，则执行下面的操作。 　　第三步 :用具有Administrator权限的用户账户登录系统， 　　第四步 :然后删除“\Dument and settings\Administrator\Local settings\Temporary internet Files下面所有IE缓存文件夹 后重新启动电脑测试。如果故障依然存在，则执行下一操作。 　　第五步 : 用安全模式启动后查杀病毒。 返回主菜单 四、打印篇 故障现象：本地打印机出现突然不能打印了。 解决办法: 一、检查是否联机； 1、检查打印机的电源指示灯与联机状态灯是否是亮的，如果电源指示灯不亮，请检查打印机是否正常接上了交流电，打印机上的开机开关是否开启；如果是联机状态指示灯不良，可以按下联机指示灯对应的按键切换到联机模式即可。 2、检查打印机数据线接触不良或损坏 3、检查硬盘空间是否有10M空余空间，打印机要正常打印，C盘至少需要10M剩余空间。 4、检查打印机是否被设置为默认打印机； 5、更换或升级打印机驱动程序 设计 领导形象设计圆作业设计ao工艺污水处理厂设计附属工程施工组织设计清扫机器人结构设计 6、检查打印机端口设置是否正确。   讲解员：元卫斌 返回主菜单 打印篇之故障一 上一幻灯 故障分析：打印机不打印原因是多方面的，有打印机没有联机、或打印机没有被设置为默认打印机、打印机卡纸、打印机数据线接触不良或损坏、硬盘空间不足，导致打印机无法打印、驱动程序损坏、中毒、打印机端口设置错误等。 讲解员：元卫斌 现象:  巴陵公司新成立的精神文明创建办有一台老电脑，开机启动到引导滚动条时死机(黑屏）。 启动篇之故障五 故障分析：系统引导到引导滚动条时死机，有硬件损坏方面 原因也有软件方面的原因。如果是软件方面 故障，一般是引导文件出错或硬件识别出错(驱动程序加载出错或驱动程序损坏），我们可以重新加载驱动程序来解决。 解决方法： 1、首先确认硬件连接无异常； 2、重新开机，当BIOS检测完硬件开始进入系统引导时按F8键，当屏幕弹出系统启动菜单后，选择“安全模式”，进入安全模式后，删除显卡驱动程序，然后重新启动电脑，为显卡加载新的驱动程序。如果这种方法不能解决，我们就采用最后一次正确配置来解决。（当进不了安全模式时，我们只能选择重新安装系统）。 3、重新启动电脑，按F8键,当屏幕弹出系统启动菜单后，选择“最后一次正确配置”模式（此模式通常在系统引导文件或核心配置被理发过的情况下能起到一定的恢复作用）；如能顺利进入系统则故障排除；如故障依旧则考虑重装系统。 返回主菜单 现象3: 巴陵石化公司人事教育部李前胜的电脑：win7系统，按照正常的程序关机，结果电脑自动重启。 解决办法: 讲解员：元卫斌 单击【开始】按钮，在弹出的【开始】菜单中选择【控制面板】菜单命令。弹出【控制面板】 窗口，单击【类别】按钮，在弹出下拉菜单中选择【大图标】菜单命令。 故障分析：产生导致这一故障的原因，可能是由于操作系统的设置错误，或应用一些软件，修改了Windows 7系统的设置，还有就是中病毒等 返回主菜单 系统重启之故障三 现象3: 巴陵石化公司保卫 社区管理部邹水的电脑：win7系统，按照正常的程序关机，结果电脑自动重启。 解决办法: 讲解员：元卫斌 故障分析：按正常操作步骤关机时,也会频繁自动重启,可能是由于"高级电源管理(APM)"功能引起的. 返回主菜单 系统重启之故障四 开始—控制面板—电源选项—选择电源选项功能—按电源开头时—关机 系统重启故障四 14 现象3: 核心服务出错(如"Protected storage","Security Accounts Manager","DCOM Server Proess Launcher"和"Remote Procedure Call(RPC)"等服务. 避免此类错误的方法:(以"DCOM Server Process Launcher"服务为例) 。 解决办法: 讲解员：元卫斌 开始-控制面板-管理工具-服务-右击列表中的"DCOM Server Proess Launcher"-属性-恢复-把失败设置下拉列表中的"重新启动电脑"改为"重新启动服务"或"不操作".(提示:将服务的恢复属性由"重新启动服务"改为"重新启动服务"后,若因启动帐户密码变更或服务不能在许可的时间内恢复,也可能会造成死机或重启.) 故障分析：产生导致这一故障的原因，可能是由于操作系统的设置错误，或应用一些软件，修改了Windows 7系统的设置，还有就是中病毒等 返回主菜单 系统重启之故障五 现象: 职防报社赵修从老师的电脑不定时自动重新启动。 解决办法: 讲解员：元卫斌 开始-控制面板-添加删除程序，将其中不需要的杀毒软件删除。 故障分析：重新启动该，仔细查看电脑上的软件及硬件驱动情况，发现硬件驱动正常，但由于用户担心电脑中病毒，在电脑上安装了360杀毒、金山杀毒、360安全卫士、金山卫士、瑞星杀毒，估计故障是软件冲突所产生的。 返回主菜单 系统重启之故障六 故障现象：巴陵公司生产部李红梅的电脑鼠标突然不能使用，把该鼠标连接到其他电脑上能正常使用，且该电脑上换上新鼠标也不能被识别使用。但在winpe中可以正常使用。且在设备管理器中查看鼠标属性时，出现下面的提示： 讲解员：元卫斌 返回主菜单 注册表篇之故障二 解决办法: 1、右击“我的电脑”-管理-设备管理器-键盘，可以看到一个有问题 键盘。 2、开始-运行，在运行输入“Regedit”后回车。打开如下的分支：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318},在这个分支中有一个叫” upperfilte ”和“loweverfilter”的字符串值,删除这个字符串值。然后到设备管理器中去删除故障键盘。后重新调动电脑。 3、再次进入注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, 新建一个多字符串值命名为upperfilte ，修改其数据为kbdclass，最后到设备管理器，卸载问题键盘，最后重启电脑后让电脑重新识别并驱动键盘。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 故障现象：每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 注册表篇之故障三 故障分析：IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。 