管理规范示范文本|ExcellentModelText_______________________________资料编码:CYKJ-FW-500第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页/总NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号:______________房地产公司销售代表守则审核:__________________时间:__________________单位:__________________房地产公司销售代表守则用户指南:该管理规范资料适用于管理中,为使规则公开化,让所有人保持集体的协调,维护集体的利益,从而充分发挥团体的力量,实现管理有法可依,内部运行有规则保障。可通过修改使用,也可以直接沿用本
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进行快速编辑。 房地产公司销售代表守则(五) 一、基本素质要求 1.良好的形象+诚恳的态度+热诚的服务+机敏的反应+坚定的信心+流畅的表达+积极的进取=最优秀的销售代表 2.员工工作应积极主动,要勇于负责。做好自已的职能工作,同时应主动协助其他同事的工作,任何事情应做到有始有终; 3.员工应追求团队精神,部门之间.同事之间提倡团结协作,沟通情况,相互信任,注重整体利益; 4.公司职员应主动提高.完善自身的专业水平,关注市场动态,捕捉市场信息,对外注意自身形象,不得向外透露有关公司业务的商业机密; 5.员工工作要追求效率,遇到问题应尽快处理,当天事情当天解决。 二、基本纪律 1.所有员工应遵守国家各项法律.法规。做一个合格的公民; 2.所有员工应热爱公司.热爱公司的事业。并珍惜公司的财产,声誉.形象; 3.员工除正常休假外,必须准时上下班,不得迟到.早退; 4.员工要严守公司纪律,遵守公司规章
制度
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,保守公司机密,维护公司的利益。 5.尊重别人,尊重别人的劳动,尊重别人的选择,尊重别人的隐私; 6.员工要注意自已的外表形象,要以整齐端庄的仪表,温文尔雅的举止,赢得合作伙伴的信任; 7.工在工作时要有分明的上下级关系,欣然接受上级的指示并努力付诸实施。严格遵守公司各部门的规章制度,须准时参加所属的各种例会,按时向所属的主管人员递交各类工作报表; 8.员工应自觉维护公司形象,注意保持售楼部的安静整洁,严禁喧哗.嬉戏.吃零食等所有破坏销售部整体形象的行为,不准在公共场合化妆.换装,不能擅入其它部门,以免影响其它部门工作,不允许在上班时间随便外出,如遇特殊事情必须由主管级以上领导批准; 9.不能进行有损公司的私人交易活动,不能以公司名义进行任何超出公司所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此引起的一切法律责任,公司有权终止聘任
合同
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,并追究其法律责任; a.未经公司许可,不得私自代已购客户转让楼盘; b.不得私自接受他人委托代售楼盘; c.对于未经授权之事,不得擅自答应客户之要求; d.未经公司许可,任何人不得修改合同条款。 10.员工要爱护公司财产,凡属人为损坏公司财产的,公司有权要求赔偿,公司所配备使用的贵重财产,在离职时应交还公司。 有如下行为者,给予警告.扣发部分至全部工资或奖金: a.无正当理由拒绝执行上司的指令; b.未经允许擅离工作岗位,影响工作; c.因工作责任心不强造成工作重大失误; d.对上司有不礼貌的言行举止; e.工作时间不专心本职工作,随便串岗聊天说笑; f.一个月迟到多次者; g.一个月旷工两天者; h.人为造成公司意外损失者。 有如下行为者,公司给予开除并不予任何的经济补偿: a.向客户索要回扣; b.挪用.盗窃公司的资金.财产; c.一个月内无故旷工三次以上; d.泄露公司商业情报,以公司名义私自拓展业务,进行私下交易; e.各销售代表之间互相拆台者; f.在同行业中兼职。