部门负责人月
考核表
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部门负责人月考核表
被考评人: 部门: 岗位: .
考评人: 考核月份: 年 月
项 目 及 考 核 内 容 配分 评分
工作完成情况
计划
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与执行
10分 部门计划制定、执行良好,并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行 10
部门计划制定得比较细致、周密,且计划能够得到执行,并达到预期的目标 9
能够制定部门工作计划,并且使工作计划与实际工作紧密结合,执行有序 7-8
基本能够制定部门工作计划,仅使工作计划得到初步执行 6
支持与配合10分 完成本部门工作任务,有效配合各个部门工作,所配合部门均感觉配合愉快 10
完成本部门工作任务,主动配合其它部门完成工作,结合自身工作,提供建议 9
完成本部门工作任务,同时主动地配合并帮助他人与他部门完成工作任务 7-8
为完成本部门工作任务而在一定程度上能够配合他人和他部门完成工作任务 6
指导与管理
20分 对下属员工工作完成情况检查和监督,对其工作及时支持和帮助,在方法与技巧上给予指导,指导其有效完成所有工作 20
及时支持和帮助下属员工,在方法与技巧上给予指导,有效解决其工作困难 15-19
对遇到工作困难下属员工提供支持和帮助,在方法与技巧上对其进行指导 10-14
对下属员工的工作能够提供一些支持,但工作较为被动,或控制过松或过紧 6-9
部门工作效率
30分 及时或提前完成本月本部门预计工作事项,工作质量高,为公司产生利益,完成领导安排临时事项结果超出其预期值 30
及时完成本月本部门预计工作事项,工作质量高,有效完成领导安排临时事项 22-29
按时完成本月本部门预计工作事项,工作质量符合要求,误差小 16-21
基本能按时完成本部门预计工作事项,但完成的工作质量不高,有不严重的失误 10-15
纪律作风 遵守制度
10分 长期自觉遵守公司的各项工作
管理制度
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,帮助其他员工共同遵守 10
较好地遵守公司的各项工作管理制度,并以自己的行为影响其他员工共同遵守 9
自觉遵守公司的各项工作管理制度,没有违反行为 7-8
基本遵守公司各项工作管理制度,偶有违反行为,但无除迟到外其它检讨事项 6
工作态度 职业化
4分 认知自己岗位的价值性,享受本职工作,愿为之付出 4
能够化解危机及冲突,在没有监督的情况下,不占有不属于自己的利益 3
能够处理复杂工作,出现危机及冲突,通过经验及能力化解 2
岗位理论基本掌握,能够处理复杂工作 1
决策
4分 做决策有预见性,感性和理性决策预差较小,决策准确无误 4
做决策无依赖他人思想,使用理性工具做出正确决策 3
通过讨论,总能及时获取和做出最后正确决策 2
能对本职及下级做出决策,但使用时间较长 1
承担责任
4分 做事之前就有预见,已经做有防误措施的设计,有效杜绝问
题
快递公司问题件快递公司问题件货款处理关于圆的周长面积重点题型关于解方程组的题及答案关于南海问题
的出现 4
承担责任,着手解决出现的问题,举一反三,改进部门业务流程 3
承认结果,承担责任,不推卸、不指责 2
承认结果,而不是一味强调自己原本意愿 1
公平
4分 对他人提供支持,并产生积极效果 4
利用制度对工作做出正确评定 3
对下级及同事进行正态评定 2
不对他人指点,不对除下级以外人进行品格指责 1
宽容
4分 进行有效的员工激励,员工工作极少出错 4
消除工作上的误解,做成功的沟通 3
对知错不改员工进行合理处罚,并进行指导 2
对工作有失误的员工有条件谅解 1
合计
职能部门员工月考核表
职能部门员工月考核表
被考评人: 部门: 岗位: .