解决办法:①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet\Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。 ②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼InternetExplorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。 ③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！ 故障现象：人事教育部杨再华科长的电脑出现过这么一个故障，用ping命令ping IP地址、DNS、网关都没有问题，就是上不了网。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 注册表篇之故障四 故障分析： WINSOCK的TCP协议传输文件,服务器端用WINSOCK数组与客户端建立连接,在服务器端实现用户的登陆验证,客户端要发送文件时,首先发送一个自定义的字符串后再加上文件名和大小，服务器端根据文件名建立空文件,客户端再读入文件的二进制码,在二进制数据前加入自定义的字符串发送到服务器端,服务器端按照自定义的字符串判断数据并写入文件.因此，该文件是联网的一个关键文件。损坏会导致网络不能正常工作。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 解决办法一: 手动解决 第 1 步：删除损坏的注册表项 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。 3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，右键单击每一项，然后单击“删除”： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 4. 当提示您确认删除时，单击“是”。 注意：删除 Winsock 注册表项后请重新启动计算机。这样做可以让 Windows XP 操作系统为这两个注册表项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 注册表项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。 第 2 步：安装 TCP/IP 1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”。 2. 单击“安装”。 3. 单击“协议”，然后单击“添加”。 4. 单击“从磁盘安装”。 5. 键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。 6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议 (TCP/IP)”，然后单击“确定”。 7. 重新启动计算机。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 解决办法二: 利用winsockxpfix.exe进行修复。 第 1 步：从http://www.weunite.cn/soft/winsockfix.zip下载软件 第2步: 运行winsockxpfix.exe 解决办法三: 1、在开始菜单的运行里输入“cmd”, 2、在cmd窗口中输入如下命令行： regsvr32 Shdocvw.dll regsvr32 Shell32.dll　（注意这个命令，先不用输） regsvr32 Oleaut32.dll regsvr32 Actxprxy.dll regsvr32 Mshtml.dll regsvr32 Urlmon.dll regsvr32 Msjava.dll regsvr32 Browseui.dll 然后重新启动。 解决办法二:相关注册文件中的一个文件丢失、损坏或者没有正确注册导致的 1、在windows安装光盘中找到COMCTL32.DL_ 。 2、用winrar提取 这个文件为COMCTL32.DLL文件，并覆盖现有文件。 3、重新启动电脑 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障一 故障分析：在升级IE或windows时COMCTL32.DLL这个文件被替换了，也许新版本的COMCTL32.DLL文件有BUG。 故障分析：DCOM属性设置错误 解决办法三: 1、点击“开始”-->“运行”。 2、输入"Dcomcnfg"。 3.弹出的提示框选"是"。。 4、点"默认安全机制"标签 5、在"默认访问权限"栏点"编辑默认值"。 6、看看"名称"下面的栏里有没有"SYSTEM"和"Interactive"项，如果没有，则添加。 7、点击OK，点击OK。 　　7.点击OK，点击OK。 25 故障现象：浏览器打不开网页。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障二 解决办法: 1、IE浏览器本身的问题 当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。这时可以尝试用“IE修复”来修复（建议到安全模式下修复），或者重新安装IE。 2、病毒感染XP系统的应用层网关服务,导致网页打不开解决方法： 出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。这是由于某种不明病毒感染XP系统的应用层网关服务（Application Layer Gateway Service）导致XP系统用户打不开网页，在病毒感染之后，该服务会在每次系统启动时自动启动，并在后台产生一个alg.exe的进程，只要手动关闭该应用层网关服务，即可解决该问题：单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“Application Layer Gateway Service”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统即可。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障二 3、网络设置不当引起无法打开网页 这种原因比较多出现在需要手动指IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的，利用路由等无需设置IP的。