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老人院服务注意事项

老人院服务注意事项老人院服务注意事项一、老人喜欢说什么；1、老人喜欢讲自己一生的成就，即使脱离现代的社会，希望义工们也耐心倾听；2、老人希望别人夸自己年轻和健康，希望得到别人的表扬，义工们夸奖时一定要真诚，不要让人觉得太虚伪。3、老人爱说自己的家庭，如果说好的地方，义工们就表示很高兴，要赞不绝口；如果说其家庭某成员的坏话，千万不要随声附和，不要介入老人的家庭矛盾。4、与老人谈论健康话题时注意不要说老人敏感的话题与病情等，不要谈论死亡，要多说长寿和健康的喜庆语言。即使知道养老院某个老人去世了，千万不要对你所照顾的老人提起或询问。5、讲...

老人院服务注意事项一、老人喜欢说什么；1、老人喜欢讲自己一生的成就，即使脱离现代的社会，希望义工们也耐心倾听；2、老人希望别人夸自己年轻和健康，希望得到别人的表扬，义工们夸奖时一定要真诚，不要让人觉得太虚伪。3、老人爱说自己的家庭，如果说好的地方，义工们就表示很高兴，要赞不绝口；如果说其家庭某成员的坏话，千万不要随声附和，不要介入老人的家庭矛盾。4、与老人谈论健康话题时注意不要说老人敏感的话题与病情等，不要谈论死亡，要多说长寿和健康的喜庆语言。即使知道养老院某个老人去世了，千万不要对你所照顾的老人提起或询问。5、讲述老人爱听的事情，有人喜欢国家大事，有人喜欢听歌唱戏，有人喜爱下棋打牌，或爱读书看报，或爱听家长里短，根据老人爱好，与老人聊天，让老人高兴。这些比给老人干活更有益处。二、志愿者要注意的问题1、安全问题是重中之重，一定要保证老人安全。2、注意不要和老人开玩笑找乐，不要轻易许诺。3、不要给老人带吃的，也千万不要吃老人给的食品，即使老人跟你着急，非让你吃，也要想办法，婉言拒绝。4、志愿者每次去老人院，组长要和每层楼的护工打一下招呼，要遵守养老院的规章制度，不要大声喧哗，不要打闹，不要抽烟。5、如果要捐物资，一定要提前和院长沟通，将物资送给院方，不要直接给老人。6、和老人在一起时，要看住老人，不要穿拖鞋，因为穿拖鞋很容易摔倒。如果老人要求志愿者帮助坐轮椅，志愿者一定要请求护工的帮助，不要擅自去做。

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