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酒店前台个人年度总结模版范本实用总结书资料/CommonExamples SZ-ZJ-41第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：____________酒店前台个人年度总结模版范本（实用总结书模板系列）编辑：_________________单位：_________________日期：_________________酒店前台个人年度总结模版范本前言：该总结书资料可用于某一特定时间段内的学习和工作生活等表...

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实用总结书资料/CommonExamples SZ-ZJ-41第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT2页／共NUMPAGES\*Arabic\*MERGEFORMAT2页编号：____________酒店前台个人年度总结模版范本（实用总结书模板系列）编辑：_________________单位：_________________日期：_________________酒店前台个人年度总结模版范本前言：该总结书资料可用于某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析，它能使我们及时找出错误并改正，进而提升我们的书面表达能力和增长才干。本文档可任意编辑，请在使用前仔细阅读正文。　　转眼之间20**又要过去了.屈指算来从九四年进入长江宾馆，在小小的前台居然已经有二十年了.如何把一份前台工作做得客人满意，领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心.　　长江宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答.　　对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率.　　对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润.　　对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，格守职责，很好的完成了各项任务。

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