仔细检查计算机的网络设置,不同情况不同设置。 一般来说，IP地址一般由两部份组成的，第一部份为网络地址，第二部份为主机地址。例如，一个IP为92.168.1.x的主机它在192.168.1这一网络中，它只能与这一网络 中的计算机进行通讯（当然，在利用一些其他的网络设备和网络技术时，也可以同不同的网络进行通讯）。 4、网络协议和网卡驱动的错误也会使得IE无法浏览，可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。 上一幻灯 故障现象：使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障三 上一幻灯 解决办法: ①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。 ②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。 ③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。 故障分析：该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决 故障现象：使用IE浏览一些网页时，时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障四 上一幻灯 解决办法: ①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。 ②将IE浏览器升级到最新版本。 故障分析：该错误产生可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。 故障现象：巴陵公司企业管理部方晓艳的电脑出现过这么一个故障:电脑因IP冲突无法上网，我打开网上邻居的属性准备更改本地连接的IP地址，但发现其中没有本要连接，根本就没有办法重新设置IP地址。 讲解员：元卫斌 返回主菜单 网络篇之故障五 上一幻灯 解决办法: 1、排除网卡故障导致的本地连接丢失： A、打开机箱把网卡拔出清理灰尘后，重新插入网卡后， 故障分析：网上邻居中找不到本地连接的原因是多方面的，有这几种可能造成本地连接消失：1、为了系统安全，人为的把本地连接进行屏蔽；2、网卡损坏导致本地连接消失；3、病毒原因导致本地连接消失。 四、应用篇 故障现象：Office2007启动速度缓慢。 解决办法一: 1、启动Word 2007软件； 2、点击左上角的圆形图标，打开“Word选项”窗口， 3、切换到“加载项”标签，点击“COM加载项”后面的“转到”按钮，调出加载项管理器，此时，呈现在眼前的，就是Word 2007模块启动列表。 在这里，像“稿纸向导”、“书法加载项”、“信封向导”这样的组件，大多使用频率不高。因此，可以去掉它们前面的钩，取消这些模块的自动启动。 4、最后，点击“确定”按钮关闭当前窗口，重新启动Word 2007软件。   讲解员：元卫斌 返回主菜单 应用篇之故障一 上一幻灯 故障分析：办公软件在启动过程中也加载了过多的模块，速度肯定大打折扣。其实，不少模块在我们日常工作中不是十分常用。如果能将这些不常用模块剔除出启动列表，软件的启动肯定不会如此迟缓。 故障现象：安装Office2007版完成后，每次去运行Word，Excel等程序时，都会跳出一个正在运行配置的安装界面，如果点击取消配置，可正常进入软件，各种操作也都正常，但唯一的问题就是每次运行都会跳出这个配置 。 解决办法一: 打开“我的电脑”—“C盘”—“Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12\Office Setup Controller”—找到一个“SETUP.EXE”的文件，对此文件重命名，随便你改成什么名字都可以。   讲解员：元卫斌 返回主菜单 应用篇之故障二 上一幻灯 故障分析：这种情况一般出现在Office2007安装前系统有未完全删除的Office文件，或者安装程序时有中断过。 解决办法二: 开始-》运行-》输入regedit-》打开注册列表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes，右键—》权限—》高级，选下面第二张图中第二个选项CREATOR OWNER ,点编辑，在完全控制，允许那边打钩！确定！（图中的选项值是我修改后的）这时可能防火墙会跳出警告，你点放过，重启，OK！解决问题！   故障现象：安装完Office之后，运行程序或重启后，电脑运行速度很慢，等待一段时间后，速度恢复正常。 解决办法一: 退出所有程序，打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOffice9.0Find Fast]，在其下新建“双字节值”的SlowDown键，键值设置为十进制大于1000，小于10000的值，如2000等即可。 小提示：如果没有足够的剩余硬盘空间，也很容易出现此问题。   讲解员：元卫斌 返回主菜单 应用篇之故障三 上一幻灯 故障分析：出现这种问题多是因为安装的“Microsoft Office 文件检索”引起的，通过修改注册表可以解决此问题。 故障现象：共享打印机出现突然不能打印了。 解决办法: 1、检查是打印主机是否打印正常 2、检查客户机的打印机设置是否正确 A、检查客户机的打印机配置 的IP是否正确处理 B、检查打印机是否被设置为脱机打印； C、检查打印机的端口是否正确 D 、删除共享打印机后重新安装 E、检查电脑是否中毒。   讲解员：元卫斌 返回主菜单 打印篇之故障二 上一幻灯 故障分析：共享打印机不打印原因是多方面的，有客户机或打印主机之间的通讯出错的问题、打印主机故障不能打印问题、打印机卡纸问题等。 打印篇之故障三 故障现象：搜索不到共享打印机。 解决方法 元卫斌，男，汉族，湖南省岳阳市人，1971年5月23日出生。 学历：计算机系本科。 联系方式： 电话：18692182979 QQ：5543956 E-MAIL：yuanwb.blsh@sinopec.COM 通讯地址：湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵电讯技术有限公司。 作者简介 返回主菜单 回首页 谢谢观看 欢迎指导 作者的话 由于本人水平不高，加上时间有限，所以难免会出现错误和不足，敬请各位专家、同仁指导，谢谢。 讲解员：元卫斌