考评人(部门负责人): 考核月份: 年 月
项 目 及 考 核 内 容 配分 评分
工作完成情况 计划与执行
10分 计划制定、执行良好,并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行 10
计划制定得比较细致、周密,且计划能够得到执行,并达到预期的目标 9
能够制定工作计划,并且使工作计划与实际工作紧密结合,执行有序 7-8
基本能够制定工作计划,仅使工作计划得到初步执行 6
支持与配合
20分 在完成本职工作任务的同时,能更多从公司利益出发,有效配合各个部门工作,主动协助上级和帮助其他员工完成工作任务,所配合人员及部门均感觉配合愉快 20
在完成本职工作任务的同时,能够主动地配合他人、团队与其它部门完成工作,并能结合自身工作的开展,提供建议 15-19
在完成本职工作任务的基础上,能够主动地配合并帮助他人与团队完成工作任务 10-14
为完成本职工作任务而在一定程度上能够配合他人和团队完成工作任务 6-9
工作效率
30分 及时或提前完成本月预计工作事项,工作质量高,为公司产生利益,完成领导安排临时事项结果超出其预期值 30
及时完成本月预计工作事项,工作质量高,有效完成领导安排临时事项 22-29
按时完成本月预计工作事项,工作质量符合要求,误差小 16-21
基本能够按时完成本月预计工作事项,但完成的工作质量不高,有不严重的失误 10-15
纪律作风 遵守制度
10分 长期自觉遵守公司的各项工作管理制度,帮助其他员工共同遵守 10
较好地遵守公司的各项工作管理制度,并以自己的行为影响其他员工共同遵守 9
自觉遵守公司的各项工作管理制度,没有违反行为 7-8
基本遵守公司各项工作管理制度,偶有违反行为,但无除迟到外其它检讨事项 6
工作态度 工作服从 6分 服从工作,一直产生良好工作效果,并能对上级不妥的安排提出合理化的建议 6
服从工作,服从上级,支持团队的最后决策,保留自己不同意见 5
服从工作,服从上级,并能做好工作 3-4
服从工作,不挑拣,不抱怨 1-2
主动性 6分 工作主动性强,行动,但有情况征求意见,并定时汇报工作进展 6
工作主动性强,提出建议,然后再做有关行动 5
主动询问有何工作可给分配,有主动性 3-4
等候上级指示,再工作,无主动性 1-2
慎独 6分 认知工作,并能超出上级期望 6
工作时不做与工作无关事宜,按制度与工作
标准
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达成结果,上级是否在场并不重要 5
工作时不做与工作无关事宜,没有因工作质量与业绩而扣罚的经历 3-4
工作时不做与工作无关事宜 1-2
协作性 6分 能够不计个人得失,与同事互相帮助,为自己所在部门进行很好协作 6
能与同事保持和睦相处,互相帮助,与同事协作共同完成工作目标 5
没有抱怨,大体上能与同事保持和睦相处,互相帮助的关系 3-4
事不关己高高挂起,经常牢骚满腹,对本职工作不满,挑挑拣拣 1-2
成长认知 6分 进步有递进性,具有明显工作价值的提升 6
认知自己的角色,工作积极 5
工作失误,绩效分值低于一般时,找出工作症结并提出建议 3-4
工作失误,承认结果,不抱怨,不报复批评者与处罚者 1-2
合计
销售部门员工考核表
销售部门员工月考核表
被考评人: 地区: 岗位: .
考评人(销售总监): 考核月份: 年 月
项 目 及 考 核 内 容 配分 评分
工作完成情况 计划与执行
10分 销售计划制定、执行良好,并且能够做到各类计划之间的有效衔接和连续执行 10
计划制定得比较细致、周密,且计划能够得到执行,并达到预期的目标 9
能够制定工作计划,并且使工作计划与实际工作紧密结合,执行有序 7-8
基本能够制定销售工作计划,仅使工作计划得到初步执行 6
支持与配合
20分 对经销商工作的服务、支持、管理有效,协助经销商销售能力的提升,帮助经销商有效管理、重视销售网络、渠道的建设,所在地区客户满意度好 20
对经销商的工作能服务、支持、管理。能帮助经销商有效管理,所在地区客户满意度比较良好 15-19
对经销商工作积极支持、配合,支持经销商积极解决问题,经销商比较满意 10-14
对经销商支持、配合不主动,经销商反映一般 6-9
工作效率
30分 及时或提前完成本月销售任务,工作质量高,为公司产生利益,完成领导安排临时事项结果超出其预期值 30
及时完成本月预计销售任务,其它工作质量高,有效完成领导安排临时事项 22-29
按时完成本月预计销售任务,其它工作质量符合要求,误差小 16-21
基本能够按时完成本月预计销售任务及其它工作事项,有不严重的失误 10-15
纪律作风 遵守制度
10分 长期自觉遵守公司的各项工作管理制度,帮助其他员工共同遵守 10
较好地遵守公司的各项工作管理制度,并以自己的行为影响其他员工共同遵守 9
自觉遵守公司的各项工作管理制度,没有违反行为 7-8
基本遵守公司各项工作管理制度,偶有违反行为,但无除迟到外其它检讨事项 6
工作态度 工作服从 6分 服从工作,一直产生良好工作效果,并能对上级不妥的安排提出合理化的建议 6
服从工作,服从上级,支持团队的最后决策,保留自己不同意见 5
服从工作,服从上级,并能做好工作 3-4
服从工作,不挑拣,不抱怨 1-2
主动性
6分 工作主动性强,行动,但有情况征求意见,并定时汇报工作进展 6
工作主动性强,提出建议,然后再做有关行动 5
主动询问有何工作可给分配,有主动性 3-4
等候上级指示,再工作,无主动性 1-2
服务细致 5分 高效率完成工作服务流程,客户满意度高,给客户带来意想不到的服务知识和感受 6
较好完成工作服务流程,客户满意度高 5
完成工作服务流程,无客户性投诉的服务 3-4
只是完成工作服务流程,有客诉,但不严重 1-2
以客户为中心 6分 维护客户利益,从而促进公司长远利益 6
成为客户信赖对象,维护公司利益 5
迅速而不可辩解的为客户解决需求 3-4
提供客户必要的服务 1-2
学习创新
6分 有积极学习创新的愿望,能及时进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态,并能将公司销售理念贯彻到经销商全面执行 6
有学习创新愿望,基本能进行市场调研、学习行业销售创新知识、向公司及时报告行业的产品动态,并能将公司销售理念贯彻到经销商执行 5
学习创新愿望一般,基本能进行市场调研、学习销售新知识,并能将公司服务理念贯彻到经销商一般执行 3-4
基本能够根据自身业务和公司要求学习新知识,偶尔提出销售工作改进建议 1-2
合计